王菲菲

摘 要：隨著國內旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，“旅游新業(yè)態(tài)”這一新興名詞逐漸受到國內外旅游學者的關注。作為杭州高新技術區(qū)的濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。鑒于此，首先概述旅游新業(yè)態(tài)的概念及特點，然后闡述杭州濱江區(qū)新業(yè)態(tài)發(fā)展的基礎、優(yōu)勢、成就和制約因素。

關鍵詞：旅游新業(yè)態(tài)；概念；特點；濱江區(qū)

中圖分類號：F592 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）30-0140-03

一、旅游新業(yè)態(tài)

（一）概念

“業(yè)態(tài)”一詞源于日本，最早出現于零售業(yè)，指零售店、專賣店等。近年來，“業(yè)態(tài)”一詞不斷被引入旅游業(yè)，主要用于描述旅游活動、餐飲、住宿、娛樂、購物、交通、營銷、組織等新出現的外在表現形態(tài)。旅游新業(yè)態(tài)在我國的旅游研究中仍然是一個新課題，其概念和內涵在學界尚未達成共識。

學者對于旅游新業(yè)態(tài)概念和內涵的探討主要從兩個角度，即產品角度和經營管理角度。就產品角度而言，許豫宏認為，旅游新業(yè)態(tài)是根據時代的變化和時尚的變化，創(chuàng)造出能夠滿足游客心理、情感、審美享受的新產品；汪燕、李和東認為，旅游新業(yè)態(tài)是為了滿足消費者新需求，旅游業(yè)與其他產業(yè)相互融合而不斷創(chuàng)新推出的具有特色的旅游產品。就經營管理角度而言，謝慧穎認為一切在傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)之后出現的旅游業(yè)態(tài)，或者與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比在產品生產、經營與管理上有所創(chuàng)新的旅游業(yè)態(tài)，都可以稱之為旅游新業(yè)態(tài)；楊玲玲、魏小安認為在市場競爭的壓力下，地區(qū)和企業(yè)會在傳統(tǒng)的旅游業(yè)態(tài)中加入一些新的思路或內容，形成不同于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的業(yè)態(tài)即旅游新業(yè)態(tài)。

（二）旅游新業(yè)態(tài)的特征

1.創(chuàng)新性，業(yè)態(tài)新穎。新業(yè)態(tài)的核心和靈魂是創(chuàng)新，通過創(chuàng)新與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的區(qū)隔，形成一種新穎的業(yè)態(tài)。這種創(chuàng)新主要通過以下兩個層面：其一，通過經營形式的創(chuàng)新，比如旅行社批零經營網絡化、飯店連鎖化、景區(qū)（點）集團化、旅游運輸聯(lián)合化、導游服務公司化，以及最近出現的五星級景區(qū)聯(lián)盟等；其二，通過產品形態(tài)的創(chuàng)新，比如置業(yè)旅游產品、休閑度假旅游產品、會議展覽旅游產品、文化娛樂旅游產品等。旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的手段和內容則主要包括以下幾個方面：一是科技創(chuàng)新；二是文化創(chuàng)新；三是服務創(chuàng)新；四是體驗創(chuàng)新；五是項目創(chuàng)新；六是活動創(chuàng)新等。

2.高復合，關聯(lián)性強。旅游新業(yè)態(tài)形成的主要依賴路徑之一是，通過不同行業(yè)之間的融合以及不同旅游要素之間的聚集而形成的，這使得旅游新業(yè)態(tài)具有高度復合的特征，以及對其他產業(yè)的關聯(lián)性很強，波及效應大等特征，能夠延伸旅游業(yè)價值鏈，實現旅游業(yè)的集約生產和效益最大化。比如，中央游憩區(qū)（CRD）或游憩商業(yè)區(qū)（RBD）；再比如，旅游集散中心既是一個融市場、管理、營銷和服務等多功能復合的綜合體，也是一個關聯(lián)旅游發(fā)展、城市建設、交通運輸、餐飲購物等眾多產業(yè)的一種新業(yè)態(tài)。

3.小眾性，盈利性好。旅游新業(yè)態(tài)是在旅游業(yè)態(tài)演變過程中逐漸產生的，往往處于旅游業(yè)態(tài)發(fā)展周期的前期，因此，產生時間較短，所面向的市場面相對比較窄，游客規(guī)模相對較小，并且消費者往往是精英型消費者和冒險型消費者，這些特征決定了旅游新業(yè)態(tài)的小眾性，而不是大眾性的。但是，旅游新業(yè)態(tài)的盈利性往往高于傳統(tǒng)的旅游業(yè)態(tài)，對游客來說具有高附加值，對企業(yè)來說具有盈利性好的特征，這主要是由于新業(yè)態(tài)對應的旅游消費內容是“新品+精品”，而面向的是“精英+高端”的消費者。總之，旅游新業(yè)態(tài)對于游客來說具有價值最大化的效應，而對于企業(yè)來說具有邊際收益最大化的效應。

