潘梅

【摘 要】 本文對嵌入式服務(wù)作了介紹，梳理了嵌入式圖書館服務(wù)的理論突破。認為體現(xiàn)在五個方面：重新對圖書館進行認識;讀者需求得到更好的體現(xiàn);密切圖書館與讀者之間的關(guān)系;降低中介功能;重新理解理論基礎(chǔ)和體系。

【關(guān)鍵詞】 嵌入式;圖書館服務(wù);理論突破

在現(xiàn)階段，人們對知識的渴求程度不斷加強。而圖書館作為知識傳播的重要場所，使用有效的服務(wù)方式來對讀者進行服務(wù)，就可以滿足當前人們對學(xué)習(xí)知識的要求。而我國對嵌入式服務(wù)研究的時間還不是很長，剛剛處于起步的階段，很多內(nèi)容還不完善，因此，在當前階段，加強對嵌入式圖書館服務(wù)理論的突破研究具有重要的意義。

一、嵌入式服務(wù)介紹

嵌入就是根據(jù)內(nèi)容的不同，將較小的事物進行轉(zhuǎn)移，使其嵌套在其他實體或環(huán)境中。嵌入的概念最早出現(xiàn)在上世紀40年代中期，由匈牙利著名的哲學(xué)家Karl Polanyi提出，其認為在經(jīng)濟的發(fā)展過程中，不僅僅只是經(jīng)濟單方面的發(fā)展，而是要將其嵌入到經(jīng)濟與非經(jīng)濟的制度當中;到了上世紀80年代中期，美國教授Mark Granovetter對其進行了進一步的發(fā)展，使嵌入式理論真正的形成。經(jīng)過多年的發(fā)展，嵌入理論逐漸的被各個領(lǐng)域進行了應(yīng)用，如軍事、教育等，起到了較好的效果。嵌入式圖書館的概念是在2005年出現(xiàn)的，是美國南康涅狄格州立大學(xué)根據(jù)嵌入式記者而提出的，以使圖書館的資源被更好地利用。與此同時，在這一階段中，我國也開始對嵌入式圖書館進行了研究，不斷的有新研究成果出現(xiàn)，為我國圖書館的發(fā)展起到了一定的推進作用。[1]

二、嵌入式圖書館服務(wù)的理論突破

1、重新對圖書館進行認識

傳統(tǒng)的圖書館是由兩個部分構(gòu)成的，第一個部分為建筑場所，第二個部分為場地服務(wù)。在以往的情況下，人們談?wù)摰綀D書館時，最先出現(xiàn)在腦海中的就是建筑場所中的高樓大廈，或者是在對圖書進行管理與整理的圖書管理員。而嵌入式服務(wù)的應(yīng)用，就使得人們對這一概念進行了改變，重新對其進行了定義，不再注重圖書館的外表，而是注重圖書館的內(nèi)涵，讀者提供的服務(wù)成為了其中重要的內(nèi)容，在對讀者進行服務(wù)時，是以讀者為中心，將讀者的需求放到第一位，以使圖書館服務(wù)能夠達到讀者的要求。因此，在圖書館中使用嵌入式理論，就可以使讀者重新對圖書館產(chǎn)生認識。在當前階段的圖書館發(fā)展過程中，就可以對嵌入式服務(wù)進行利用，使圖書館滿足當前用戶的需求形式，更好的促進圖書館的發(fā)展。[2]

2、讀者需求得到更好的體現(xiàn)

在當前社會中，圖書館作為社會文化教育機構(gòu)，它的主要任務(wù)就是為全體社會成員服務(wù)。使他們不斷地得到文化知識的滋養(yǎng)，使全民文化素質(zhì)都有所有提高。而由于人與人之間的思想具有一定的差距，在讀者使用圖書館的過程中，不同的人員就對其具有不同的需求，因此，在圖書館正常運行的過程中，了解讀者的需求是其中重要的一項內(nèi)容。在傳統(tǒng)的圖書館中，管理人員只是對書籍進行管理與保存，與讀者的交流很少，在這種情況下，讀者的需求體現(xiàn)的不是很好，只是淺顯將需求體現(xiàn)出來，而需求的本質(zhì)還依然保留在讀者的手中，使讀者的潛在需求無法體現(xiàn)出來。而在圖書館中使用了嵌入式服務(wù)，就可很好地解決這一問題，增加讀者與管理員的溝通，在溝通的過程中，將讀者潛在需求挖掘出來，這樣不僅能夠滿足讀者的需求，而且還能使圖書館得到更好的發(fā)展。[3]

