閔會軒

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)時代，“大數(shù)據(jù)”迅速成為各行各業(yè)的熱門應(yīng)用，滲透到日常生活中，成為人們行事的依據(jù)，有效地提升現(xiàn)代了生活的質(zhì)量和速度。然而大數(shù)據(jù)的弊端卻在過熱的應(yīng)用中被忽略，鮮有持有批判眼光冷靜客觀看待它的。本文基于“大數(shù)據(jù)作為一種資源和工具，其目的是告知而不是解釋”這樣的技術(shù)定性，著重從宏觀層面對大數(shù)據(jù)進行批判研究，剖析大數(shù)據(jù)應(yīng)用的負面影響，揭露隱藏在大數(shù)據(jù)背后的深層危機。

[關(guān)鍵詞]新媒體 大數(shù)據(jù) 媒介批判

一、大數(shù)據(jù)簡述

大數(shù)據(jù)，是相較于小數(shù)據(jù)而言，指的是數(shù)據(jù)規(guī)模巨大到無法通過人工，在合理的時間內(nèi)處理成為人們能夠理解的信息；其關(guān)鍵不在于數(shù)量的巨大，而在于處理分析的過程。它不是一種新的技術(shù)或者是產(chǎn)品，而是一種新現(xiàn)象，具有四個特點，即4V：數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)類別繁多、價值密度低和處理速度快。

大數(shù)據(jù)開啟了一個時代的重大轉(zhuǎn)型，極大地方便了人們的日常生活。像電子病歷的出現(xiàn)，節(jié)省了快節(jié)奏生活下人們的時間和精力；云儲存技術(shù)的出現(xiàn)，拓展了人們電子的儲存空間。如今，一方面大數(shù)據(jù)正在演變成經(jīng)濟價值；另一方面，大數(shù)據(jù)深刻影響著社會的各行各業(yè)，《衛(wèi)報》撰寫數(shù)據(jù)新聞推動英軍從伊拉克撤退、喬布斯利用大數(shù)據(jù)進行癌癥治療、奧巴馬利用大數(shù)據(jù)成功連任、微軟大數(shù)據(jù)預(yù)測奧斯卡21項大獎等等，一切可以用數(shù)據(jù)解決的問題，節(jié)約了不少社會成本。

二、大數(shù)據(jù)神話的構(gòu)建

2009年，谷歌公司在甲型H1N1流感爆發(fā)前幾周，利用5000萬條美國人最頻繁檢索的詞條和其他數(shù)據(jù)進行了比較，通過處理4.5億個不同的數(shù)學(xué)模型，預(yù)測出了冬季流感的傳播。該結(jié)果一經(jīng)《自然》雜志刊登，便引起轟動。這項預(yù)測沒有動用任何醫(yī)療數(shù)據(jù)，僅僅憑借受眾搜索量就得出了準確結(jié)果。自此，谷歌流感趨勢成為應(yīng)用大數(shù)據(jù)的典范；在媒體和學(xué)術(shù)界的狂熱追捧中成為大眾社會熠熠發(fā)光的神話。

現(xiàn)實生活中，各個不同領(lǐng)域都在使用大數(shù)據(jù)來促進發(fā)展，以現(xiàn)實生活為例，人們對網(wǎng)上購物或者網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)習(xí)以為常，用戶在通過一系列的行為后，比如經(jīng)常購買某品牌的化妝品，或者定時瀏覽微博等，在不經(jīng)意之間透露了自己的需求，那么背后的相關(guān)信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)就可以根據(jù)這些行為來參照關(guān)聯(lián)，通過使用數(shù)據(jù)的分析，提供有針對性的用戶服務(wù)。

這種數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長，甚至超過了創(chuàng)造機器的速度，為社會創(chuàng)造了多重機遇。在大數(shù)據(jù)的影響下，傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的社會經(jīng)濟等多個領(lǐng)域出現(xiàn)突破增長。據(jù)麥肯錫預(yù)測，利用個人位置信息潛在可創(chuàng)造出6000億美元價值，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用每年潛在可為美國醫(yī)療健康行業(yè)節(jié)省3000億美元。這就是大數(shù)據(jù)所具有的潛在大市場。 這也更加印證了大數(shù)據(jù)的力量。

三、大數(shù)據(jù)對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)

