◎張 坤 趙杰麗 康博涵

跨境電商高職外貿(mào)人才培養(yǎng)模式

◎張 坤 趙杰麗 康博涵

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，跨境電商作為外貿(mào)企業(yè)深入國(guó)際市場(chǎng)的重要渠道，在一定程度上間接影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展效益。在商業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展進(jìn)程中，跨境電商人才缺失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，構(gòu)建一支具備國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語綜合性知識(shí)較強(qiáng)的隊(duì)伍顯得尤為關(guān)鍵，便于輔助跨境電商行業(yè)的持續(xù)運(yùn)行。基于此，本研究以跨境電商作為切入點(diǎn)，重點(diǎn)探究如何培養(yǎng)高職外貿(mào)人才，為其提供幾點(diǎn)優(yōu)化建議，以供相關(guān)研究參考。

結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2015年上半年，全國(guó)跨境電商交易額達(dá)到7.64萬億元，同比增長(zhǎng)30.4%，并且預(yù)測(cè)未來幾年跨境電商將占據(jù)著我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的重要地位。目前，跨境電商已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)代表，近些年來的國(guó)家政策輔助現(xiàn)象日漸明顯，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利條件。但從我國(guó)外貿(mào)交易矛盾方面來看，電商人才的缺失問題比較突出，外貿(mào)人才、國(guó)內(nèi)電商人才存在不協(xié)調(diào)發(fā)展現(xiàn)象，利用高職院校的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，滿足電子商務(wù)用人機(jī)制需求，做好必要的預(yù)防、準(zhǔn)備工作，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，值得深入研究與推廣。

整合課程教學(xué)體系

為滿足理論與實(shí)踐綜合發(fā)展條件，整合原有課程教學(xué)內(nèi)容，形成課程教學(xué)與實(shí)踐演練相結(jié)合的教育體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)“零距離”對(duì)接。在高職外貿(mào)人才培養(yǎng)過程中，由于跨境電商的復(fù)雜性，設(shè)計(jì)內(nèi)容較多（涵蓋計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際電子支付、跨境物流、商務(wù)英語、外貿(mào)實(shí)務(wù)等），原有的外貿(mào)類專業(yè)課程設(shè)置難以全面適用于專業(yè)化技能需求（比如：跨境電商業(yè)務(wù)的文案、客服等內(nèi)容），強(qiáng)化課程教學(xué)體系顯得尤為關(guān)鍵，便于開拓學(xué)生的知識(shí)掌握渠道。在實(shí)踐教學(xué)中，將課程教學(xué)體系與專業(yè)人才培養(yǎng)、行業(yè)發(fā)展背景、電商職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，構(gòu)建校企合作辦學(xué)模式，增添現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、商務(wù)英語寫作、實(shí)訓(xùn)基地等課程內(nèi)容，并以商務(wù)英語作為實(shí)施載體，遵循“以實(shí)景操作為主、以文本表達(dá)為輔”的課程設(shè)計(jì)原則，開設(shè)國(guó)家外貿(mào)商務(wù)綜合演練活動(dòng)（創(chuàng)新教學(xué)情境教材教輔內(nèi)容、擬定《跨文化交際》課程等）。面對(duì)當(dāng)前高職院?？缇畴娚藤Q(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，在課程教學(xué)體系中可增加必要的軟件模擬學(xué)習(xí)內(nèi)容，深入跨境電商專業(yè)教學(xué)基地，注重電商貿(mào)易教學(xué)實(shí)踐性，并為學(xué)生提供必要的課程指導(dǎo)，以便順利展開實(shí)踐活動(dòng)。

構(gòu)建電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

依據(jù)高職跨境電商外貿(mào)專業(yè)發(fā)展情況，為充分發(fā)揮“校企合作”指導(dǎo)效應(yīng)，在創(chuàng)新課程教學(xué)體系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，并設(shè)定相關(guān)監(jiān)管目標(biāo)，避免外貿(mào)人才專業(yè)技能不強(qiáng)問題。具體舉措如下所示：

依據(jù)“雙導(dǎo)師制度”。以產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟、工學(xué)結(jié)合相關(guān)資源作為實(shí)踐依據(jù)，邀請(qǐng)跨境電商專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)型人才，與原有課程教學(xué)教師資源構(gòu)成“雙導(dǎo)師”團(tuán)隊(duì)，展開電商行業(yè)信息講座、專業(yè)授課，為學(xué)生提供電商技能指導(dǎo)作用。

