余文

8月13日，用友董事長兼CEO王文京在貴陽舉辦的2016中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上，正式宣布全面進入以“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務”為戰(zhàn)略業(yè)務的3.0時期。

其實，用友3.0的話題，在3個月前超客回歸用友優(yōu)普的時候，筆者就已經(jīng)寫過了。

用友3.0的提法，最早源于王文京今年4月底在用友內(nèi)部干部會議上的講話。大致的概念是：1.0時代的用友以部門級財務軟件立身；2.0時代的用友以企業(yè)級ERP軟件謀求快速發(fā)展；而用友3.0時代，服務層級從企業(yè)級走向社會級，從企業(yè)內(nèi)部延展到企業(yè)外，打造全新社會化商業(yè)服務平臺，帶動企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型。

值得一提的是，王文京在本次大會上明確了新階段用友的戰(zhàn)略方向聚焦在服務企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化的“新兩化”領域。

引領企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢

記得2年前，用友就提出企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念。這一趨勢，如今已經(jīng)成為拉動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)快速增長的新引擎。傳統(tǒng)以個人互聯(lián)網(wǎng)為主的BAT，在過去一年都在企業(yè)級領域投入了大量資源，打造阿里云、騰訊云和百度開放云，在企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)掘金礦。

很明顯，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務領域，不論是BAT，還是傳統(tǒng)IT企業(yè)，都會參與進來。用友也早早切換到互聯(lián)網(wǎng)思維模式，與這些服務商構成緊密的生態(tài)合作關系，譬如去年7月底用友與阿里巴巴結(jié)成全面戰(zhàn)略合作伙伴關系，今年1月又與華為結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關系，在云計算服務、大數(shù)據(jù)、智慧城市、數(shù)字營銷領域共同拓展新市場。

另一層面，用友在整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里又具有優(yōu)勢明顯的核心競爭力。事實上，用友是阿里云在企業(yè)級服務領域的平臺級伙伴，雙方優(yōu)勢互補，合作給雙方及其客戶都帶來了非常不錯的成果。

“在眾多的服務商里面，用友核心的方針叫做‘把握趨勢，發(fā)揮優(yōu)勢?！蓖跷木┙忉屨f，”如今正處于技術換代、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式轉(zhuǎn)型的新時期，客戶對產(chǎn)品服務需求的變化趨勢是用友必須把握住的；同時還要利用用友28年來在企業(yè)客戶市場的獨特成功優(yōu)勢，把軟件、云服務和金融這三大服務進行融合，從服務到生態(tài)，快速響應，提供給我們的企業(yè)客戶?！?/p>

“新兩化”發(fā)揮用友優(yōu)勢

據(jù)悉，用友在金融板塊，除了即將登陸新三板的面相金融信息化的用友金融，還涉足金融服務本身，目前已經(jīng)推出暢捷支付、工資+、友金所、薪福社等支付和理財產(chǎn)品及服務，其中的優(yōu)勢在于用友可以把企業(yè)的運營管理和銀行甚至銀行貸款實現(xiàn)無縫的對接。

“以前我們企業(yè)傳統(tǒng)模式下需要對接多家銀行，而新模式下企業(yè)只需要對接暢捷支付，企業(yè)與銀行相關的業(yè)務就可以高效完成?！庇糜丫W(wǎng)絡副總裁楊雨春舉例，“用友的獨特優(yōu)勢在于我們的金融服務與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)進行了集成，比如小微企業(yè)客戶通過友金所貸款的時候，其信用情況可以利用暢捷通的進銷存業(yè)務軟件數(shù)據(jù)去進行信用評估，成為金融服務創(chuàng)新的獨特產(chǎn)品?！?/p>

實際上，在王文京看來，科技與金融是驅(qū)動當代經(jīng)濟發(fā)展的兩個輪子，中國企業(yè)發(fā)展進入互聯(lián)網(wǎng)化、金融化的“新兩化“時期，所有的企業(yè)都會是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在成為現(xiàn)實，所有的企業(yè)都將是金融企業(yè)也將變?yōu)楝F(xiàn)實。

