◎劉海波

醫(yī)藥行業(yè)人才職業(yè)生涯管理存在的問題與解決對策

◎劉海波

為了醫(yī)藥行業(yè)人才的個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的壯大，不斷提高企業(yè)的服務質(zhì)量，充分開發(fā)人力資源，應當加強企業(yè)員工職業(yè)生涯教育與管理工作。建立完善的醫(yī)藥人才保障體系，將培訓工作與職業(yè)發(fā)展有效融合，關注醫(yī)藥人才職業(yè)生存狀態(tài)，根據(jù)企業(yè)人才的發(fā)展需求，制定合理的、切合實際的職業(yè)生涯戰(zhàn)略目標，做到有效的貫徹實施，就能實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對于工作的需求不只是養(yǎng)家糊口，對于工作的興趣、工作的成就感顯得越來越重要。特別是新入職人員，更多的偏向于對工作的未來的前景和個人發(fā)展，而薪資水平處于其后，怎么做好醫(yī)藥行業(yè)人才的職業(yè)生涯管理，確保人才的發(fā)展和企業(yè)的壯大。

醫(yī)藥行業(yè)人才職業(yè)生涯管理存在的問題

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)的競爭越來越激烈，醫(yī)藥人才是醫(yī)藥企業(yè)的核心競爭力。做好醫(yī)藥企業(yè)的人力資源管理，就需要企業(yè)人力資源部門做好企業(yè)人才的職業(yè)生涯管理。這是實現(xiàn)醫(yī)藥人才和企業(yè)雙贏的重要的途徑，也是達到企業(yè)人力資源需求，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與醫(yī)藥人才個人職業(yè)生涯需求之間的雙贏，有效地指導醫(yī)藥人才職業(yè)興趣、職業(yè)能力的開發(fā)和他們自我成長與發(fā)展，從而創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境和團隊，形成一個進人、育人、留人的企業(yè)氛圍。

醫(yī)藥人才個人職業(yè)生涯管理存在的問題。醫(yī)藥人才個人的職業(yè)生涯管理是通過個人職業(yè)生涯規(guī)劃，準確認識自我，對個人興趣、能力和個人發(fā)展目標的實施有效管理，以實現(xiàn)個人發(fā)展的成就最大化醫(yī)藥人才個人職業(yè)生涯管理存在的問題主要有：

對職業(yè)期望值過高。學校不切實際的教育，媒體對于醫(yī)藥人才個人職業(yè)成功的渲染，使得醫(yī)藥人才特別是剛從各類學校走入工作崗位的醫(yī)藥人才，對所從事的職業(yè)往往持有好高騖遠、不切現(xiàn)實的期望。這種高期望值一旦與現(xiàn)實相比，往往產(chǎn)生極大的落差，這種落差容易導致醫(yī)藥人才個人產(chǎn)生不滿、郁悶、失望，甚至造成對工作抱有得過且過的混日子心態(tài)。

工作與生活之間的角色不匹配。醫(yī)藥行業(yè)有其特殊性，不論醫(yī)藥工業(yè)還是醫(yī)藥商業(yè)，對職業(yè)的要求較高，責任重大，表現(xiàn)在時間上的沖突、情緒緊張導致的壓力沖突和行為轉(zhuǎn)換造成的角色沖突。比如工作上執(zhí)行的是業(yè)務排班計劃。如果夫妻雙方都是從事醫(yī)藥業(yè)，遇到節(jié)假日夫妻兩人一周甚至一個月都難以見面，時間長了會令雙方彼此疏遠，可能會危及夫妻關系和感情。而對于那些已有孩子的夫妻雙方，這樣工作--家庭時間的沖突就更加頻繁。

