郭任煒

摘要：消費(fèi)心理學(xué)是指通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的一種研究采取針對(duì)性的營(yíng)銷策略，對(duì)商場(chǎng)、企業(yè)的商業(yè)展示具有積極作用。結(jié)合商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)布置實(shí)例闡述了消費(fèi)心理學(xué)在商場(chǎng)構(gòu)思創(chuàng)意和設(shè)計(jì)階段的應(yīng)用，突出了滿足消費(fèi)者需求對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重要價(jià)值。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué)；商業(yè)展示設(shè)計(jì)；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.27.031

消費(fèi)心理學(xué)在商業(yè)展示中的作用已經(jīng)得到證實(shí)。那么如何正確的分析消費(fèi)者的心理，使商場(chǎng)設(shè)計(jì)更加合理就是設(shè)計(jì)人員的主要任務(wù)，通過(guò)分析、總結(jié)，調(diào)整以往的商業(yè)設(shè)計(jì)方案。尤其是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，設(shè)計(jì)過(guò)程中要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合商場(chǎng)的設(shè)計(jì)，我們將其與消費(fèi)心理學(xué)之間的結(jié)合進(jìn)行如下的分析。

1消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于商業(yè)展示的整體構(gòu)思

商業(yè)展示是指商場(chǎng)的外展展覽模式，是留給消費(fèi)者的第一印象。一般設(shè)計(jì)商場(chǎng)的建筑設(shè)計(jì)，商品擺設(shè)的位置等。滿足消費(fèi)者的心理要從布局入手，正確使用商業(yè)展示能夠突出商場(chǎng)的特點(diǎn)。在商業(yè)展示過(guò)程中，要從消費(fèi)者的愉悅程度出發(fā)，利用簡(jiǎn)單的涂畫(huà)增強(qiáng)商場(chǎng)的溫馨程度，并且做到特征明顯，增強(qiáng)消費(fèi)者的感官認(rèn)知。僅僅是少數(shù)幾個(gè)突出的特征，就能夠決定一個(gè)對(duì)知覺(jué)對(duì)象的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還能創(chuàng)造出完整的式樣。展示設(shè)計(jì)具有獨(dú)特性，與其它設(shè)計(jì)方式還能具有綜合性強(qiáng)、時(shí)效性高且周期短等特點(diǎn)，因此規(guī)律性明顯，在這一過(guò)程中應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，可以進(jìn)一步保證商業(yè)展示設(shè)計(jì)的集中性和節(jié)奏性，如在超市中應(yīng)用快節(jié)奏的色調(diào)和擺設(shè)，可以可消費(fèi)者沉浸在超市的氣氛中，并且體現(xiàn)出超市購(gòu)買(mǎi)的快速性。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，首要問(wèn)題就是弄明白展示的目的以及消費(fèi)者的心理需求，以滿足消費(fèi)者需求為基本出發(fā)點(diǎn)，將其作為目標(biāo)，確保展示的設(shè)計(jì)能夠給人們以好的感受，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

2消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于流線設(shè)計(jì)

實(shí)踐證明，人的需求會(huì)隨著其周圍環(huán)境和設(shè)計(jì)的形象而定。對(duì)于建筑流線設(shè)計(jì)而言，可充分利用消費(fèi)心理學(xué)這一特征，目前，這一應(yīng)用在景觀建筑和商場(chǎng)的建筑中具有積極的作用。

