富纓淇

摘要：隨著電子商務的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物模式快速被廣大消費者所接受，帶來了相關(guān)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)上購物的產(chǎn)品不僅需要傳統(tǒng)意義上的商品包裝，更需要具有針對性的設計。本文從包裝“保護”、“便利”、“促銷”三大功能下筆簡要分析了目前網(wǎng)絡銷售商品的包裝存在的問題和解決的辦法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物；電子商務；網(wǎng)購包裝設計；物流快遞行業(yè)

網(wǎng)絡時代的到來改變了人們長期以往的生活習慣。近年來，電子商務飛速發(fā)展帶來的網(wǎng)上購物模式的興起一方面便利了人們的日常生活，也降低了部分生活成本，另一方面也帶來了傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)型的熱潮。傳統(tǒng)商家將實體店搬至網(wǎng)絡虛擬商店，大大降低了銷售成本，拓寬了銷售渠道，而眾多快遞公司和物流行業(yè)的興起也解決了跨地域銷售的時效性問題，消費者可以對同種商品進行搜索“貨比三家”，不再受地理位置的影響，甚至也可以通過網(wǎng)絡商家進行海外購買。

據(jù)悉，2015年“雙十一”在僅短短一天的時間里，天貓商城就完成了912.17億的銷售額。短時間內(nèi)如此大的產(chǎn)品銷售量也給相關(guān)的行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。例如，網(wǎng)上購物的產(chǎn)品不僅需要傳統(tǒng)意義上的商品包裝，更需要具有針對性的設計。和傳統(tǒng)銷售包裝不同，網(wǎng)絡上銷售的實物商品除了商品自身的包裝以外還需要配套的獨立運輸包裝以保證在物流運輸過程中的完整性。圍繞包裝的“保護”、“便利”、“促銷”三大功能我們可以對目前網(wǎng)絡銷售的商品包裝進行分析。

（一）網(wǎng)購商品包裝突顯包裝保護功能

網(wǎng)上購物的消費者在收到快遞郵件包裹的同時才能夠接觸到商品包裝，如果外包裝破損那么內(nèi)裝的商品肯定受到損害，因此，商品外包裝的保護功能顯得尤其重要。

保護功能是包裝最基本的功能。好的包裝不僅要防止商品物理性和化學性損壞，如沖擊、震動、重壓、揮發(fā)、滲漏等。例如某些藥品用深色瓶裝可以保護藥物少受到光線的照射，減少藥性改變的可能。還有些產(chǎn)品使用復合包裝膜材料可以在密封防潮、防光線輻射、防止刮傷等幾方面同時發(fā)揮作用。

其實“保護”二字具有多重含義。

一方面，目前快遞公司采用的外包裝主要是瓦楞紙盒或是塑料袋，由于外包裝密封不好、貨品雜亂堆積、員工操作不規(guī)范等原因造成的外包裝破損、商品損壞、快件遺失等現(xiàn)象屢屢存在。

另一方面，為了保護商品而過分使用無法降解的泡沫填充及膠帶纏繞，這種“過度包裝”不僅增加了運輸?shù)某杀荆⑶医o消費者帶來了拆裝麻煩，同時對自然環(huán)境造成了巨大的威脅。所以包裝的“保護”不僅僅應該是對商品而言，也是對外界環(huán)境而言。

作為網(wǎng)絡銷售的商家應該和各大物流快遞公司合作，攜手解決商品運輸過程中的問題。例如，定制專屬外包裝箱盒或袋子便于識別和分類，選用結(jié)構(gòu)堅固合理、可降解的材料做外包裝，既保護好商品不受損害又能達到綠色環(huán)保的目的。

（二）包裝便利功能增加購物的樂趣

網(wǎng)絡銷售的商家可以對網(wǎng)購產(chǎn)品進行分類包裝、明碼標價，讓消費者享有包裝方式的選擇權(quán)。根據(jù)消費者的需要大致分為：普通產(chǎn)品包裝和高檔商品包裝。普通產(chǎn)品包裝由商家根據(jù)產(chǎn)品分類統(tǒng)一安排包裝方式，高檔商品包裝由消費者在商家指導下自由選擇包裝的規(guī)格尺寸、外觀形態(tài)、工藝、材料、結(jié)構(gòu)、開啟方法等。