醫(yī)藥人才職業(yè)的特殊性，長時間產(chǎn)生的壓力會影響到擔任家庭角色的心理和生理狀態(tài)。工作的高強度和職業(yè)責任，使得醫(yī)藥人才可能會產(chǎn)生職業(yè)怠卷，即產(chǎn)生疲勞、易怒、沮喪、冷漠等不良情緒。如果這些不良情緒不能有效地解決，日積月累會影響醫(yī)藥人才的工作以及生活品質(zhì)，甚至會影響到家庭的穩(wěn)定。醫(yī)藥人才個人的職業(yè)生涯管理必須考慮個人職業(yè)同個人生活追求、家庭目標等其他現(xiàn)實目標的統(tǒng)一，避免顧此失彼、兩面為難的困境，避免造成工作與生活之間的角色不匹配。

醫(yī)藥企業(yè)在醫(yī)藥人才職業(yè)生涯管理中存在的問題。醫(yī)藥企業(yè)職業(yè)生涯管理是醫(yī)藥企業(yè)人力資源部通過建立制度化、規(guī)范化、科學化的人力資源管理體系，對企業(yè)內(nèi)人力資源進行有效運用，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，幫助醫(yī)藥人才確定個人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標，通過幫助醫(yī)藥人才的職業(yè)發(fā)展?jié)M足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。

醫(yī)藥企業(yè)在招聘任用醫(yī)藥人才存在的問題。醫(yī)藥企業(yè)招聘任用醫(yī)藥人才即根據(jù)企業(yè)目標確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業(yè)所需人員。國內(nèi)不少醫(yī)藥企業(yè)普遍存在以面試者的主觀印象決定應聘人員的去留，招聘成本認識不清，忽視企業(yè)文化在招聘中的作用，信息渠道來源不暢通，難于甄別應聘者的虛假個人信息等問題。也有不少企業(yè)，為了吸引優(yōu)秀企業(yè)加盟，在員工招聘中強調(diào)本企業(yè)關心醫(yī)藥人才的職業(yè)發(fā)展前途，過度地推銷自己，造成求職者和新醫(yī)藥人才對本企業(yè)抱有不切實際的期望。

醫(yī)藥企業(yè)疏于對醫(yī)藥人才資源進行開發(fā)和管理。醫(yī)藥企業(yè)人力資源部門一項重要的工作就是通過員工培訓、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進人才知識、技能和綜合素質(zhì)的提高，使其勞動能力得到增強和發(fā)揮，最大限度地實現(xiàn)其個人價值和對企業(yè)的貢獻率，達到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。不少醫(yī)藥企業(yè)對人才是重使用，較少考慮醫(yī)藥人才的個人需要、興趣、特點及發(fā)展目標，認為企業(yè)留住人才主要在于工資和福利，很少考慮醫(yī)藥人才穩(wěn)定發(fā)展的機會、提供的培訓以獲得職業(yè)能力的提高。隨著我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)在逐漸吸收聘用不同文化背景、不同學歷層次的醫(yī)藥人才，一些企業(yè)只以學歷用人和領導的關系，而不是以業(yè)績晉升，造成醫(yī)藥人才的不公平感。

醫(yī)藥行業(yè)人才職業(yè)生涯管理解決對策

做好醫(yī)藥行業(yè)人才職業(yè)生涯管理需要從個人和企業(yè)共同解決。

醫(yī)藥人才個人職業(yè)生涯管理。

對職業(yè)生涯有一個全面的認識。醫(yī)藥企業(yè)人才在規(guī)劃職業(yè)生涯時，應以實現(xiàn)個人發(fā)展的成就最大化為目的的，通過對個人興趣、能力和個人發(fā)展目標全面認識，實施有效管理，實現(xiàn)個人的發(fā)展愿望。在從事醫(yī)藥職業(yè)，首先要考慮是否與自己的價值觀、興趣愛好、性格特點以及所希望的生活方式一致。如果喜歡這項工作，覺得自己從事的是一項救死扶傷的事業(yè)，很有成就感，而不只是為了一份豐厚的報酬，自己能處理好家庭與工作的關系，方可進入這一領域。

在工作中，醫(yī)藥人才應根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃和個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合自己從事的工作崗位，及時發(fā)現(xiàn)與目前崗位所要求的知識、技能、能力之間的差距，針對自身特點，制定學習計劃，選擇學習的方式和方法，并做好對學習的效果進行評估。