盡管應(yīng)用大數(shù)據(jù)為社會創(chuàng)造了不可思議的價值，但是隨著時間的推移，人們見證著大數(shù)據(jù)帶來的利益，也逐漸沉浸在這種利益中無法自拔；而帶來的效應(yīng)就是開始瘋狂追逐大數(shù)據(jù)。真正的大數(shù)據(jù)作為信息資本，是輔助性工具。然而過度的追求是將它抬高到一個不應(yīng)該的高度，讓它承擔(dān)無法擔(dān)負的社會義務(wù)，這將造成社會的壓力。

（一）經(jīng)濟繁榮背后的危機

追求豐富的利潤是信息時代推動大數(shù)據(jù)商業(yè)化的原始動機，所以在這一追求過程中可能出現(xiàn)社會財富的增多和經(jīng)濟繁榮。

大數(shù)據(jù)作為當前很有價值的信息資本，是各方爭奪的利器。在高度信息化的社會，利用信息網(wǎng)絡(luò)為自身謀取最大化利益是最根本的追求。可以肯定在大數(shù)據(jù)時代，這種謀求的速度、需求將更加激烈。也正是這樣產(chǎn)出遠遠大于投入的生產(chǎn)方式，引發(fā)對經(jīng)濟效益強勢的追求，以盡快在效益產(chǎn)出上占領(lǐng)高地。但是瘋狂的追求往往帶來無限的負面影響，相對的社會效益就會被大大削弱關(guān)注度。事實證明，甚至有人不惜犧牲社會效益來換取經(jīng)濟效益。百度吧血友病吧就是最佳證據(jù)，為了廣告的經(jīng)濟效益，百度將這些病人的個人數(shù)據(jù)信息出賣給各種醫(yī)院，無形中大大增加了這些人及其家庭的痛苦。

無論在現(xiàn)實生活中人們有多提倡社會效益先行，就是無法阻擋大數(shù)據(jù)的價值所引發(fā)的新一輪瘋狂。

（二）技術(shù)“文化”的霸權(quán)

可以看到，社會發(fā)展至今，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑的道理是不變的。因此在社會生活中的文化霸權(quán)實質(zhì)就是，有利于經(jīng)濟發(fā)展的事物都必然占據(jù)社會發(fā)展的主要位置。到了大數(shù)據(jù)背景下的社會，數(shù)據(jù)所推動的生產(chǎn)率的提高是實質(zhì)性可見的；其霸權(quán)的實質(zhì)就是，技術(shù)以其自身的文化屬性，開始滲透人們的思想當中，引發(fā)瘋狂的追捧。

眾所周知，任何事物本身的性質(zhì)都是人為來定義的，特別是文化層面的東西。然而大數(shù)據(jù)的性質(zhì)卻是由其本身的技術(shù)性來決定的。這種技術(shù)性導(dǎo)致的結(jié)果就是大數(shù)據(jù)的意識形態(tài)正在剝奪人的自主意識，導(dǎo)致人對技術(shù)的依賴性越來越強，人類主體性開始變得衰弱。這也致使這個時代的社會正在面臨比以往更加嚴峻的考驗。眾所周知，意見領(lǐng)袖的言論往往對輿論起到重要的影響作用；在社交網(wǎng)絡(luò)中所謂的意見領(lǐng)袖，就相當于微博上的“大V”們，他們的產(chǎn)生是直接根據(jù)微博粉絲量來確定。所謂粉絲，就相當于跟隨者；為了贏取跟隨者的青睞，大“V”們基本上都在迎合他們的口味來發(fā)聲，真正有思想的言論基本很少見。這就是技術(shù)文化控制下的思想，更注重數(shù)量的形式而非數(shù)據(jù)的內(nèi)容。

在過度追求結(jié)果的形式下，處理與分析的重要性被大大削弱。這種云端上的霸權(quán)，因其對生產(chǎn)力的智能增長有著突出作用，使得上層建筑充滿了技術(shù)決定論的論調(diào)，這也是社會一步步走向套上枷鎖的原因。

（三）數(shù)據(jù)思維控制下的偏執(zhí)

社會利用大數(shù)據(jù)來看清未來走向，但是人們越來越熱衷于將自己的未來交給數(shù)據(jù)，急切希望大數(shù)據(jù)能夠指明道路。人們的這種大數(shù)據(jù)思維，是一種意識，認為公開的數(shù)據(jù)一旦處理得當就能為千百萬人急需解決的問題提供答案。

