張匯

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“微時代”公共圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新實(shí)踐——以上海青浦區(qū)“清閱樸讀”為例

張匯

摘要閱讀推廣是親民、惠民、育民的文化實(shí)事和民生工程，也是公共圖書館在新時期、新環(huán)境下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動和轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措。“微時代”不斷刷新著人們的生產(chǎn)、生活方式，也深刻改變著閱讀推廣的內(nèi)外部環(huán)境。論文分析了當(dāng)前閱讀推廣的三個環(huán)境變量，并結(jié)合上海青浦的閱讀推廣案例，探討了公共圖書館閱讀推廣在“微時代”的創(chuàng)新實(shí)踐。關(guān)鍵詞閱讀推廣環(huán)境變量數(shù)字閱讀微時代

分類號G252.1

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514x.2016.01.008

Innovative Practice of Reading Promotion by Public Library in the Microera：Taking Qingpu Reading Promotion as an Example

Zhang Hui

Abstract Reading promotion is the cultural and livelihood projects,that is close to the people,benefit to the people, cultivating to the people,and it’s an importantmeasure of the public library to realize the innovation-driven and transforming development in the new period and the new environment.“Micro-era”constantly refreshed with people's production and living style,also changed the reading promotion’s internal and external environment.This paper analyzes three environment variables of the reading promotion.Combined with the case of reading promotion in Qingpu,itdiscusses the innovation practice of reading promotion by the public library.

Keywords Reading promotion.Environment variable.Digital reading.Micro-era.

閱讀的推行、推崇未必只有“大”方能廣之，反而有時“微”卻能化開，更能教化?！拔ⅰ保陀^上看，是一種環(huán)境，一個時代，眾多的微平臺、微媒體、微資源、微服務(wù)，息息相關(guān)著人們的生產(chǎn)、生活和生態(tài)；主觀上看，是一種理念，一種態(tài)度，一種精益求精的精神，是“細(xì)節(jié)決定成敗”。因此，全民閱讀推廣不應(yīng)一味地追求“高大上”，更應(yīng)“微而密”“微而精”“微而深”，接地氣，聚人氣，關(guān)注細(xì)節(jié)，以人為本，持之以恒，積極借“微時代”之勢，通過對閱讀推廣渠道、平臺、載體、內(nèi)容等的整合、集聚、疊加、提升，微而廣之，微言大義，真正讓公眾成為閱讀的創(chuàng)造者、倡導(dǎo)者、傳播者和受益者。

1　“微時代”閱讀推廣的環(huán)境變量

圖書館、讀者、學(xué)校、社區(qū)及一些合作的企事業(yè)單位、圖書館活動與服務(wù)，構(gòu)成了傳統(tǒng)的閱讀推廣環(huán)境。但隨著政府職能轉(zhuǎn)變的深入，讀者與受眾結(jié)構(gòu)的年輕化、多樣化，以及傳播、互聯(lián)媒介、方式和內(nèi)容的便捷化、人性化，當(dāng)下閱讀推廣的整體環(huán)境發(fā)生了質(zhì)變，倒逼公共圖書館從以往單向的、點(diǎn)到面的“辦閱讀”向多維度、社會化的“推閱讀”“促閱讀”轉(zhuǎn)型深化。

1.1文化環(huán)境

黨的十八大和習(xí)近平總書記系列重要講話指出，要進(jìn)一步健全和完善現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系?！艾F(xiàn)代”意為文化管理和服務(wù)理念、方式、方法的創(chuàng)新、革新，即要從“辦文化”向“管文化”轉(zhuǎn)變，促使公共文化從“獨(dú)樂樂”向“眾樂樂”發(fā)展。閱讀推廣作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要一環(huán)，也要與時具進(jìn)。圖書館不僅是閱讀推廣的組織者，更應(yīng)是倡導(dǎo)者；不僅是閱讀推廣的供應(yīng)者，更應(yīng)是合作者；不僅是閱讀推廣的始發(fā)站，更應(yīng)是樞紐站。目前，國內(nèi)的閱讀推廣活動大多是圖書館自行開展，閱讀推廣活動的影響力不大，參與面狹隘。而移動互聯(lián)則可以讓公共圖書館把更多有益的閱讀資源整合集聚到一起，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算方式，使得閱讀推廣服務(wù)更加精細(xì)化、人性化，從而不斷提升和積累用戶的忠誠度，真正讓閱讀推廣上通下達(dá)、四通八達(dá)。

