黃潤(rùn)霖

從風(fēng)口論的角度來(lái)看，淘寶網(wǎng)算是一個(gè)過(guò)氣的網(wǎng)紅；從陰謀論的角度來(lái)看，如果說(shuō)淘寶網(wǎng)始亂終棄，成了天貓商城的墊腳石，是一個(gè)從誕生之日就注定了的陰謀，顯然說(shuō)不過(guò)去。更現(xiàn)實(shí)的情況應(yīng)該是，淘寶網(wǎng)自身在發(fā)展過(guò)程中，始終未能找到自己的贏利點(diǎn)；最后，從做企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，C2C的獨(dú)立發(fā)展到B2C的導(dǎo)流角色轉(zhuǎn)型，也是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值兌現(xiàn)的必然選擇。

史上最嚴(yán)淘寶虛假交易新規(guī)出爐

正因?yàn)樘熵埫撎ビ谔詫?，淘寶基因讓天貓商城也陷入毀譽(yù)參半的境地。資本市場(chǎng)，尤其是境外資本市場(chǎng)對(duì)阿里“售假”的指責(zé)，一方面迫使阿里將天貓商城和淘寶網(wǎng)進(jìn)行更明確地切割，另一方面也進(jìn)一步加大了對(duì)低價(jià)、售假、刷單等行為的監(jiān)管力度。

從前兩年開(kāi)始，尤其是今年，電商的一系列新規(guī)，更像是針對(duì)淘寶診脈開(kāi)方的一劑猛藥。2016年9月20日，阿里發(fā)布了堪稱史上最嚴(yán)厲的淘寶虛假交易新規(guī)：賣(mài)家第一次或第二次進(jìn)行虛假交易，違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，從“僅對(duì)賣(mài)家違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分”調(diào)整為“每次以一般違規(guī)行為扣2分”。

阿里對(duì)電商業(yè)務(wù)的一系列動(dòng)作，無(wú)論是出于對(duì)外界輿論壓力的考量，還是自身平臺(tái)轉(zhuǎn)型的需要，實(shí)際結(jié)果是讓淘寶這個(gè)曾經(jīng)的大兒子，越來(lái)越被邊緣化。2016年5月13日，國(guó)際反假聯(lián)盟迫于壓力，甚至取消阿里的會(huì)員資格，這個(gè)地主家的傻兒子，顯然沒(méi)能“兄憑弟貴”，倒是背鍋的時(shí)候一處沒(méi)有落下。

淘寶中小賣(mài)家逐步被邊緣化

淘寶顯然已經(jīng)過(guò)了高峰期。但說(shuō)阿里偏心小兒子，一味地拿著淘寶做天貓的墊腳石，至少是有失公允的。阿里在淘寶轉(zhuǎn)型上面有過(guò)多次動(dòng)作，包括實(shí)施淘品牌的升級(jí)、提出“小而美”的構(gòu)想、嘗試打通淘寶與1688的后臺(tái)分銷(xiāo)系統(tǒng)等，甚至在天貓商城的推出上，早年也是舉棋不定，錯(cuò)失了B2C兩三年大好的時(shí)光。阿里用時(shí)間換空間，對(duì)淘寶也算是仁至義盡，怎知卿本佳人，奈何為賊？

問(wèn)題的關(guān)鍵是，阿里開(kāi)始學(xué)著穿西裝了，淘寶還喜歡穿著褲衩到處逛。發(fā)跡之初，淘寶網(wǎng)的大多數(shù)中小賣(mài)家本身就是個(gè)倒貨、練攤的水平，淘寶十年，吃拉面的速度更快了，吃意面的刀叉應(yīng)該怎么拿，還是沒(méi)摸清門(mén)道。在這樣的背景下，淘寶的中小賣(mài)家逐步被邊緣化，也就見(jiàn)怪不怪了。

淘寶未來(lái)的四種可能

有很多執(zhí)著的經(jīng)銷(xiāo)商，仍然在問(wèn)淘寶能不能做。我覺(jué)得，與其不負(fù)責(zé)任地告訴做還是不做，不如告訴你，未來(lái)淘寶可能變成什么樣子。如果趕上了時(shí)機(jī)，蹭上了風(fēng)口，這可能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商更有價(jià)值。

可能之一：分類(lèi)的跳蚤市場(chǎng)

2008年“淘寶商城”出來(lái)后，我就說(shuō)過(guò)，從阿里給各個(gè)電商平臺(tái)的定位來(lái)看，淘寶未來(lái)的走向，遲早會(huì)淪為跳蚤市場(chǎng)，也就是二手貨市場(chǎng)。正品賣(mài)不過(guò)天貓，低價(jià)越來(lái)越?jīng)]有生存空間，在天貓與自己做切割的大背景下，淘寶也要主動(dòng)卡位。淘寶早就開(kāi)始嘗試二手貨市場(chǎng)，不過(guò)一直沒(méi)怎么用心。賣(mài)二手貨，不一定就是賣(mài)過(guò)氣貨、爛貨，有品位、有趣味的二手貨，是有著人性溫度的。歐美的二手市場(chǎng)非常發(fā)達(dá)，國(guó)內(nèi)在觀念上還暫時(shí)轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)，但隨著自我、開(kāi)放的“00后”“10后”崛起，我認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大。

