郭濤

NEC致力于通過(guò)ICT的創(chuàng)新，以及與合作伙伴的聯(lián)合創(chuàng)新，引領(lǐng)數(shù)字化變革，創(chuàng)造更高的社會(huì)價(jià)值。人工智能技術(shù)的快速發(fā)展在某種程度上彌補(bǔ)了人類技能的不足，能夠以更快捷、有效的方式解決社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的難題，從而改善整個(gè)社會(huì)生活。

記者的一位朋友，從小受過(guò)專業(yè)圍棋的訓(xùn)練，長(zhǎng)大后又從事過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間程序員的工作，對(duì)于圍棋的奧妙深有體會(huì)，因此在李世石與AlphaGo的人機(jī)大戰(zhàn)開(kāi)始前，他曾拍著胸脯說(shuō)，對(duì)戰(zhàn)的結(jié)果一定是5∶0，人類輕松獲勝?？墒鞘虑榈慕Y(jié)果呢？事與愿違。通過(guò)此事，記者的這位朋友對(duì)于人工智能（AI）有了更新的認(rèn)識(shí)。

不可否認(rèn)，人工智能給人們帶來(lái)了無(wú)窮無(wú)盡的想象空間。人工智能到底能給人類社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)多大影響？人們的工作和生活是否將從此產(chǎn)生質(zhì)的飛躍？現(xiàn)在人工智能技術(shù)的發(fā)展到底進(jìn)入到什么樣的階段？11月1日—2日，一年一度的C&C用戶論壇暨iEXPO 2016在日本東京舉行。我們或許能從這次大會(huì)一窺人工智能領(lǐng)域的新動(dòng)向。

NEC主辦的C&C用戶論壇暨iEXPO大會(huì)今年已經(jīng)是第20屆，“Orchestrating a brighter world”（協(xié)同創(chuàng)造更美好的世界）成了本屆大會(huì)最響亮的口號(hào)。NEC希望借助在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）方面的諸多技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，更好地肩負(fù)起構(gòu)建安心、安全、高效、公平社會(huì)的責(zé)任。

改變已經(jīng)發(fā)生

“人工智能市場(chǎng)的增長(zhǎng)已經(jīng)超出了人們的想象?！盢EC全球總裁兼首席執(zhí)行官新野隆在大會(huì)的主旨演講中開(kāi)宗明義，“人口增長(zhǎng)帶來(lái)的巨大壓力，新型城鎮(zhèn)化發(fā)展引發(fā)的各類社會(huì)問(wèn)題，人與人、人與物之間廣泛而復(fù)雜的連接……為了更好地解決這些問(wèn)題，我們必須更充分、有效地利用ICT的創(chuàng)新。”

人類社會(huì)正面臨一場(chǎng)新的數(shù)字化革命，而云計(jì)算、人工智能、可視化、大數(shù)據(jù)、安全、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將成為支撐這一變革的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。作為一個(gè)傳統(tǒng)的ICT廠商，NEC將如何應(yīng)對(duì)這一變革，揚(yáng)長(zhǎng)避短？NEC中國(guó)總代表兼日電（中國(guó)）有限公司總裁吉田直樹(shù)表示：“我們的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在具有很強(qiáng)的綜合實(shí)力，憑借深厚的技術(shù)積淀，以及長(zhǎng)年服務(wù)大型企業(yè)級(jí)客戶累積的經(jīng)驗(yàn)，可以為行業(yè)用戶提供全面的針對(duì)其應(yīng)用需求量身訂制的解決方案。”

