張麗莉

摘要：近年來我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)生很大變化，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)人才需求提出了新的要求，高職學(xué)院的人才培養(yǎng)應(yīng)該要以企業(yè)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的外貿(mào)人才。從當(dāng)前外貿(mào)形勢(shì)出發(fā)，分析了以就業(yè)為導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式的積極意義，并提出了相應(yīng)人才培養(yǎng)改革的具體措施。

關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向；國(guó)際貿(mào)易；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.24.020

1當(dāng)前外貿(mào)形勢(shì)及企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才需求

1.1外貿(mào)形勢(shì)變化

近幾年來世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生重大變化，根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值24.59萬億元人民幣，比2014年下降7%。在復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境中，我國(guó)經(jīng)濟(jì)受到世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力影響，外貿(mào)增長(zhǎng)動(dòng)力仍然將會(huì)有所削弱。另一方面，伴隨“一帶一路”帶來的新的商機(jī)，越來越多的企業(yè)將直接走向國(guó)際市場(chǎng)，也給國(guó)際貿(mào)易人才帶來了新的需求。

1.2企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才需求變化

傳統(tǒng)外貿(mào)中，企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才崗位需求主要集中于外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員幾個(gè)崗位。外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、合同的磋商于簽訂；跟單員主要從事訂單簽訂后的跟進(jìn)工作，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的跟單，跟蹤產(chǎn)品，直到合同的順利履行；單證員的主要工作有審核信用證證、制單、審單、交單與歸檔等—系列業(yè)務(wù)活動(dòng)；報(bào)關(guān)報(bào)檢員主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)事宜。

傳統(tǒng)外貿(mào)從業(yè)人員只需會(huì)英語(yǔ)，懂外貿(mào)流程就夠了，但是隨著跨境電商的興起，這已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求。首先外貿(mào)從業(yè)人員需掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過搜索引擎和B2B電子商務(wù)平臺(tái)來尋找客戶。再次還需過硬的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。對(duì)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)、對(duì)外貿(mào)易政策等有比較熟悉的理解。另外還必須具備實(shí)際操作能力。來自上海著名的求職網(wǎng)站上海招聘網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，外貿(mào)公司對(duì)外貿(mào)人才的需求，包括從單證操作人員到管理層的等各種職位?，F(xiàn)在對(duì)于外貿(mào)人才的要求不僅體現(xiàn)在量上，更多的是體現(xiàn)在對(duì)人才各方面綜合素質(zhì)的要求上。

2就業(yè)為導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式的積極意義

2.1高職國(guó)際貿(mào)易人才不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求

在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一路一帶”戰(zhàn)略時(shí)代背景下，中國(guó)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。從現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的招聘情況來看，傳統(tǒng)的外貿(mào)操作崗位、商務(wù)崗位，還有外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)線員工，招聘都存在一定難度。剛畢業(yè)的大學(xué)生很多不能勝任這些崗位的工作，而我國(guó)外貿(mào)企業(yè)很大一部分都為中小型企業(yè)，能力較強(qiáng)的大學(xué)生又不愿意到小型企業(yè)工作。外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)線員工流動(dòng)性較高，人才缺口更大。

另一方面，新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)海外業(yè)務(wù)越來越多，對(duì)各種綜合性人才，特別是有外語(yǔ)能力和平臺(tái)知識(shí)的綜合性人才的需求強(qiáng)烈。根據(jù)企業(yè)調(diào)查顯示，海外業(yè)務(wù)比重在10%時(shí)，看重外語(yǔ)能力的企業(yè)占比364%，看重平臺(tái)知識(shí)的企業(yè)占比25.5%；海外業(yè)務(wù)比重增加時(shí)，對(duì)于外語(yǔ)能力、國(guó)際貿(mào)易流程知識(shí)及平臺(tái)操作能力都會(huì)相應(yīng)增加。企業(yè)不缺少純技術(shù)性的人才，企業(yè)也不缺高級(jí)的管理人才，大量的缺少的是真正能夠具備綜合能力從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的人才?，F(xiàn)在高職院校的電子商務(wù)或者國(guó)際貿(mào)易單一的專業(yè)，一定程度上不能滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，企業(yè)難以招到合適的人員，外貿(mào)崗位的空缺和畢業(yè)生就業(yè)難一定程度形成了供求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。

