時(shí)刻關(guān)注并應(yīng)對(duì)最新趨勢(shì)，方可生生不息。

背景回顧

凱文·凱利（Kevin Kelly），《連線》（Wired）雜志創(chuàng)始主編，科技商業(yè)預(yù)言家，被人們親切地稱為“KK”。早在1994年，KK在《失控》一書(shū)中對(duì)未來(lái)科技發(fā)展的闡述就引發(fā)了巨大轟動(dòng)；2010年，《失控》中文版的引進(jìn)再一次在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界和科技媒體中掀起熱潮，“KK中國(guó)行”活動(dòng)也在此基礎(chǔ)上得以成型。之后，KK的觀點(diǎn)幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”。

今年，KK攜其最新力作《必然》再度出山。該書(shū)預(yù)言了未來(lái)三十年的人類科技發(fā)展趨勢(shì)，《羅輯思維》主講人羅振宇專門(mén)微信直播解讀了書(shū)中觀點(diǎn)，吸引了全網(wǎng)上百萬(wàn)人的關(guān)注?！皠P文·凱利”這一名字的熱度空前。

《必然》通過(guò)十二個(gè)詞呈現(xiàn)出科技最新的趨勢(shì)軌跡——形成（Becoming）、知化（Cognifying）、流動(dòng)（Flowing）、屏讀（Screening）、使用（Accessing）、共享（Sharing）、過(guò)濾（Filtering）、重混（Remixing）、互動(dòng)（Interacting）、追蹤（Tracking）、提問(wèn)（Questioning）以及開(kāi)始（Begining）。KK在書(shū)中強(qiáng)調(diào)，雖然對(duì)每個(gè)動(dòng)詞的論述都獨(dú)立成章，但它們并非獨(dú)自運(yùn)作，而是高度疊加的力量，彼此依存，相互促進(jìn)。例如，分享既促進(jìn)流動(dòng)又有賴于流動(dòng)；認(rèn)知需要追蹤；屏讀和互動(dòng)不可分離。

帶著最新的論述觀點(diǎn)，KK今年應(yīng)邀來(lái)中國(guó)做了多次演講，從人工智能談到虛擬現(xiàn)實(shí)，從創(chuàng)新談到未來(lái)科技發(fā)展的十二大趨勢(shì)，引發(fā)了各界的關(guān)注。無(wú)論是《失控》還是《必然》，其所闡釋的核心觀點(diǎn)都使企業(yè)中的管理者受到了深刻的啟發(fā)。

張瑞敏曾在海爾年終大會(huì)上引用了KK《失控》中的名言——“均衡即死亡”。過(guò)去，傳統(tǒng)時(shí)代的企業(yè)追求均衡，部門(mén)之間要平衡；而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外部變化很快，內(nèi)部如果均衡且靜止，只會(huì)被時(shí)代淘汰。要解決這個(gè)問(wèn)題，需要打造一個(gè)動(dòng)態(tài)的生態(tài)圈，時(shí)刻關(guān)注并應(yīng)對(duì)最新趨勢(shì)，企業(yè)方可生生不息。

解讀

與人工智能并肩作戰(zhàn)

今年九月的一次演講中，凱文·凱利（KK）作出預(yù)言：“未來(lái)人類可以借用人工智能的力量擊敗機(jī)器人。我們將會(huì)和機(jī)器人并肩作戰(zhàn)，而不是相互斗爭(zhēng)。真正強(qiáng)有力的是人類和人工智能的結(jié)合而產(chǎn)生的更強(qiáng)大的力量?！痹?016年的諸多分享中，“人工智能”（AI）是KK提到最多的關(guān)鍵詞之一。

展望未來(lái)，我們可以大致看到“人工智能時(shí)代”的企業(yè)管理職能的變化：

·戰(zhàn)略管理：在快速變化的VUCA商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃周期大幅度縮短，可能從之前的3年一個(gè)周期，變成以1年、1個(gè)季度為周期，應(yīng)變、適應(yīng)與創(chuàng)造成為主旋律。人工智能的敏捷（agility）響應(yīng)有助于戰(zhàn)略的快速調(diào)整，在不斷的適應(yīng)中構(gòu)筑和延續(xù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

·產(chǎn)品創(chuàng)新：一方面是產(chǎn)品生命周期大幅縮短；二是產(chǎn)品創(chuàng)新的全球化，利用全球人才和技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，例如海爾的產(chǎn)品創(chuàng)新；三是個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造。

·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：基于網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)的個(gè)性化、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)將成為主流，AI將發(fā)揮重要作用。

·人力資源：經(jīng)理人員都需要精通互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的基本應(yīng)用，以及創(chuàng)造性工作，就像今天大家普遍使用“微信公眾號(hào)”等社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、招聘、培訓(xùn)等等，IT基本功和創(chuàng)意能力成為工作的基礎(chǔ)能力，靈活應(yīng)變地適應(yīng)外部和內(nèi)部的變化。

