趙發(fā)杰

隨著電商的快速發(fā)展，快遞與我們的生活已經(jīng)息息相關(guān)，而這也造福了一些在快遞行業(yè)掘金的先行者，圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟就是其中之一。他說(shuō)：“沒(méi)有誰(shuí)的成功是輕輕松松的，你去問(wèn)問(wèn)那些創(chuàng)業(yè)的人，誰(shuí)沒(méi)有幾斤眼淚？”

如今，他在快遞行業(yè)已經(jīng)打拼了15年，當(dāng)然回報(bào)也是非凡的：2000年，他東拼西湊5萬(wàn)元起步，2015年9月23日，他以70億的身家上榜胡潤(rùn)百富榜，居榜單第264位。2016年的雙11，圓通依舊占據(jù)著廣大“剁手族”心目中最重要的位置。

領(lǐng)頭羊的使命感

和很多上世紀(jì)60年代出生的人一樣，1985年，年僅19歲的喻渭蛟初到杭州時(shí)，靠做木工討生活，后來(lái)發(fā)展至獨(dú)立組建裝修隊(duì)。憑借著一股勤奮勁，喻渭蛟在短短5年時(shí)間里就辦起了裝修公司，而且開(kāi)始異地接業(yè)務(wù)。在之后的經(jīng)營(yíng)中，由于承包工程時(shí)卷入三角債糾紛，喻渭蛟虧了180余萬(wàn)元。這不僅虧光了他所有的積蓄，還讓他陷入了巨大的債務(wù)壓力中。

轉(zhuǎn)行！喻渭蛟把目光投向快遞業(yè)，2000年前后，老家桐廬已經(jīng)有人在做快遞，但進(jìn)入這一行的人并不太多，這讓他動(dòng)了心思。

2000年5月，34歲的喻渭蛟向親友籌了5萬(wàn)元，帶著裝修公司的17個(gè)員工到上海闖蕩，注冊(cè)了上海圓通速遞有限公司。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，圓通成立后的頭三年，因業(yè)務(wù)量不足，一直虧本經(jīng)營(yíng)。喻渭蛟帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)早上6點(diǎn)不到就起床，不到半夜12點(diǎn)不睡覺(jué)，每天都要為生計(jì)發(fā)愁，有時(shí)候甚至不得不向隔壁小店的老板借錢買米買油。有好多次，因?yàn)樾奶壅煞颍拮訌埿【陝袼男?，但喻渭蛟認(rèn)定一個(gè)理：“快遞的春天一定會(huì)到來(lái)。”事實(shí)證明，當(dāng)時(shí)他的判斷完全正確且具有前瞻性，如今民營(yíng)資本紛紛投向快遞行業(yè)，甚至電商、物流企業(yè)都開(kāi)始涉足快遞業(yè)。

喻渭蛟現(xiàn)在很少去回憶創(chuàng)業(yè)最初的艱難。在他看來(lái)，快遞企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期遇到的困難都是相似的，別人能扛過(guò)來(lái)，他也可以。

坦誠(chéng)對(duì)人，喻渭蛟說(shuō)，這是做好事情的關(guān)鍵一步。

公司剛起步時(shí)，他的業(yè)務(wù)員去一家國(guó)際貨代公司接業(yè)務(wù)，沒(méi)成。喻渭蛟便自己上門(mén)去談業(yè)務(wù)，他說(shuō)：“我們能送到的件，我一定送到。如果我們沒(méi)有能力送到的件，我會(huì)請(qǐng)郵政來(lái)幫忙送，我一定負(fù)責(zé)做好交接工作?！闭沁@份坦誠(chéng)，讓他接到了來(lái)自大公司的業(yè)務(wù)。因?yàn)橛辛撕瓦@家大企業(yè)合作的基礎(chǔ)，他在與其他大企業(yè)打交道時(shí)就方便了很多?！昂芏嗳苏f(shuō)圓通做大是從2008年開(kāi)始的，我可不認(rèn)同?！彼f(shuō)。