新野隆特別強(qiáng)調(diào)了NEC的三大技術(shù)優(yōu)勢(shì)——人工智能、連接性、網(wǎng)絡(luò)安全。NEC在這些技術(shù)領(lǐng)域的許多創(chuàng)新之作都可以在本次大會(huì)的展示區(qū)看到。據(jù)NEC的工作人員介紹，往屆大會(huì)的展示區(qū)通常是按技術(shù)和解決方案的類別來(lái)劃分，而今年有了很大的改變，以助力數(shù)字化變革為核心，突破了技術(shù)間的界限，以藍(lán)色、紅色和綠色三種顏色來(lái)劃分展區(qū)：藍(lán)色代表“AI和IoT引發(fā)的數(shù)字化革命”，主要展示NEC在AI和IoT領(lǐng)域的最新技術(shù)成果；紅色代表“加快數(shù)字化變革的先進(jìn)技術(shù)”，主要包括大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、SDN和云平臺(tái)；綠色代表“利用AI和IoT加速構(gòu)建更美好的世界”，主要展示NEC的AI和IoT在制造、流通、通信、醫(yī)療、市場(chǎng)營(yíng)銷、安全、智慧城市等領(lǐng)域的成功應(yīng)用。

在展區(qū)中，讓記者印象最深刻的還是NEC在網(wǎng)絡(luò)空間安全方面的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用。人臉識(shí)別可以說(shuō)是NEC最擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技術(shù)，不僅識(shí)別速度快，而且準(zhǔn)確率極高，已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)、海關(guān)，以及涉及公共安全的很多應(yīng)用場(chǎng)合得到了廣泛部署。在人臉識(shí)別技術(shù)展臺(tái)前，記者做了一次親身體驗(yàn)。負(fù)責(zé)演示的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)用平板電腦給記者拍攝了一張照片，并上傳到后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，然后記者走到攝像頭前，NEC的人臉識(shí)別系統(tǒng)幾乎是瞬間就認(rèn)出了記者。

其實(shí)，人臉識(shí)別在今天來(lái)看已經(jīng)不是什么新鮮事，許多中國(guó)廠商也在這方面有所建樹(shù)?！霸谌四樧R(shí)別方面，我們會(huì)將其他廠商不做或做不到，但又是NEC所擅長(zhǎng)的技術(shù)和解決方案帶入中國(guó)市場(chǎng)，凸顯自身的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！奔镏睒?shù)介紹說(shuō)，“我剛剛參加了在北京舉行的2016中國(guó)國(guó)際社會(huì)公共安全產(chǎn)品博覽會(huì)，目的是進(jìn)一步了解中國(guó)客戶的需求，以及中國(guó)同類廠商的動(dòng)態(tài)。雖然很多廠商都可以提供針對(duì)特定個(gè)體的人臉識(shí)別解決方案，但是目前在數(shù)百人中快速找到特定的人還是一個(gè)難題，而這正是NEC的強(qiáng)項(xiàng)。”

NEC還將人工智能技術(shù)用于網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，探測(cè)未知的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。NEC的自主學(xué)習(xí)型系統(tǒng)異常監(jiān)測(cè)技術(shù)，可以在攻擊發(fā)生后到產(chǎn)生實(shí)際危害前的這一時(shí)間段內(nèi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常并報(bào)警，從而盡量避免造成實(shí)際的安全損害。NEC已經(jīng)將這套融入了人工智能的系統(tǒng)異常監(jiān)測(cè)技術(shù)用于公司內(nèi)部的16萬(wàn)臺(tái)設(shè)備上，更好地保證了公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

人工智能在行動(dòng)

在本次大會(huì)上，記者還看到NEC將人工智能用于健康和醫(yī)療、物流，以及智能工廠等諸多領(lǐng)域。比如，NEC將人工智能與可穿戴設(shè)備相結(jié)合，用于工廠的設(shè)備管理、業(yè)務(wù)流程控制，以及遠(yuǎn)程監(jiān)控等，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問(wèn)題，持續(xù)提升生產(chǎn)效率。在物流行業(yè)，即使是一個(gè)新手，他只要通過(guò)一副智能眼鏡和一塊智能手表，就可以根據(jù)貨運(yùn)單的要求，準(zhǔn)確找到貨物存放的貨架，然后將貨物運(yùn)送到指定的地點(diǎn)。這同樣得益于NEC的人工智能技術(shù)與可穿戴設(shè)備相結(jié)合的解決方案。