1.2受眾環(huán)境

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第35 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，微信用戶總數(shù)突破6億。2015年微信平臺首份數(shù)據(jù)研究報告顯示：“18至35歲的中青年為微信的主要用戶群體，占比86.2%”?？梢钥闯?，“移動互聯(lián)”已經(jīng)成為當(dāng)前人們的重要生活方式，同時微媒體擁躉了大量年輕用戶。過去，以圖書館界為主導(dǎo)的閱讀推廣習(xí)慣于“抓兩頭”，即更偏愛老年群體和少兒群體，因?yàn)檫@部分群體的可控度相對于青年和中青年群體更高，推廣模式相對符合公共圖書館既有的閱讀推廣平臺、渠道、資源和內(nèi)容。然而，青年、中青年群體則是社會生產(chǎn)力提升和現(xiàn)代化建設(shè)的主要貢獻(xiàn)力量，這部分群體的整體素質(zhì)如何，直接關(guān)系國家繁榮和社會進(jìn)步，閱讀推廣必須在“抓好兩頭”的基礎(chǔ)上，帶動“中間”，借微時代之勢，為中青年群體、社會大眾創(chuàng)造和營造“4A”（anytime、anywhere、anybody、anyway）閱讀生態(tài)，擴(kuò)展閱讀推廣的有效受眾，積聚閱讀推廣的忠實(shí)粉絲，提升大眾的知識水平及人文素養(yǎng)。

1.3閱讀環(huán)境

今天，微博、微信、微電臺等五花八門的微應(yīng)用正不斷改變和刷新著人們的交流、交互、交融方式，以移動互聯(lián)為標(biāo)配的“微時代”不僅營造了“人人、時時、處處”可創(chuàng)造、可參與、可傳遞、可分享的社交生態(tài)和朋友圈子，也顛覆了傳統(tǒng)的閱讀環(huán)境和閱讀習(xí)慣，因此閱讀推廣應(yīng)是多元的、多維的、多樣的，應(yīng)由傳統(tǒng)“館與人”“書與人”的交互升級換代至“人與人”的交流和交融，成為以閱讀為基線的社交網(wǎng)絡(luò)，讓民眾在互動性的網(wǎng)絡(luò)體系中共同創(chuàng)造閱讀、體驗(yàn)閱讀、分享閱讀、促進(jìn)閱讀。

2　“清閱樸讀”項(xiàng)目的創(chuàng)新實(shí)踐

“清閱樸讀”全民閱讀推廣是上海市公共文化服務(wù)體系的示范項(xiàng)目，被列入2014年上海市公共文化建設(shè)創(chuàng)新項(xiàng)目名錄，先后獲得全國閱讀推廣優(yōu)秀案例、上海市群眾文化優(yōu)秀活動項(xiàng)目、市第八屆全民終身學(xué)習(xí)活動周最佳創(chuàng)新獎等榮譽(yù)。其中的“家庭圖書館種子計(jì)劃”入選上海地區(qū)《服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展——圖書館“十佳”服務(wù)創(chuàng)新成果》。

該項(xiàng)目自2013年創(chuàng)建以來，不斷創(chuàng)新深化，轉(zhuǎn)型發(fā)展，致力于將傳統(tǒng)的閱讀推廣資源與微博、微信、微講座、微活動、微閱讀、微管理等“微時代”產(chǎn)物和服務(wù)進(jìn)行整合、疊加、提升，強(qiáng)化閱讀推廣的即時性、生活性、迅捷性、便利性，不斷提升用戶的閱讀體驗(yàn)，營造了濃厚的悅讀風(fēng)尚。