關(guān)鍵性的4件事

在喻渭蛟看來(lái)，圓通的發(fā)展是因?yàn)樗诮?0年里做了4件事。

第一件事就是提出雙休日照常營(yíng)業(yè)。2001年，快遞公司普遍是周一至周五送件，六日休息，而圓通喊出了“24小時(shí)不間斷，一周7天不休息”。“那時(shí)郵政公司周末都暫停營(yíng)業(yè)，這個(gè)時(shí)間差將是一個(gè)很大的市場(chǎng)?！睅еS多質(zhì)疑，喻渭蛟將這項(xiàng)新規(guī)實(shí)行了一年，一年間，圓通的業(yè)務(wù)量猛增，單日出件量翻了好幾倍。隨后，包括中國(guó)郵政在內(nèi)的所有快遞公司都取消了雙休。

第二件事是2006年5月，圓通與淘寶簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為淘寶選中的第一家民營(yíng)快遞企業(yè)?！鞍⒗锇桶兔刻斓某山涣恐挥袔浊Ъ疃嘁簿蜕先f(wàn)件，但我還是與他們合作了，因?yàn)槲矣X(jué)得未來(lái)一定會(huì)好。”喻渭蛟說(shuō)，由于合作價(jià)格相對(duì)較低，這筆合作還引起了合伙人的反對(duì)，但他選擇了堅(jiān)持。果然，后來(lái)的事實(shí)證明了圓通搭上電商快車，獲得了不錯(cuò)的回報(bào)：3年時(shí)間里，圓通為淘寶送出的快遞件數(shù)從2000件暴增到28萬(wàn)件。

隨著圓通的發(fā)展，喻渭蛟的想法越來(lái)越多，也越來(lái)越感到不滿足?！?007年我去UPS考察，對(duì)快遞業(yè)有了完全不同的認(rèn)識(shí)?！庇魑简哉f(shuō)當(dāng)時(shí)圓通業(yè)務(wù)擴(kuò)張很快，“關(guān)起門(mén)來(lái)看自己覺(jué)得已經(jīng)是有錢人了，但走出去，看到人家的規(guī)模，管理的信息化程度，我真的是目瞪口呆?！?/p>

回國(guó)后，喻渭蛟做了第三件事——改造公司管理流程?！安皇切⌒扌⊙a(bǔ)，而是推倒重來(lái)。”2009年，圓通與IBM合作，投入8億元，建立開(kāi)發(fā)信息技術(shù)平臺(tái)。喻渭蛟將其稱為金剛系統(tǒng)，這套系統(tǒng)不僅可以讓消費(fèi)者知道自己的寄件在哪里，而且可以智能推送崗位信息，讓員工知道什么時(shí)候該干什么，從而更好地服務(wù)客戶。

考察UPS之后喻渭蛟還有了一個(gè)夢(mèng)想：買飛機(jī)?！皼](méi)有自己的貨機(jī)，談不上真正的快遞。”2011年10月，喻渭蛟成立了上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，下設(shè)上海圓通速遞有限公司、上海圓通速遞航空貨運(yùn)代理有限公司、上海圓通新龍電子商務(wù)有限公司。

夢(mèng)想已經(jīng)起航。2012年6月4日，圓通首架全貨機(jī)在杭州正式起航。同年8月，圓通與杭州空港經(jīng)濟(jì)區(qū)（空港新城）管理委員會(huì)正式簽約，在空港新城打造航空總部及華東管理區(qū)總部基地?！皢魏贾菘崭坌鲁堑捻?xiàng)目中，我們就計(jì)劃投資55億元?！彼袀涠鴣?lái)。

圓通速遞現(xiàn)在已有5架飛機(jī)在運(yùn)行，未來(lái)3年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)15架自有飛機(jī)、76個(gè)機(jī)場(chǎng)互飛、1000余噸日運(yùn)量。喻渭蛟說(shuō)，“北上廣一線城市我們已經(jīng)能做到今發(fā)明至，圓通的夢(mèng)想就是在向上下游產(chǎn)業(yè)延伸的過(guò)程中，成立自己的航空公司，有一天成為世界影響力的快遞企業(yè)?！?/p>

