張保偉

（常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游系，江蘇 常州 213164）

基于模型構(gòu)建的常州休閑旅游發(fā)展的診斷研究
——以生態(tài)文明建設(shè)的視角

張保偉

（常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游系，江蘇 常州 213164）

休閑旅游和生態(tài)文明都是社會發(fā)展和進(jìn)步的產(chǎn)物，在生態(tài)文明建設(shè)的社會背景下，對休閑旅游的診斷研究意義格外重大。通過國內(nèi)外相關(guān)研究的對比分析，在大量發(fā)放問卷的前期調(diào)研基礎(chǔ)上，借助休閑旅游目的地評價體系和評價模型，采用7分制對常州休閑旅游發(fā)展的8個評價項(xiàng)目27個評價因子進(jìn)行了詳細(xì)的診斷研究，得出了各因子的診斷結(jié)果：氣候適宜度、植被覆蓋率和外部交通便利等優(yōu)越條件以及旅游購物和住宿種類較少，規(guī)模較小等問題。在此基礎(chǔ)上，提出了通過政府主導(dǎo)、動靜結(jié)合、設(shè)施建設(shè)、人才培養(yǎng)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等手段不斷提升和完善常州休閑旅游發(fā)展。

休閑旅游；生態(tài)文明；模型；常州

2015年10月，隨著十八屆五中全會的召開，加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)（美麗中國）被寫入“十三五”規(guī)劃的十大任務(wù)目標(biāo)，這是生態(tài)文明建設(shè)首度被寫入國家五年規(guī)劃。生態(tài)文明建設(shè)把可持續(xù)發(fā)展提升到了綠色發(fā)展的高度。美麗中國要休閑，生態(tài)文明的中國更要休閑，《國民旅游休閑綱要》對休閑旅游也提出了更高的要求。將生態(tài)文明建設(shè)和休閑旅游二者相結(jié)合，對生態(tài)文明又好又快的建設(shè)和休閑旅游的全面發(fā)展能起到一舉兩得的作用和深遠(yuǎn)意義。

一、文獻(xiàn)回顧

（一）國外相關(guān)研究

國外在鄉(xiāng)村休閑旅游規(guī)劃方面的研究以案例研究為主。Cowley M和Desmond A認(rèn)為休閑旅游會涉及到各類社會問題、環(huán)境保護(hù)與生態(tài)規(guī)劃以及休閑旅游規(guī)劃過程中的社區(qū)參與性等內(nèi)容[1]。Aliza Fleischer認(rèn)為旅游吸引物的集聚會產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，為游客提供更為強(qiáng)大和綜合的價值[2]。西班牙作為休閑旅游的發(fā)源地，Kim等以西班牙的休閑旅游為例，對影響游客滿意度的因素進(jìn)行了分析[3]。Richard根據(jù)旅游可持續(xù)發(fā)展理論，總結(jié)得出休閑旅游可持續(xù)發(fā)展的影響因素和指標(biāo)，包括政治指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、文化指標(biāo)、生態(tài)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)等[4]。

在旅游地選擇模型方面，Decrop將旅游目的地選擇模型分為“順序模型”(sequential model)和“過程模型”(process model)。Perdue 和 Meng分別針對旅游目的地的激活域進(jìn)行了研究。

（二）國內(nèi)相關(guān)研究

1.理論研究

呂寧運(yùn)用定性分析和定量判斷相結(jié)合的方法建立了包括3大要素8個領(lǐng)域33個指標(biāo)構(gòu)成的城市休閑指數(shù)評價指標(biāo)體系，并針對不同模型下的休閑發(fā)展模式和方向進(jìn)行了研究[5]。鄭四渭和方芳借鑒產(chǎn)業(yè)集群與供應(yīng)鏈管理耦合研究理論，分析了旅游供應(yīng)鏈建立的動因，構(gòu)建了虛擬集群式旅游供應(yīng)鏈理論模型[6]。宋立等探討了城市水休閑旅游“不規(guī)則錐形”規(guī)劃模型，并從規(guī)劃思路、戰(zhàn)略目標(biāo)、成因分析、程序設(shè)計、模型瓶和理念設(shè)置等6個角度進(jìn)行了分析[7]。孔瓔紅認(rèn)為國民休閑旅游是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人的發(fā)展的雙度契合，通過優(yōu)化國民休閑旅游的發(fā)展機(jī)制、評價體系和服務(wù)體系等路徑，增強(qiáng)國民旅游休閑業(yè)發(fā)展的協(xié)同力、聯(lián)動力、民心力和競爭力[8]。