普通產(chǎn)品包括：小件商品（數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、服飾、化妝品、藥品、食品等）、大件商品（家用電器、家具等），其中特殊產(chǎn)品可以使用特殊顏色的包裝箱盒進行區(qū)分：例如食品類需要考慮衛(wèi)生、保鮮可以用綠色包裝箱盒；易碎品和數(shù)碼、電器類產(chǎn)品需要抗震抗壓，根據(jù)商品屬性來分易碎等級：三級普通易碎品用藍色標注，二級易碎品用黃色，一級用紅色標注。讓郵政或物流快遞公司分檢、轉(zhuǎn)運、裝卸時根據(jù)包裝箱盒顏色區(qū)別對待。這樣對于物流快遞公司而言既能保證一定的速度，又能避免貨物雜亂堆積時損壞商品。

高檔商品包括：禮品、奢侈品等?？紤]到包裝所帶來附加值，這一部分的價格可以明碼標價讓消費者自主選擇包裝款式和類型，“為包裝買單”也是激起消費者積極參與包裝盒環(huán)保再次利用的一種途徑。

在進行顏色分類的同時，每款包裝箱盒外面可以做一個透明的口袋，用于存放快遞單，既能避免下雨淋濕又能避免外界刮蹭導致字跡模糊，消費者收到快遞后取出可撕毀以防止個人信息外泄，同時政府相關(guān)管理部門和物流快遞行業(yè)應當建立起快遞包裝環(huán)?；厥諜C制，將未破損的包裝箱收回重復利用。此外，也應出臺相關(guān)政策，鼓勵企業(yè)設計和生產(chǎn)可多次使用的規(guī)范包裝箱或環(huán)保袋。

（三）網(wǎng)購包裝的促銷功能

包裝的促銷功能是現(xiàn)代包裝設計最主要的功能之一。好的包裝設計會激起消費者的購買欲。在傳統(tǒng)貨架銷售模式中，工廠大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品整齊的排列在貨架上，不同的商品只有依靠其包裝展現(xiàn)自己的特色，每款暢銷的包裝都有其特點。包裝上使用不同的視覺元素、品牌logo、外觀造型、系列顏色和相得益彰的廣告招貼畫來吸引顧客，進而達到促銷的目的。

對于網(wǎng)絡銷售的模式而言，包裝在商品銷售環(huán)節(jié)起到的作用是輔助展示的作用。大多數(shù)消費者是通過銷售平臺網(wǎng)頁上的攝影圖片和文字解說，加上之前對產(chǎn)品的了解基礎(chǔ)上直接對商品本身進行挑選。其中包括一些零售商品，例如食品類為了完整展現(xiàn)產(chǎn)品會放銷售包裝的圖片和內(nèi)裝食品的圖片一起展示給消費者，還有化妝品類的包裝會盡力貼合其產(chǎn)品的品質(zhì)特點，所以同樣精美的包裝盒也會作為展示一起放到網(wǎng)頁圖片里。此外，對于部分商品而言，例如數(shù)碼產(chǎn)品，包裝只是一個起保護作用的工具，但是包裝美化商品和促銷的功能則可以通過視覺元素的提取達到和網(wǎng)頁版面設計一體化的形式，包裝的品質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，這樣重復出現(xiàn)的視覺元素不但提升了產(chǎn)品的整體形象還加深了在消費者心目中的印象。

結(jié)語

網(wǎng)上購物模式帶來的便利性、開放性、低價格給傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造了無限商機。網(wǎng)購熱潮中包裝設計作為待售商品的“嫁衣”保障了商品從出廠到流通、貯藏、販賣最后運輸?shù)较M者手中的各個環(huán)節(jié)，促進了銷售額的同時提升了企業(yè)形象。

參考文獻：

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[2]吳兆奇，袁超.析網(wǎng)購商品包裝的新訴求[J].包裝工程2012（14）