現(xiàn)在也有賣(mài)二手車(chē)的瓜子網(wǎng)、賣(mài)二手手機(jī)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以及一些校園的二手市場(chǎng)。這種二手市場(chǎng)的發(fā)展，和現(xiàn)在淘寶賣(mài)二手貨的套路都陷入了一個(gè)誤區(qū)：因?yàn)椴皇鞘裁礀|西都能在二手市場(chǎng)賣(mài)的，還是那句話，有黏性的二手貨是有趣味和溫度的。淘寶的用戶基礎(chǔ)、信譽(yù)門(mén)檻體系、云數(shù)據(jù)架構(gòu)，是最有能力成為有品位的二手市場(chǎng)的主導(dǎo)者。甚至未來(lái)進(jìn)化成一個(gè)無(wú)所不包的二手市場(chǎng)門(mén)戶，比如二手變速自行車(chē)入口、二手單反入口等，也就類(lèi)似于駕馭應(yīng)用號(hào)的微信。

可能之二：專(zhuān)業(yè)的尾貨、呆滯品交易中心

我一直在強(qiáng)調(diào)電商的五個(gè)風(fēng)口，很多人沒(méi)有趕上這五個(gè)風(fēng)口，怎么辦？還要不要做電商？很多經(jīng)銷(xiāo)商被我一嚇，連連搖頭，“不做了！不做了！”我說(shuō)你們又錯(cuò)了。雖然電商的五個(gè)風(fēng)口，作為經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了，但是淘寶作為一個(gè)流量的聚集通道，經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)放棄就是和錢(qián)過(guò)不去。淘寶從目前來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)處理呆滯品的好通路。在淘寶上也有很多這樣的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，只不過(guò)淘寶還沒(méi)把尾貨和呆滯品，作為一個(gè)擺得上臺(tái)面的生意來(lái)做。

生意搶不過(guò)正品，自己又不愿意做二手貨，做正品尾貨是一個(gè)比較好的市場(chǎng)?，F(xiàn)在問(wèn)題的關(guān)鍵是，很多廠家、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于處理呆滯品沒(méi)有概念，拍腦袋定價(jià)的人太多。到底應(yīng)該以一個(gè)什么樣的價(jià)格，多短時(shí)間內(nèi)必須處理完畢，才使個(gè)人利益最大化，我覺(jué)得還是得靠數(shù)字方法去計(jì)算和控制。這個(gè)市場(chǎng)一旦形成，廠家與廠家之間、廠家與商家之間、商家與商家之間尾貨、呆滯品甚至原材料都可以在上面互通有無(wú)。

可能之三：商品信息調(diào)研中心

線上與線下的沖突，從互聯(lián)網(wǎng)誕生之日起，就是相愛(ài)相殺，恩怨不斷。線上線下能不能和平共處，O2O模式做了一個(gè)很好的嘗試，雖然從目前來(lái)看，算得上成功的O2O項(xiàng)目屈指可數(shù)。淘寶要從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上為自己定位的話，除了二手貨、呆滯品外，還可以成為商品，尤其是新品推廣和調(diào)研的主要渠道。淘寶有成熟的銷(xiāo)售和分發(fā)體系，有精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)管理和互動(dòng)工具，有大量的充分消費(fèi)者樣本，這是任何商業(yè)調(diào)研公司都缺乏的重要資源。無(wú)論是通過(guò)低價(jià)賣(mài)，還是免費(fèi)送的方式，任何新品的第一次試水，淘寶都是一個(gè)絕佳的平臺(tái)。

問(wèn)題的關(guān)鍵是，淘寶是否愿意因此而轉(zhuǎn)型，做組織上的準(zhǔn)備和技術(shù)上的調(diào)整，雖然淘寶完全可以通過(guò)為企業(yè)提供類(lèi)似服務(wù)，收取費(fèi)用而形成贏利。這個(gè)定位一旦完成，淘寶只提供平臺(tái)和工具，不介入調(diào)研過(guò)程，企業(yè)的新品試銷(xiāo)、定價(jià)、消費(fèi)反饋等都可以獲取高質(zhì)量的信息，而不是像現(xiàn)在的淘寶試用中心一送了之。

可能之四：以商品交易為紐帶的社交平臺(tái)

做社交一直是阿里的隱痛，當(dāng)年力推的“來(lái)往”現(xiàn)在只是阿里的內(nèi)部交流工具，顯然行政命令并不能解決所有的市場(chǎng)問(wèn)題。

那么阿里到底能不能做社交？我覺(jué)得與其讓淘寶姥姥不疼，舅舅不愛(ài)，不如讓它承擔(dān)起這個(gè)社交角色，但不是做單純的社交平臺(tái)，而是通過(guò)電商交易為紐帶形成社交圈子。比如，很多不是以消費(fèi)為目的的商品交易，如收集全球各個(gè)限量版的可口可樂(lè)罐的購(gòu)買(mǎi)者，收集不同種類(lèi)變形金剛的消費(fèi)者，他們都是有同類(lèi)特質(zhì)和相同話題的人。如果將這些人群精分，比如二次元類(lèi)、Cosplay類(lèi)、經(jīng)濟(jì)適用男類(lèi)、驢友類(lèi)等，類(lèi)似于傳統(tǒng)線下集郵關(guān)系組成的社交群體，根據(jù)他們的消費(fèi)數(shù)據(jù)采用邀請(qǐng)制的方式入群，根據(jù)發(fā)言群友點(diǎn)贊質(zhì)量和社交熱度兌換淘金幣，形成小圈子型的閉環(huán)互動(dòng)。

在B2C業(yè)務(wù)沖擊之下，淘寶既不能與天貓形成直接沖突，也不能死守C2C低價(jià)電商的老路子。從現(xiàn)在來(lái)看，留給淘寶轉(zhuǎn)型的時(shí)間越來(lái)越少，而那些還靠著低價(jià)在這個(gè)平臺(tái)上討生活的中小賣(mài)家，是應(yīng)該花時(shí)間好好想一想：淘寶的未來(lái)在哪兒？我的未來(lái)在哪兒？

編輯：

蘇丹（微信號(hào)：amysudan）