秦宇雯　吳翔

摘 要：分析設(shè)計(jì)思維在硬件創(chuàng)新的必要性，確立硬件創(chuàng)新行之有效的開發(fā)方法，用于硬件創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐。了解國(guó)內(nèi)外硬件創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維及其研究的現(xiàn)狀，通過(guò)導(dǎo)入著名的設(shè)計(jì)思維理論，提出具體的行之有效的硬件創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法。設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)?chuàng)造性設(shè)計(jì)思維的研究有利于修正硬件開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的把握和理解上的偏差。設(shè)計(jì)思維方法的運(yùn)用對(duì)創(chuàng)新硬件有著推動(dòng)性作用，該設(shè)計(jì)思維方法應(yīng)用到設(shè)計(jì)實(shí)例是行之有效的。

關(guān)鍵詞：硬件創(chuàng)新；設(shè)計(jì)思維與方法；設(shè)計(jì)應(yīng)用

全球化的大趨勢(shì)和“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”的浪潮沖擊下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)愈來(lái)愈追求專業(yè)與全面?？珙I(lǐng)域的深入合作，為提升產(chǎn)品質(zhì)量等起到了極大的推動(dòng)作用。硬件設(shè)計(jì)開發(fā)也不例外，不同的學(xué)科專業(yè)技術(shù)為硬件創(chuàng)新帶來(lái)了各異的變化。在硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，針對(duì)不同的設(shè)計(jì)目標(biāo)、不同的開發(fā)者和不同的學(xué)科領(lǐng)域背景，一套通用的設(shè)計(jì)思維方法能夠節(jié)省設(shè)計(jì)過(guò)程的開銷，加快迭代速度，對(duì)硬件創(chuàng)新開發(fā)有著極其重要的意義，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造性思維，將科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)融會(huì)在設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)出具有新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性的新產(chǎn)品。[1]

1 設(shè)計(jì)思維方法概述

1.1 設(shè)計(jì)思維方法的起源

設(shè)計(jì)思維是以人為中心的進(jìn)行創(chuàng)新探索的方法論系統(tǒng)，透過(guò)從人的需求出發(fā)，為各種議題尋求創(chuàng)新解決方案，并創(chuàng)造更多的可能性。[2]

設(shè)計(jì)思維成為一種科學(xué)的思維方式，其起源可以追溯到1969年赫爾伯特·西蒙的《藝術(shù)的科學(xué)》一書，以及之后的少數(shù)著作，它們都有在一定程度上闡述設(shè)計(jì)思維的方法。20世紀(jì)八九十年代，斯坦福大學(xué)的普拉特納設(shè)計(jì)學(xué)院“D.School”首先開設(shè)了設(shè)計(jì)思維的課程，系統(tǒng)地總結(jié)了設(shè)計(jì)思維的方法和步驟，使其成為了一套完整的體系。[3]

1.2 設(shè)計(jì)思維的具體方法和基本屬性

第一，設(shè)計(jì)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)作思維的區(qū)別。傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)作思維著重于解決當(dāng)前的問(wèn)題。這種思維方法首先在創(chuàng)作開始階段就定義好問(wèn)題，然后通過(guò)分析這個(gè)問(wèn)題所有屬性來(lái)得出一個(gè)合適的解決方案，將之實(shí)現(xiàn)為產(chǎn)品。因此傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)作思維也被稱為分析式思維。設(shè)計(jì)思維是以最大程度優(yōu)化產(chǎn)品為目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)不斷地提出可靠的創(chuàng)新解決方案來(lái)達(dá)成目的一套標(biāo)準(zhǔn)思維方式。該方式在結(jié)合現(xiàn)狀和未來(lái)的各種可能性的基礎(chǔ)上，尋求大量創(chuàng)造性的優(yōu)化方案，為產(chǎn)品的改進(jìn)提供了可選思路并決定了最終方向。設(shè)計(jì)思維方法的主要過(guò)程可以總結(jié)為：移情、定義、設(shè)想、原型、測(cè)試、迭代。

第二，設(shè)計(jì)思維的獨(dú)特屬性。一是視覺(jué)化。Robert McKim在《Experiences in Visual Thinking》一書中講述了視覺(jué)化在設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要性。[4]我們常用的思考方式是文字思考，屬于左腦活動(dòng)。視覺(jué)化的展示可以使設(shè)計(jì)師們使用右腦做設(shè)計(jì)和解決問(wèn)題，激發(fā)更多的潛能，并可以使用戶更真實(shí)地進(jìn)入場(chǎng)景，做出真實(shí)的反饋。設(shè)計(jì)者將產(chǎn)品應(yīng)用可視化，不斷將其在真實(shí)場(chǎng)景、真實(shí)用戶中測(cè)試并改善，反復(fù)迭代，使新的問(wèn)題、新的功能不斷地被挖掘出來(lái)。產(chǎn)品原型在反復(fù)的制作、可視化、檢驗(yàn)、完善設(shè)計(jì)原型的過(guò)程中，一步步得到優(yōu)化。二是三不五要。設(shè)計(jì)思維方法在設(shè)想步驟中要求提出盡可能多的解決方案，方案越多思維越跳躍越好。設(shè)想的過(guò)程遵循三不五要的原則，即不打斷，不否定，不離題；要畫圖，要瘋狂，要更多，要記錄，要延續(xù)他人想法。這個(gè)原則能夠讓每個(gè)人把腦里每一瞬間的想法都記錄下來(lái)，并在最后被用于綜合考量。在量變的情況下，許多跳躍的想法往往就帶來(lái)了產(chǎn)品的創(chuàng)新，穩(wěn)健的想法往往指明了一條清晰的道路，最終引起產(chǎn)品的質(zhì)變。