盡管數(shù)據(jù)沒有人們想象中那么可靠，但是人們過分地依賴著數(shù)據(jù)。在走向大數(shù)據(jù)時代的過程中，因為數(shù)據(jù)的質(zhì)量可能很差，可能太過于主觀，甚至是可能具有誤導(dǎo)性，所以人們理應(yīng)對信息的一些局限性給予高度重視。可是人們卻無法意識到這種根本性問題，而讓數(shù)據(jù)以良莠不齊的方式來統(tǒng)治自己。其結(jié)果就是喪失了批判的意識，對數(shù)據(jù)任何結(jié)果抱有順從心態(tài)，在這個時代下人們的思維就是得到更多的數(shù)據(jù)。仍然以谷歌公司為例，其創(chuàng)始人一直強調(diào)每個應(yīng)聘者都需要提交SAT成績和大學(xué)畢業(yè)時的平均績點。在他們看來，前者可以彰顯潛能，而后者可以表現(xiàn)成就。真實的情況是，考試結(jié)果根本不能測試出一個人所具備的知識與才能，也更加顯示不出個人的素質(zhì)。如果按照谷歌的做法，這個世界根本不會出現(xiàn)FACEBOOK，因為扎克伯格沒有大學(xué)文憑。

在如今時代，數(shù)據(jù)控制的色彩愈發(fā)明顯，譬如教育行業(yè)的成績決定一切。人的才能不依賴于數(shù)據(jù)，但我們卻盲目的相信數(shù)據(jù)，對它的缺陷視而不見。把自己的未來交給數(shù)據(jù)，是很危險的做法。

四、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的批判性分析

在愈發(fā)狂熱的氛圍中，人們對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也越發(fā)沒有克制。盡管可能知道一些弊端，但是更多的時候人們會選擇性忘記或有意忽略，更不用說對數(shù)據(jù)應(yīng)用弊端的深思警惕。事實上，大數(shù)據(jù)本身是沒有利弊屬性的，但是在應(yīng)用過程中沒有加以限制，就會出現(xiàn)不可預(yù)計的后果。因為沒有事物是放之四海皆準的，所以大數(shù)據(jù)也不可能是萬能的。

（一）技術(shù)邏輯在社會運轉(zhuǎn)中造成紊亂

大數(shù)據(jù)的技術(shù)邏輯是通過數(shù)據(jù)直接給出結(jié)果，是機器邏輯的分析。一般而言，在理工行業(yè)，這種邏輯是非常嚴謹而又準確的?？墒乾F(xiàn)在的大數(shù)據(jù)滲透，遠遠超過理工行業(yè)，幾乎涉及社會的各行各業(yè)。整個社會是一個人情聯(lián)系的整體，決不單單是一個運算再得出結(jié)果的簡單過程。其建立的基礎(chǔ)是愛、信任等這樣的理念，規(guī)則的制訂也是建立民主、平等觀念上的；由此可見社會是一個擁有復(fù)雜邏輯體系的整體。但是把大數(shù)據(jù)的技術(shù)邏輯完完全全應(yīng)用到人文主義取向的行業(yè)，就像是利用加減乘除的簡單算法去完成閱讀理解，這種邏輯碰撞就顯得相當紊亂。不僅得出錯誤的結(jié)果，造成在經(jīng)濟等領(lǐng)域不可挽回的損失，而且會將復(fù)雜的事物簡單化，致使社會運作的倒退。

以當前最熱的社交網(wǎng)絡(luò)為例，新浪微博幾乎可以說是最具有代表性的社交網(wǎng)絡(luò)；按照大數(shù)據(jù)的技術(shù)邏輯來看，其覆蓋率、使用頻率、經(jīng)常訪問率的指標都處于同類產(chǎn)品的前列。事實上，使用過的人都知道在這款應(yīng)用上魚目混雜，以偏消極的信息居多，常常處于各種意見混亂交鋒的狀態(tài)。如果要按照社會邏輯來看，把新浪微博定義為最具有代表性，是個有待商榷的問題。