4.地域性，個性張揚。新業(yè)態(tài)具有明顯的地域性，東部地區(qū)往往對國際時尚的旅游業(yè)態(tài)比較敏感，西部反應相對遲鈍，國際新業(yè)態(tài)在中國的傳導往往是由東部首先嘗新，然后按照東中西的空間梯度轉移到西部地區(qū)。新業(yè)態(tài)的地域性和目標市場的集中性決定了其特色鮮明，個性張揚，比如北京的798藝術工廠、昆明的智庫等。

二、杭州濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展基礎、成就與制約因素

（一）濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的基礎

1.堅實的科研組織基礎。濱江區(qū)從創(chuàng)意到產品大批量地投入市場實現產業(yè)化、成長為行業(yè)新星，得益于產業(yè)創(chuàng)新鏈。圍繞產業(yè)創(chuàng)新鏈，配置提供個性化的公共服務，是濱江區(qū)眼里的一項政府職能。此外，濱江區(qū)多年來致力于區(qū)域創(chuàng)新體系的建設，已經初步形成了培育發(fā)展新興產業(yè)體制與機制上的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢主要體現在人才、資金、技術三要素的良性循環(huán)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者、職業(yè)經理人、風險投資商三類人群的專業(yè)化以及新的理念、新的商業(yè)模式、新的產業(yè)業(yè)態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新。經過多年的發(fā)展，濱江區(qū)還形成了一種鼓勵創(chuàng)新、包容失敗的創(chuàng)新文化。

2.深遠的創(chuàng)意意識影響。濱江區(qū)依靠科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新來推動經濟社會協(xié)調發(fā)展，如今已成為杭州市“天堂硅谷”創(chuàng)新體系建設的中堅力量，構筑了高層次人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地，形成了特色鮮明的創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢。在全國國家級濱江區(qū)中，濱江區(qū)綜合排名第5位，在全省科技進步水平考核中持續(xù)保持領先地位。面對智慧城市的浪潮涌起，濱江區(qū)積極順應新趨勢，率先提出加快建設“智慧E谷”的新目標。

濱江區(qū)作為杭州的高新技術開發(fā)區(qū)，集聚了7千余家科技企業(yè)，創(chuàng)新能力顯著，具有發(fā)展創(chuàng)意產業(yè)的獨特優(yōu)勢，在浙江建設“文化強省”、杭州打造“全國文化創(chuàng)意產業(yè)中心”以及濱江區(qū)（濱江）實施“兩網一城”戰(zhàn)略指引下，濱江區(qū)定位于“高科技體驗旅游區(qū)”，將創(chuàng)意意識與科學基礎有機結合，打造獨具特色的科技創(chuàng)意旅游產品，如白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城、高科技系列節(jié)事活動、高科技產品主題展銷、天堂硅谷等。

3.旅游業(yè)融合發(fā)展的趨勢。就濱江的旅游業(yè)態(tài)發(fā)展來看，旅游業(yè)通過與高新技術產業(yè)結合形成了“科技之芯”智慧產業(yè)博覽城、未來體驗中心、科技博物館、物流網博覽園、智慧生活體驗基地（智慧型家居、智慧型酒店、智慧型餐飲、智慧型零售業(yè)）等新業(yè)態(tài)，通過與商貿業(yè)結合形成了“浙江之門”RBD、River Walk 商業(yè)街區(qū)等大型商業(yè)綜合體，通過與市民生活結合形成了綠道騎行、濱水觀光、運動休閑等新型旅游方式，圍繞白馬湖的環(huán)境建設打造生態(tài)創(chuàng)意旅游城，融入生態(tài)旅游和創(chuàng)意旅游元素。

（二）旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的優(yōu)勢

1.生態(tài)、環(huán)境優(yōu)勢。濱江區(qū)是杭州市空氣質量最好、環(huán)境最美的新城區(qū)，臨江望湖、依山傍水、綠樹成蔭，綠化覆蓋率達43.7%，被評為ISO14000國家環(huán)保示范區(qū)，濱江區(qū)的白馬湖有著“城市綠肺”的美譽，在杭州市“旅游西進、城市東擴”的戰(zhàn)略背景下，伴隨城市的東擴，濱江區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢不斷突顯；通過不斷提升城區(qū)環(huán)境品位，濱江區(qū)實現了生態(tài)環(huán)境與城市建設、公共配套的協(xié)調發(fā)展，締造了更加優(yōu)美的生態(tài)和舒適的環(huán)境。

2.區(qū)位、市場優(yōu)勢。濱江地處長三角南翼中心的杭州市，臨江近海，沿江依橋，至杭州蕭山國際機場僅15公里路程，滬杭甬、杭金衢高速公路擦境而過，地理位置優(yōu)越，水陸交通十分便利，交通路網發(fā)達、區(qū)位條件優(yōu)越；背倚我國最大的旅游消費市場長江都市圈，客源市場主要來自“長三角地區(qū)”。

