遼寧對外經(jīng)貿學院 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 黎玉霜

快件自助收取系統(tǒng)的設計

遼寧對外經(jīng)貿學院 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 黎玉霜

面對當今社會的經(jīng)濟發(fā)展,快遞業(yè)務為當今的經(jīng)濟建設做出了極大的貢獻,在快遞的收取方面還有待進一步的完善,為了滿足收件人能夠及時的取到快遞、節(jié)省時間的需求,快件自助收取系統(tǒng)的設計勢在必行,可以實現(xiàn)安全的、便利的、自助取件。并且可以有效地縮短快件派送人員派件給客戶的時間差,大大地提高了快遞員派送快件的效率。

快件自助收取;快件派送;系統(tǒng)設計

1.引言

通過這次在我國杭州市的G20峰會,可以看出我國電商的發(fā)展迅猛,國民的網(wǎng)上消費能力日益增強、網(wǎng)購熱潮可以說是爐火純青。研究如何把便捷、自助取快遞服務做成一個管理系統(tǒng),方便用戶的使用,使其簡單易懂好操作;此外,也為了減輕快遞員在收攬到目標件之后大量包裹堆積、雜亂,避免不能快速找到取件人所需的指定的包裹該類問題。因此,如何合理化地構建快件收取系統(tǒng)直接影響到快遞服務良好的運作,同時對控制配送運輸成本,改善配送秩序,提升服務水平具有重大的影響[1]。

2.系統(tǒng)總體方案設計

根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示人口流動大、密集地區(qū)每個快遞點每天都有大量的快件需要處理這一實際情況,快件自助收取系統(tǒng)一般應具備以下幾個主要的功能模塊:(1)快遞員管理。(2)快遞柜的管理。(3)快件信息管理。(4)系統(tǒng)日志管理。

系統(tǒng)采用RFID技術、GSM模塊、條碼技術和物聯(lián)網(wǎng)技術,以收件客戶為快遞服務節(jié)點,利用快遞派送終端設備來完善派送快件給客戶的綜合服務方式更多樣化,是提高快遞行業(yè)快件派送人員與客戶之間快件派送效率的有效途徑,不限制客戶收件的具體時間,滿足客戶任何時候都可以收取快件,適用于各大公司、物業(yè)小區(qū)、快遞數(shù)量比較多的高校校園等場所。

快件自助收取終端是由儲存柜、主控系統(tǒng)板、電控鎖、顯示屏和巴槍組成。儲存柜由多個小柜子組成,柜子大小是根據(jù)普通快件的外形大小設定的,大小不一、尺寸大小彈性形的設計以便于適應不同的快件[2]。每個單獨的柜子都配備有獨立的門,其內側安裝有電控鎖,主控系統(tǒng)板控制電控鎖的開關。快件自助收取系統(tǒng)的主控系統(tǒng)板和打印模塊安裝在儲存柜居中位置,距離地面1.2米的位置,為用戶提供取件操作。每個柜子用電控鎖關門的時候不用通電即可上鎖,打開柜子門時只需要通電瞬間觸發(fā)即可開鎖,并且電控鎖自帶觸發(fā)開關,也就是電控鎖控制的箱格門處于打開或關閉狀態(tài),主控系統(tǒng)板可以實時檢測到,假如快遞員或者客戶忘記關閉箱格門,系統(tǒng)會自動發(fā)出聲音提醒。

3.系統(tǒng)流程設計

業(yè)務流程快遞員掃描單號將信息存入快遞箱,例:快遞箱編號為001,快遞員為編號為1號的快遞箱投入一個快遞;單號為123456789,取件人張丁丁;則錄入系統(tǒng)成功并向收件人發(fā)去信息短信提示"您的快件存入編號為X的快遞箱內,取件密碼為12132,請注意查收!取件請帶上身份證件。",取件人通過鍵盤指示"取件"、"輸入快遞箱編號"、"掃描身份證"、"輸入取件密碼"、"正在核對信息",核對成功則取件成功,核對不成功則取件不成功。因此取件人不僅需要輸入有手機短信收到的快遞柜編號進行校驗,機會為三次,校驗成功才可以進行RFID掃描身份證錄入其姓名及有效身份證件號碼信息,其次才可以輸入取件密碼,同樣擁有三次校驗的機會,并與系統(tǒng)信息進行校驗,校驗成功則為取件成功,巴槍則自動打印信息條輸出給用戶,同時也會給快遞公司發(fā)去系統(tǒng)消息單號為123456789取件成功,取件人張丁丁,取件人證件號為222924198****01151(其中四位系統(tǒng)自動打星號)?？爝f員存入快遞業(yè)務流程圖如圖1所示。

