張健

摘要：十三五規(guī)劃反映了我國(guó)今后城鎮(zhèn)化的發(fā)展趨勢(shì)，高職人力資源專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目前存在定位不清，手段匱乏，與職場(chǎng)需求不匹配的問題，本文從政府規(guī)劃及實(shí)際人才需求出發(fā)，提出實(shí)踐教學(xué)體系的三區(qū)定位、內(nèi)容及實(shí)施環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：人力資源；三區(qū)；三結(jié)合

2016年3月16日，十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議表決通過了關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要的決議，十三五規(guī)劃是我國(guó)2016-2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綱領(lǐng)文件，也指出了高職教育及專業(yè)發(fā)展的方向，其中與人力資源專業(yè)關(guān)系密切的筆者認(rèn)為有2條：一是堅(jiān)持以人的城鎮(zhèn)化為核心，二是要加快人口市民化。[1]

一、高職人力資源管理專業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)與困境

城鎮(zhèn)化、市民化帶來(lái)的是人口居住結(jié)構(gòu)上“社區(qū)、廠區(qū)，商區(qū)”數(shù)量的巨大增長(zhǎng)，各類社會(huì)組織對(duì)人力資源管理人才需求更加旺盛。具體而言：人才需求更為“模塊化”：用人單位要求熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理模塊知識(shí)的人才；技能培養(yǎng)趨向”職業(yè)化“：會(huì)用常見人力資源軟件，熟悉勞資關(guān)系法律法規(guī)、能夠撰寫常用文案，能夠組織常見工作場(chǎng)景等；許多用人單位，例如科技創(chuàng)新企業(yè)不僅需要本單位的人力管理員工忙于”事”，而且要求能夠獨(dú)立進(jìn)行組織內(nèi)的工作分析，人力規(guī)劃，而政府，事業(yè)單位則需要能夠推行公共服務(wù)均等化的專業(yè)人才，例如社保統(tǒng)籌的地方轉(zhuǎn)型、平臺(tái)搭建等。

實(shí)踐的發(fā)展對(duì)高職人力資源專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格提出了更高的要求，人才培養(yǎng)不僅要“實(shí)”：符合職場(chǎng)需要，而且能“用”：輸送的學(xué)生能夠上崗即迅速進(jìn)入角色，開展相應(yīng)工作。這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)高職人力資源管理專業(yè)提出的要求為：“課程與崗位對(duì)接，培養(yǎng)與技能對(duì)接”，整體上對(duì)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展要求以“實(shí)踐教學(xué)”為中心。

就筆者十幾年來(lái)教學(xué)與校企合作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而言，目前高職院校，包括示范性院校開設(shè)的人力資源專業(yè)普遍存在實(shí)踐教學(xué)定位不清晰導(dǎo)致的教學(xué)環(huán)節(jié)與職場(chǎng)需求脫節(jié)。表現(xiàn)在：課程教學(xué)上仍然以面授為主，結(jié)構(gòu)化的崗位提前認(rèn)知教學(xué)很少，缺乏全國(guó)性，地區(qū)性的專業(yè)教學(xué)競(jìng)賽，教師與學(xué)生的團(tuán)隊(duì)技能培養(yǎng)互動(dòng)偏少，課程內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)集中實(shí)踐活動(dòng)教師層面創(chuàng)新性不夠，學(xué)生不知如何將課本知識(shí)與實(shí)踐中的崗位需求串接，校外實(shí)踐雖然普遍采取2+1模式，但是由于在校期間對(duì)學(xué)生的崗位引導(dǎo)認(rèn)識(shí)缺乏，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是后勤管理類，辦公室管理類，對(duì)于人力行業(yè)常用的測(cè)評(píng)手段、規(guī)范人力文件的撰寫普遍陌生。

最終，學(xué)生們對(duì)自己畢業(yè)后職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識(shí)不清楚，導(dǎo)致了人力資源專業(yè)學(xué)生普遍存在的畢業(yè)即“轉(zhuǎn)行”現(xiàn)象。

筆者認(rèn)為，應(yīng)對(duì)這一困境的主要辦法是構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，這一實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)對(duì)我國(guó)今后的城鎮(zhèn)化、市民化趨勢(shì)，具體構(gòu)想如下。