喻渭蛟的每一步都走在業(yè)界前列?，F(xiàn)在，他又在準(zhǔn)備破解城市最后一公里的難題。“我們準(zhǔn)備構(gòu)建城市配送體系，在小區(qū)里設(shè)定專門(mén)速遞點(diǎn)，不僅方便市民的寄件取件，也能節(jié)約我們的勞動(dòng)力支出?！彼硎荆渌腕w系的構(gòu)建還能為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，他可以讓大學(xué)生做這些網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。他甚至準(zhǔn)備在杭州開(kāi)辦一個(gè)圓通學(xué)院、圓通大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心，用于培養(yǎng)和打造企業(yè)所需要的人才。

縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈

京東、凡客將觸角伸向物流，圓通速遞反過(guò)來(lái)也將觸角伸向電商業(yè)務(wù)。2008年，以特色商品為切入口的電子商務(wù)網(wǎng)站——圓通新龍網(wǎng)開(kāi)通。主要業(yè)務(wù)三塊，即電商代運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)配一體和直銷商城，已建立電商團(tuán)隊(duì)，幫助客戶搭建電商渠道，比如官網(wǎng)B2C、天貓、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)龋饕沁x擇天貓為客戶做代運(yùn)營(yíng)，包括服飾箱包、日化家居、食品等客戶。

而倉(cāng)配一體將是未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。圓通依托已有的配送體系，向客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)管理和電商終端配送的服務(wù)。這些倉(cāng)庫(kù)中，有些是自建的，有些是租用的，以北京和上海的倉(cāng)庫(kù)為標(biāo)桿倉(cāng)，如果有些圓通加盟點(diǎn)自身有這個(gè)能力和資源，圓通新龍也會(huì)把他們加入到倉(cāng)配一體業(yè)務(wù)中來(lái)，廣州、成都、虎門(mén)等都有加盟倉(cāng)。

新龍直銷商城也是新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)，主要是電商團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)。目前做的主要是產(chǎn)品特賣，“企業(yè)將商品放到我們直銷商城的平臺(tái)上，我們提供信息、倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)?！庇魑简缘幕卮鸷苤苯印?/p>

今年4月1日，圓通“一城一品網(wǎng)”上線，定位地方特產(chǎn)網(wǎng)購(gòu)，旨在成為用戶購(gòu)買優(yōu)質(zhì)、安全的地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品的首選平臺(tái)。目前網(wǎng)站已全面覆蓋米面雜糧、優(yōu)選名茶、堅(jiān)果炒貨、南北干貨、休閑零食、蜜餞果脯、酒水飲料、調(diào)味醬料、生鮮熟食、參茸補(bǔ)品、沖飲谷物等11大商品品類。商品均為產(chǎn)地直供，即用戶在一城一品網(wǎng)站下單后，商品從產(chǎn)地直接運(yùn)到用戶手中。產(chǎn)地直供模式，可以通過(guò)縮短供應(yīng)鏈、取消中間環(huán)節(jié)來(lái)嚴(yán)格把控商品品質(zhì)、降低商品價(jià)格，最終實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者讓利。

喻渭蛟說(shuō)，未來(lái)將逐漸發(fā)力國(guó)內(nèi)外原產(chǎn)地商品直供，從“一城一品”到“一國(guó)一品”。

4月9日，圓通速遞又與CJ大韓通運(yùn)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推出中國(guó)大陸至韓國(guó)全境統(tǒng)一收費(fèi)的快件服務(wù)，實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)的門(mén)到門(mén)服務(wù)，為用戶提供一站式的官網(wǎng)信息查詢以及自主報(bào)關(guān)、訂艙等業(yè)務(wù)。

CJ大韓通運(yùn)作為韓國(guó)物流產(chǎn)業(yè)鼻祖，具備韓國(guó)國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的大田文坪洞MEGA服務(wù)客運(yùn)站及位于主要城市的170余個(gè)服務(wù)客運(yùn)站等穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)及全境配送能力。

喻渭蛟已將全球化的戰(zhàn)略作為公司的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之一。在此之前，圓通已開(kāi)通東南亞、中亞、歐美及澳洲等國(guó)際快遞，同時(shí)包括中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)澳門(mén)等多個(gè)地區(qū)的進(jìn)出口快遞業(yè)務(wù)。

喻渭蛟信奉“智慧與膽略成就事業(yè)”，他永不滿足于現(xiàn)狀，他要奮斗每一天。2016年10月20日，圓通速遞股份有限公司在上海證券交易登陸A股，成為中國(guó)快遞行業(yè)首家上市公司。