文/南華工商學院 陳桂玲

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高職院校創(chuàng)立讀者協(xié)會的現(xiàn)狀、問題及對策

文/南華工商學院 陳桂玲

【摘要】目前，讀者協(xié)會在參與高職院校圖書館管理與服務工作中發(fā)揮著重要的作用，但與此同時，它們還存在著規(guī)章制度不完善、閱讀推廣的創(chuàng)新性不足、缺少與其他社團合作以及參與藏書選購的機制不完善等問題。基于以上問題，提出幾點相應的對策：完善協(xié)會規(guī)章制度、整合各種資源，加強閱讀推廣的活動方式、加強與社團的合作交流以及完善藏書選購機制等。

【關鍵詞】高職院校；讀者協(xié)會；閱讀推廣；讀者服務

中國新聞出版研究院公布的第十三次全國國民閱讀調查報告顯示：2015年國民人均紙質圖書閱讀量為4.58本，電子書閱讀量為3.26本。綜上可見，我國國民人均閱讀量偏低。作為重要閱讀群體的大學生和高職學生，其閱讀狀況令人堪憂。目前，我國高職院校學生的閱讀現(xiàn)狀和閱讀特點存在以下問題，如閱讀時間少、閱讀以“快餐式”為主、閱讀能力不強、閱讀內容相對單一等。尤其是高職院校學生，現(xiàn)階段，若僅僅依靠他們的自覺性來提高其閱讀能力和學習能力顯然是遠遠不夠的，因此，圖書館閱讀推廣在高職院校勢在必行。高職院校圖書館在面臨讀者閱讀興趣不高、到館讀者不多、文獻資源利用率偏低以及溝通交流不暢這些問題時，他們基于為讀者服務的宗旨，采取了不同措施和辦法來解決這些問題。而分發(fā)揮讀者協(xié)會的作用，不失為一個解決這些問題行之有效的辦法。

一、讀者協(xié)會在高職院校圖書館中的作用

（一）讀者協(xié)會是高職院校圖書館宣傳的主力。圖書館作為高職院校的文化重地，藏有豐富的文獻信息資源，但由于讀者閱讀興趣不高、到館讀者少、文獻利用率偏低等問題，基于以上原因，各大高職院校圖書館均把文獻資源的宣傳、推廣作為首要目標。

讀者協(xié)會成員主要來源于學生群體，基于讀者了解自身的需求與服務需要，讀者服務讀者的宗旨，圖書館自然而然地把讀者協(xié)會作為向外宣傳的重要平臺。借用這個平臺，圖書館開展了形式多樣、豐富多彩的活動，借助這些活動展開圖書館的服務宣傳活動，具體的宣傳方式主要有：新生入館教育、閱讀推廣以及讀者調研等。這些宣傳活動不僅幫助新生從感性上認識圖書館，熟悉圖書館的規(guī)章制度、服務流程、注意事項以及館藏布局等，還向各位讀者展現(xiàn)了圖書館豐富的文獻信息資源以及傳授他們如何利用圖書館現(xiàn)代設施以及檢索文獻資源的方法，希望他們走進圖書館、使用圖書館。

（二）讀者協(xié)會是閱讀推廣的前進動力。在信息技術高度發(fā)展的今天，雖然信息獲取方式較傳統(tǒng)有很大的變化，但閱讀仍是個體獲取知識的最主要途徑。目前，在中央宣傳部、中央文明辦和新聞出版廣電總局等部門聯(lián)合倡導下，“全民閱讀”活動在全國各地蓬勃發(fā)展，活動規(guī)模不斷擴大，活動方式不斷創(chuàng)新。全民閱讀是根據(jù)世界讀書日演變而來。高校圖書館作為人才培養(yǎng)和科學研究的學術性機構，其專業(yè)性、權威性使得其成為開展閱讀推廣工作的主營陣地?；诖?，許多高職院校圖書館將全民閱讀活動與各館的閱讀推廣活動相結合，并以讀者協(xié)會作為閱讀推廣的主力，希望借此引導讀者了解本館資源以及培養(yǎng)他們對閱讀的興趣。據(jù)全國部分高校圖書館網(wǎng)站可知，很多高職院校圖書館都是在讀者協(xié)會協(xié)助下開展各種讀書以及閱讀推廣活動，活動時間主要集中在每年4月的讀書月以及每年固定的服務宣傳周，活動內容主要有：新生入館教育、文獻檢索課、專題圖書推薦、征文比賽、搜書比賽以及專家座談會等。隨著信息技術的發(fā)展，讀者協(xié)會為了更好地推進閱讀交流，他們會運用現(xiàn)有技術而建立網(wǎng)上交流群，如QQ交流群、微信交流群、微博等，這種新技術的應用使愛好閱讀的人可以不受時間、地域的限制而獲取實時的分享。