二、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的定位：服務(wù)三區(qū)

十三五設(shè)定的我國(guó)城鎮(zhèn)化率目標(biāo)為55%，意味著未來(lái)5年至少1億人進(jìn)入社區(qū)、廠區(qū)、商區(qū)從事各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)類財(cái)富創(chuàng)造。社區(qū)催生大量小微企業(yè)，人力資源管理需求集中在招聘、培訓(xùn)，薪酬管理上，側(cè)重薪酬管理。商區(qū)催生中型服務(wù)型、技術(shù)開發(fā)類企業(yè)，人力資源管理需求集中在招聘、培訓(xùn)，薪酬、員工關(guān)系管理上，側(cè)重員工關(guān)系與招聘。廠區(qū)集中大中型生產(chǎn)類企業(yè)，人力資源管理需求覆蓋六個(gè)模塊，側(cè)重工作分析與人力開發(fā)。[2]

顯然高職人力資源專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的定位是服務(wù)三區(qū)，而不是沿襲過去籠統(tǒng)的說(shuō)法，目前許多高職院校人力專業(yè)的人才培養(yǎng)表述為：服務(wù)企業(yè)、事業(yè)、政府，懂法律、懂經(jīng)濟(jì)、懂管理的人才，這類定位宏觀不清晰，必然導(dǎo)致微觀教學(xué)沒有清晰方向。

建立三區(qū)認(rèn)識(shí)，教師能夠從教學(xué)宏觀上結(jié)合課程進(jìn)行相應(yīng)的情景教學(xué)設(shè)計(jì)、提煉崗位認(rèn)知或者技能培養(yǎng)方法，例如《工作分析與人才測(cè)評(píng)》課程的實(shí)踐教學(xué)可以針對(duì)廠區(qū)工作實(shí)景設(shè)計(jì)訓(xùn)練，讓學(xué)生了解大型企業(yè)人力工作常見的工作分析手段與流程，又如《社會(huì)保障學(xué)》可以針對(duì)三區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)踐，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生對(duì)員工社保的基本公式、算法、報(bào)審流程的掌握。

同時(shí)，教師在實(shí)踐教學(xué)中教學(xué)行為更為清晰，能夠幫助學(xué)生建立起職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)認(rèn)識(shí)，明確課程與實(shí)踐崗位對(duì)接程度，技能學(xué)習(xí)有明確的方向。例如《辦公室管理》課程采取實(shí)景流程訓(xùn)練，學(xué)生可以認(rèn)知辦公室管理崗位的日常工作流程和所需技能，《招聘與配置》中采取沙盤模擬訓(xùn)練，可以訓(xùn)練學(xué)生熟悉常見的招聘流程。

三區(qū)的認(rèn)識(shí)是將十三五規(guī)劃結(jié)合專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了分類勾勒，指出了人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)對(duì)的“類”場(chǎng)景，為具體的細(xì)化提供了基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。

三、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容：三結(jié)合

三結(jié)合為：“崗位通識(shí)+崗位流程+崗位技能”。崗位通識(shí)是指在教學(xué)中讓學(xué)生了解實(shí)踐中按照職組劃分的人力資源崗位類別的共性知識(shí)。[3]例如員工關(guān)系維護(hù)崗位是一類職組崗位，這類崗位在實(shí)踐中由公關(guān)員、秘書、信息員等組成。這些崗位具備技能應(yīng)用上的共性：如組織內(nèi)溝通的一般方法、技巧等。又如招聘與開發(fā)是一類職組崗位，這類崗位由招聘經(jīng)理，培訓(xùn)專干等組成，這些崗位要求熟悉招聘常見問題，常用的人力文書例如工作設(shè)計(jì)的撰寫等。

崗位流程是指讓學(xué)生掌握主要就業(yè)崗位的工作環(huán)節(jié)和程序。例如行政崗，后勤崗，社區(qū)崗在實(shí)踐中有那些固定的工作環(huán)節(jié)，完成工作任務(wù)需要的程序。

