張強(qiáng)

摘 要：隨著社會的發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，我們國家的電子信息技術(shù)水平也得到了明顯的提升。相關(guān)的智能終端設(shè)備也在我國得到了更好的發(fā)展，同時(shí)也促使了電子業(yè)務(wù)的應(yīng)用發(fā)展。所以有關(guān)部門必須加大對移動(dòng)平臺的系統(tǒng)應(yīng)用重視程度，對其技術(shù)進(jìn)行不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，使其能夠順應(yīng)社會的發(fā)展。文章就基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行分析，并對其存在的不足提出相關(guān)建議和策略。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)平臺；電力營銷；系統(tǒng)應(yīng)用；分析策略

隨著科技的高速發(fā)展，人們的日常生活水平得到了明顯的改變，在生活與工作之中都越來越離不開現(xiàn)代信息技術(shù)，因?yàn)楝F(xiàn)代信息技術(shù)為人們提供的便利極大地提高了人們的生活效率和質(zhì)量。在我國，電力系統(tǒng)的管控制度比較獨(dú)立，必須確保人們的生活需求用電得到滿足，致使我們國家電力行業(yè)和部門得到了充分的發(fā)展與創(chuàng)新。

1 電力營銷系統(tǒng)當(dāng)前的局勢

我們國家傳統(tǒng)的電力營銷模式是利用手工抄表來實(shí)現(xiàn)管控，每隔一個(gè)周期就進(jìn)行電表的抄錄，將營銷單位的損耗記載下來。最近幾年，我國加大了對電力行業(yè)的投資力度，電力公司利用智能化管理，使其在電力營銷市場取得了不小的成就?；谝苿?dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)能夠充分管控用戶的用電數(shù)據(jù)，同時(shí)通過對整合的資源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢就可以得到這些數(shù)據(jù)，并可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行一些有規(guī)律的正當(dāng)操作。但是就目前來說，我們國家的電力營銷系統(tǒng)還沒有充分地發(fā)展起來，部分發(fā)達(dá)區(qū)域與落后區(qū)域之間的發(fā)展差異性很大，這就需要相關(guān)的通信行業(yè)將業(yè)務(wù)延伸至較偏遠(yuǎn)的區(qū)域進(jìn)行覆蓋并加強(qiáng)已覆蓋區(qū)域信號，并全部更換為智能電表和遠(yuǎn)程終端設(shè)備，進(jìn)而保障電力營銷的平衡發(fā)展，使其服務(wù)水平能夠得到明顯的提高。

2 電力營銷系統(tǒng)存在的不足

2.1 傳統(tǒng)的訪問模式使得電力相關(guān)人員服務(wù)受限

電力相關(guān)工作人員以及單位分析人員使用營銷系統(tǒng)十分頻繁，但是在實(shí)際工作中也存在著許多不足。因?yàn)樵趯?shí)際工作中工作人員與電力公司中心數(shù)據(jù)庫是連接不上的，也就不能使用電力營銷系統(tǒng)，這就使得工作人員在采集數(shù)據(jù)信息時(shí)花費(fèi)時(shí)間非常長，而且不能實(shí)時(shí)上傳和下載，不夠方便快捷，進(jìn)而使得相應(yīng)的業(yè)務(wù)安排處理受到限制。在電力公司的專有網(wǎng)絡(luò)上是能夠與電力營銷系統(tǒng)相互連接的，但是工作人員在實(shí)際操作現(xiàn)場的操作效率不高、操作內(nèi)容不夠方便、在路途中花費(fèi)大量時(shí)間、進(jìn)而使其不能充分利用時(shí)間進(jìn)行有效操作，甚至發(fā)生無法及時(shí)完成任務(wù)的可能。這就需要相關(guān)部門對基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)加大投資力度與關(guān)注力度，確保電力服務(wù)相關(guān)人員的工作效率能夠提升。

2.2 電力系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)不夠直觀清晰

隨著我們國家的經(jīng)濟(jì)飛躍進(jìn)步，使得我們國家的交通設(shè)施逐漸得到改進(jìn)和完善，同時(shí)伴隨著電力系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)人員的更迭，造成了在搶修和電力設(shè)施調(diào)試時(shí)因現(xiàn)場情況不熟悉導(dǎo)致耗費(fèi)時(shí)間長的情況發(fā)生，這是很多電力工作人員必須面臨的難題。而且，因?yàn)殡娏I銷系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲只適用于單純的文本數(shù)據(jù)信息，這就使得電力相關(guān)工作人員無法依據(jù)電力營銷系統(tǒng)明確清晰地掌握電力設(shè)施的基本情況。因?yàn)閿?shù)據(jù)圖片和視頻數(shù)據(jù)的無法采集，使得電力相關(guān)工作人員無法遠(yuǎn)程操控，不得不到實(shí)際現(xiàn)場考察，這使得大量的人力資源和時(shí)間浪費(fèi)，并使電力工作效率降低。