圖1 快遞員存入快遞業(yè)務流程圖

取件業(yè)務流程圖如圖2所示。

圖2 取件業(yè)務流程圖

4.系統(tǒng)硬件

快遞員利用條形碼技術掃碼錄入快件信息,條形碼技術信息采集速度快,是鍵盤輸入的20倍;采集信息量大,準確性高、可靠性高,誤碼率低于百萬分之一;而且成本低?；谝陨蟽?yōu)點,系統(tǒng)錄入信息模塊采用條形碼掃描技術。

GSM模塊具有發(fā)送SMS短信,語音通話,GPRS數(shù)據(jù)傳輸?shù)然贕SM網(wǎng)絡進行通信的所有基本功能。典型的應用即手機控制的門禁系統(tǒng):用GSM控制門禁系統(tǒng)的電控鎖,如果你需要進門,只要用手機撥打GSM模塊內手機卡號,門就會自動打開,并且只有你設置的手機號碼才能開門,而且沒有任何費用產生。利用該功能則可以把快遞存入快遞柜的信息發(fā)送給收件人的同時產生隨機密碼,取件人取件時需要用該密碼取件。

RFID即射頻識別技術是一種無線通信技術,可以通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù),而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或者光學接觸。無線電的信號是通過調成無線電頻率的電磁場,把數(shù)據(jù)從附著在物品上的標簽上傳送出去,以自動辨識與追蹤該物品。某些標簽在識別時從識別器發(fā)出的電磁場中就可以得到能量,并不需要電池;也有標簽本身擁有電源,并可以主動發(fā)出無線電波(調成無線電頻率的電磁場)。標簽包含了電子存儲的信息,數(shù)米之內都可以識別。目前利用的場所有博物館、演唱會門票掃描、射頻門禁、電子溯源等,因此利用其掃描身份證件是可行的。

實時時鐘電路,用于快遞員存入快件或客戶收取快件時提供當前操作的年月日和時分秒等實時信息;顯示模塊,用于向快遞員和客戶提供友好的人機交互界面;觸摸鍵盤,用于輸入0-9數(shù)字密碼按鍵、取件按鍵、查詢按鍵、刪除按鍵,確定按鍵和取消按鍵等;電控鎖驅動電路,用于控制安裝于箱格內側的電控鎖的開啟與關閉;打印模塊利用了巴槍,由打印接口電路驅動,用于打印快件取出時的回執(zhí)單據(jù);微控制器MCU采用IAP15F2K61S2單片機,一片芯片就是一臺仿真器,程序調試非常方便[3]。

5.快件自助收取系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

后臺數(shù)據(jù)庫使用SQL Server2008處理的是經(jīng)過派件員掃描錄入的快遞信息,包括快遞單號、收件人姓名,RFID識別的取件人身份信息需要錄入,以及該條記錄產生的時間及所有有效取件數(shù)據(jù)條中的編號;并利用GSM模塊技術發(fā)送系統(tǒng)短信到收件人的手機上并自動產生一個取件密碼用于開箱取件。

快遞員要存件首先要進行快遞員身份驗證,就應該有一個快遞員信息表;快遞員錄入的快遞信息將生成一個快件基本信息表,及取件時也會生成一個取件信息表,表1表示快遞員信息表的結構;表2表示快件基本信息表的結構、表3表示取件信息表的結構。

表1 快遞員信息表結構

表2 快件基本信息表結構

表3 取件基本信息表結構

5.1 快遞員管理

快遞員管理即增加、刪除、修改和查詢?？爝f人員的管理在整個系統(tǒng)中是首要任務,快遞員屬性有快遞員編號(作為主鍵)、姓名、性別、聯(lián)系方式、所屬物流公司、物流公司代理點地址。