2.地域?qū)嵶C研究

黃震方等以江蘇省常州市為例，從旅游資源的要素價值、核心影響力、開發(fā)條件以及開發(fā)潛力等視角詳細(xì)評價了休閑旅游資源[9]。張保偉運(yùn)用李克特量表法將游客對常州休閑旅游發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、和威脅進(jìn)行量化評價，并提出了常州市休閑旅游發(fā)展的科學(xué)對策[10]。程乾和方琳基于生態(tài)位視角的波特鉆石模型，對長三角16個城市的文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生態(tài)位進(jìn)行了實(shí)證研究[11]。張歡等建立了生態(tài)文明評價指標(biāo)體系，對武漢市2006～2011年生態(tài)文明建設(shè)完成情況進(jìn)行了評價[12]。

二、常州休閑旅游調(diào)查研究

（一）調(diào)查研究方法

為了全面、科學(xué)、深入、詳細(xì)地了解大眾對常州休閑旅游目的地的評價，更加清晰地調(diào)查常州休閑旅游評價生態(tài)環(huán)境、資源價值、旅游設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、市場價值、區(qū)位條件、社區(qū)參與和基礎(chǔ)設(shè)施等對常州休閑旅游目的地建設(shè)的影響，課題組成員選取常州環(huán)球恐龍城、武進(jìn)太湖灣旅游度假區(qū)、江蘇天目湖旅游度假區(qū)、南大街休閑旅游區(qū)、常州市內(nèi)各大公園（主要選取紅梅公園、青楓公園、東坡公園）為休閑旅游調(diào)研地，從2015年3月到6月，每逢節(jié)假日和周末時間段，通過配額抽樣和道路攔截的現(xiàn)場調(diào)查方式來獲取常州休閑旅游目的地的建設(shè)的第一手資料作為研究基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。此次調(diào)查共發(fā)放1200份調(diào)查問卷，回收問卷1142份，其中有效問卷1079份。

（二）調(diào)查研究結(jié)果統(tǒng)計

通過問卷以上方法對常州休閑旅游目的地評價的調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計顯示：男性一共占到57.7%，女性占到42.3%。常州本地、江蘇省（不含常州），外省和外籍人員分別占了總調(diào)查人數(shù)的46.2%、33.7%、18.4%和1.7%。對常州目前休閑旅游目的地的總體評價結(jié)果為非常優(yōu)秀、良好、中等、一般、有點(diǎn)差、比較差和特別差的比例分別為：16.7%、20.3%、29.5%、14.8%、9.4%、7.2%和2.1%。通過調(diào)查顯示，公眾對常州休閑旅游目的地發(fā)展建設(shè)的評價整體較高，占到81.3%。同時也存在一些需要進(jìn)一步研究和解決的問題（見表1）。

從以上調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果來看，每一項(xiàng)的評價因子從非常優(yōu)秀、良好、中等、一般、有點(diǎn)差、比較差和特別差的百分比基本上按照逐級減少分布的。由此可以斷定，公眾對常州休閑旅游目的地的評價整體較高。

三、常州休閑旅游發(fā)展模型的確定

（一）評價模型的構(gòu)建

由于不同的評價因子所占的權(quán)重不同，對常州休閑旅游目的地評價中所得出的數(shù)據(jù)也需要進(jìn)一步量化處理。在運(yùn)用評價模型進(jìn)行評價時，會有來自不同評價對象的數(shù)據(jù)，為了使評價結(jié)果具有可比性，還需要對不同指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理[13]。本文在大量翻閱了國內(nèi)外相關(guān)旅游評價模型的基礎(chǔ)上，對目前的休閑旅游評價模型做了詳細(xì)對比，最終選用李玉臻和樊信友所構(gòu)建的休閑旅游目的地評價模型作為基礎(chǔ)模型。模型采用的公式是Yij=Xij/max(Xij)，其中Xij是各因子的調(diào)查原始結(jié)果，max(Xij)是規(guī)定的各評價因子的最大值，Yij是經(jīng)過計算后的標(biāo)準(zhǔn)值。計算方法等同于滿意度調(diào)查，調(diào)研問卷同時向游客、旅游企業(yè)和市民同時發(fā)放。本文采用了7級調(diào)研體系，因此采用7分制評價，Xij的求解則是所有調(diào)研結(jié)果中某評價因子得分的平均值（0≤Xij≤7），而max(Xij)=7，因此，0≤Yij≤1成立。因此，本文對常州休閑旅游目的地評價的模型為：

