李媛媛

（遼寧省錦州市第二醫(yī)院普外科，遼寧 錦州 121001）

人性化護理在普外科中的應用分析

李媛媛

（遼寧省錦州市第二醫(yī)院普外科，遼寧 錦州 121001）

目的探究對普外科患者實施人性化護理的臨床效果。方法臨床納入2014年6月至2016年2月在我院普外科進行治療的患者128例，按隨機投擲法進行分組，對照組64例行一般護理，研究組64例在一般護理中結合護理干預，對比兩組間心理狀況、生存質量及滿意程度。結果通過干預措施的聯合應用，患者的心理健康水平相比對照組明顯好轉，P＜0.05。干預后研究組滿意程度87.50%，而對照組48.44%，二者相較前者優(yōu)勢明顯，P＜0.05。干預后研究組在后期的生存質量上與對照組相較有著較大的改善，P＜0.05。結論通過對患者應用人性化護理措施，滿意程度及心理健康水平均有所提升，且后期生活質量改善。

人性化護理；普外科；應用分析

普外科患者較多，護士任務繁重，日常護理工作中常出現疏漏，影響了疾病的預后，又由于患者文化程度受限，對疾病的疑慮及對治療的恐懼等，產生較多的負面情緒，抗拒治療[1]。因而護理人員應增加對人本身的認知，加深了解生命的意義，更好的服務與患者。為了使患者治療質量提升，本次研究中以2014年6月至2016年6月在我院普外科住院治療的128例患者作為研究對象，在64例患者的常規(guī)護理模式中結合干預措施，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：以2014年6月至2016年2月在我院普外科住院治療的患者128例作為研究對象。應用隨機投擲法對患者進行組別的篩選，對照組中男40例，女24例，年齡20～56歲，平均年齡為（41.3±5.6）歲，手術類型：胃腸手術34例，闌尾手術20例，膽道手術10例。文化程度：小學或文盲患者10例，中學文化患者31例，大學及更高學歷者23例。研究組中男41例，女23例，年齡19～55歲，平均年齡為（41.5± 5.7）歲，手術類型：胃腸手術33例，闌尾手術21例，膽道手術10例。文化程度：小學或文盲11例，中學文化患者31例，大學更高學歷者22例。以上資料通過對比后無差異，P＞0.05。

1.2 方法。對照組：常規(guī)對患者進行病室的消毒，開窗通風時間每次不少于半小時，定期對患者進行批復護理，并遵照醫(yī)囑給藥、補液。研究組：在一般護理措施中增加以下4點護理：①心理護理：護理人員應隨時對患者進行心理評估，動態(tài)了解患者的心理狀況，并針對患者心理給予相關的護理措施，傾聽患者的想法，通過眼神、手勢等對患者表示同情及感同身受，贊美鼓勵患者，為其講解成功的案例，提高治療的積極性，改變態(tài)度，樹立信心，對于患者提出的建議可給予適當滿足。②知識宣教：由于普外科患者疾病類型較多，護理人員自身知識水平也有待加強，對患者進行疾病相關知識的教育，可通過宣傳欄、知識手冊及講座的方式對患者進行知識宣教，通過多媒體視頻及圖片加強患者的認知程度，增加互動環(huán)節(jié)，鼓勵患者提出自身的疑惑，并予以解決。③環(huán)境護理：為患者提供干凈、整潔、溫馨的病室環(huán)境，使患者感受到家庭的溫馨，消除孤獨感，生活中關心患者，可增加綠色植物的點綴。④生活護理：告知患者合理膳食，保證睡眠的質量及時間，減少噪音的污染及晚間的操作，護理時動作輕柔。

1.3 觀察指標：將兩組的生存質量、心理狀況及滿意程度進行對比。依據（SAS）焦慮自評量表標準[2]：①輕：50～59分；②中：60～69分；③重：≥70分。根據抑郁自評量表評分標準（SDS）[3]：①輕：53～62分；②中：63～72分；③重：≥73分。根據自制滿意調查表，共10分，每題一分，①優(yōu)秀：7～10分；②一般：4～6分；③差：0～3分?？偡钟弑硎緷M意程度愈高。生存質量遵照WHO制定標準[4]：內容為四肢生理功能水平、交往關系、心理健康、周圍環(huán)境等四項，評分共26小題，結果相加，分高者生存質量愈好。