3.文化、產業(yè)優(yōu)勢。濱江區(qū)擁有深厚的老街文化、名人文化、民俗文化等歷史文化資源，文化底蘊豐厚，隨著中國國際動漫節(jié)的成功舉辦，濱江區(qū)逐漸成為杭州市的動漫產業(yè)基地，創(chuàng)意文化產業(yè)發(fā)展迅速；根據2014年7月科技部公布的全國國家級高新區(qū)綜合排名，杭州高新區(qū)位列第五，躋身國家高新區(qū)第一方陣，連續(xù)三年在浙江省工業(yè)強縣（市、區(qū)）綜合評價中排名第一，成為浙江省最重要的科技成果產業(yè)化基地、技術創(chuàng)新示范基地、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)基地、高新技術產品出口基地和海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。

（三）濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的成就

目前濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展已初具規(guī)模，許多獨特的旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現，旅游新業(yè)態(tài)的產生主要源于旅游業(yè)與相關產業(yè)的不斷融合，形成了一種“旅游+”的產業(yè)發(fā)展模式。

1.旅游與智慧科技產業(yè)融合。濱江區(qū)作為杭州的高新技術開發(fā)區(qū)，具有較為成熟的智慧科技產業(yè)，憑借二十多年積累的產業(yè)基礎和云集物聯(lián)網、互聯(lián)網、云計算、大數據等新一代網絡信息技術企業(yè)的優(yōu)勢，全面推進旅游業(yè)與智慧科技產業(yè)的融合，衍生出了智慧新天地、物聯(lián)網產業(yè)園、中國杭州低碳科技館等旅游新業(yè)態(tài)。

2.旅游與文化創(chuàng)意產業(yè)融合。21世紀是創(chuàng)意經濟的時代，以人的創(chuàng)造性和智慧為核心要素的創(chuàng)意產業(yè)蓬勃興起，濱江區(qū)順應文化創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展的趨勢，積極推進旅游業(yè)與文化創(chuàng)意產業(yè)的融合，已成功舉辦三屆中國國際動漫節(jié)，在國內已經產生了較大的影響，并入選浙江省現代服務業(yè)集聚示范區(qū)、浙江省文化產業(yè)示范園區(qū)。農居SOHO已成為新農村建設典范，山一社區(qū)2007年獲“聯(lián)合國環(huán)境保護全球500佳”。

3.旅游與醫(yī)療養(yǎng)生產業(yè)融合。隨著人們物質生活水平的不斷提高和工作壓力的不斷加大，人們越來越重視自身健康。在這樣一個社會背景下，旅游產業(yè)與醫(yī)療養(yǎng)生業(yè)相融合，催生養(yǎng)生旅游業(yè)態(tài)的出現。濱江區(qū)中贏生命方舟充分結合濱江區(qū)的自然資源和技術資源，致力于在中國提供NK免疫細胞無限擴增、激活和存儲服務，滿足了濱江區(qū)游客高端養(yǎng)生的旅游需求，成為杭州醫(yī)療養(yǎng)生旅游的亮點（見下頁表）。

（四）濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的制約因素

1.資源點散，未成核心品牌。濱江區(qū)的旅游資源點散，分布不均。濱江區(qū)有豐富的歷史文化旅游資源，優(yōu)美的自然環(huán)境資源，也有現代化新型旅游資源。但是，這些資源點大多沒有形成資源板塊，區(qū)域內沒有形成具有代表性的旅游產品，缺乏具有鮮明特色和實力的旅游品牌，旅游業(yè)態(tài)的核心競爭力不強。

2.配套設施不齊全。濱江區(qū)與旅游配套的基礎設施尚不齊全，沒有針對旅游者形成適宜規(guī)模的各類旅游服務設施。旅游交通上，沒有專為旅游設計的游步道和自行車道；住宿設施上，雖有一些高檔型和經濟型酒店，但是缺少有特色的主題酒店，隨著濱江商務會展業(yè)的不斷發(fā)展，原有住宿設施已難以滿足需求；餐飲服務上，未形成區(qū)域內有特色、有知名度的美食街區(qū)。

3.文化挖掘深度不夠。濱江區(qū)作為杭州的高新區(qū)，高新技術產業(yè)發(fā)展迅速，在很長一段時間內忽視了對其文化的保護與挖掘，使得濱江區(qū)的文化內涵不夠明顯。然而濱江區(qū)具有深厚的歷史文化資源和現代創(chuàng)意資源，有必要對文化進行深度挖掘，將文化內涵融入到旅游業(yè)的發(fā)展中，實現對文化的有效開發(fā)與保護。

參考文獻：

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