其中R表示休閑旅游目的地的評價指標(biāo)。Fi表示第i項(xiàng)評價指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值，Wi表示第i項(xiàng)指標(biāo)所占的權(quán)重。根據(jù)此評價模型的公示，按照以上過程就可以測算出常州休閑旅游目的地的評價項(xiàng)目單項(xiàng)指數(shù)和綜合評價指數(shù)。

（二）評價指標(biāo)權(quán)重

本課題組大量翻閱了國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展，在詳細(xì)分析休閑旅游目的地評價體系研究成果的基礎(chǔ)上，主要參考李玉臻和樊信友的休閑旅游目的地評價體系，其主要包括生態(tài)環(huán)境、旅游設(shè)施（包括住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、購物設(shè)施、娛樂設(shè)施）、服務(wù)質(zhì)量、資源價值、社會參與、市場價值、區(qū)位條件和基礎(chǔ)設(shè)施8個評價項(xiàng)目，8個評價項(xiàng)目下包括詳細(xì)的評價內(nèi)容，共構(gòu)成27個評價因子層，詳見表2。

表1 常州休閑旅游目的地各評價因子所占百分比?

表2 休閑旅游目的地評價體系及權(quán)重分配

本休閑旅游目的地評價體系的構(gòu)建有系統(tǒng)性、雙篩性、科學(xué)性、適用性、區(qū)別性強(qiáng)等原則，能清晰地反映出休閑旅游目的地的核心競爭力和有待進(jìn)一步提高的薄弱環(huán)節(jié)。對于核心競爭力因素，要不斷加強(qiáng)，發(fā)揮優(yōu)勢；而針對薄弱環(huán)節(jié)，則要重點(diǎn)強(qiáng)化，彌補(bǔ)不足。

（三）評價結(jié)果分析

本研究采用了7級調(diào)研體系，即調(diào)研等級分為非常優(yōu)秀、良好、中等、一般、有點(diǎn)差、比較差和特別差等不同級別。在做評價結(jié)果測評時同樣采用7分值進(jìn)行評價，即對非常優(yōu)秀、良好、中等、一般、有點(diǎn)差、比較差和特別差等不同級別分別做相應(yīng)的7分、6分、5分、4分、3分、2分和1分進(jìn)行賦值計算。最終得出常州休閑旅游目的地評價的最終得分，詳見表3。

表3 常州休閑旅游目的地評價得分表

通過以上休閑旅游目的地評價模型和權(quán)重計算得出的最終目的地評價得分表，可以得出以下結(jié)果：

第一，常州休閑旅游目的地評價體系中最具核心競爭力的是生態(tài)環(huán)境項(xiàng)目中的氣候適宜度評價因子層（6.2000）、植被覆蓋率（6.1426）、區(qū)位條件項(xiàng)目層中的外部交通便利度（6.0484）以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（6.0043）。以上評價因子層得到的高分與常州適宜的氣候條件、科學(xué)的城市建設(shè)、優(yōu)越的地理位置及發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平是密不可分的。

第二，與上述結(jié)果相反，常州休閑旅游目的地評價體系中最為欠缺是旅游設(shè)施評價項(xiàng)目層中的旅游購物種類及規(guī)模（5.7871）、旅游住宿種類及規(guī)模（5.7879）以及餐飲設(shè)施中的旅游就餐環(huán)境（5.8419）。由于常州旅游主要是以環(huán)球恐龍城、春秋淹城旅游區(qū)和環(huán)球動漫嬉戲谷等主題公園為代表，而主題公園的復(fù)制性太強(qiáng)，造成旅游購物種類重復(fù)或類似度較高，同質(zhì)化過于嚴(yán)重。

