劉宇皓珠海市政府投資項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)督管理中心

計(jì)算機(jī)維護(hù)中的常見故障及其處理方式

劉宇皓
珠海市政府投資項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)督管理中心

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的運(yùn)用日趨廣泛和普遍,人際交流和獲取信息日益仰仗電腦和網(wǎng)絡(luò)。但是計(jì)算機(jī)在運(yùn)作的過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣問題。這些問題或輕或重地影響著人們工作生活中獲取信息以及交流的效率和質(zhì)量,所以充分地了解這些常見故障,并總結(jié)出具有針對(duì)性的解決措施具有十分重要的意義。

常見故障 計(jì)算機(jī)維護(hù) 處理方式

1　計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見的幾種故障

計(jì)算機(jī)在日常的生活使用以及維護(hù)中，由于時(shí)間年限以及計(jì)算機(jī)本身的質(zhì)量原因等，時(shí)常容易出現(xiàn)開機(jī)故障，硬件故障，軟件故障這幾方面的故障。

1.1計(jì)算機(jī)的開機(jī)問題

在計(jì)算機(jī)的幾種常見故障中，首當(dāng)其沖的就是計(jì)算機(jī)的開機(jī)問題。在用戶的使用過程中，開機(jī)鍵在被按下之后，計(jì)算機(jī)顯示器紋絲不動(dòng)，不作出任何反應(yīng)；抑或是計(jì)算機(jī)有反應(yīng)，但是一種非正常的反應(yīng)，例如藍(lán)屏、黑屏關(guān)機(jī)。這類狀況的出現(xiàn)往往令用戶觸不及防。

1.2計(jì)算機(jī)的硬件故障

計(jì)算機(jī)的硬件故障可以分為假故障和真故障兩種。其中假故障通常是指計(jì)算機(jī)本身的硬件裝備以及外帶的設(shè)施完好，但由于用戶在使用過程中對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)不足，或者是馬虎導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備之間的連接接觸不良，計(jì)算機(jī)工作質(zhì)量大打折扣甚至正常功能都無法運(yùn)行。而真故障是指計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)施出現(xiàn)了物理性損壞，主要是顯卡、主板以及外設(shè)裝備等等。真故障會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的部分功能喪失，設(shè)備無法正常運(yùn)行，如果是核心組件出現(xiàn)問題則會(huì)使得整個(gè)計(jì)算機(jī)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于損壞的組件如不及時(shí)采取措施進(jìn)行相應(yīng)的維修，那么相關(guān)的電腦組件也會(huì)被牽連出問題。硬件故障主要集中表現(xiàn)在：主機(jī)電源不能正常啟動(dòng)；顯示器無法正常顯示主機(jī)內(nèi)容、電腦內(nèi)部溫度過熱。

1.3計(jì)算機(jī)的軟件故障

在諸多的計(jì)算機(jī)故障中，軟件故障是最為錯(cuò)綜復(fù)雜。軟件故障集中表現(xiàn)于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)問題上，系統(tǒng)是整個(gè)電腦的核心，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)了問題電腦就非常容易出現(xiàn)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。普遍的計(jì)算機(jī)軟件故障主要有：顯示器顯示不能進(jìn)人系統(tǒng)無法開機(jī)、程序軟件出現(xiàn)罷工、殺毒軟件之間存在沖突導(dǎo)致死機(jī)、IT菜單異常、系統(tǒng)文件丟失、計(jì)算機(jī)運(yùn)作極為緩慢網(wǎng)頁無法正常打開、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存在漏洞等。需要指出的是在維護(hù)的時(shí)候出現(xiàn)的最為頻繁的是開機(jī)問題、殺毒軟件存在沖突以及電腦中毒等。