據(jù)悉，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，用友近些年通過實踐，總結(jié)出了企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的路徑：第一，數(shù)字營銷和客戶服務。尤其是數(shù)字營銷，幾乎是所有企業(yè)在推進互聯(lián)網(wǎng)化過程之中首先切入的領域；第二，企業(yè)的社交和協(xié)同辦公，現(xiàn)在也成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化應用的熱點；第三，智能制造。廣義的智能制造同時也包括數(shù)字營銷；第四，共享服務。包括財務的共享服務和人力資源的共享服務。

在當天的會議上，用友集中發(fā)布十余款的云服務產(chǎn)品，包含了用友iuap、友云采、共享財務云、友人才、友報賬、企業(yè)空間等，全面支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務。這也是用友網(wǎng)絡在不久前發(fā)布了提供薪酬、福利、社保服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺薪福社，以及用友電子發(fā)票云服務平臺之后，又一次密集的產(chǎn)品發(fā)布。

新平臺構建新生態(tài)

值得一提的是，無論用友財務共享服務平臺，還是友云采、企業(yè)空間3.0，都是得益于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開源技術和互聯(lián)網(wǎng)服務開發(fā)模式的用友iuap3.0平臺，快速迭代研發(fā)而來的用友新一代企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和解決方案。

我們知道，任何一款通用應用軟件，通常只能滿足企業(yè)70%的應用需求；行業(yè)專屬應用軟件，能將滿足企業(yè)應用需求的比例提升至80%甚至90%，但最終企業(yè)還是要為了自身的個性化需求，補足最后的20%。

這時候，一款能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)個性化需求甚至創(chuàng)新需求的開發(fā)平臺，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，就顯得愈發(fā)重要。在筆者以往采訪過的大型用戶中，華為和聯(lián)想的案例就非常典型—兩家都采用了大量的開源技術，力圖實現(xiàn)敏捷的管理應用創(chuàng)新開發(fā)，但開源的隱性成本往往會給企業(yè)帶來巨大的成本隱患。

“用友做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個重要變化，就是我們會讓越來越多的開發(fā)者直接連接他們的客戶，介紹他們的產(chǎn)品?！庇糜丫W(wǎng)絡執(zhí)行副總裁謝志華表示，“iuap3.0平臺是目前唯一基于互聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)開發(fā)、運營和質(zhì)量保證于一體的集成的開發(fā)平臺，主要面向用友的用戶、產(chǎn)業(yè)伙伴和開發(fā)者，基于這一平臺高效和低成本地構建互聯(lián)網(wǎng)服務，實現(xiàn)公有云和私有云的部署?！?/p>

在謝志華看來，隨著越來越多的企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，將會面對海量用戶的爆發(fā)式增長，這要求企業(yè)的IT系統(tǒng)具備高并發(fā)、高性能、高可用的能力—iuap3.0已通過百萬并發(fā)測試，支撐4萬TPS穩(wěn)定運行；平臺提供彈性高可用、可視化開發(fā)和運維監(jiān)控、應用性能分析等，幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化運維。

據(jù)悉，iuap3.0針對企業(yè)提供了內(nèi)外部數(shù)據(jù)的一體化平臺，能夠支持企業(yè)完成內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的全面管理，增強用戶隨時隨地分析數(shù)據(jù)的能力，為企業(yè)提供涵蓋建模、集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)挖掘在內(nèi)的一體化的數(shù)據(jù)管理解決方案。

新模式打造新一代互聯(lián)網(wǎng)應用

碧桂園執(zhí)行董事、首席財務官吳建斌介紹說，“傳統(tǒng)的財務僅僅是企業(yè)的數(shù)據(jù)，報表的打印，發(fā)生事件的歸集。而現(xiàn)在的財務，我們不僅僅是財務管理方面的專家，還要跟員工績效考核相關聯(lián)，要跟企業(yè)稅務部門、營銷部門等進行統(tǒng)一的協(xié)同和管理，形成創(chuàng)新型財務管理模式?！?/p>

