潘書巧

（湖南工業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖南 株洲 412000）

激勵(lì)中小型民營(yíng)企業(yè)一線員工的措施探討

潘書巧

（湖南工業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖南 株洲 412000）

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)資源等競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)換為了知識(shí)與創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)中這些能力的體現(xiàn)正是依靠人才的知識(shí)輸出，由此，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也直接轉(zhuǎn)化為對(duì)專業(yè)人才的合理配置。而如何針對(duì)企業(yè)發(fā)展階段及行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)的人才管理方法來(lái)激發(fā)員工的積極性，是每一個(gè)中小型企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路上都要面臨的問題。然而，在中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀中，這也恰恰是很多企業(yè)的癥結(jié)所在，阻礙了企業(yè)的發(fā)展壯大。本文通過(guò)對(duì)中小型企業(yè)中員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)存的問題進(jìn)行剖析總結(jié)，并結(jié)合問題給出對(duì)應(yīng)的策略，為此類企業(yè)的日后經(jīng)營(yíng)起到借鑒作用。

員工激勵(lì)；績(jī)效管理體系；企業(yè)文化

1　員工激勵(lì)的重要性

員工在工作中是處于高效積極狀態(tài)還是處于消極怠工狀態(tài)，不僅直接關(guān)乎中小型企業(yè)的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品的品質(zhì)，更是關(guān)乎企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的直接因素。如何促使員工在日常的工作中擁有更大的動(dòng)力，對(duì)工作的前景保持積極的情緒，迸射出更多的創(chuàng)意火花，是企業(yè)員工激勵(lì)工作的中心內(nèi)容。在中小企業(yè)中，越來(lái)越多的企業(yè)管理者與決策者，意識(shí)到了員工激勵(lì)工作對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的提升與產(chǎn)品知識(shí)凝聚起到十分重要的作用。每一位員工都是一個(gè)主觀思想體，都有著不同的能力擅長(zhǎng)點(diǎn)及思想目標(biāo)。這就表明，在滿足員工們的共性期待和解決主要矛盾的同時(shí)，還需要根據(jù)個(gè)體情況，最大程度地做到在正確的時(shí)間將合適的人才配置到最為適宜的崗位中。所謂的員工激勵(lì)，就是通過(guò)客觀條件，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的能力，匹配崗位的需求及企業(yè)的發(fā)展。激勵(lì)是思想的傳遞，也是行動(dòng)的表達(dá)。激勵(lì)不僅包括企業(yè)或管理者對(duì)于員工的鼓勵(lì)與認(rèn)可，也包括員工們之間的團(tuán)結(jié)與幫助、協(xié)作與配合的力量，以及員工個(gè)人的自信心和對(duì)積極情緒的調(diào)控。針對(duì)不同工種、不同崗位及不同個(gè)體需求，企業(yè)在激勵(lì)中要采用因崗制宜、因人制宜的方法，要從思想及精神層級(jí)采取策略，與客觀的薪酬等獎(jiǎng)勵(lì)方式并行。同時(shí)，激勵(lì)不是一味的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)懲制度要兼施，才能達(dá)到管理的客觀與公正。激勵(lì)不是企業(yè)的一個(gè)特定階段的工作，而是貫穿企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，其中，員工是不斷變動(dòng)的，每一位員工又存在著不同的特質(zhì)，這就意味著激勵(lì)工作的復(fù)雜性、持續(xù)性。了解員工是恰當(dāng)?shù)募?lì)政策與方法的前提條件，而這些了解都是基于信息的溝通交換。企業(yè)的相關(guān)信息政策是否能夠準(zhǔn)確而及時(shí)地被員工掌握，是激勵(lì)工作效力的根本。在企業(yè)中，激勵(lì)工作不僅能促使企業(yè)得到更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也能促使員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值，這是一項(xiàng)雙贏的工作模式。

2　合理設(shè)計(jì)薪酬體系

員工對(duì)于工作最為基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是薪酬。薪資待遇也是企業(yè)在吸引人才方面的關(guān)鍵點(diǎn)。薪酬也是中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人需求的協(xié)調(diào)紐帶。最為合適的薪酬能夠節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)滿足企業(yè)人才的需求。在企業(yè)關(guān)于薪酬部分的制定中，首先要著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在中小型民營(yíng)企業(yè)中，要針對(duì)企業(yè)所處于的行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展的具體階段，來(lái)確定所采用的薪酬管理體系。通過(guò)薪酬的調(diào)控方式來(lái)調(diào)控員工的努力方向與企業(yè)的發(fā)展同步，同時(shí)也提升了員工進(jìn)步的動(dòng)力。其次要基于員工的個(gè)體需求。要吸引人才，并且維持人才梯隊(duì)的穩(wěn)定格局，在薪酬中要體現(xiàn)出人才能力付出的公平性。在企業(yè)內(nèi)部，形成能力提升與競(jìng)爭(zhēng)的良性互動(dòng)環(huán)境，同時(shí)也要讓員工意識(shí)到企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的形勢(shì)以及未來(lái)的發(fā)展方向。引導(dǎo)個(gè)人發(fā)展方向，不斷地提升工作能力，提升收入水平，形成了長(zhǎng)期穩(wěn)定的激勵(lì)策略。