崗位通識(shí)、崗位流程對(duì)應(yīng)課程內(nèi)實(shí)踐、項(xiàng)目實(shí)踐，自主實(shí)踐。

學(xué)生只有在辨認(rèn)一個(gè)崗位的流程，了解基本常識(shí)的基礎(chǔ)上，教師才能進(jìn)行專項(xiàng)的崗位技能強(qiáng)化訓(xùn)練?？梢哉f(shuō)，崗位通識(shí)、崗位流程是產(chǎn)生崗位技能的基礎(chǔ)，崗位技能是學(xué)生辨識(shí)通識(shí)與流程的結(jié)果，教學(xué)實(shí)踐中，沒有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生對(duì)就業(yè)需求什么，如何學(xué)的認(rèn)識(shí)建立在大量經(jīng)典工作流程和常見問題的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上。

三結(jié)合的認(rèn)識(shí)有利于突破目前教學(xué)內(nèi)容含糊的困境，立基三結(jié)合，教師能夠把某個(gè)課程定位為崗位流程課或崗位通識(shí)課，例如《薪酬管理》就屬于流程課，《企業(yè)管理》就屬于通識(shí)課，也可以嘗試一個(gè)課程分章分別進(jìn)行流程或者通識(shí)訓(xùn)練，最終引導(dǎo)技能訓(xùn)練。

四、實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)成：三環(huán)節(jié)

（一）課程實(shí)踐環(huán)節(jié)

課程實(shí)踐依托的是校內(nèi)實(shí)踐設(shè)施，各類主題活動(dòng)，在開設(shè)的課程體系內(nèi)有選擇的按照計(jì)劃開展，目的是培養(yǎng)學(xué)生的崗位通識(shí)知識(shí)。這類課程具備代表性的有：社會(huì)保障，電子政務(wù)，社區(qū)工作，應(yīng)用文寫作。教學(xué)方法上突出通識(shí)教育、技能教育。如應(yīng)用文寫作教會(huì)學(xué)生掌握主要的人力文件文體寫作及注意事項(xiàng)。筆者認(rèn)為，課內(nèi)項(xiàng)目實(shí)踐應(yīng)站到課程總學(xué)時(shí)的50%以上，通過反復(fù)的訓(xùn)練，才能培養(yǎng)高職學(xué)生的技能掌握。

（二）校內(nèi)項(xiàng)目模擬實(shí)踐

項(xiàng)目模擬實(shí)踐針對(duì)的是崗位流程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生前置式的熟悉今后主要工作崗位。這類項(xiàng)目有：企業(yè)辦公室，后勤供應(yīng)綜合認(rèn)知訓(xùn)練招聘培訓(xùn)流程，績(jī)效核算流程認(rèn)知等。需要注意的是，項(xiàng)目模擬訓(xùn)練并不是課堂教學(xué)，而是實(shí)踐基地內(nèi)教學(xué)。通過項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)生能夠自主的發(fā)現(xiàn)其技能掌握，通識(shí)知識(shí)的弱項(xiàng)，就業(yè)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)更清晰。

（三）自主性實(shí)踐環(huán)節(jié)

這一環(huán)節(jié)安排在學(xué)生的假期以及頂崗實(shí)習(xí)期間，包括組織學(xué)生參與學(xué)校，政府，各類訂單單位籌辦的專題活動(dòng)。是對(duì)課程內(nèi)實(shí)踐，校內(nèi)項(xiàng)目模擬實(shí)踐的必備補(bǔ)充。在教學(xué)安排上，即可以作為單獨(dú)教學(xué)環(huán)節(jié)安排，也可以根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況靈活組織。

筆者認(rèn)為，通過宏觀上建立服務(wù)三區(qū)認(rèn)識(shí)，才能讓專業(yè)實(shí)踐教學(xué)依托課程，項(xiàng)目、自主實(shí)踐有較為清晰的標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，通過崗位流程、崗位通識(shí)講授，學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中才能主動(dòng)學(xué)習(xí)，研學(xué)崗位技能。

參考文獻(xiàn)：

[1]儲(chǔ)旭.新形勢(shì)下“十三五”規(guī)劃的六大要點(diǎn)分析.[J].城市地理，2015，（15）

[2]江永眾，甘立志， 彭濤. 人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況分析.[J].中國(guó)人才，2011，（11）.

[3]趙冬菊.淺談人力資源管理入門的幾項(xiàng)必要工作.[J].人力資源開發(fā)，2016，（2）.