（二）技術(shù)理性沖擊人文行業(yè)的情感

在處理大數(shù)據(jù)的過程中，技術(shù)手段是非常必要的。但只是單純地使用科學(xué)技術(shù)來透析大數(shù)據(jù)，很容易造成數(shù)據(jù)的片面化。目前的情況是，既然大數(shù)據(jù)可以提高產(chǎn)業(yè)量，帶來實質(zhì)性的增長，那么就用電腦等科技量化大數(shù)據(jù)即可。在很多行業(yè)，可以看到都是如此操作的。盡管大數(shù)據(jù)的魅力不僅僅局限于一個體量巨大的特點，但是這樣簡單粗暴的做法局限了大數(shù)據(jù)的其他層面使用。

技術(shù)理性的沖擊，讓行業(yè)的情感內(nèi)容在逐漸消失。特別是人文社科，數(shù)據(jù)的使用總是單一的，這就埋沒了人文的內(nèi)容。最典型的莫過于數(shù)據(jù)新聞的出現(xiàn)，機器人通過對以往數(shù)據(jù)的分析來完成新聞的撰寫。這種純粹的人文性質(zhì)行業(yè)，單用數(shù)據(jù)是遠遠達不到人們對結(jié)果的期待。其技術(shù)邏輯帶來的只是冷冰冰的結(jié)果，與社會建立的情感基礎(chǔ)是相沖突的。任何理性的思考，都需要以感情的思量為緩和點；太過理性的分析往往超出人們的承受力。就像在撰寫災(zāi)難報道的時候，如果只是寫上冷冰冰的死亡數(shù)字、傷亡數(shù)字、救援物資數(shù)字，沒有人會接受這樣的報道的。而大數(shù)據(jù)內(nèi)在具有的邏輯導(dǎo)致結(jié)果是相當?shù)睦硇曰鄙倭诉@個社會所必須的人性化需求。就像是機器人寫新聞，永遠無法寫出讀者想要的帶有溫度的報道，完全拋棄了新聞的基本理念。這就是在當代數(shù)據(jù)熱的背景下，技術(shù)與人文碰撞帶來的紊亂。

（三）數(shù)據(jù)內(nèi)在處理簡單化

海量數(shù)據(jù)提供了預(yù)測的可能性，在收集、處理、分析、結(jié)果這條環(huán)鏈上，是一個非常復(fù)雜的運算過程。但是往往在這么復(fù)雜的過程中，為了追求快捷的結(jié)果，人們總是批量式地進行簡單處理。在大量數(shù)據(jù)面前，收集的工作便頗有囫圇吞棗的意味。“量”成為收集的關(guān)鍵，只要在技術(shù)網(wǎng)站上出現(xiàn)的數(shù)據(jù)，便通通拿過來運用；其“質(zhì)”可想而知。這也導(dǎo)致了中間環(huán)節(jié)工作量的增大，加重了差錯的出現(xiàn)。

再者，分析環(huán)節(jié)也總是出現(xiàn)懈怠。在這個鏈接上，不僅任何細微錯誤都會導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)顛覆，而且其上的每個結(jié)點都對結(jié)果具有決定性作用。如今對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，僅僅局限于簡單地將數(shù)據(jù)進行可視化直接呈現(xiàn)在外界面前，忽略了深入的挖掘。在谷歌公司成果發(fā)表的四年后，《自然》宣布了一則消息，曾經(jīng)數(shù)次準確預(yù)測流感走勢的谷歌在最近一次流感爆發(fā)時失手了。預(yù)測不準確很大一部分原因被認為是大數(shù)據(jù)的“傲慢”。實際上，人們都很清楚，大數(shù)據(jù)預(yù)測的結(jié)果不可能百分百言中；這就要求在數(shù)據(jù)鏈上，以重質(zhì)重量代替簡單化處理 ，以確保在風(fēng)險性和準確性之間達到一個平衡。

五、對大數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在弊端的改進措施

時代迅速的發(fā)展在帶來效益的同時，也不可避免地出現(xiàn)弊端。這也是大數(shù)據(jù)時代不能回避的問題，解決的關(guān)鍵在于減少甚至消除問題帶來的弊端，要從根本上解決問題。大數(shù)據(jù)的發(fā)展是技術(shù)進步推動的，問題也同樣出現(xiàn)在技術(shù)上。站在技術(shù)理性的角度來講，要消融這種技術(shù)上的差錯，一個是以技術(shù)進步彌補技術(shù)缺陷，一個是對技術(shù)鏈的完善。前者需要時間，后者需要規(guī)劃；僅僅依靠技術(shù)層面上的修補根本應(yīng)對不了大數(shù)據(jù)時代下的諸多挑戰(zhàn)。因此依賴社會的宏觀扭轉(zhuǎn)，才能實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的最佳利用。

