黎小萍+孫雯雯

一、延邊旅游客源市場現(xiàn)狀

（一）國內(nèi)客源市場現(xiàn)狀

1.國內(nèi)游客人數(shù)。據(jù)延邊州旅游局統(tǒng)計資料顯示，2014年延邊州接待海內(nèi)外游客1361.2萬人次，同比增長16.6%，其中，接待國內(nèi)游客1298.4萬人次，同比增長17.0%；2015全年接待國內(nèi)外游客1595.7萬人次，比上年增長17.2%。其中，國內(nèi)游客

1530.3萬人次，增長17.9%。2013-2015三年間，接待的國內(nèi)外游客數(shù)逐年增長，并且每年保持15%或以上的增速增長；2013年國內(nèi)游客占全年接待總游客數(shù)比95.0%，2014年占比95.4%，2015年占比95.9%，三年間國內(nèi)游客數(shù)占總游客數(shù)比逐年增加。由此可見延邊州旅游客源市場以國內(nèi)客源市場為主，并且所占的比重很大，國內(nèi)客源市場也還在以小幅的增長趨勢擴大，這說明了延邊州的旅游發(fā)展在國內(nèi)取得一定成效，但也反映出延邊州國內(nèi)外客源市場發(fā)展的不均衡。

2.國內(nèi)旅游收入。2013全年實現(xiàn)旅游收入172.82億元，增長25.0%。其中國內(nèi)旅游收入為158.6億元，增長25.4%；2014全年實現(xiàn)旅游收入216.20億元，增長25.1%。其中國內(nèi)旅游收入為199.4億元，增長25.7%[1]；2015全年實現(xiàn)旅游收入268.43億元，增長24.9%，其中國內(nèi)旅游收入為250.7億元，增長25.7%[2]。

2013-2015年每年的旅游收入平均保持著25%的增速增長，國內(nèi)旅游收入也每年保持著25%或以上的增速增長，說明近年來延邊州旅游發(fā)展迅速并會保持著良好的發(fā)展趨勢；2013-2015年國內(nèi)旅游收入占總旅游收入比重分別為91.8%、92.2%、93.4%，比重每年均占90%以上且每年的比重遞增，說明目前延邊州旅游收入以國內(nèi)旅游收入為主并且國內(nèi)客源消費市場有所擴大。

（二）海外客源市場現(xiàn)狀

1.海外游客人數(shù)。總的來看，2013年延邊接待海外游客

58.2萬人次，增長7.4%； 2014年接待海外游客62.8萬人次，增長7.9%； 2015年接待海外游客65.4萬人次，增長4.1%[3]。說明三年來海外游客都以一定的增速增長，但2015年海外游客的增長速度有所下降；2013-2015海外游客數(shù)占國內(nèi)外游客數(shù)比分別為5%、4.5%、4.1%，比重都不超過5%，說明海外旅游客源市場在延邊州客源市場所占比重很小，并且反映出延邊州旅游的國際知名度還不夠高。

2.海外旅游收入。2013年海外旅游收入13.9億元，增長18.6%；2014年海外旅游收入16.8億元，增長20.8%；2015年海外旅游收入17.7億元，增長5.4%。說明2013-2015年海外旅游收入每年保持著一定的增速增長，但2015年的增長速度有所下降[3]；

2013-2015年海外旅游收入占旅游收入比分別為8.2%、7.8%、6.5%，海外旅游收入雖然每年以一定的增速增加，但是這個增速是逐年遞減的，這反映出海外客源市場消費能力有所下降，也說明海外客源市場發(fā)展的形勢有所下滑、不容樂觀。

二、延邊州旅游客源市場存在的問題

（一）國內(nèi)外客源市場發(fā)展不平衡，海外客源市場增速較慢

國內(nèi)外客源市場發(fā)展不平衡和海外客源市場增速較慢主要表現(xiàn)在：國內(nèi)客源市場和海外客源市場兩部分中，國內(nèi)客源市場部分的旅游人數(shù)和旅游收入在總的旅游客源市場中所占的比重過大，且海外客源市場增速較慢。首先，2013-2015年延邊州國內(nèi)客源市場旅游人數(shù)和旅游收入所占比重均超過90%，并且都正以小幅遞增的增長速度增長。其次，此長彼消，2013-2015年海外游客人數(shù)所占比重不超過5%，2013-2015年海外游客增速以不超過10%并且逐年遞減的增速增長；2013-2015年海外旅游收入增速在2015年大幅度下滑。國內(nèi)外客源市場比重的過分失衡，并不利于延邊州旅游業(yè)的快速健康發(fā)展。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于延邊缺少國際性的旅游資源，并且旅游品牌知名度不高，國內(nèi)旅游客源市場中省外客源市場基本沒有西北地區(qū)游客，也說明了旅游吸引力不強。