3、密切圖書館與讀者之間的關(guān)系

在以往的圖書館中，都是通過圖書管理員，來使讀者與圖書館建立相關(guān)的關(guān)系，但是，隨著讀者的離開，這種關(guān)系也會斷離，而在圖書館實際的運行過程中，讀者在圖書館的時間往往不是很長，因此，就導(dǎo)致兩者之間的關(guān)系是短暫的，管理員對讀者進行的服務(wù)，成為了一種偶然的現(xiàn)象。而在圖書館當中加入了嵌入式服務(wù)之后，圖書管理人員可以通過當前階段各種先進的信息設(shè)備，在任何情況下都可以與讀者進行溝通，使自身所扮演的角色在不斷地變換，隨著溝通的不斷進行，縮短了管理員與讀者間的距離，將兩者之間的關(guān)系進行了無限期的延長，服務(wù)于讀者利用圖書館的每一個階段，有效的加強了兩者之間的關(guān)系。[4]

4、降低中介功能

以前，人們對圖書館的認知還停留在以往的概念中，認為圖書館是一個提供書籍的場所，在圖書館中，管理員作為其中管理與服務(wù)的人員，不僅要對書籍進行管理，還要對讀者進行服務(wù)，提供給讀者需要的書籍，以使讀者的需求得到一定的滿足。而在當前階段，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)得到了大力的發(fā)展，使其在各個領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用。在圖書館中，就將這些技術(shù)嵌入到了其中，在讀者對書籍查找的過程中，就可以利用計算機中的搜索功能，尋找到對自己有用的信息。在這種情況下，就會對在圖書館中起到中介作用的圖書管理員造成一定的影響，使管理人員的作用逐漸的降低，導(dǎo)致其存在著失業(yè)的問題，因此，圖書管理員為了能夠保證自己的工作，就要再次對自己進行定位，有效的融入到讀者當中，在讀者利用圖書館中的任何時期內(nèi)，都能發(fā)揮出重要的作用，使自己處于圖書館中不可取代的地位，不僅能夠?qū)τ脩羝鸬接行У膸椭疫€會使自己的職業(yè)地位得到有效的提升。

5、重新理解理論基礎(chǔ)和體系

在現(xiàn)階段的圖書館中，隨著嵌入式服務(wù)的不斷應(yīng)用，使人們的理念得到了一定的改變，對圖書館產(chǎn)生了不一樣的認知。到了今天，人們在對圖書館進行了解時，不僅僅將其看作是一個簡單的建筑物，對管理員進行了解時，不能認為其需要長時間的處于圖書館中，為用戶提供各項服務(wù)。而在圖書館實際的運行過程中，圖書館中的服務(wù)已經(jīng)相對獨立，可以不用管理人員來完成。在這種情況下，就對理論基礎(chǔ)與體系造成了影響，必須重新對其理解才能促使圖書館更好地發(fā)展。

三、總結(jié)

綜上所述，在圖書館正常的運行過程中加入嵌入式服務(wù)，有效的對傳統(tǒng)管理方式進行了突破，對圖書館的發(fā)展具有促進作用，使圖書館能夠更好地發(fā)展。但是，在當前階段中，不論是歐美等發(fā)達國家，還是以我國為主的發(fā)展中國家，對這項理論研究的時間都不是很長，相對而言，還有很多的缺陷，還存在著很大的發(fā)展空間。因此，就不能停止對嵌入式圖書館服務(wù)理論的深入研究。不僅要使其在圖書館發(fā)展的過程中體現(xiàn)出更大的作用，而且還應(yīng)為其他領(lǐng)域使用嵌入式服務(wù)提供重要的依據(jù)。

【參考文獻】

[1] 鄭巧.高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)：理論視域與實踐路徑[J].圖書館學(xué)研究，2015.11（16）84-88.

[2] 馮麗.基于信息覓食理論的高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新[J].情報探索，2015.03（12）99-102.

[3] 劉洋.基于虛擬組織理論的高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)模式探究[J].信陽師范學(xué)院學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2016.01（02）85-87.

[4] 劉鳳俠，王偉，王立國.國內(nèi)高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)研究[J].情報探索，2016.04（03）85-88.

【作者簡介】

潘 梅（1978-）女，漢族，吉林長春人，館員，碩士，研究方向：圖書館學(xué).