（一）制度規(guī)劃需要加強變革

大數(shù)據(jù)推動的進步，根本在于使生產(chǎn)力更加智能化，以提高效率。其往往最先推動經(jīng)濟的增長，而后帶動其他方面的發(fā)展。因此在這個過程出現(xiàn)的問題，不能簡單地通過技術(shù)來解決。以巨大的數(shù)量消耗，帶來的不是與之匹配的質(zhì)量，只不過是新一輪的浪費。所以，解決的關(guān)鍵是在物質(zhì)迅速發(fā)展的同時，要有與之相配的制度匹配，以保證發(fā)展的秩序。

生產(chǎn)方式上的變革必然引發(fā)制度層面的相應(yīng)變革，當古登堡的印刷機出現(xiàn)時，相應(yīng)的審查和許可條例也在被創(chuàng)立，以保證出版物發(fā)行管理的秩序。在邁向大數(shù)據(jù)時代的道路上，整個社會需要重新考慮最基本的準則。在基于速度比拼的時代里，單純的對原有制度的修補是無法滿足需要的，也跟不上時代的腳步；因為這樣，人們只能跟在大數(shù)據(jù)發(fā)展的后面填補爛攤子，永遠無法走到前列來引導(dǎo)潮流。因此，我們需要全新的制度規(guī)范。

第一，要制訂嚴格細致的數(shù)據(jù)鏈流通程序管理規(guī)則，從收集到結(jié)果的整個過程都需要加以規(guī)范化，甚至是在嚴密的監(jiān)控下，以保證大數(shù)據(jù)的高效利用。

第二，要審查和許可的條例或者法律，主要針對輸入和輸出這兩個首尾環(huán)節(jié)。在信息泛濫的今天，太多信息涉及了個體的內(nèi)容。所以嚴格數(shù)據(jù)的收集、發(fā)布，也是讓數(shù)據(jù)能夠真正成為人類社會的發(fā)展利器。

（二）社會需要引導(dǎo)人文性思考

在任何社會集團中，社會聯(lián)系的基礎(chǔ)必然是人文化情感，而不是冷冰冰的理性思考。即使嚴謹如科學(xué)，也都是以人為出發(fā)點，否則任何的發(fā)現(xiàn)和發(fā)明都毫無意義。當大數(shù)據(jù)的意識形態(tài)占據(jù)社會的主流時，就意味著人們對技術(shù)至上的傾向。這種技術(shù)論調(diào)當然不是第一次出現(xiàn)了，在每一次的新型媒體出現(xiàn)之時，都會充斥著這樣的話語。大數(shù)據(jù)時代，配以互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，看起來技術(shù)理性真的可以成為社會主導(dǎo)。

但是，人才是社會的主導(dǎo)，是創(chuàng)造的主體。就長遠來說，大數(shù)據(jù)的技術(shù)霸權(quán)，是根本不能真正實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展的。一旦失去人文性思量，再多的數(shù)據(jù)也沒有意義。所以在大數(shù)據(jù)不斷的發(fā)展過程中，需要媒體、學(xué)界和業(yè)界起到引領(lǐng)作用，放下對大數(shù)據(jù)的偏執(zhí)，對數(shù)據(jù)使用進行人文性思考。唯有如此，技術(shù)才不會壓制人的主體性，成為控制者。

就像數(shù)據(jù)新聞的出現(xiàn)，其初衷是為了減輕記者的工作量和負擔(dān)；再者，數(shù)據(jù)新聞也無法占據(jù)新聞行業(yè)的主導(dǎo)地位，因為新聞專業(yè)主義的核心是以人為本，所以未來數(shù)據(jù)新聞的發(fā)展需要媒體及其從業(yè)人員注重人文性思考，讓技術(shù)為故事服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)時代，技術(shù)至上的論調(diào)之所以盛行，是因為人們?nèi)笔Я巳宋男运伎肌Ｎㄓ谢貧w人性關(guān)注，我們才可奪回主動權(quán)，認清技術(shù)文化的霸道主義，重拾個體生命的自主意識和責(zé)任擔(dān)當。未來，我們也才能避免走入自我束縛的圈套中，走向更廣闊的道路。

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