在閱讀推廣活動中，讀者協(xié)會成員群策群力，從讀者角度出發(fā)，設計閱讀推廣活動總方案，宣傳圖書館，促進讀者走進圖書館，培養(yǎng)讀者閱讀興趣。

（三）讀者協(xié)會參與高職院校圖書館藏書采購。讀者協(xié)會主要由學院的不同專業(yè)的學生組成，他們基于共同的興趣愛好而凝聚在一起，他們了解專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的要求，也了解大多數(shù)讀者的閱讀需求，因此，他們具有一定的代表性。為了更有針對性地滿足讀者的閱讀需求，及時調整各學科的館藏結構，讀者協(xié)會在圖書館老師指導下舉辦讀者座談會或圖書薦購活動，及時反饋讀者關于圖書采購的意見和建議。目前，高校圖書館為了更好地滿足讀者需求，他們都會在讀者協(xié)會舉辦活動時，引進中標書商，在校設擺購書攤位供師生現(xiàn)場采書，此外，還會在其官網(wǎng)上設置圖書薦購專欄以及開通網(wǎng)絡信息渠道供讀者進行圖書薦購。

讀者協(xié)會來源于讀者，他們了解讀者的需求，由讀者協(xié)會牽頭參與圖書采購，在某種程度上有助于圖書館完善圖書館藏結構，滿足讀者的閱讀需求。

（四）促進圖書館與讀者之間的溝通交流。讀者協(xié)會成員來源于學生群體，服務于學生群體，因此，他們不僅可以收集到讀者關于圖書館資源與服務的各項意見和建議，還可以在他們參與圖書館服務工作時及時提出讀者的新要求，從而幫助圖書館及時調整工作方案以及改進服務方式。圖書館只有真正地了解讀者需要，有針對性提供服務來滿足讀者需求時，才能從根本上做到為讀者服務的理念。此外，讀者協(xié)會還可以將圖書館文獻資源以及最新的發(fā)展動態(tài)及時傳遞到讀者的身邊供讀者使用。

實踐證明，讀者協(xié)會在參與高職院校圖書館服務工作中發(fā)揮著重要的作用。他們架起了圖書館與讀者之間的橋梁，他們不僅向讀者進一步地宣傳了圖書館的各項資源以及服務措施，還及時地向圖書館反饋了讀者的需求，從而幫助圖書館及時調整工作思路來提高服務質量。

二、讀者協(xié)會在發(fā)展過程中存在的問題

讀者協(xié)會在發(fā)展過程中，不僅達到了圖書館服務宣傳的目的，還推動了閱讀推廣的發(fā)展。但發(fā)展過程中，還存在以下問題：規(guī)章制度不完善、閱讀推廣的創(chuàng)新性不足、活動力量薄弱以及參與藏書采購工作的機制不成熟等。

（一）讀者協(xié)會規(guī)章制度的不完善。據(jù)了解，大多數(shù)高職院校圖書館的讀者協(xié)會僅有一份章程，無詳細的規(guī)章制度對其工作方式進行指導、分工。讀者協(xié)會雖設立了不同部門，但每個部門的職責和分工卻只有簡單的說明和描述，這些不具有實際的指導作用。