·領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者一方面要善于把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)進(jìn)行平衡，二是激勵(lì)和留住以自驅(qū)力為主的“創(chuàng)意員工”，以及外部的兼職“創(chuàng)意員工”。

·運(yùn)營(yíng)管理：外包和虛擬合作成為主流，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的重要方式。

虛擬現(xiàn)實(shí)奇境漫游記

受到《連線》雜志的委托，KK從2015年底到2016年初，歷時(shí)五個(gè)月走訪了美國(guó)幾乎所有從事虛擬現(xiàn)實(shí)的企業(yè)，試戴了幾乎所有的虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，體驗(yàn)了幾乎所有虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。在此體驗(yàn)基礎(chǔ)上，他撰寫(xiě)了2.5萬(wàn)字的報(bào)告——《第九區(qū)：漫游虛擬現(xiàn)實(shí)奇境》。KK認(rèn)為：“能夠提供共享虛擬體驗(yàn)的系統(tǒng)將成為有史以來(lái)最大的企業(yè)。只有少數(shù)幾家公司能成為虛擬現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)的主宰者。在這些虛擬現(xiàn)實(shí)的贏家面前，今天的巨頭企業(yè)從任何尺度看都只能算得上一個(gè)孩童。”

虛擬現(xiàn)實(shí)是人機(jī)互動(dòng)的一種體現(xiàn)，順應(yīng)了“互動(dòng)”這一趨勢(shì)。KK在一次演講中表示，就像現(xiàn)在所說(shuō)的信息數(shù)據(jù)、知識(shí)是一種商品，未來(lái)虛擬現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)也會(huì)成為一種有分享價(jià)值、可以買(mǎi)賣(mài)的商品，這也將帶來(lái)新的商業(yè)模式。同時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)或許將重新定義“社交媒體”。社交媒體不再只是大家發(fā)布動(dòng)態(tài)、上傳照片并分享的平臺(tái)?；谔摂M現(xiàn)實(shí)帶來(lái)的新平臺(tái)，地球上所有人由一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)器聯(lián)系在一起，共同合作去生產(chǎn)一些東西，這就是KK所認(rèn)為的“真正的社交媒體”。

另外，沉浸在虛擬現(xiàn)實(shí)中的體驗(yàn)感可以為人們做一個(gè)科學(xué)的試驗(yàn)展示，人們通過(guò)觸覺(jué)去感知，調(diào)動(dòng)全身來(lái)學(xué)習(xí)，這將極大地提升學(xué)習(xí)成效。

創(chuàng)新往往發(fā)生在行業(yè)之外

如果不去主動(dòng)創(chuàng)新，將來(lái)你的企業(yè)將被創(chuàng)新顛覆。KK從各大企業(yè)發(fā)展歷程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的規(guī)律——行業(yè)的龍頭老大對(duì)小企業(yè)發(fā)展往往不以為然，因?yàn)橛X(jué)得這不是值得他們?nèi)ブ匾暤膭?chuàng)新。事實(shí)上，創(chuàng)新往往發(fā)生在行業(yè)之外，尤其是質(zhì)量低、風(fēng)險(xiǎn)高、利潤(rùn)率低、市場(chǎng)小，而且未經(jīng)驗(yàn)證的領(lǐng)域。

顛覆性技術(shù)剛剛誕生的時(shí)候，技術(shù)并不盡如人意，甚至沒(méi)有達(dá)到用戶的滿意線最低值。但當(dāng)這個(gè)顛覆性技術(shù)達(dá)到了用戶滿意的質(zhì)量水平時(shí)，就會(huì)有一個(gè)猛增的趨勢(shì)。這時(shí)候，老牌的成熟企業(yè)才開(kāi)始看到這些顛覆性的技術(shù)，但已經(jīng)太晚了。

面對(duì)這種威脅，KK認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該選擇一條逆境式的途徑，選擇顛覆自身，從而達(dá)到更高峰，并找到更大的機(jī)遇。

KK的基本思想在谷歌已經(jīng)得到應(yīng)用，我們可以從谷歌的企業(yè)管理和人才發(fā)展中窺見(jiàn)未來(lái)的面貌。《重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》記錄了谷歌在這方面的嘗試和思考：未來(lái)企業(yè)的成功之道，是聚集一群聰明的創(chuàng)意精英（smart creative），營(yíng)造合適的氛圍和支持環(huán)境，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，快速感知客戶的需求，愉快地創(chuàng)造相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這意味著組織的邏輯必須發(fā)生變化，打破傳統(tǒng)的公司管理理念。

在過(guò)去的30年，KK學(xué)到的重要一點(diǎn)就是“要相信所謂的不可能”?，F(xiàn)今科技發(fā)展的先進(jìn)程度，并非30年前的人們所能想象。因此，人們應(yīng)當(dāng)相信“不可能”，意識(shí)到未來(lái)還有巨大的發(fā)展空間，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等最新科技將幫助企業(yè)和人才的發(fā)展把握住更好的機(jī)遇。