2.1消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于超市捆綁銷售

在超市設(shè)計(jì)中，存在一些捆綁銷售的現(xiàn)象，這與活動(dòng)所在的場(chǎng)地有關(guān)。捆綁銷售要吸引消費(fèi)者注意，其所在位置必須是超市最明顯的位置，是所有消費(fèi)者進(jìn)入超市的必經(jīng)之路。當(dāng)然，展出的商品必須要具有獨(dú)特性，要突出商品的真正價(jià)值。在設(shè)計(jì)上，可以采取一些出其不意的手段，如使設(shè)計(jì)與周圍格格不入，從而凸顯出其個(gè)性，來(lái)獲得消費(fèi)者的關(guān)注。捆綁銷售目的性強(qiáng)，容易被誤解，因此首先要抓住消費(fèi)者的心理，讓其有段時(shí)間駐足的欲望，進(jìn)而有購(gòu)買(mǎi)的欲望。消費(fèi)心理學(xué)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于超市捆綁銷售中，如在大型超市的酸奶的捆綁銷售。首先要明確購(gòu)買(mǎi)的主要對(duì)象，應(yīng)該以老人，年輕的女性居多，為此應(yīng)追求與其心理相適應(yīng)的手法，將展柜設(shè)計(jì)成流線型，曲線形，使女性對(duì)其產(chǎn)生一種好感，在顏色上，可以綠色為主，可以喚起女性和老人的共鳴，使消費(fèi)者的心理上產(chǎn)生平衡感。這是由于綠色代表了環(huán)保和健康，與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)牛奶的目的是一致的。其次，燈光的效果也是十分重要的，燈光明暗不定會(huì)給人們帶來(lái)反感。當(dāng)然，針對(duì)牛奶的捆綁銷售，試喝是不可避免的，試喝階段當(dāng)然是你對(duì)真實(shí)的產(chǎn)品的展示，因此要注重質(zhì)量，當(dāng)然試喝可以激發(fā)孩子的好奇心，將其轉(zhuǎn)化為大人的消費(fèi)行為。

2.2消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于超市展架

根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣，一般我們都會(huì)在愛(ài)意留在我們身邊的產(chǎn)品，太靠上或者靠下的產(chǎn)品很難吸引人們的注意力，因此要將重點(diǎn)銷售的產(chǎn)品放在正確的位置上。另外，擺放順序也可能會(huì)影響銷售的結(jié)果。掌握規(guī)律才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)的最大化。獎(jiǎng)?wù)辜艿木嚯x設(shè)計(jì)成遞進(jìn)型，加強(qiáng)超市的管理，減少超市的囤貨量。抓住消費(fèi)者的心理，將一些打折商品放在超市的過(guò)道上，消費(fèi)者會(huì)在不經(jīng)意間獲得產(chǎn)品的信息，此外，還要正確的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的疏密程度來(lái)影響消費(fèi)行為，商場(chǎng)的設(shè)計(jì)人員要具有整體設(shè)計(jì)能力，做到整體布局合理，并且要做到注意細(xì)節(jié)。對(duì)于商場(chǎng)的電梯設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，盡量設(shè)計(jì)成透明的，這樣可以幫助消費(fèi)者在進(jìn)入商場(chǎng)后，就可以對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行整體瀏覽，通過(guò)重點(diǎn)位置好的商品的擺放來(lái)吸引顧客的注意。這提醒設(shè)計(jì)過(guò)程中要價(jià)格商場(chǎng)的電梯列入到整體設(shè)計(jì)過(guò)程中。

3總結(jié)

結(jié)合商場(chǎng)超市的設(shè)計(jì)分析了消費(fèi)者心理學(xué)的作用和應(yīng)用。展示設(shè)計(jì)來(lái)自于客觀需求，是以滿足客戶為基本需求的設(shè)計(jì)過(guò)程，因此設(shè)計(jì)中了解消費(fèi)者的心理，依據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)想法來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)與陳列是十分必要的。解決問(wèn)題的根本方法在于需求問(wèn)題，對(duì)于設(shè)計(jì)過(guò)程中，要做到準(zhǔn)確的抓住需求，明確設(shè)計(jì)方向，為設(shè)計(jì)過(guò)程打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，顧客的需求雖有不同，但以人為本是其根本的方式。當(dāng)然，不僅在超市設(shè)計(jì)中消費(fèi)者心理學(xué)具有廣泛的應(yīng)用，在多種建筑的設(shè)計(jì)過(guò)程中都具有重要的作用。在未來(lái)設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)過(guò)程還要進(jìn)一步完善，要緊抓客戶需求，要注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，從而設(shè)計(jì)出正確的營(yíng)銷策略。

參考文獻(xiàn)

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[2]趙超.淺析消費(fèi)心理學(xué)在商業(yè)展示設(shè)計(jì)中的運(yùn)用[J].大眾文藝，2015，（08）.