規(guī)章制度的不完善、組織管理的松散、會員責任心的不強等問題，這些原因直接影響了活動的非正常開展，活動流于形式、無特色。此外，由于分工不明確、活動缺乏個性，且無相應的獎懲制度和實時監(jiān)督制度，這些原因導致會員沒有得到很好的成長而使他們的期望與現(xiàn)實形成一定的落差，這些最終影響了協(xié)會成員的積極性。

（二）閱讀推廣的創(chuàng)新性不足。目前，大多數(shù)高職院校圖書館開展的閱讀推廣活動屬于應時、應景的節(jié)日型、短效型活動。閱讀推廣活動主要集中在每年4月的讀書月以及服務宣傳周集中推出，各館的閱讀推廣形式年年相似，局限于征文、圖書推薦、講座以及圖書展覽等方面，活動的創(chuàng)新性和靈活性不足。此外，大多數(shù)高職院校在進行閱讀推廣時缺少深層次的閱讀引導，因此，閱讀推廣活動效果不佳。

（三）讀者協(xié)會缺少與各學生社團合作。目前，大多數(shù)高職院校圖書館讀者協(xié)會在進行活動總策劃時，他們往往是自成一派，缺少與各學生社團、校際之間的交流合作?；顒臃秶顒有问綗o創(chuàng)新性，因此無法吸引讀者，故活動出來的效果比較差。

（四）讀者協(xié)會參與藏書選購的機制不完善。讀者協(xié)會參與藏書選購機制的不完善主要表現(xiàn)在以下方面：一是讀者因學科專業(yè)領域面窄且不熟悉圖書采訪的具體工作流程，以及部分館員對讀者薦購信息處理結果不及時，從而影響了讀者薦購工作的積極性。二是讀者協(xié)會舉辦的圖書采購活動，一般采取安排中標書商進校設攤的方法，但讀者可選的書目有限，且專業(yè)性較強的書目較難收集到，因此也影響了讀者薦購書目的實際效果。

三、加強讀者協(xié)會建設的對策

讀者協(xié)會是圖書館與讀者之間聯(lián)系的橋梁與紐帶，如何更好地發(fā)揮讀者協(xié)會的重要作用，是我們每一個館員必須重視的?；谏衔姆治隹芍?，讀者協(xié)會存在制度不完善、閱讀推廣創(chuàng)新性不足、缺少與社團合作以及參與藏書薦購機制的不完善等問題，針對上面的問題，筆者提出以下對策：

（一）完善讀者協(xié)會的各項規(guī)章制度。高職院校讀者協(xié)會在成立之初就需要立即制定一份詳細的規(guī)章制度，具體劃分各個部門的職責和分工，且應細致到各個會員應盡的權利與義務。在實施過程中，應該有相應的獎懲制度和會員監(jiān)督制度，從源頭上規(guī)范、指導、約束會員，且需要對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、突出的會員給予獎勵，從而提高他們的工作熱情和積極性。

為了確保讀者協(xié)會文化的傳承性以及其活動的可持續(xù)性發(fā)展，在協(xié)會換屆之時，需要及時地對新會員進行崗前培訓，培訓內容以協(xié)會文化和圖書館業(yè)務知識為主。首先以協(xié)會文化作為基礎，從思想上引領讀協(xié)成員，樹立服務第一、愛崗敬業(yè)、讀者至上、團結寫作的精神。其次，授以會員相應的圖書館知識以及相應的活動技能等。通過圖書館知識的培訓，使他們了解圖書館工作流程、掌握必要的檢索知識以及開展活動的基本技能和理論，使他們充分了解圖書館，融入圖書館，有一定的歸屬感，從而更好地服務廣大讀者。

