◎王卉

激發(fā)新生代員工工作積極性增強(qiáng)其對企業(yè)的歸屬感

◎王卉

新生代職工是中國改革開放的“完整產(chǎn)兒”，因互聯(lián)網(wǎng)快速普及則讓這一代接觸到了大量的來自于不同社會(huì)的信息資源不同背景的文化及不同文化遺產(chǎn)信息。當(dāng)然，新生代職工會(huì)遇到自己的父母親及長輩在創(chuàng)業(yè)期間遇到的困惑或難題，如：在工作環(huán)境中流動(dòng)性比較大，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，分化明顯及不同文化背景帶來的深遠(yuǎn)影響等等，在這樣的生活學(xué)習(xí)工作環(huán)境下為他們在為人處世、價(jià)值取向、人生追求等等方面產(chǎn)生很多不同做鋪墊。

新生代員工能受苦，不能受氣，抗壓能力差；注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神；多變的職業(yè)觀念具體的職場特質(zhì)表現(xiàn)如下：

強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)需要。他們的價(jià)值觀由“理想型”向“現(xiàn)實(shí)型”轉(zhuǎn)變，他們熱愛物質(zhì)生活，急功近利、少付出多得到，他們強(qiáng)調(diào)提前消費(fèi)，大多數(shù)80后都喜歡貸款消費(fèi)。他們更傾向于追求當(dāng)下利益，功利性更強(qiáng)一些，對待任何事情更看重實(shí)惠、體現(xiàn)出的功利性更強(qiáng)一些，對于工作環(huán)境創(chuàng)造的憧憬的奮斗目標(biāo)并不是非常熱衷。

強(qiáng)調(diào)自我。新生代員工由于他們的生活環(huán)境及家庭背景，導(dǎo)致他們與自己的工作環(huán)境及生活環(huán)境中伙伴的合作意識不強(qiáng)，對于外界的評價(jià)比較敏感，需要社會(huì)及他人的認(rèn)可，當(dāng)遇到?jīng)_突或者問題時(shí)不會(huì)心平氣和的通過溝通的方式解決好，而是會(huì)選擇默然對待，消極的方式處理。

抗挫折能力比較弱。當(dāng)在工作環(huán)境或在生活環(huán)境中遇到不順心的事，很可能的解決問題的辦法要么從此以消極的態(tài)度對待發(fā)生的人和事，要么直接辭職的方式結(jié)束合作的伙伴關(guān)系。

漠視職場文化。尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重權(quán)威是職場中的一種傳統(tǒng)文化和規(guī)則。然而，這些文化卻被新生代員工嗤之以鼻。比如領(lǐng)導(dǎo)說請員工吃飯，60后、70后的傳統(tǒng)員工肯定不會(huì)真的讓領(lǐng)導(dǎo)去埋單。而新生代員工卻不管這些，領(lǐng)導(dǎo)讓點(diǎn)菜，新生代員工會(huì)完全根據(jù)自己的喜好點(diǎn)菜，而不顧及菜的貴賤以及最后埋單的問題。

缺乏工作生活責(zé)任感。新生代員工一個(gè)最突出的特點(diǎn)就是對待自己的業(yè)余時(shí)間上，不會(huì)占用工作之余的時(shí)間處理工作的事情，不會(huì)利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)的完成工作任務(wù)的，新生代員工則普遍缺乏這種負(fù)責(zé)任的意識，他們骨子里認(rèn)定自己的業(yè)余時(shí)間神圣不可侵犯。

針對新生代員工的職業(yè)特質(zhì)，怎樣做才能更好地管理新生代員工，有的放矢地激發(fā)新生代員工的工作熱情：工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性？就有待于我們制定有效的管理對策，打造一支富有向心力的新生代團(tuán)隊(duì)，具體措施如下：

改進(jìn)選人方式。針對新生代的個(gè)性特征，不同類型的企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)自身特點(diǎn)選擇能夠發(fā)揮他們優(yōu)勢的合適人才。就施工企業(yè)來說，工作內(nèi)容單調(diào)，環(huán)境惡劣，離家偏遠(yuǎn)，且強(qiáng)調(diào)集體合作精神。因此在選人過程中，應(yīng)盡量選擇家庭環(huán)境相對差一點(diǎn)的員工，他們更容易適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。從地域上來說，應(yīng)以本土化為主，以便于解決職工探親等家庭問題。為了防止他們在入職后不斷提出不切實(shí)際的要求，企業(yè)在招聘時(shí)不應(yīng)過度美化自己的形象，而應(yīng)向員工介紹公司的實(shí)際情況和福利待遇，以減少員工入職后因工作期望與實(shí)際之差造成的失落情緒。同時(shí)，企業(yè)人力資源部還應(yīng)崗前培訓(xùn)，如企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行為規(guī)范、成長路徑、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化等等，幫助員工盡早樹立1到3年的工作目標(biāo)，并用本單位一些學(xué)長或前輩的成功事例激勵(lì)他們，使新生代員工在入職時(shí)就保持良好的心態(tài)和斗志。

