余之敏

1981年底，“微軟”已經(jīng)控制3PC機(jī)的操作系統(tǒng)，軟件開發(fā)走在同行業(yè)前列。但隨著這一新興產(chǎn)業(yè)熱潮的興起，IBM公司和蘋果公司在許多方面都成了微軟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

為了全方位投人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，蓋茨決定把微軟公司改成既開發(fā)軟件，又具有強(qiáng)有力的零售能力的公司，同時(shí)建議多開發(fā)幾個(gè)品牌，擴(kuò)大影響力。這一建議立馬得到響應(yīng)——公司剛把“多元計(jì)劃”的品牌推向市場(chǎng)，又緊鑼密鼓地成功研發(fā)出“多用工具”品牌。為了配合銷售，公司召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。會(huì)上，在大家一致的贊美聲中，營(yíng)銷副總裁漢森卻對(duì)蓋茨提出了毫不客氣的批評(píng)。

漢森指出，把產(chǎn)品叫做“多元計(jì)劃”“多用工具”，等等，純粹是設(shè)計(jì)思維，是一種根本不懂消費(fèi)心理學(xué)的做法。漢森進(jìn)一步告誡蓋茨，若真想提升銷售力，就只能打一個(gè)品牌，便于消費(fèi)者好記，也便于公司傾盡全力去呵護(hù)這一品牌。

看著漢森頤指氣使的氣勢(shì)和旁若無人的批評(píng)，其他與會(huì)者都非常氣憤，企圖制止?jié)h森說下去；但一直在認(rèn)真傾聽的蓋茨卻說漢森言之有理，說同意試試。蓋茨還當(dāng)即決定，從今往后，所有的微軟產(chǎn)品都要以“微軟”為商標(biāo)。

大伙兒對(duì)此將信將疑。誰知沒過多久，這一商標(biāo)就一舉成為全美國(guó)、全歐洲、乃至全世界家喻戶曉的品牌；而微軟產(chǎn)品的銷售也在該品牌的帶動(dòng)下，迅速打開銷路，絕對(duì)性地占據(jù)了市場(chǎng)的“制高點(diǎn)”。

只打一個(gè)品牌，卻使微軟成為最大贏家。眾多商家在爭(zhēng)相效仿的同時(shí)，無不對(duì)蓋茨善待批評(píng)、吸納刺耳建議充滿了敬意。

摘自《企業(yè)家日?qǐng)?bào)》