5.2 快遞柜管理

快遞柜管理即增加、刪除、修改和查詢?；诠褡佑糜诖鎯爝f,對其使用難免會出現(xiàn)故障的情況,應該及時的處理,暫時作為不可用箱柜處理,這期間就對箱柜有效使用數(shù)量進行了刪除和修改操作;對于箱柜查詢權限管理員和用戶皆可查詢;根據(jù)快遞數(shù)量,管理員可以增加或減少快遞柜數(shù)量,彈性形更好的服務于各大人口密集區(qū)。

5.3 快件信息管理

快件信息管理即增加、刪除、修改和查詢。派件員掃描錄入的快件信息包括快遞單號、收件人姓名,以及RFID識別的取件人身份信息,取件操作所有數(shù)據(jù)匯成一條信息,進行存儲,發(fā)送給物流公司?？爝f單號、收件人、收件人手機號、取件人姓名、取件人有效身份證件號碼其中快遞柜編號、取件人有效身份證件和取件密碼三者合一作為安全取件的唯一憑證。

5.4 系統(tǒng)日志管理

系統(tǒng)日志功能即每一步操作都有記錄,系統(tǒng)更安全。其中包括每一條快件信息的錄入時間、每一步操作、操作時間和結束時間。一個快件的通過存入到取件完成,這一流程,則增加一條記錄。

系統(tǒng)日志就是在系統(tǒng)操作者完成操作的同時,記錄操作的詳細信息,這個記錄功能一般是在操作者完成操作同時進行處理的。例如,系統(tǒng)使用者對某一個表完成了插入操作,那么插入操作完成的同時,加一行代碼,或者在插入操作調用的存儲過程中加一段向程序日志表內插入一條操作信息。

5.5 使用協(xié)議

快件安全在快遞業(yè)中是非常重要的,由于快遞員將快件投入快遞柜后將無法接觸到快件,只有取件人在收到取件短信后才能開箱取件,取件密碼有三次驗證機會,若都驗證失敗,則取不到件只能連快遞公司快遞柜管理員將其打開,成功則開箱取件。因此找到一種既能安全加密、解密速度又快的算法很重要[4]。取件人成功簽收快件之后并關閉快遞柜門,到此為止快件派送簽收服務結束。為保障快件和快遞柜的安全為前提,快件自助收取系統(tǒng)使用的區(qū)域安裝有24小時視頻監(jiān)控,如果收件人發(fā)現(xiàn)快件有損壞問題,可以通過監(jiān)控攝像拍攝留證[5]。通過第三方約束的客觀手段提高快遞派送的安全性,有效保障了系統(tǒng)的連續(xù)使用。

6.結束語

快件自助收取系統(tǒng)是針對目前國內快遞終端配送現(xiàn)狀提出的一種合理化的、創(chuàng)新性的系統(tǒng),能夠很好地解決目前快遞派送存在的不必要的問題,有很大的市場及實用價值。本文研究設計的快件自助收取系統(tǒng),結合優(yōu)化應用掃碼技術、RFID射頻識別、GSM模塊等各大技術可以很好地為其所用?，F(xiàn)在是電子商務時代,機械制造工業(yè)和計算機集成制造技術的發(fā)展、以及物流技術的廣泛應用與發(fā)展這些都為快件自助收取系統(tǒng)提供了渾厚的技術及物資條件。快件自助收取系統(tǒng)將成為快遞業(yè)發(fā)展、便捷生活的重要部分。利用該系統(tǒng)取件操作簡單,快遞存儲安全性高,可以極大地提高快遞的收取效率,縮短收件時間差。不足之處是,對于特殊物件及超大物件的收取尚考慮不足,這將在后續(xù)的工作中做進一步研究。

[1]鈕亮,張寶友。MapReduce求解物流配送單源最短路徑研究[J]。電子技術應用,2014,(3):123-125,129.

[2]陳崇輝,鄧筠,陳崇光。一種快遞派送終端自助收件系統(tǒng)[P]。中國:20375976.8,2014-08-06.

[3]丁向榮,陳崇輝。單片機原理與應用[M]。北京:清華大學出版社,2015.

[4]韋茜,王晨,李星毅。基于RSA算法的快遞信息隱私保護應用[J]。電子技術應用,2014,(7):58-60.

[5]馮小飛,郭紅玉,蔡康,等。一種自動存取快遞機的設計與研究[J]。起重運輸機械,2013,(8):56-59.

黎玉霜(1995-),女,大學本科,學士,現(xiàn)就讀于遼寧對外經(jīng)貿學院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。