在薪酬制定前，除了要對(duì)行業(yè)的普遍待遇進(jìn)行了解之外，更要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的溝通對(duì)話，了解員工的需求信息。結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)與能力，設(shè)計(jì)出最為合理的薪酬體系。一套高效的薪酬系統(tǒng)，不僅能夠直接調(diào)動(dòng)員工的工作熱情與工作滿足感，還能與企業(yè)的文化相融合，成為企業(yè)的生產(chǎn)管理精神體系，并團(tuán)結(jié)員工的協(xié)作與配合能力，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。這對(duì)員工基數(shù)小、資產(chǎn)力量弱的中小型民營(yíng)企業(yè)在與一些大企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)人才亦或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)方面，都是極為重要的。中小型企業(yè)針對(duì)自身的組織構(gòu)架特點(diǎn)，可根據(jù)以下幾點(diǎn)設(shè)計(jì)薪酬福利系統(tǒng)。①將制度調(diào)整成動(dòng)態(tài)的，福利應(yīng)根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)與其實(shí)際創(chuàng)收同步。②制定低成本、多樣性、多方向的福利待遇制度，這些待遇可以依據(jù)企業(yè)自身的員工年齡以及實(shí)際需求，囊括衣食住行的方方面面，以小成本獲取對(duì)員工的大激勵(lì)。③在制定福利待遇時(shí)，采用多套模式并行，員工可依據(jù)自身的需要來(lái)進(jìn)行挑選，增強(qiáng)其對(duì)于福利待遇的滿意度。這3點(diǎn)都圍繞著以人為本，以員工具體需求為原則來(lái)開展員工的薪酬設(shè)計(jì)工作。在中小型民營(yíng)企業(yè)中，薪酬福利系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要內(nèi)外兼顧，內(nèi)部能夠調(diào)動(dòng)員工工作積極性，促進(jìn)內(nèi)部人才競(jìng)爭(zhēng)的良性循環(huán)，外部能與其他企業(yè)的激勵(lì)政策抗衡，維持人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

3　建立科學(xué)的績(jī)效管理體系

中小型民營(yíng)企業(yè)的員工激勵(lì)方式實(shí)行具有科學(xué)性與系統(tǒng)性的績(jī)效管理。通過(guò)對(duì)每一位員工進(jìn)行績(jī)效考核，來(lái)提高其工作能力與工作質(zhì)量，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在績(jī)效管理中，首先要使員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，使其個(gè)人的努力方向與企業(yè)的發(fā)展相一致，從而提升其個(gè)人的績(jī)效。在中小型民營(yíng)企業(yè)中，對(duì)員工的考核應(yīng)采用全方位的系統(tǒng)體系，不能僅憑管理者的主觀想法進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)要以企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展的核心板塊內(nèi)容為中心，形成關(guān)鍵的業(yè)績(jī)指標(biāo)考核。協(xié)同高效的信息溝通并借助于KPI的相關(guān)考核數(shù)據(jù)，來(lái)對(duì)員工的相關(guān)福利薪酬以及升職等進(jìn)行調(diào)控，從而使人才的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一。

4　建立以人為本的企業(yè)文化

中小型民營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)文化的建立是吸引人才的重要因素。對(duì)比大企業(yè)的資源，其在技術(shù)領(lǐng)域與資金力量方面都處于弱勢(shì)。但是其人員少，調(diào)動(dòng)靈活，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與基層員工溝通便捷，這為其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建特色企業(yè)文化創(chuàng)造了有利條件。在中小型民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部，以企業(yè)文化為紐帶，關(guān)心與鼓勵(lì)員工，增強(qiáng)員工在企業(yè)中的主人翁意識(shí)，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，從而彌補(bǔ)客觀物質(zhì)與基礎(chǔ)設(shè)備的薄弱。

5　提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)

在中小型民營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的事情具有最直接的話語(yǔ)權(quán)。作為企業(yè)中激勵(lì)工作的具體實(shí)行者，經(jīng)營(yíng)者主觀判斷對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的效力會(huì)產(chǎn)生直接的影響，其在日常工作中的行為表達(dá)與思想方式等都對(duì)員工的工作起到引導(dǎo)作用。企業(yè)的管理者與決策者無(wú)論在私人角色的場(chǎng)合中還是在職位角色的場(chǎng)景下，其行為與思想的表達(dá)都對(duì)員工形成直觀感受。這就要求該職位的人員注意自身言行，應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致，與員工激勵(lì)制度也完全匹配。管理者本身言談舉止就具有對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的宣傳性，其行為準(zhǔn)則與激勵(lì)機(jī)制的符合程度將直接影響激勵(lì)機(jī)制的實(shí)行效果，如果符合程度一致，則激勵(lì)效果凸顯；如果背道而馳，則效果大打折扣。企業(yè)管理者的個(gè)人魅力與素質(zhì)體現(xiàn)，都對(duì)員工起到較大的促動(dòng)作用，由此在中小型民營(yíng)企業(yè)中，管理者不斷地提升自己的素質(zhì)是激勵(lì)機(jī)制收獲高效力的方法之一。

6　結(jié) 語(yǔ)

近年來(lái)，在國(guó)家大力鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，陸續(xù)出臺(tái)利好政策的背景下，中小型民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上占有重要份額。中小型民營(yíng)企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)是科學(xué)管理模式的根本，對(duì)企業(yè)外部來(lái)說(shuō)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力核心。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的個(gè)人發(fā)展相一致的激勵(lì)制度，是企業(yè)提升創(chuàng)造力、凝聚力的源泉，能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.060

F272.92

A

1673-0194（2016）14-0088-02

2016-06-20