3 基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用分析

3.1 基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)的重要性

人們在日常生活中離不開電力的提供，同時(shí)人們的日常生活品質(zhì)得到了明顯的改善使得自身更加依靠電力所帶來的便利。人們在日常生活中對電力的要求是促進(jìn)相關(guān)電力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的根本因素，所以有關(guān)部門和單位必須提高對營銷系統(tǒng)的關(guān)注，努力使用戶的需求得到盡可能的滿足。過去的電力營銷系統(tǒng)過分依賴于現(xiàn)場工作，最根本上的難題就是工作人員現(xiàn)場實(shí)際操作時(shí)，受到當(dāng)時(shí)環(huán)境和技術(shù)的影響，并沒有采取相關(guān)數(shù)據(jù)存儲在系統(tǒng)上，所以無法與電力系統(tǒng)的內(nèi)部相連接，這在很大程度上限制了工作人員的操作效率?；谝苿?dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)在開發(fā)創(chuàng)新時(shí)，能夠與現(xiàn)今社會智能終端設(shè)備的便捷性相結(jié)合，極大地簡化了業(yè)務(wù)進(jìn)程，使得電力部門的操作人員和用電客戶感受到便利。

3.2 基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)的主要功能

營銷工作人員需要通過通信網(wǎng)絡(luò)，對智能終端設(shè)備進(jìn)行隨時(shí)性的數(shù)據(jù)采集。同時(shí)，可以接收到用戶所提交的用電業(yè)務(wù)辦理需求，在用戶實(shí)際操作現(xiàn)場的電力工作人員還可以利用通信網(wǎng)絡(luò)對用戶的各類資料進(jìn)行數(shù)據(jù)下載，這項(xiàng)技術(shù)還支持離線下載，為電力工作人員提供了極大的便利。相關(guān)電力工作人員在進(jìn)行催繳費(fèi)業(yè)務(wù)操作時(shí)，可以利用電力營銷系統(tǒng)進(jìn)行自主設(shè)定，可對停電催費(fèi)的用戶進(jìn)行排除檢查，將名單中的用電客戶進(jìn)行停電處理，同時(shí)受到停電處理的客戶還能夠接收到電力系統(tǒng)的催費(fèi)信息，并且在繳費(fèi)時(shí)能夠?qū)⒗U費(fèi)信息反饋到工作人員的設(shè)備中，進(jìn)而保證及時(shí)供電需求。電力工作人員在進(jìn)行現(xiàn)場工作時(shí)，可以根據(jù)終端設(shè)備上提供的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，然后向電力營銷系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫發(fā)送查詢請求，將問題在現(xiàn)場得以完美解決。移動(dòng)平臺上的其他配電設(shè)施都可以與自動(dòng)定位技術(shù)相結(jié)合，使得終端設(shè)備能夠通過通信網(wǎng)絡(luò)對配電設(shè)施的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)排查并解決。

3.3 基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)策略

基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)可以具備現(xiàn)場的抄表記錄核對功能板塊：這樣的功能大致可以劃分為在現(xiàn)場能夠進(jìn)行簡單的抄表記錄數(shù)據(jù)功能；將用戶的基本信息進(jìn)行核對檢查；具備基本的停繳費(fèi)功能，以及對用電設(shè)施基本監(jiān)控。同時(shí)還應(yīng)具備現(xiàn)場的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理功能，能夠在現(xiàn)場進(jìn)行快速安裝用電功能表，充分滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。對于用電的現(xiàn)場檢查來說，應(yīng)該將數(shù)據(jù)記錄放在首位，同時(shí)將記錄下的數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯打印，然后上傳到相應(yīng)的電力數(shù)據(jù)庫中。采集數(shù)據(jù)時(shí)可以利用終端設(shè)備的傳感器進(jìn)行連接，將數(shù)據(jù)直接采集到終端設(shè)備之中，對于無法進(jìn)行自主采集的數(shù)據(jù)仍然需要進(jìn)行人工操作。相關(guān)電力工作人員在現(xiàn)場對用電進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)該對用電量、用電安全、用電信息、用電故障等進(jìn)行嚴(yán)格檢查。對于那些違約或者違規(guī)操作的用電客戶需要進(jìn)行現(xiàn)場查證并保留數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)接秒姺?wù)器上以記錄實(shí)際情況。

基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)可以規(guī)范化用電檢查等一系列用電管理工作，使得相應(yīng)的工作流程得以健全。對于不同類別的客戶應(yīng)該采用分檔細(xì)化管理，有層次、有紀(jì)律地進(jìn)行日常用電檢查操作，使得電力檢查工作得到保障。移動(dòng)平臺上的電力營銷系統(tǒng)應(yīng)該具備先進(jìn)的計(jì)算設(shè)備，對于電力配備設(shè)施能夠進(jìn)行精細(xì)化管理，使得計(jì)算機(jī)內(nèi)部的管理空白得到補(bǔ)充，因此必須不斷創(chuàng)新系統(tǒng)的性能，使得內(nèi)部管理水平得到明顯的提高。

4 結(jié)束語

基于移動(dòng)平臺的電力營銷系統(tǒng)使得電力系統(tǒng)工作得到了充分保證，同時(shí)使得相應(yīng)的電力人員工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度得到了明顯的提升。電力營銷管理的核心得到完美的改善，并強(qiáng)化了電力用戶的體驗(yàn)，使用戶感受到了快捷與便利。相關(guān)部門需要對電力用戶的需求加以分析并結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)策略，這樣才能夠使得電力營銷系統(tǒng)完美平穩(wěn)地發(fā)展，促進(jìn)電力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展。

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