很少有首席執(zhí)行官會告訴消費者少用一些自己公司的產(chǎn)品,并且也幾乎沒有到商學(xué)院給學(xué)生們作演講的人會對聽眾們說,成為首席執(zhí)行官(CEO)是個“愚蠢的志向”。不過,這確實是全球消費品巨頭聯(lián)合利華(Unilever)的CEO保羅·波爾曼(Paul Polman)最近在斯坦福商學(xué)院演講的部分內(nèi)容。
波爾曼在寶潔和雀巢都曾擔(dān)任過主管職位,2009 年,他成為聯(lián)合利華的首席執(zhí)行官。在增加公司業(yè)務(wù)覆蓋范圍的同時,他大力倡導(dǎo)可持續(xù)性和企業(yè)責(zé)任的理念。現(xiàn)在,聯(lián)合利華的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴展到全球190個國家,每日消費者數(shù)量達到20億。
波爾曼說,他認(rèn)為管理要著眼于長遠(yuǎn)目標(biāo)。他出任首席執(zhí)行官后,這家公司就不再做季度報告,也不再提供指南??沙掷m(xù)發(fā)展是他的主要關(guān)注點?!耙蔀橐粋€好商人,你要像了解銷售一樣,對可持續(xù)發(fā)展了如指掌。要像了解現(xiàn)金流一樣,對氣候變化熟知于心,”波爾曼說。
毫無疑問,波爾曼是個出色的領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)合利華的發(fā)展已經(jīng)證明了這一點,同時不可否認(rèn),他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格非常鮮明,著眼于長遠(yuǎn),注重可持續(xù)性。與斯坦福商學(xué)院的學(xué)生分享自己的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗時,他是這么說的:
重新調(diào)整你的志向
管理出身的人可能都渴望得到公司的頂級管理職位,但波爾曼建議管理新手們重新考慮一下這個目標(biāo)。他說,這是個“愚蠢的志向”?!澳銘?yīng)該著眼于自己想要影響的、與你的價值觀相一致的事物。它會讓你充滿激情?!弊鳛楣芾碚撸愕淖晕覂r值“不應(yīng)該用凈資產(chǎn)來衡量,”他說。
采取不同的商業(yè)模式
放棄季度報告是波爾曼以可持續(xù)發(fā)展為重心的管理戰(zhàn)略的一部分?!叭绻阆虢鉀Q那些例如氣候變化、糧食安全、消除貧困、獲得清潔水源或教育等問題,你就不能迷信于季度報表,”他說。不過,許多公司的做法卻完全相反?!耙坏┯绊懙郊径扔c市場指導(dǎo),他們就會放棄正確的、著眼于長遠(yuǎn)的決策。我們的管理者們已經(jīng)變得非常短視了,”波爾曼說。
對整個價值鏈負(fù)責(zé)
解決嚴(yán)重的社會問題需要公司們對自己的整個價值鏈負(fù)起責(zé)任,波爾曼說?!叭绻阒皇谴谧约邯M窄的一方天地,與世隔絕地工作,你就無法解決那些問題。舉例來說,如果你所在的是食品類企業(yè),你就必須對從農(nóng)場到餐桌以及這之間的所有問題負(fù)起責(zé)任?!?/p>
加入他們的團隊
波爾曼加入聯(lián)合利華時,該公司正在遭受2008 年金融危機的影響。他說,因為公司業(yè)績不佳,要說服人們變革是必須的就變得非常困難。不過,為了實現(xiàn)成功變革,“是我要向他們證明我可以成為他們團隊的一員,而不是他們來證明他們可以成為我團隊的一部分?!边@樣做就意味著要深入了解公司的歷史,理解其核心價值觀,他說。