◎趙杰麗 康博涵 張 坤

跨境電商背景下商務英語人才需求及教學模式

◎趙杰麗 康博涵 張 坤

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在外貿(mào)企業(yè)中，跨境電子商務模式獲得了較大的發(fā)展。這種銷售模式可以降低出口成本，促使我國對外貿(mào)易的生存空間更加廣闊，這使得商務英語人才的需求量加大，教師需要不斷探究更科學的教學模式。筆者根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗，主要探析跨境電商背景下商務英語人才需求及教學模式，以供參考和借鑒。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務營銷模式逐漸興起。在跨境銷售過程中，跨境電商平臺成為重要的交易平臺，這一銷售模式受到了世界各大企業(yè)的青睞。在這種大的國際銷售背景下，我國需要參與跨境銷售拓展我國的商業(yè)銷售空間，我國需要以市場為導向培養(yǎng)出更多的應用型人才，他們不僅要有較高的專業(yè)水平，而且要有較強的綜合能力。教師需要打破傳統(tǒng)的教學模式探究更加新穎的教學模式，以此提升教學質(zhì)量。

跨境電商背景下商務英語人才需求分析

在跨境電商背景下，我國需要的商務英語人才綜合性較強，他們不僅要掌握專業(yè)的電商知識，而且要了解電商的建設程序，懂得企業(yè)的管理和運營方法，并能夠獨立策劃電商方案，對于國際物流流程，網(wǎng)絡營銷知識和跨境支付也要有所了解。同時最為重要的一點就是學生要能夠運用英語進行順暢的交流。我國商務英語人才在平時的工作中要對相關(guān)行業(yè)國內(nèi)外產(chǎn)品的銷售情況有所了解，掌握國際貿(mào)易實務知識和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景，對于不同國家的消費觀念和法律知識都要有所了解。

跨境電子商務相對于傳統(tǒng)的貿(mào)易形式涉及較多的產(chǎn)品類型，并且更新速度非?？??；ヂ?lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品信息量非常大，不同形式的產(chǎn)品廣告充斥在各大電商平臺中。企業(yè)需要面對更多的消費者類型。企業(yè)為了了解市場上不同消費者的需求，需要在線調(diào)研市場環(huán)境和市場形勢，從而為消費者提供更有針對性的服務，這樣企業(yè)才能吸引更多消費者購買產(chǎn)品。因此跨境商務英語人才必須具備較強的綜合素質(zhì)和綜合能力，他們要具備一定的公關(guān)能力和交流技巧，保證銷售前，銷售中和銷售后的各項工作都能嚴格落實到位。在傳統(tǒng)的商務英語教學中，教師對英語經(jīng)濟管理知識和計算機知識非常重視，但是卻忽略了對學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，導致學生無法將理論知識應用于實際工作中，對跨境電商事業(yè)的發(fā)展起到了阻礙作用，對此應該引起我國相關(guān)教育部門的重視。

跨境電商背景下商務英語人才教學模式探析

為了培養(yǎng)符合市場需求的商務英語人才，教師需要探究更加有效的教學方法，從各個方面努力打造優(yōu)質(zhì)課堂，在提高教學水平的基礎上為社會輸送更多優(yōu)秀人才。

優(yōu)化設置商務英語專業(yè)課程。教師為了提升教學效果，需要優(yōu)化整合傳統(tǒng)商務英語專業(yè)課程，對商務英語的理論知識和實踐知識進行平衡，這樣商務英語專業(yè)教學的針對性也會更強。教師要在課堂上給學生滲透經(jīng)濟管理學知識和商務英語專業(yè)知識等內(nèi)容，為學生創(chuàng)設寬廣的學習平臺，這對學生學習能力的拓展是非常有利的。商務電函和國際貿(mào)易知識在原來是高年級才學習的，教師可以將其提前，這樣學生才會有更多的時間理解這部分知識，才能更好的應用經(jīng)濟學知識，這是學生商務基礎知識的重要積累。教師對課堂內(nèi)容的設置要先從簡單的知識著手，再逐漸加大難度，拓展各個學科知識的深度和廣度，讓學生形成完善的知識體系。此外，教師可以設置一些與專業(yè)知識相關(guān)的選修科目，讓學生豐富自身的知識外延，這樣學生的視野也會更開闊，能夠更好的勝任自己的本職工作。

從各個方面加強教學投入。為了提高教學水平，教師需要從物力，人力和財力等方面加強對商務英語教學的投入。這些投入是順利開展教學活動的基礎，只有保證這些基礎工作落實到位，才能更好的落實各個教學環(huán)節(jié)?？缇成虅沼⒄Z人才需要學生具有較強的綜合能力，因此教師需要從各個方面加強資源的共享，同時能夠合理分配各種教學資源。第一需，高校要做好市場調(diào)研工作。高?？梢越I(yè)化的市場調(diào)研隊伍，通過走訪調(diào)查掌握第一手商務人才需求信息，這樣就能將教學活動和市場需求對接，通過教學活動培養(yǎng)符合市場需求的人才。第二，教學設施的投入是非常必要的。跨境電商環(huán)境下需要的教學設施更多，不僅要有寬敞的教室，計算機，而且要有先進的商務貿(mào)易軟件，引入這些資源需要教育部門對其投入大量的資金。第三，建立激勵制度可以激發(fā)學生的學習積極性。教師為了調(diào)動學生探究商務英語知識的積極性，可以設置專門的獎勵資金，這樣學生的好勝心被激發(fā)出來，他們能夠掌握更加系統(tǒng)的知識，在自己的工作崗位上也能做出較大的突破。

加強對課堂教學模式的優(yōu)化。教師需要根據(jù)行業(yè)需求優(yōu)化設置教學模式。教師可以經(jīng)常走訪企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，課堂上給學生講一些電商的工作實例，這樣學生就能理論知識和實際工作結(jié)合起來，從工作實例中掌握相關(guān)理論。通過這種授課模式，學生的電子商務能力會得到較大的提升。同時教師對不同學生的差異要持尊重態(tài)度，根據(jù)不同學生的特點和基礎水平設置不同的教學內(nèi)容，并且要引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣，培養(yǎng)學生科學的學習方法。此外，學校和企業(yè)之間的合作也是非常必要的，學生只有真正走出去，才能真正意識到自己的不足，從而在以后的學習中彌補自己的不足，不斷完善自己的能力，這對學生以后的就業(yè)和發(fā)展是非常有利的。

綜上所述，隨著世界經(jīng)濟全球化步伐的加快，跨境貿(mào)易已經(jīng)成為一種趨勢。在這種背景下，我國商務英語人才需求量加大，并且這些人才要具備多種能力。因此教師需要改革傳統(tǒng)的教學模式，探究更加科學的教學模式，從而培養(yǎng)更多有用的人才。文章首先分析跨境電商背景下商務英語人才需求情況，再探析跨境電商背景下商務英語人才教學模式。希望通過本文的研究對跨境電商背景下商務英語教學水平的提高有所幫助。

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學院）

趙杰麗（1972-）石家莊信息工程職業(yè)學院 電子商務系教師 副教授，研究方向：跨境電子商務，英語教育。張鑫（1981-）石家莊信息工程職業(yè)學院 電子商務系教師 講師，研究方向：電子商務法律。張坤（1980-），石家莊信息工程職業(yè)學院國際貿(mào)易管理系教師 經(jīng)濟師，研究方向：國際貿(mào)易。