（二）整合校內外資源并加強閱讀推廣的活動方式。讀者協(xié)會要想?yún)f(xié)助高職院校圖書館開展好閱讀推廣工作，首先，它必須從讀者的角度出發(fā)，然后收集不同群體的意見和建議，認真做好讀者的閱讀行為調查，可以通過開展讀者座談會、暗訪以及設置讀者咨詢群來完善讀者的溝通交流機制，并將讀者的閱讀需求及時反饋給圖書館，以便圖書館在閱讀推廣過程中可以做到有的放矢；其次，讀者協(xié)會應該協(xié)助圖書館開展各種讀者活動，創(chuàng)新閱讀推廣的內容和形式，以便吸引更多的讀者閱讀。在閱讀推廣方面，成都航空職業(yè)技術學院圖書館的做法很值得我們借鑒，該館以學分制的約束性閱讀推廣模式、引導經(jīng)典閱讀的開放性閱讀推廣模式與派生性閱讀推廣模式等共同促進閱讀。在進行閱讀推廣活動中，有些高校圖書館為了更好地推廣閱讀，他們打破區(qū)域限制，不同高校形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)校際之間的資源整合，并共同為閱讀推廣而努力。如南京航空航天大學圖書館、南京理工大學圖書館、南京農業(yè)大學圖書館等三館成立“南京城東高校圖書館文獻資源共享聯(lián)合體”，共同為讀者提供更為廣闊的閱讀平臺，該平臺為三館讀者提供了強大的文獻資源和信息資源。

此外，有些圖書館為了更好地促進閱讀推廣工作的發(fā)展，他們還在推廣方式上進行創(chuàng)新，以小品、音樂劇等方式呈現(xiàn)在讀者面臨，讓閱讀的趣味性、生動性增加，這種互動性強的閱讀推廣方式更為廣大讀者所喜歡。

（三）加強與各學生社團的合作與交流。讀者協(xié)會作為高職院校學生社團的一個分支，它若能采取與各大學生社團進行合作，共同促進發(fā)展，活動效果會更佳。讀者協(xié)會作為協(xié)助圖書館的機構，它所服務的對象仍舊是廣大的讀者群體。在以學生為主的讀者群體當中，讀者協(xié)會在與各社團進行合作交流時，不僅可以在經(jīng)費上得到相互反哺，同時還可以在活動方式上有所創(chuàng)新。如與心理協(xié)會舉辦的“心靈氧吧”活動，幫助學生解答日常生活、學習過程中小小的疑惑等。

（四）規(guī)范讀者協(xié)會參與藏書采購機制。為讀者服務是圖書館管理和服務工作的核心理念，只有真正了解讀者的需求，并及時地提供讀者所需要的，才能更好地做好讀者服務工作。

讀者的閱讀需求決定了館藏增長和圖書館的未來發(fā)展。因此充分發(fā)揮高職院校讀者協(xié)會成員在館藏資源建設中的作用，對提高藏書服務質量具有重要意義。鑒于讀者在藏書采購過程中出現(xiàn)的專業(yè)知識窄、圖書采訪工作流程不熟悉以及讀者與采訪工作人員溝通不暢等問題，筆者認為在讀者協(xié)會參與圖書采購過程中必須做到以下幾點：首先，建立穩(wěn)定的讀協(xié)組織參與圖書采購工作。該讀協(xié)組織應該由各個專業(yè)的學科帶頭人和各系學生按一定的比例組成，且需要對這些人員進行采購工作的業(yè)務培訓。只有這樣做，才能保障所采購的圖書在最大程度上滿足讀者的需求。其次，擴大讀者薦購圖書渠道的來源。在進行圖書薦購時，讀者協(xié)會不僅可以采取書商設攤的方式進行采訪，還應采取多種渠道接收、處理讀者的閱讀要求，如QQ群、微博、圖書薦購單等。

四、總結

總之，讀者協(xié)會作為高職院校圖書館服務工作的重要平臺，它基于讀者了解讀者、讀者服務讀者的理念而開展豐富多彩的校園文化活動，這些活動不僅在某種程度上宣傳了圖書館，還相應地促進了讀者與圖書館之間的交流以及閱讀活動的開展。讀者協(xié)會只有在實踐過程中不斷探索適應其發(fā)展的有效機制，才能讓讀者協(xié)會的服務工作更好地適應圖書館的服務理念以及讀者的需求。

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