2 設(shè)計(jì)思維引導(dǎo)下的硬件創(chuàng)新轉(zhuǎn)變

設(shè)計(jì)思維在硬件創(chuàng)新中的優(yōu)勢(shì)與必要性：

第一，傳統(tǒng)硬件行業(yè)的舉步維艱。近些年來(lái)，硬件產(chǎn)品創(chuàng)新成為了熱門的話題。在全球化的背景下，形成了跨文化的國(guó)際化消費(fèi)市場(chǎng)。在快速變換的消費(fèi)文化的影響下，市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)的工具性需求趨于淡化，取而代之的是日益增長(zhǎng)的自我體驗(yàn)的精神性需求。生活需求的多樣變化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了傳統(tǒng)硬件模式的革新速度。而傳統(tǒng)硬件企業(yè)卻大多都在守著老本，重復(fù)地“炒冷飯”，“擠牙膏”，真正創(chuàng)新的產(chǎn)品仍舊寥寥無(wú)幾。在信息時(shí)代的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品異軍突起，傳統(tǒng)的硬件行業(yè)因此遭受了巨大的沖擊。如今許多傳統(tǒng)硬件企業(yè)的舉步維艱，主要原因就是固守著老舊的開發(fā)經(jīng)營(yíng)模式，以產(chǎn)品為中心來(lái)開發(fā)升級(jí)，忽視了產(chǎn)品背后用戶的需求和變化。同時(shí)，缺乏測(cè)試與反饋的渠道，不能夠快速地獲取用戶的想法。從步驟上來(lái)看，傳統(tǒng)的調(diào)研-設(shè)計(jì)-開發(fā)-上市這個(gè)流程只是解決了調(diào)研中用戶描述體現(xiàn)的問(wèn)題，并不一定能夠滿足用戶的真正需求。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的循規(guī)蹈矩，必將會(huì)失去對(duì)市場(chǎng)格局變化的掌控，最終就會(huì)因?yàn)椴荒軡M足用戶日益增長(zhǎng)的需求而被殘忍淘汰。

第二，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的催化劑。克里斯在《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》一書中認(rèn)為，“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”是“長(zhǎng)尾理論”在實(shí)體世界的一種延續(xù)。[5]然而，如今開源設(shè)計(jì)、3D打印、產(chǎn)品眾籌等的出現(xiàn)，降低了開發(fā)生產(chǎn)成本，以至于每個(gè)人都能成為創(chuàng)造者，隱藏在其背后的，可能是無(wú)數(shù)創(chuàng)新的變化。對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)客說(shuō)，緣起是技術(shù)出身，自己缺乏正確的設(shè)計(jì)理論，便會(huì)純粹地習(xí)慣從技術(shù)角度出發(fā)，用智能的技術(shù)充當(dāng)用戶的需求。這種創(chuàng)新方式容易被“智能化”所框定，創(chuàng)作的結(jié)果往往成為各種傳感器的集合，只是滿足了自己臆想的需求，陷入了硬件創(chuàng)新的局限。設(shè)計(jì)思維的運(yùn)用，可以充當(dāng)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的催化劑，為創(chuàng)造者的設(shè)計(jì)過(guò)程起到很好的指導(dǎo)作用，使創(chuàng)客們的各種靈光一現(xiàn)，轉(zhuǎn)換為真正適應(yīng)用戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。因此，設(shè)計(jì)思維研究也能促進(jìn)利用設(shè)計(jì)思維處理不同問(wèn)題的群體之間產(chǎn)生更多的協(xié)同和互利。[6]

3 結(jié)語(yǔ)

Tim Brown在《Change by design》中寫道：設(shè)計(jì)思維是戰(zhàn)略層面的，它將“設(shè)計(jì)”拉出設(shè)計(jì)工作室，并釋放出設(shè)計(jì)思維的顛覆性和改變游戲規(guī)則的潛能。[7]設(shè)計(jì)思維基于用戶本質(zhì)需求的實(shí)踐性、本能式的思維，突破了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的限制，其自由隨機(jī)式的想法碰撞進(jìn)入了結(jié)構(gòu)性思考所無(wú)法賦予的新境地。設(shè)計(jì)思維讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)站在更廣闊的視野上思考問(wèn)題，更明白用戶真正需要的是什么，它為硬件創(chuàng)新提供了多樣化的創(chuàng)意過(guò)程，使得硬件創(chuàng)新在開發(fā)過(guò)程中緊扣主題，靈活迭代，貼緊用戶需求，緊跟時(shí)代變化。運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的硬件創(chuàng)新必將成為未來(lái)的趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李彥.產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論及方法[M]. 2012.

[2] 尹碧菊，李彥，熊艷，李翔龍.設(shè)計(jì)思維研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2013（06）：1165-1176.

[3] Brown T . Design thinking[J] . Harvard business review，2008，86（6）：84.

[4] McKim R H . Experiences in visual thinking[J] . 1972.

[5] 安德森克里斯.創(chuàng)客：新工業(yè)革命[J].新華月報(bào)，2014（010）：26-28.

[6] Simon H A，西蒙，夷山.人工科學(xué)：復(fù)雜性面面觀[M].上?？萍冀逃霭嫔纾?004.

[7] Brown T . Change by design[J] . 2009.