眾所周知，碧桂園近些年的發(fā)展非常迅速—目前已經(jīng)擴張到300余家分公司，覆蓋國內(nèi)30個省市和海外市場，傳統(tǒng)財務管理在現(xiàn)金管理方面的挑戰(zhàn)巨大，這也促使碧桂園從去年開始規(guī)劃全新的財務架構，解決企業(yè)數(shù)據(jù)流的財務管理。其中的重中之重就是打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式的財務共享中心。

“財務共享中心讓我們公司在管理模式上發(fā)生了根本性的變化?！眳墙ū蟊硎?，“300余家分公司通過互聯(lián)網(wǎng)進行集中和共享，不僅把項目上大量的瑣碎工作實現(xiàn)標準化規(guī)范管理，節(jié)省人力、物力成本，讓決策者實時掌握現(xiàn)金財務狀況；而且還通過共享服務平臺，協(xié)同各個部門統(tǒng)一管理財務，改變了公司的管理模式?！?/p>

據(jù)悉，全面財務共享解決方案通過新技術，已經(jīng)完全接入電子發(fā)表、電子影像等一系列全新的財務和支付應用，不僅深耦合用友NC的場景，也可以支持用友之外的財務系統(tǒng)。

“用友新一代的財務共享服務平臺，通過對采購業(yè)、銷售業(yè)、薪資、資金、資產(chǎn)、工程，甚至是電商的接入，讓財務從部門級擴展到全員級，從而成為整個企業(yè)都需要使用的關鍵業(yè)務。”謝志華表示。

值得一提的是，用友財務共享服務平臺在研發(fā)過程中，也采取了互聯(lián)網(wǎng)社群化、共享、虛擬和智能化的方式，縮短中間流程，讓開發(fā)者與客戶直連，形成快速上線部署、快速迭代開發(fā)的模式。

與共享服務平臺的研發(fā)模式類似，用友還開發(fā)了定位為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購直通車的友云采，通過連接電商平臺和客戶實行自助式的集中采購，實現(xiàn)供應商與企業(yè)之間的高效溝通；企業(yè)空間3.0則可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部所有員工、上下游產(chǎn)業(yè)鏈間的社交溝通、業(yè)務協(xié)作，不僅從技術上實現(xiàn)了多端的支持，多種模式快速接入，還具有開放的SDK能力，接入第三方應用。

除了共享服務，很多來自不同行業(yè)的企業(yè)也利用用友的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)了數(shù)字營銷、智能制造等互聯(lián)網(wǎng)化的實踐，引入關注。

貴州茅臺的工藝是中國制造業(yè)的活化石之一，是中國傳統(tǒng)工匠精神的代表。貴州茅臺集團黨組成員、總會計師楊建軍指出，茅臺通過提升科技創(chuàng)新、提升制造效益，實現(xiàn)工藝創(chuàng)新，確保產(chǎn)能提升，通過電子商務平臺實施了營銷的創(chuàng)新，實施了渠道的多元化。

與此同時，通過財務信息的管控，實現(xiàn)了費用、精細化的管理，通過出入庫和內(nèi)部的車輛系統(tǒng)，實現(xiàn)智能物流系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術建立數(shù)字茅臺系統(tǒng)，實現(xiàn)對全國經(jīng)銷商的銷售管理，通過大數(shù)據(jù)創(chuàng)新，實現(xiàn)精準的食品安全保障與工程。

應該說，用友已經(jīng)初步完成了服務企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化的戰(zhàn)略布局，形成了以軟件、云服務、金融為三大核心業(yè)務的完整企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務體系，業(yè)務領域也從之前的企業(yè)管理擴展到業(yè)務運營和企業(yè)金融。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化，可以幫助企業(yè)通過深度應用新一代信息技術，實現(xiàn)商業(yè)模式與管理方式的巨大變革，從而實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新。