2　計(jì)算機(jī)故障的處理方式

2.1計(jì)算機(jī)開機(jī)故障的處理方式

計(jì)算機(jī)開機(jī)故障的多樣性決定了處理方式的多樣性，尤其要有針對(duì)性。如果電腦開機(jī)之后沒有反應(yīng)，則很有可能是電腦的通電的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，首先應(yīng)檢查電腦電源的接入是否正常，如若正常，則需要仔細(xì)檢查電池主板連接電源的線路有沒有出現(xiàn)老化或者松動(dòng)的情況，如果CMOS執(zhí)行完全部檢查并且發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，要載入系統(tǒng)預(yù)設(shè)值，因?yàn)楣收鲜窃从贑MOS供電的電池電量不足或者電路出現(xiàn)了問題。電池沒電可以更換主板的電池，電池的電路出現(xiàn)了問題則可以依靠專業(yè)的維修人員來進(jìn)行維修。除此之外，軟件問題以及散熱不良，也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)在開機(jī)后反復(fù)自動(dòng)關(guān)機(jī)，此類情況下，我們可以依托于散熱設(shè)備或者待計(jì)算機(jī)自行冷卻之后再行開機(jī)。而軟件造成的故障，本文會(huì)在接下來的軟件故障中提及解決措施。

2.2計(jì)算機(jī)硬件故障的處理方式

倘若在計(jì)算機(jī)的使用過程中，硬件出現(xiàn)了問題，用戶一定要認(rèn)真檢查已經(jīng)出現(xiàn)的故障，并且準(zhǔn)確找出硬件故障的所在，唯有如此方能有助于硬件故障的進(jìn)一步解決。在診斷硬件問題時(shí)，以下幾種方法可供參考：一是警報(bào)法，倘若電腦的電源出現(xiàn)了問題，則可以直接借助于顯示的電源警報(bào)圖標(biāo)來對(duì)電源的受損程度進(jìn)行大概的界定，如果必要可以更換電池，借助采用警報(bào)法能夠更好的查找硬件故障問題；二是拔插法，在計(jì)算機(jī)的使用過程中，如果出現(xiàn)嘈雜聲，建議采用此類方法，把原有的內(nèi)存拔下來，將插槽進(jìn)行清理后再插上，再看正常與否；三是系統(tǒng)最簡(jiǎn)法，意為清理除去計(jì)算機(jī)內(nèi)多余的軟件，以此來檢測(cè)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備有沒有問題，但這一方法必須建立在保存好計(jì)算機(jī)中重要的文件以及資料的基礎(chǔ)之上。

2.3計(jì)算機(jī)軟件故障的處理方式

倘若計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了軟件故障，最為直接的應(yīng)對(duì)方法便是卸載問題軟件，再重新下載安裝。此類方法可以有效的應(yīng)對(duì)大多數(shù)的軟件故障。此外，還可以依靠360 安全衛(wèi)士和金山軟件測(cè)試等具有監(jiān)測(cè)職能的軟件，通過監(jiān)測(cè)軟件可以檢測(cè)到計(jì)算機(jī)內(nèi)已裝軟件中是否缺少一些具體的數(shù)據(jù)或者是缺少軟件運(yùn)行驅(qū)動(dòng)，借助于對(duì)軟件數(shù)據(jù)的檢測(cè)，能夠更為有效直接地解決對(duì)軟件出現(xiàn)的故障。另外，還能通過計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)修改計(jì)算機(jī)軟件的設(shè)計(jì)，在新的設(shè)計(jì)過程中添加新的設(shè)計(jì)理念，以此來不斷完善軟件從而解決出現(xiàn)的軟件問題。還有一種方法就是依托軟件間的位置和配合關(guān)系，在保證配合的前提下，進(jìn)行檢測(cè)，從而推動(dòng)計(jì)算機(jī)軟件故障的排除。

［1］徐東明.計(jì)算機(jī)維護(hù)中的常見故障及解決方案分析［J］.信息與電腦， 2012（9）：148-149

［2］黎新仁. 淺析計(jì)算機(jī)維護(hù)中的常見故障及其處理方式［J］.計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，2015（8）：177-178