結(jié)合“企業(yè)冠名班”。立足于人才培養(yǎng)模式應(yīng)用機(jī)制，結(jié)合班級(jí)隊(duì)伍、小組合作、業(yè)績(jī)考核、培訓(xùn)機(jī)制等實(shí)踐措施，與跨境電商企業(yè)展開合作教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生提供必要的企業(yè)文化、專業(yè)技術(shù)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)等有效信息，形成“未出校門、已知校外”局面。此外，通過各類業(yè)績(jī)考核，提供必要的專業(yè)指導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德意識(shí)，逐步提升自身電商學(xué)習(xí)技能。

注重“校園員工入職”。在電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建過程中，圍繞學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備及專業(yè)技能應(yīng)用情況，通過“訂單式”人才招聘手段，構(gòu)成“校園員工入職”管理模式，為學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)及專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，節(jié)約員工培訓(xùn)時(shí)間，便于完成外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)。此外，依據(jù)學(xué)生在校實(shí)際情況（專業(yè)課程成績(jī)、商務(wù)應(yīng)用技能），提供專業(yè)課、實(shí)踐課指導(dǎo)，并結(jié)合具體學(xué)習(xí)情況，為企業(yè)提供技能型、綜合型人才（篩選專業(yè)技能較強(qiáng)的學(xué)生），在一定程度上也可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力，便于保障跨境電商外貿(mào)專業(yè)學(xué)習(xí)效益。

成立實(shí)驗(yàn)示范區(qū)

目前，對(duì)于跨境電商的外貿(mào)專業(yè)人才的培養(yǎng)，“產(chǎn)教融合”、“校企合作”早已深入高職院校特色機(jī)制，通過成立相關(guān)實(shí)驗(yàn)示范區(qū)，與企業(yè)共同打造一支綜合性、復(fù)合型專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，對(duì)實(shí)現(xiàn)跨境電商外貿(mào)高效發(fā)展具有直接影響?；谀壳拔覈?guó)跨境電商的快速發(fā)展現(xiàn)狀，實(shí)驗(yàn)示范區(qū)以人才培養(yǎng)作為關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，利用阿里巴巴、敦煌網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，建立外貿(mào)訂單班、電商訂單班，形成“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”特色局面；擬定“校、企、生”三方協(xié)議，依據(jù)學(xué)校、企業(yè)的日常管理任務(wù)、工作計(jì)劃安排，設(shè)置合理、科學(xué)的實(shí)驗(yàn)考核模式（課前預(yù)習(xí)、課堂參與、階段任務(wù)考察、終結(jié)性評(píng)價(jià)等），激發(fā)學(xué)生對(duì)電商外貿(mào)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣；成立跨境電商工作室，以專業(yè)教師作為技術(shù)指導(dǎo)帶領(lǐng)人，依據(jù)電商信息及專業(yè)課程實(shí)際情況，帶領(lǐng)學(xué)生共同參與跨境電商合作活動(dòng)，滿足專業(yè)化人才培養(yǎng)需求；結(jié)合高職院校原有跨境電商外貿(mào)人才實(shí)際情況，立足于學(xué)生的就業(yè)發(fā)展方向，融合創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容，并與實(shí)驗(yàn)示范區(qū)培養(yǎng)模式相結(jié)合，形成“校企輔助、教師牽頭、學(xué)生參與”格局，并建立健全終身就業(yè)輔導(dǎo)機(jī)制，為學(xué)生日后的職業(yè)規(guī)劃提供實(shí)際輔助；圍繞校企合作的在職員工的實(shí)際情況，對(duì)待考核合格及成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，提供與在職員工相同等級(jí)的就業(yè)輔助（比如：提供額定基金、推送國(guó)外研讀等），明確英語、外語、國(guó)際商務(wù)等多個(gè)專業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)容，并與企業(yè)的外貿(mào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品采購(gòu)、業(yè)務(wù)訂單相結(jié)合，合理安排具體就業(yè)指導(dǎo)事項(xiàng)，有效促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的進(jìn)一步推進(jìn)。

綜上所述，結(jié)合跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，為有效培養(yǎng)高職外貿(mào)人才團(tuán)隊(duì)，利用合理有效的針對(duì)措施，有助于提升跨境電子商務(wù)的發(fā)展效益。在實(shí)踐教學(xué)中，立足于學(xué)生的實(shí)際情況，以課程教學(xué)體系、電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)示范區(qū)作為探究重點(diǎn)，依據(jù)“校企合作”教學(xué)模式，展開實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合的探究活動(dòng)，深入推廣課外實(shí)踐學(xué)習(xí)基地，提升人才培養(yǎng)效益。

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）