（二）客源分布不平衡，且分布差距懸殊

主要表現(xiàn)在游客人數(shù)在延邊州八大縣市中分布不平衡。2015年85.2%的游客分布在延吉、安圖、琿春和敦化這四個縣市，而其余四個縣市游客總量只有14.8%，且年旅游收入均在5億元以下[3]。造成這一現(xiàn)象的原因是延邊州旅游資源分布不平衡，加上州內(nèi)各縣市的經(jīng)濟和旅游發(fā)展程度不一。

（三）海外客源市場發(fā)展不平衡且結(jié)構(gòu)單一，過度依賴韓國市場

主要表現(xiàn)在海外游客62.8萬人次中，韓國和俄羅斯游客所占比重高達96%，其余國家只占4%，而其中韓國游客所占比重又高達71.4%，明顯表明延邊州海外客源市場是以韓國和俄羅斯為主的單一市場結(jié)構(gòu)，并且過度依賴韓國市場。

三、延邊旅游客源市場發(fā)展對策

（一）打造國際旅游品牌，擴大海外客源市場

近年來，延邊州全力培育和打造“暢游延邊--延伸幸?！た鞓窡o邊”旅游品牌，雖然取得一定成效，但效果卻不顯著。究其原因，主要是缺少高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，那么，開發(fā)出高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品則成為打造世界知名旅游品牌的關(guān)鍵。開發(fā)設(shè)計旅游產(chǎn)品時，應(yīng)注意結(jié)合延邊自身的特色、利用優(yōu)勢和機會，如可以從跨境旅游產(chǎn)品下手。延邊地處邊境，比鄰朝鮮半島、俄羅斯，具有先天的邊境旅游資源優(yōu)勢。2015年是延邊旅游的機遇年，9月份開通的高鐵使游客出游更方便快捷，且正逢國家政策的大力支持沿邊地區(qū)的開發(fā)開放。同月，國家旅游局確定“首批國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)”，延邊州進入全國20個先行區(qū)行列，也是東北地區(qū)唯一的一個先行區(qū)。這是延邊跨境旅游快速發(fā)展并且領(lǐng)跑東北甚至全國的機遇，延邊應(yīng)該好好抓住這次機遇，大力發(fā)展跨境旅游，開發(fā)出獨具一格的精品跨境旅游產(chǎn)品，開發(fā)的線路不僅要精，而且還要保證導(dǎo)游服務(wù)和其他體驗質(zhì)量。

（二）以全域旅游理念為指導(dǎo)，將延邊打造成全域旅游目的地

全域旅游理念的核心有“四新”：全新的資源觀、全新的產(chǎn)業(yè)觀、全新的市場觀、全新的產(chǎn)品觀。把延邊設(shè)為一個全域區(qū)域，在區(qū)域內(nèi)樹立新的資源觀、產(chǎn)業(yè)觀、產(chǎn)品觀和市場觀，以區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)達地區(qū)帶動欠發(fā)達地區(qū)的發(fā)展，將延邊打造成全域旅游目的地，推動延邊州各縣市旅游產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，帶動整個區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，達到最優(yōu)的經(jīng)濟效果。

（三）優(yōu)化客源市場結(jié)構(gòu)，正確定位海外客源市場

針對國內(nèi)客源市場所占比重過大，全州各縣市國內(nèi)客源市場分布不平衡，海外客源市場過度依賴韓國市場等問題，要求延邊優(yōu)化客源市場結(jié)構(gòu)，正確定位海外客源市場。在政府方面，通過擴大扶持力度，加大對旅游業(yè)的投資，加快旅游產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計進程，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善交通環(huán)境等手段，改善州內(nèi)各個地區(qū)的旅游環(huán)境，促進州內(nèi)各縣市旅游共同發(fā)展；在營銷方面，加大宣傳力度，提升延邊州旅游知名度，吸引國內(nèi)外游客特別是提升國際知名度吸引國外游客前來旅游，擴大海外客源市場，從而使客源市場結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化；產(chǎn)品開發(fā)上，應(yīng)該開發(fā)多樣化、個性化和具有代表性的旅游產(chǎn)品；客源市場定位上，韓國市場的比重應(yīng)該有所降低，加深俄羅斯客源市場，發(fā)展日本客源市場，通過開發(fā)開放邊境地區(qū)，發(fā)展跨境旅游，改善邊境旅游環(huán)境，吸引其他國家游客到延旅游。

（作者單位：延邊大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院）