1.4 統計學處理：采用SPSS18.0統計軟件，計量資料用均數±標準差表示，采用t檢驗，計數資料用百分比表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 心理健康水平：未進行護理措施前研究組焦慮（71.89±3.34）分、抑郁（70.88±3.12）分與對照組（72.15±3.89）分、（71.07± 2.45）分相比無統計學意義，（t=0.41、0.38，P＞0.05）。護理后研究組焦慮（45.32±8.24）分、抑郁（48.45±9.25）分相比對照組（64.12±8.58）分、（67.12±8.78）分有所改善，（t=17.50、11.42，P＜0.05）。

2.2 滿意度：護理后研究組優(yōu)秀36例（56.25%）、一般20例（31.25%）、差8例（12.50%）、總滿意率56例（87.50%），相比于對照組20例（31.25%）、11例（17.19%）、33例（51.56%）、總滿意率31例（48.44%）有所提高，（χ2=29.64，P＜0.05）。

2.3 生存質量：護理后研究組患者軀體健康（9.33±2.45）分、人際（9.03±2.46）分、生理功能（30.34±2.45）分、精神（23.78± 3.36）分等生存質量相比于對照組（6.79±2.31）分、（7.12±2.41）分、（24.34±2.46）分、（18.75±3.78）分有所提高，（t=5.86、4.44、13.83、7.96，P＜0.05）。

3 討 論

隨著近年來改革發(fā)展進程加快，我國居民生活水平也在不斷提高，對健康的概念也隨之加深，臨床中現有的護理模式已無法滿足患者日益高漲的需求，臨床中也在積極尋找一種新型的護理模式，人性化護理逐漸走入臨床的視野[5]。人性化護理是一種對患者的隱私、人格進行尊重的護理模式，富有個性化的同時具有創(chuàng)造性，使患者心理、生理、精神上得到舒適及滿足，需要護理人員富有極度的同情心、細心、耐心，對患者進行全方面的干預與護理，以科學知識為基礎，對患者資料進行判斷、評估后結合自身的專業(yè)知識及臨床經驗，圍繞患者的健康做出一系列措施，更加的具有針對性、全面性，通過本次研究可看出，有效的心理疏導及知識宣教，改善了患者的心理狀態(tài)，轉變了治療態(tài)度及負性情緒，了解到治療的必須性及重要性，主動配合治療，生活及環(huán)境上的干預使患者生活質量得到提高，進一步促進疾病的預后，本次研究收效良好。

有研究顯示[6-7]，對普外科患者實施人性化護理后，維持了良好的護患關系，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高了心理健康程度及生活質量。本次研究結果顯示，通過人性化護理干預后，研究需患者的治療依從性得到提升，改善了治療態(tài)度，使后續(xù)治療得到改善，生活質量及滿意程度均有所提高，負性情緒好轉，研究結果顯示與文獻相仿。

根據上述總結得出，人性化干預措施的應用后改善了患者的負面心理狀態(tài)，后期生活質量提高，滿意度上升，值得臨床廣泛應用。

[1] 張會民.人性化護理對心外科患者的護理效果分析[J].護士進修雜志,2012,27(15):1383-1385.

[2] 朱惠昱.肛腸外科患者的人性化護理[J].中國實用護理雜志,2011, 27(18):21-22.

[3] 魏運芳,黃艷紅,羅逸維等.人性化護理在外科手術室的應用探討[J].中國醫(yī)藥導刊,2012,14(3):487-488.

[4] 謝利琴.人性化護理在外科手術患者中的應用[J].齊魯護理雜志,2011,17(32):12-13.

[5] 黃思思,蔣素蘭,鄭未希,等.人性化護理在美容外科的應用效果研究[J].護理實踐與研究,2013,10(9):20-22.

[6] 莊文燕,趙燕,鐘紅娟,等.人性化護理在外科護理中的應用[J].國際護理學雜志,2013,32(7):1614-1616.

[7] 鄧雪嬌,植智云,石碧蘭,等.人性化護理在提高外科患兒及家屬住院滿意度中的實施與調查[J].國際醫(yī)藥衛(wèi)生導報,2011,17(4): 475-478.

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1671-8194（2017）11-0236-02