完善組織制度。給予新生代員工提供一個(gè)什么樣的成長平臺非常關(guān)鍵，對于新生代職工而言，有時(shí)比拿高一點(diǎn)的工資更具有實(shí)際意義和價(jià)值。他們愿意成長，所以建立一個(gè)完善的組織制度至關(guān)重要，在制度執(zhí)行過程中，要切實(shí)公平、公正，對待任何員工一視同仁，處理工作生活中的問題會(huì)摩擦?xí)r只對事不對人，哪怕是有關(guān)系、有背景的員工也要一碗水端平。

提供發(fā)展平臺。為新生代提供適合其發(fā)展成長的工作平臺及鍛煉心智等各方面具有挑戰(zhàn)性的一些工作，充分調(diào)動(dòng)這些新生代員工的工作積極性及工作熱情，更好的把新生代員工的智慧和才能發(fā)揮出來?！皩?dǎo)師制”經(jīng)過集團(tuán)和其他單位的多年實(shí)踐，被證明是引導(dǎo)新員工盡快進(jìn)入職務(wù)角色的一個(gè)好辦法，國內(nèi)不少企業(yè)如華為等都對新員工采取“師傅帶徒弟”的做法。

創(chuàng)新業(yè)余文化。在現(xiàn)代企業(yè)中，尤其是施工企業(yè)，員工工作生活的環(huán)境較為單一，與新生代所追求的生活現(xiàn)狀會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些員工出現(xiàn)工作倦怠、工作沒有奮斗目標(biāo)出現(xiàn)比較迷茫的狀態(tài)。所以如何豐富新生代員工的工作精神狀態(tài)變的尤為重要，可以利用節(jié)假日開展各種各樣的文娛活動(dòng)，豐富員工的生活情趣，例如，開展K歌、舞蹈、演講、辯論等活動(dòng)或者比賽，不僅可以娛樂員工，更重要的是提供一個(gè)平臺給員工張揚(yáng)個(gè)性。

創(chuàng)新激勵(lì)手段。如何增強(qiáng)新生代員工對自己工作環(huán)境的歸屬感是每一個(gè)企業(yè)著重考慮的問題，企業(yè)可以在基本的薪酬制度不變的情況下，根據(jù)員工的需要，讓他們自己選擇一些所需要的福利項(xiàng)目，如年休假、探親假等，或者邀請職工家屬來單位探親等。

改進(jìn)管理方式。由于時(shí)代的造就，新生代輕活潑，熱情豐富，思路開闊，敢想敢說也敢做；這些都是他們的優(yōu)點(diǎn)。面對新生代員工，領(lǐng)導(dǎo)者需要調(diào)整自己的行為方式。采用參與式、授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，激發(fā)他們的工作活力。作為施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，要敢于讓他們在生產(chǎn)一線擔(dān)當(dāng)重任，允許他們犯錯(cuò)誤，給他們鍛煉成長的平臺。要加強(qiáng)與他們的溝通，在溝通方式上要善于采用他們喜歡的方式，如兄弟式談心、網(wǎng)上聊天、電子郵件、運(yùn)動(dòng)等多種方式，盡量避免會(huì)議、傳統(tǒng)說教等方式，這樣才能提高溝通效果。

做好職業(yè)規(guī)劃。做好他們成長的護(hù)林剪枝工，幫助他們樹立職業(yè)道德、尋找職業(yè)錨，讓他們在工作中有快樂，在快樂中工作，這才是消除他們浮躁的有效途徑。同時(shí)要平衡工作與生活之間的關(guān)系。對新生代員工而言，盡管物質(zhì)激勵(lì)是重要的，但工作與生活的平衡可能對他們有更重要的意義。

總之，新生代員工的價(jià)值觀與其年長的員工有著巨大的差異，探索適應(yīng)新生代員工特征的管理措施：采取新的激勵(lì)方式，不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)新生代員工的工作積極性、創(chuàng)造性，使新生代員工在企業(yè)及社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更大作用，創(chuàng)造更大價(jià)值。

（作者單位：華僑大學(xué)）