照顧好工作和生活之間的平衝問題。醫(yī)藥人才除了工作外同時還在經(jīng)歷家庭生活。家庭對員工本人有重大意義，也會給職業(yè)生活帶來許多影響。醫(yī)藥人才要深刻理解工作跟生活中的相互作用，并在兩者之間找到最佳的平衡點。要知道，工作與家庭間的潛在沖突對職業(yè)生活的影響甚至超過個人發(fā)展目標對職業(yè)的影響。避免造成生活的現(xiàn)實可能會和人們工作的期望相矛盾，感覺自己被置于許多沖突的情境中而自己卻無能為力 。

處理好職業(yè)生涯各階段規(guī)劃。醫(yī)藥人才應做出個人職業(yè)的近期和遠景規(guī)劃、職業(yè)定位、階段目標、路徑設計、評估與行動方案等一系列計劃與行動。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的決不只是協(xié)助個人按照自己資歷條件找一份工作，達到和實現(xiàn)個人目標，更重要的是幫助個人真正了解自己，為自己未來的發(fā)展提供方向。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，僅僅制訂一個近期和遠景規(guī)劃是不夠的，因而，有必要根據(jù)自身實際及社會發(fā)展趨勢，把理想目標分解成若干可操作的小目標，靈活規(guī)劃自我。一般說來，以5～10年左右的時間為一規(guī)劃段落為宜。這樣就會很容易跟隨時代需要，靈活易變地調(diào)整自我，太長或太短的規(guī)劃都不利于自身成長。具體可有2種方式：一是根據(jù)自己的年齡劃分目標，如25～30歲職業(yè)規(guī)劃；二是根據(jù)職業(yè)通路中的職位、職務階段性變化為劃分標準，制訂不同時期的努力方向，如5年之內(nèi)向部門經(jīng)理職位沖刺，10年內(nèi)成為主管經(jīng)理。

企業(yè)對醫(yī)藥人才的職業(yè)生涯管理

做好醫(yī)藥人才職業(yè)生涯管理，企業(yè)應從以下四個方面著手。

企業(yè)層面要重視醫(yī)藥人才的發(fā)展。隨著員工流動率的加大，越來越多的企業(yè)開始認識醫(yī)藥人才在企業(yè)發(fā)展重要作用，認識到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和必要性?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始注重員工職業(yè)生涯的培育，期望通過員工職業(yè)生涯的規(guī)劃來倡導職業(yè)化意識，尋求職業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展之目標。做好醫(yī)藥人才職業(yè)生涯規(guī)劃，是避免給醫(yī)藥企業(yè)帶來損失，有利于留住人才，有利于增強醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

建立和完善醫(yī)藥人才保障體系。完善醫(yī)藥人才保障體系是企業(yè)發(fā)展的重要保證，是人力資源管理的基石，而職業(yè)生涯管理是人力資源管理的重要組成部分。職業(yè)生涯規(guī)劃絕不能僅僅停留在口頭上和文件上，而是要建立完善的醫(yī)藥人才保障體系，通過體系，對企業(yè)內(nèi)部不利于員工發(fā)揮積極性、主動性的問題加以改善，完善激勵、晉升、獎勵等有效公平公正的管理制度，強化企業(yè)的系統(tǒng)、公平、公正及有序的管理環(huán)境，讓人才在企業(yè)內(nèi)部有最大限度地發(fā)展空間，延長人才在企業(yè)里的服務壽命。

建立良好的培訓體系。職業(yè)生涯發(fā)展的基本條件是員工的知識和技能的提高，醫(yī)藥人才的發(fā)展要和職業(yè)培訓同步，建立良好的培訓體系是企業(yè)競爭力的保證。培訓體系應以企業(yè)的組織結(jié)構特點和其現(xiàn)有的培訓流程、標準的研究為基礎，通過對各類員工的職業(yè)生涯發(fā)展進行評估和設計，建立與員工職業(yè)生涯管理相配套的培訓體系。

（作者單位：山東新華制藥技工學校）