李嘉

保定市兒童醫(yī)院，河北保定071000

芻議如何提高醫(yī)院統(tǒng)計信息管理水平

李嘉

保定市兒童醫(yī)院，河北保定071000

醫(yī)院統(tǒng)計工作是對醫(yī)院實行科學的管理，從而達到監(jiān)督整個醫(yī)院活動運行過程的目的，同時醫(yī)院統(tǒng)計工作也是政府和社會公眾對衛(wèi)生信息知情權的需要，因此提高醫(yī)院統(tǒng)計信息管理水平，是目前醫(yī)院首當其中要重視的問題，該文從醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的現(xiàn)狀，深入研究提高醫(yī)院統(tǒng)計信息管理水平的措施，以供相關從業(yè)人員借鑒學習。

醫(yī)院；統(tǒng)計信息；管理水平

隨著社會公眾與相關政府部門對衛(wèi)生信息的愈發(fā)關注，醫(yī)院統(tǒng)計工作的服務對象、范圍以及內容都較之前有所擴展，醫(yī)院統(tǒng)計工作也成為了領導評價、研究問題、制定政策、總結工作的重要依據(jù)。因此該文立足于目前醫(yī)院統(tǒng)計工作中存在的不足，深入研究醫(yī)院統(tǒng)計工作存在的問題及相應的對策。

1 目前醫(yī)院統(tǒng)計工作存在的問題

1.1 醫(yī)院統(tǒng)計專用程序體系落后

信息技術的發(fā)展，使各行各業(yè)的統(tǒng)計系統(tǒng)都得到很大程度的完善，然而目前醫(yī)院統(tǒng)計工作依然沿用傳統(tǒng)統(tǒng)計報表的固定模式，制約了醫(yī)院統(tǒng)計信息管理水平的提高。此外隨著時代的發(fā)展，醫(yī)院統(tǒng)計工作已經(jīng)朝著多元化、多層次的方向發(fā)展，醫(yī)院統(tǒng)計工作的需求與醫(yī)院統(tǒng)計單一的模式不相配，也是造成醫(yī)院統(tǒng)計專用程序體系落后的原因之一。醫(yī)院統(tǒng)計程序落后還會影響醫(yī)院體力花統(tǒng)計數(shù)據(jù)的展示，從而使我國醫(yī)院的信息統(tǒng)計系統(tǒng)停留在手工操作階段，無法實現(xiàn)全方位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，不但造成資源的浪費，還影響醫(yī)院信息化建設[1]。

1.2 管理層對統(tǒng)計信息管理的重視度不足

醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的重要性沒有得到充分的重視，是現(xiàn)階段醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作中存在的問題，領導層未意識到醫(yī)院統(tǒng)計工作對醫(yī)院決策與運營方面的重要性，只是簡單地將醫(yī)院統(tǒng)計工作與數(shù)據(jù)匯總劃上等號，因此忽略了在醫(yī)院統(tǒng)計信息管理方面的投入，醫(yī)院統(tǒng)計工作是一個復雜的系統(tǒng)性工程，因此在計算機技術的研發(fā)與信息化管理模式的建設當中，要有一個連續(xù)不斷的投入作為保障。在這方面，很多醫(yī)院高層缺乏相應的考慮，在前期購置大量的計算機設施與聘請專業(yè)人員之后，就沒有后續(xù)動作了。計算機技術的研發(fā)需要資金作為支持，不管是軟件的開發(fā)還是硬件的開發(fā)，都需要大量資金作為保障，醫(yī)院的管理層要盡早認識到這一點，將計算機技術的軟件與硬件研發(fā)納入醫(yī)院統(tǒng)計信息管理建設工作。

1.3 統(tǒng)計隊伍人員配備不合理

統(tǒng)計隊伍人員配備不合理，是現(xiàn)階段醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作中常見的現(xiàn)象，部分醫(yī)院由于缺乏對醫(yī)院統(tǒng)計部門建設的正確認識，從而在醫(yī)院統(tǒng)計部門建設當中，造成資源配置嚴重不平衡的現(xiàn)象，例如在基礎設施的投入與專業(yè)人員招聘的投入不成比例，導致大量人才流失，相應的統(tǒng)計技術無法得到有效的利用，使醫(yī)院統(tǒng)計信息管理水平大打折扣，在一定程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展。此外，許多醫(yī)院從事多年統(tǒng)計信息管理工作的專業(yè)人員由于長期處于封閉的環(huán)境中，對目前的統(tǒng)計技術不甚了解，缺乏深層次的研究與分析，從而影響醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的現(xiàn)代化建設[2]。

1.4 統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢驗方法匱乏

統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢驗方法匱乏，是目前醫(yī)院統(tǒng)計信息管理工作中常常遇到的問題，統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢驗方法匱乏，一定程度上會造成醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，影響醫(yī)院領導層決策的準確性以及數(shù)據(jù)信息的有效性。一方面，數(shù)據(jù)信息的有效利用決定了醫(yī)院統(tǒng)計工作的成功與否，另一方面，統(tǒng)計數(shù)據(jù)是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的基礎部分，這一部分失真會引起嚴重的連鎖反應，某種程度上降低了醫(yī)院的權威性與可信度。相比發(fā)達國家的醫(yī)院，我國醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集的模式存在明顯的不足，各科室的信息反饋機制存在一定的缺陷，從而影響統(tǒng)計人員的整理與錄入工作，甚至造成病人“假出院”的現(xiàn)象，一定程度上影響了醫(yī)院統(tǒng)計信息的可信度。