2.2以就業(yè)為導(dǎo)向的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的必要性

外貿(mào)企業(yè)的崗位設(shè)置中，對(duì)從業(yè)人員能力要求主要集中在綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)以及實(shí)際操作能力三個(gè)方面。需要學(xué)生掌握一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，更注重學(xué)生的職業(yè)道德、創(chuàng)新意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)于具備一定應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、交際能力和服務(wù)意識(shí)的人才更為青睞，需要的員工是有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的“多面手”。

總之，當(dāng)前形勢(shì)下，用人單位越來越注重學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)能力，重視學(xué)生綜合素質(zhì)的要求。培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)人才高素質(zhì)、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的要求。培養(yǎng)目標(biāo)的確定，課程體系及課程內(nèi)容的完善等都要以就業(yè)為導(dǎo)向，與相關(guān)企業(yè)合作來開展教學(xué)。讓學(xué)生所學(xué)知識(shí)與上崗就業(yè)所需技能接軌，加強(qiáng)學(xué)生道德教育與職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成良好的品格，成為守法、誠(chéng)信、有團(tuán)隊(duì)精神、不斷創(chuàng)新的專業(yè)人才。這樣才能使培養(yǎng)出來的外貿(mào)人才適應(yīng)企業(yè)要求，解決外貿(mào)企業(yè)人才需求和高職學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)難的結(jié)構(gòu)性矛盾。

3改革措施

3.1以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建專業(yè)課程體系

以就業(yè)為導(dǎo)向來構(gòu)建國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程體系，主要是按照實(shí)際工作任務(wù)和工作情境組織課程，構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合能力、專業(yè)核心能力的課程體系。首先通過實(shí)地的企業(yè)調(diào)研，明確企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的崗位有哪些，崗位職責(zé)是什么，有哪些任職要求。其次，在這個(gè)基礎(chǔ)上再通過實(shí)踐專家研討會(huì)，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作任務(wù)及勝任能力進(jìn)行分析，歸納出典型的工作任務(wù)，并根據(jù)知識(shí)能力的層次要求和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行排序，最后討論制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)課程體系。接下來，組織企業(yè)的實(shí)踐專家、學(xué)院老師及本校教務(wù)處相關(guān)工作人員開展評(píng)審會(huì)。對(duì)所開課程的系統(tǒng)性、科學(xué)性進(jìn)行審核，同時(shí)審核選修課程與必修課程的互補(bǔ)性，提出在實(shí)際教學(xué)過程中可能出現(xiàn)的問題，廣泛聽取企業(yè)專家的意見和建議，最終形成以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)課程體系。

在專業(yè)課程體系改革中，不僅要結(jié)合學(xué)院的辦學(xué)條件，更要結(jié)合社會(huì)需求，避免人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的脫節(jié)。建議課程設(shè)置中適當(dāng)增加人人文方面的課程，比如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)以及心理學(xué)等課程，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、人際關(guān)系方面的能力，積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各種校內(nèi)外的社團(tuán)活動(dòng)，通過實(shí)踐提高認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)人際交往能力。使人才培養(yǎng)模式真正遵循以就業(yè)為導(dǎo)向的原則，做到“兩頭在外”，使培養(yǎng)出來的畢業(yè)生接受用人單位的檢測(cè)，改變傳統(tǒng)封閉人才培養(yǎng)模式的不足。

3.2以崗位要求為依據(jù)，培養(yǎng)職業(yè)綜合素質(zhì)

根據(jù)企業(yè)外貿(mào)崗位對(duì)人才的要求，需要具備專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)多方面的能力要求。結(jié)合相關(guān)崗位對(duì)這兩方面，特別是學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

