楊毅

國慶期間，首都北京張燈結(jié)彩，大紅燈籠高高掛，霓虹燈閃爍不停，把節(jié)日的氣氛推向高潮。大街小巷隨處可見的紅色條幅，上面用醒目的字體寫著“北京精神——愛國、創(chuàng)新、包容、厚德”，讓每一個在京生活的人倍感親切。

國慶節(jié)這天，隨著火車緩緩地駛?cè)氡本┱?，我和同學(xué)來到了心馳神往的北京。我們的心情非常激動。出了北京站，我們過了人行天橋，來到了北京站前面的北京寶辰飯店。同學(xué)在前臺辦理入住手續(xù)，我內(nèi)急，趕緊去找?guī)Ｕ醚矍熬陀袃蓚€保潔員，一男一女，于是我很禮貌地問那個男的：“您好，請問洗手間在哪邊？”那個男的用一種讓人渾身不自在的眼神兒從頭到足打量了我足有10秒鐘，好像一個警官在審視一個罪犯，又像一個城里人在看鄉(xiāng)下來的人似的，一雙死魚眼，一直在翻著白。他滿臉不屑地用字正腔圓的北京腔回答：“三樓！”我腦海中閃出一絲不快，心想：“我的穿著應(yīng)該還算不錯吧，彪馬的棉衣，耐克的鞋，這飯店不就是一個4星級的飯店嗎？一個保潔員居然這么傲慢無禮？”這種回答明明是在敷衍人，我反問了一句：“一樓沒有嗎？”他回答：“一樓的洗手間在裝修呢！”旁邊那個女保潔員聽了這話，居然不懷好意地笑了一下。雖然有疑問閃過我的腦海，但內(nèi)心實誠的我，還是相信這個世界上不會有那么多惡人的，還是愿意相信人家的話的。于是，我來到三樓，廁所是找到了，但是門鎖著，似乎很長時間不開放。我又轉(zhuǎn)悠了半天，發(fā)現(xiàn)三樓只有這一處廁所，心想：“保潔員顯然在騙人！”后來，我回到一樓，找到了廁所，它處于正常使用狀態(tài)，根本就沒有在裝修！

由此，我想到曾在香港的一家酒店遇到的一件事情——在我住的酒店，保潔員打掃完衛(wèi)生以后，會很禮貌地在盥洗室的毛巾架上放上一張小紙片，上面圖文并茂地寫著這樣的文字：“為您提供各種毛巾，您可以每天更換。溫馨提示：清洗毛巾需要電、水，生產(chǎn)水和電又需要能源，開發(fā)這些能源會造成環(huán)境污染，因此，為了保護(hù)環(huán)境，請您再使用一次毛巾?！蔽覀兌级帽Ｗo(hù)環(huán)境的重要性，但是，這家酒店能做到如此細(xì)心和周到，雖然是只言片語，但這需要多大的耐心和愛心??！

生活在大都市里的人，每天都會被一些細(xì)微的事情感動，一些看似微不足道的言語，足以勝過許多冠冕堂皇的長篇大論。在美麗的首都，在提倡北京精神的當(dāng)下，生活在北京的人們需要更多的包容、厚德，否則，就會像寶辰飯店的保潔員一樣，給首都人民抹黑，成為美麗京城的傷痕。

[思考板]

同學(xué)們，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，這句話出自《增廣賢文》，告訴我們要與人為善。很多時候，一句同情理解的話，就能給人很大安慰，溫暖別人的心靈；一句不合時宜的話，就如一把利劍，會刺傷人們脆弱的心靈。

（淘 淘）