2 加強醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的有效途徑

2.1 完善統(tǒng)計指標體系

完善統(tǒng)計指標體系的前提，是加強醫(yī)院統(tǒng)計信息管理，需要相關工作人員轉變職能，從單一業(yè)務分析想全面綜合分析轉變，從而建立一套與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)相適應的統(tǒng)計指標體系。完善的醫(yī)院統(tǒng)計管理系統(tǒng)是醫(yī)院信息化建設的基礎，軟件與硬件研發(fā)控制、產品成本控制以及醫(yī)院運營控制是其重要的組成部分，要依據(jù)醫(yī)院的性質，不斷完善成本控制體系。要求相關工作人員從實際出發(fā)，實事求是地建立醫(yī)院統(tǒng)計管理體系，使其能夠適應不同性質醫(yī)院的組織體系，從而制定有條不紊的工作程序，確定管理的具體對象。此外，醫(yī)院高層要重視統(tǒng)計工作，將其列入醫(yī)院管理體系，從不同的角度給予支持，從而提高醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的水平，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計信息系統(tǒng)的信息、咨詢以及監(jiān)督的功能。

2.2 制定可行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)核查體系

把好統(tǒng)計信息質量關，首先要確保統(tǒng)計信息的準確性，制定合理的統(tǒng)計數(shù)據(jù)核查體系能夠有效規(guī)避制度不健全、統(tǒng)計標準不統(tǒng)一帶來的數(shù)據(jù)誤差，從根本上提高醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性。①醫(yī)院要完善內部統(tǒng)計制度，不但要規(guī)范醫(yī)院統(tǒng)計制度，還要經(jīng)歷統(tǒng)計分類標準化的過程，從而為后續(xù)的數(shù)據(jù)核查工作，提供便利的條件和制度基礎。②相關工作人員要做好內部信息的監(jiān)督管理工作，從前期的原始登記，到后期的報表的使用都要經(jīng)過嚴格的管理，在提高工作規(guī)范化的過程中，促進醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的現(xiàn)代化建設。③相關工作人員還要加強對統(tǒng)計工作的監(jiān)督核查，在監(jiān)督與核查的過程中，找到制度不健全的部分，加以改善，從而確保數(shù)據(jù)的精確性[3]。

2.3 提高統(tǒng)計人員的專業(yè)技能和整體素質

統(tǒng)計工作是一項復雜的系統(tǒng)工作，因此對相關工作人員的綜合素質提出較高的要求，強化醫(yī)院復合型人才的培養(yǎng)，也成為了醫(yī)院統(tǒng)計部門建設的重要環(huán)節(jié)。首先，要求醫(yī)院加大資金投入，在招聘環(huán)節(jié)吸引擁有專業(yè)技術的人才，其次，要注重人才的培養(yǎng)，對不同工作人員的知識背景與業(yè)務素質的不同，制定具有針對性的培訓工作。最后，是要明確統(tǒng)計信息管理工作的主體與客體都是相關工作人員，因此要求管理人員要建立以人為本的工作觀念。要求統(tǒng)計人員通過不同的途徑不斷的學習新知識，在熟練掌握計算機技、網(wǎng)絡技術的同時，將統(tǒng)計工作簡單化、立體化，借用新技術提高分析問題與解決問題的能力，從而充分發(fā)揮作為醫(yī)院統(tǒng)計信息部門的職能，從而提高醫(yī)院信息管理水平，增強醫(yī)院的綜合實力[4]。

3 結語

隨著醫(yī)療改革的深入，將醫(yī)院統(tǒng)計信息管理中落后的部分，加以革新，是相關工作人員應該關注的一個問題。要求醫(yī)院統(tǒng)計信息部門的工作人員能夠將統(tǒng)計工作與醫(yī)院現(xiàn)代化管理聯(lián)系起來，提高統(tǒng)計工作的效率，為醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展提供數(shù)據(jù)的保障。

[1]吳亞娥,劉靜,張震,等.淺談提高醫(yī)院統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)的可比性[J].信息系統(tǒng)工程,2012（8）:46，68.

[2]李琴.提高醫(yī)院統(tǒng)計工作質量在促進醫(yī)院科學管理水平中的作用分析[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育,2016（20）:17-18.

[3]鄧秀梅.大數(shù)據(jù)時代背景下的醫(yī)院統(tǒng)計信息管理探討[J].信息與電腦：理論版,2015（16）:125-126.

[4]李向紅,高月華.提高醫(yī)院統(tǒng)計工作質量促進醫(yī)院科學管理水平[J].中國衛(wèi)生統(tǒng)計,2011（3）:352.

Analysis of How to Improve the Hospital Statistical Information Management Level

LI Jia
Baoding Children Hospital,Baoding,Hebei Province,071000 China

The hospital statistical work is to carry out the scientific management of the hospital and reach the goal of supervising the whole hospital operation,at the same time,it is the demand of government and social public for the right to know the health information,therefore,improving the hospital statistical information management level is the top priority of the hospital currently,and the paper deeply researches the measures of improving the hospital statistical information management level from the status of hospital statistical information management for the related staff to study.

Hospital;Statistical information;Management level

R197

A

1672-5654（2017）01（c）-0104-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.03.104

2016-10-22）

李嘉（1986.4-），男，河北保定人，本科，統(tǒng)計師，研究方向:醫(yī)學檔案信息統(tǒng)計。