第一，專業(yè)素質(zhì)方面。外貿(mào)業(yè)務(wù)中函電的處理、單證的制作、與客戶的交流都離不開英語(yǔ)的應(yīng)用，要增加英語(yǔ)聽力、口語(yǔ)的課時(shí)，也可在專業(yè)課授課過程中進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。其次，外貿(mào)單證員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員、外貿(mào)跟單員都需要對(duì)整個(gè)外貿(mào)流程有所了解，能理解并制作進(jìn)出口過程中的所有單據(jù)，需要加強(qiáng)單據(jù)的制作的訓(xùn)練。另外，結(jié)合跨境電商的崗位，要增加跨境電商方面的課程，對(duì)于圖片處理的技巧、搜索引擎工具的運(yùn)用，國(guó)際物流知識(shí)及其小語(yǔ)種外語(yǔ)的運(yùn)用，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

第二，綜合素質(zhì)方面。高等職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)的人才，不能僅僅局限于培養(yǎng)一、二門具體的“手藝”，而是具有創(chuàng)新能力的高等專業(yè)技術(shù)人才，需要注意加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，這樣才能滿足不斷進(jìn)步的社會(huì)發(fā)展要求和學(xué)生自身后續(xù)發(fā)展的需要。其次，對(duì)外貿(mào)易工作流程性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，工作中需要與企業(yè)內(nèi)部同事的溝通，與客戶溝通，與商檢海關(guān)等機(jī)構(gòu)溝通等。這就要求高職院校在培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易人才時(shí)必須注重溝通能力的培養(yǎng)，在開設(shè)商務(wù)談判課程時(shí)可以邀請(qǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員參與授課，傳授貿(mào)易實(shí)務(wù)中的實(shí)用溝通技巧。另外，企業(yè)反映有些高職畢業(yè)生眼高手低，頻頻跳槽，建議在學(xué)校的教學(xué)與管理中，應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德教育。培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，良好的愛崗敬業(yè)精神和吃苦耐勞的工作作風(fēng)。

3.3加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，完善對(duì)學(xué)生的考核評(píng)估體系

外貿(mào)崗位是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，需要通過實(shí)踐教學(xué)不斷提高學(xué)生的操作能力。一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，通過國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)軟和實(shí)訓(xùn)室，將單證、國(guó)際貿(mào)易流程、報(bào)關(guān)報(bào)檢等內(nèi)容整合起來，通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生全面掌握外貿(mào)工作的核心技能。但由于實(shí)訓(xùn)軟件的仿真性有限，更新不夠，而現(xiàn)在外貿(mào)的形勢(shì)變化速度又很快，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件的訓(xùn)練方式存在一定和企業(yè)具體工作脫節(jié)的現(xiàn)象。二是通過企業(yè)實(shí)習(xí)，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的模式來增加學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。需要高職院校加強(qiáng)與外貿(mào)企業(yè)的合作，為在校學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)崗位，通過在實(shí)際工作崗位的操作，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作能力，提高大學(xué)生就業(yè)的幾率和崗位適應(yīng)能力。

另外，高職學(xué)院應(yīng)改革以往的單一理論考試，建立有利于提升學(xué)生實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)的考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)于學(xué)生所取得職業(yè)資格證書，或者參與職業(yè)技能競(jìng)賽獲得名次的，采取相關(guān)科目抵算學(xué)分，以此激勵(lì)學(xué)生對(duì)實(shí)踐和可持續(xù)發(fā)展能力的重視。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)期間由企業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)其成績(jī)進(jìn)行考核，考核的結(jié)果作為學(xué)院評(píng)定學(xué)分的依據(jù)。比如有些學(xué)生最后一年的前三個(gè)月由外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)集中培訓(xùn)，后幾個(gè)月就進(jìn)入跨境電商一線開展實(shí)際工作。這些學(xué)生均由所在的企業(yè)進(jìn)行考核，學(xué)校給予相關(guān)成績(jī)考核合格。

總之，高職學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定，人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化另外，都需要加強(qiáng)與外貿(mào)企業(yè)的合作，聘請(qǐng)企業(yè)專家參與到國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)中來，聽取企業(yè)的意見，使高校的人才培養(yǎng)方案更加實(shí)際，通過就業(yè)導(dǎo)向教育模式，為現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)培養(yǎng)更多更好的外貿(mào)人才。參考文獻(xiàn)

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