其實(shí)，早在半個(gè)多世紀(jì)前，NEC就已經(jīng)開(kāi)始在可視化、分析、控制等領(lǐng)域展開(kāi)了研究，尤其是在聲音和圖像識(shí)別、語(yǔ)義解析、機(jī)器學(xué)習(xí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、控制和優(yōu)化等方面取得了非常多的成果，并廣泛應(yīng)用于多個(gè)商業(yè)場(chǎng)景。這為今天NEC構(gòu)建先進(jìn)的人工智能技術(shù)群奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在可視化、分析、控制和引導(dǎo)三大領(lǐng)域，NEC擁有多項(xiàng)世界領(lǐng)先或唯一的技術(shù)創(chuàng)新成果。

舉例來(lái)說(shuō)，在人工智能方面，應(yīng)用了NEC世界最高精度的面部識(shí)別技術(shù)的出入境系統(tǒng)、可以察覺(jué)因肉眼無(wú)法發(fā)現(xiàn)的微小狀態(tài)變化導(dǎo)致故障的飛機(jī)故障預(yù)警系統(tǒng)、基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的可精確預(yù)測(cè)訂貨需求的零售訂貨系統(tǒng)等，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于創(chuàng)造安心、安全環(huán)境的公共安全領(lǐng)域、大型社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控、強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷、提升業(yè)務(wù)效率等方面。NEC希望通過(guò)人與人工智能技術(shù)的協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)生活的智慧化。

就在本次大會(huì)召開(kāi)前，NEC剛剛發(fā)布了幾款人工智能和物聯(lián)網(wǎng)解決方案。NEC the WISE NeoFace Watch Image Data Mining可以快速對(duì)圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。據(jù)稱這是目前世界上最快速、準(zhǔn)確率最高的人臉識(shí)別解決方案。另外，像Auto Responses Solution可以更加準(zhǔn)確地理解文本文件中上下文的意思。NEC the WISE IoT Platform提供了一個(gè)驗(yàn)證平臺(tái)，讓那些有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的創(chuàng)意可以更快速地轉(zhuǎn)化為商業(yè)化的產(chǎn)品。新野隆介紹說(shuō)，NEC還與大阪大學(xué)、東京大學(xué)等高校合作開(kāi)發(fā)用于人工智能方面的低功耗智能芯片等。NEC與通用集團(tuán)合作推出的IoT方案已經(jīng)在某些領(lǐng)域付諸實(shí)施。

上文提及的NEC最新推出的產(chǎn)品名前面都有“NEC the WISE”的字樣，其實(shí)這是NEC今年正式發(fā)布的人工智能技術(shù)群的統(tǒng)一品牌名稱。在本次大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，“NEC the WISE”的標(biāo)志無(wú)處不在。NEC the WISE表明，NEC將協(xié)調(diào)人與AI技術(shù)，為創(chuàng)造安心、安全、高效、公平的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

人工智能的核心之一是數(shù)據(jù)。人工智能技術(shù)的應(yīng)用必須與大數(shù)據(jù)有機(jī)地結(jié)合一起。吉田直樹(shù)表示：“收集數(shù)據(jù)只是第一步，更重要地是如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和預(yù)測(cè)。從技術(shù)的角度講，人工智能的推進(jìn)要從兩方面入手，一是基礎(chǔ)技術(shù)研究，二是與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合研發(fā)出針對(duì)不同行業(yè)和應(yīng)用場(chǎng)景的解決方案。NEC在全球各地的研究院將主要精力放在人工智能基礎(chǔ)技術(shù)研究方面。NEC與各國(guó)當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?，以及各行業(yè)的用戶協(xié)作，共同開(kāi)發(fā)適合不同行業(yè)需求的人工智能解決方案?！?/p>

NEC the WISE所代表的人工智能產(chǎn)品是NEC物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案的一部分，它還要與其他相關(guān)軟硬件，以及行業(yè)應(yīng)用需求緊密結(jié)合。未來(lái)，NEC會(huì)把物聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)計(jì)算收入。