第三，常州休閑旅游資源價值項(xiàng)目層的資源密集度（5.9140）、特色度（5.9720）和知名度（5.9032）以及社區(qū)參與項(xiàng)目層的居民對旅游的關(guān)注（5.9344）和居民參與旅游程度（5.9285）得分最為均衡，且相對較高。究其原因，主要是因?yàn)槌Ｖ菝娣e不是很大，但城市休閑指數(shù)較高，對外宣傳效果較好；社區(qū)參與方面主要得益于常州深厚的文化底蘊(yùn)以及相對發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)條件。

第四，21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，常州休閑旅游評價中服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目層的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（5.8796）和個性化服務(wù)（5.8742）得分相對較低，主要是因?yàn)楫?dāng)前旅游從業(yè)人員整體主動服務(wù)性仍不夠強(qiáng)、針對性的專業(yè)服務(wù)技能仍不夠高。并且各旅游景區(qū)發(fā)展速度不同，所提供的旅游服務(wù)也存在較大差距。對此，常州旅游教育需要跟上時代和業(yè)態(tài)的發(fā)展步伐，培養(yǎng)出能適應(yīng)旅游新常態(tài)、掌握旅游服務(wù)新技能、不斷關(guān)注旅游新業(yè)態(tài)的優(yōu)秀旅游人才。

四、常州休閑旅游發(fā)展診斷研究

（一）政府主導(dǎo)，提升休閑旅游程度

2013年國務(wù)院頒布實(shí)施的《國民旅游休閑綱要（2013—2020）》，體現(xiàn)了提倡綠色旅游休閑理念、保障國民旅游休閑時間、鼓勵國民旅游休閑消費(fèi)、豐富國民旅游休閑產(chǎn)品、提升國民旅游休閑品質(zhì)等五大亮點(diǎn)。《常州市休閑度假旅游發(fā)展規(guī)劃（2010—2020）》提出實(shí)現(xiàn)常州由旅游城市向休閑城市的轉(zhuǎn)變，成為獨(dú)具龍城文化魅力和江南湖山特色的全國知名的休閑度假旅游目的地。這就要求進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)，科學(xué)管理，穩(wěn)步實(shí)施，高效實(shí)現(xiàn)常州休閑旅游又好又快的發(fā)展。

（二）動靜結(jié)合，強(qiáng)化靜態(tài)休閑發(fā)展

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，公眾對常州休閑旅游形象的感知首先是以環(huán)球恐龍城為代表、包括春秋淹城旅游區(qū)和環(huán)球動漫嬉戲谷在內(nèi)的主題公園。主題公園所提供的旅游項(xiàng)目主要是“動”的歡樂世界，而缺乏了“靜”的休閑世界。因此，在發(fā)揮原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，需要對常州天目湖旅游度假期、常州太湖灣旅游度假區(qū)、西太湖旅游度假區(qū)以及常州各個市內(nèi)公園（紅梅公園、東坡公園、青楓公園等）的對外宣傳和品牌塑造，打造常州動靜結(jié)合的休閑旅游世界。

（三）揚(yáng)長避短，完善旅游設(shè)施建設(shè)

常州休閑旅游評價結(jié)果顯示，常州休閑旅游設(shè)施（含住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、購物設(shè)施和娛樂設(shè)施）得分均不理想，尤其是購物種類及規(guī)模和住宿種類及規(guī)模，在整個評價體系中分值最低。因此，在保持原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，對常州市旅游設(shè)施產(chǎn)品進(jìn)行提檔升級，并不斷推出新產(chǎn)品來迎合大眾在新時代下的旅游設(shè)施需求。

（四）合作教育，培養(yǎng)高精尖人才

針對當(dāng)前常州休閑旅游評價體系中的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)欠缺的問題，就是要培養(yǎng)高精尖的旅游服務(wù)人才，即高在服務(wù)素養(yǎng)、精在服務(wù)意識、尖在服務(wù)技能。首先需要強(qiáng)化旅游教育隊(duì)伍的專業(yè)水平；其次，培養(yǎng)學(xué)生的主動服務(wù)意識；最后旅游院校與旅游企業(yè)共同培養(yǎng)，理實(shí)合一，工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)旅游行業(yè)新的“高精尖”服務(wù)型人才。