本次大會(huì)傳遞的信息十分明確：NEC將積極推進(jìn)人工智能技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，并以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、安全、云計(jì)算等為核心，提供創(chuàng)新的解決方案，支持企業(yè)的數(shù)字化變革。本次大會(huì)也可以看作是NEC全面向人工智能和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)軍的誓師大會(huì)。它為NEC未來(lái)十年甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展定下了基調(diào)——協(xié)同創(chuàng)造更加美好的世界。

差異化和本地化是關(guān)鍵

數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等都是當(dāng)下最熱門(mén)的話題，也是所有ICT廠商共同關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于NEC來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)在于如何做出差異化，如何在中國(guó)市場(chǎng)上更好地實(shí)現(xiàn)本地化發(fā)展。

吉田直樹(shù)講述了NEC的原則：第一，人無(wú)我有，做別人沒(méi)有的技術(shù)和產(chǎn)品，比如在大數(shù)據(jù)方面，很多廠商都可以做大數(shù)據(jù)的收集和處理，那么NEC就把重點(diǎn)放在大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)上；第二，在注重自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)同合作伙伴之間的協(xié)作創(chuàng)新，比如NEC與農(nóng)業(yè)有機(jī)栽培方面的專業(yè)公司合作，利用ICT的創(chuàng)新改進(jìn)西紅柿的栽培，推而廣之，就是將NEC在構(gòu)建大型基礎(chǔ)設(shè)施方面的經(jīng)驗(yàn)與特定行業(yè)或應(yīng)用領(lǐng)域?qū)I(yè)公司的技術(shù)特長(zhǎng)相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

結(jié)合NEC在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展，上面的兩條原則具體體現(xiàn)為，根據(jù)中國(guó)用戶和市場(chǎng)的實(shí)際情況，選擇最適合的合作和發(fā)展模式，提供差異化的產(chǎn)品和解決方案，尋找屬于NEC的藍(lán)海市場(chǎng)。

根據(jù)中國(guó)的具體情況，NEC將當(dāng)前的發(fā)展重點(diǎn)放在了安全、流通和零售，以及智慧城市等領(lǐng)域。安全包括與政府相關(guān)的公共安全，以及企業(yè)內(nèi)部的安全兩個(gè)方面。NEC的策略是，積極與本地的伙伴合作，在一些自己擁有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分安全領(lǐng)域進(jìn)行投入。NEC在流通和零售行業(yè)的業(yè)務(wù)前景十分廣闊。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流可能是一個(gè)新的瓶頸。NEC有針對(duì)物流行業(yè)的融入了人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的解決方案。另外，在便利店的管理方面，NEC也有先進(jìn)的解決方案，比如很多便利用店的POS機(jī)就是NEC的產(chǎn)品。POS機(jī)是信息匯聚的一個(gè)源頭，以后針對(duì)POS機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析也是NEC的強(qiáng)項(xiàng)。

“我們?cè)谥袊?guó)將努力擴(kuò)大安全，以及流通和零售業(yè)務(wù)?！奔镏睒?shù)表示，“我們?cè)谥腔鄢鞘蓄I(lǐng)域正在進(jìn)行多方面的嘗試，比如針對(duì)大型公共設(shè)施提供監(jiān)控和運(yùn)維服務(wù)，在智慧養(yǎng)老方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新，推出了老人淋浴出現(xiàn)意外時(shí)的自動(dòng)感知、呼救和應(yīng)用處置整體解決方案?？傊?，我們將采取提供許可證、資本合作，以及讓中國(guó)本地的合作伙伴提供集成服務(wù)等多種方式，謀求共同發(fā)展。”

吉田直樹(shù)表示：“構(gòu)建安心、安全、高效與公平的社會(huì)是NEC始終不變的目標(biāo)。在不同的發(fā)展階段，我們可能會(huì)采取最行之有效的方法和工具，比如現(xiàn)階段的人工智能、深度學(xué)習(xí)，以及分析軟件等，不斷接近這一目標(biāo)?！盢EC將以人工智能技術(shù)為跳板，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。