（五）逐步完善，分層實(shí)現(xiàn)休閑目標(biāo)

科學(xué)發(fā)展除了要有規(guī)劃有目標(biāo)，還需要時間。針對目前常州休閑旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，仍需進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問題和不足，正確認(rèn)識和面對新的挑戰(zhàn)，逐步完善，讓一部分人先真正地休閑起來，再讓整個常州城休閑起來，最終分階段性地實(shí)現(xiàn)休閑目標(biāo)。

（六）“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”，推進(jìn)智慧旅游發(fā)展

2015年9月，國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》提出2020年，旅游業(yè)各領(lǐng)域?qū)⒂诨ヂ?lián)網(wǎng)達(dá)到全面融合。同時，中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”在常州舉行，啟動了12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺。在旅游新常態(tài)下，常州更應(yīng)以“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”為契機(jī)，以建設(shè)智慧城市為依托，以打造智慧景區(qū)為平臺，以發(fā)展智慧旅游為載體，更好更快地發(fā)展常州休閑旅游產(chǎn)業(yè)。

五、結(jié) 論

本文在國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，采用7級調(diào)研體系大量發(fā)放問卷，借助休閑旅游目的地評價體系和評價模型，對常州休閑旅游發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)的診斷研究，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：常州休閑旅游整體較好，公眾滿意度高達(dá)81.3%；常州發(fā)展休閑旅游的生態(tài)環(huán)境、區(qū)位條件、基礎(chǔ)設(shè)施和資源價值等處于核心競爭優(yōu)勢；公眾對常州休閑旅游發(fā)展中旅游設(shè)施評價最低，尤其是旅游購物種類及規(guī)模、旅游住宿種類及規(guī)模以及餐飲設(shè)施中的旅游就餐環(huán)境；常州休閑旅游發(fā)展的服務(wù)水平和市場價值有待進(jìn)一步提高。針對常州的具體情況展開相應(yīng)的診斷策略和改進(jìn)措施，對常州休閑旅游目的地建設(shè)有著舉足輕重的作用和意義。

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Diagnosis Research of Changzhou Leisure Tourism Development Based on Model Construction——In the Perspective of Ecological Civilization Construction

ZHANG Bao-wei

(Tourism Department, Changzhou Vocational Institute of Light Industry, Changzhou213164, Jiangsu, China)

Both leisure tourism and ecological civilization are the products of social development and progress, therefore,it is particularly important and significant to research and diagnose leisure tourism in the social background of ecological civilization construction. Through comparative analysis of domestic and foreign research, on the basis of preliminary investigation by a large number of questionnaires, the paper makes detailed diagnostic study on Changzhou leisure tourism development by 8 evaluation items and 27 evaluation factors using 7-point scale with the help of leisure tourism destination evaluation system and evaluation model, The results of the diagnosis of the factors: advantages of favorable conditions such as climate suitability, vegetation coverage and external transport facilities, on the contrary, there are problems such as the types of tourism shopping and accommodation is few and the scale is small. In addition, the paper proposes some strategies such as government-led, static and dynamic binding, infrastructure construction, personnel training, achievement of objectives and the “Internet +”, in order to upgrade and improve Changzhou’s leisure tourism continuously.

leisure tourism; ecological civilization; model; Changzhou

F592

A

1673-9272(2016)04-0071-06

10.14067/j.cnki.1673-9272.2016.04.014

2016-04-12

江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金項(xiàng)目“常州市休閑旅游發(fā)展的契機(jī)及對策研究——基于生態(tài)文明建設(shè)的視角”（2014SJB498）；江蘇省教育科學(xué)“十二五規(guī)劃”重點(diǎn)自籌課題（B-b/2015/03/085）；2015年江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程立項(xiàng)項(xiàng)目（15SYC—178）；2016年常州市科協(xié)軟科學(xué)研究資助課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游’時代下常州旅游綠色消費(fèi)模式構(gòu)建研究”（專項(xiàng)：26）。

張保偉，碩士，講師；E-mail：zbw@czili.edu.cn 。

張保偉.基于模型構(gòu)建的常州休閑旅游發(fā)展的診斷研究——以生態(tài)文明建設(shè)的視角[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2016,10(4):71-76.

[本文編校：徐保風(fēng)]