2.1微平臺，大推廣

“清閱樸讀”一方面狠抓既有數(shù)字閱讀平臺建設(shè)，聯(lián)通了18個大型數(shù)據(jù)庫，包括CNKI中文期刊全文數(shù)據(jù)庫、維普科技論文庫、中國資訊行、慧科新聞等專業(yè)數(shù)據(jù)庫及區(qū)圖書館自建的吳越文化地方文獻(xiàn)資源庫，同時還增配了百科視頻、在線考試學(xué)習(xí)系統(tǒng)、英語網(wǎng)校、冰果英語、軟件通等寓教于樂的學(xué)習(xí)資源，惠及群眾在線閱讀、學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。2013年，數(shù)字閱讀資源下載75 123次，訪問85 134人次；2014年上半年數(shù)字資源下載45 681次，訪問78 136人次。另一方面積極迎合“微時代”環(huán)境，探索推進(jìn)“三微一刊”創(chuàng)新發(fā)展，形成了以微博、微信為窗口，微論壇為延伸，集數(shù)字圖書館、手機(jī)閱覽室、電子書借閱、網(wǎng)絡(luò)論壇、讀書服務(wù)視頻等為一體的閱讀新媒介體系，受到廣大讀者和用戶的關(guān)注和歡迎。截至2014年底，“清閱樸讀”微博粉絲數(shù)13 158人，累計(jì)發(fā)微博6000余條。微信粉絲數(shù)1733人，周均發(fā)布推送信息十余條。微論壇注冊會員1792名，累計(jì)發(fā)帖99 128條?！肚彘啒阕x》刊物累計(jì)發(fā)行7期，通過街道、村居、企業(yè)、館外服務(wù)點(diǎn)等渠道免費(fèi)向市民發(fā)放。此外，“清閱樸讀”項(xiàng)目于2014年組建成立青浦閱讀推廣聯(lián)盟（QRPA），進(jìn)一步拓展了社會化閱讀推廣平臺，聯(lián)盟成立以來累計(jì)開展讀書活動184場，參與15 414人次，發(fā)放閱讀推廣資料5000余份。

2.2微活動，廣參與

豐富多彩的活動是閱讀推廣的直接體驗(yàn)，也是公共圖書館的相對優(yōu)勢。之所以“相對”，是因?yàn)殡S著市民素質(zhì)的普遍提高，人們對于閱讀活動多元化、多樣性、多層次的要求也越來越高，以往大多由公共圖書館主辦的“高大上”的閱讀活動已不能完全適應(yīng)當(dāng)下的文化生態(tài)，必須更多、更好地依托社會各界的有益資源，開展適應(yīng)性、人性化的“微活動”，凸顯便民、惠民和育民，促進(jìn)人人參與閱讀、創(chuàng)造閱讀、共享閱讀?！扒彘啒阕x”項(xiàng)目在不斷深化“請進(jìn)來”的同時，更積極踐行“走出去”，繼創(chuàng)設(shè)“社區(qū)還書箱”之后，于2013年啟動了“家庭圖書館”種子計(jì)劃，讓青年館員們走進(jìn)小讀者家庭，共同打造屬于孩子們的小小圖書館；與巴士公交公司合作，在公交車上設(shè)置閱讀推廣專架，把最新閱讀資訊、文化信息及時介紹給市民；走進(jìn)中小學(xué)開展“小青團(tuán)”卡通人物進(jìn)校園閱讀推廣課程，發(fā)放“閱讀禮袋”；2014年更創(chuàng)新推出了“同城一本書”“萬家點(diǎn)書”兩項(xiàng)閱讀推廣惠民活動，其中“萬家點(diǎn)書，倡導(dǎo)全民閱讀”活動由市民從新華書店挑閱書籍，憑讀者證外借，由圖書館買單，歸還后編目出借，這種由市民自主采購公共圖書的創(chuàng)新之舉，既凸顯了群眾的閱讀主體作用，也激發(fā)了民眾的閱讀熱情。

2.3微服務(wù)，強(qiáng)惠民

“清閱樸讀”項(xiàng)目秉承無微不廣、無微不至的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化閱讀推廣“門到門”“點(diǎn)對點(diǎn)”無障礙、無縫化的服務(wù)體系?？v向上形成了以區(qū)級圖書館為樞紐、9家街鎮(zhèn)圖書館為支撐、184家農(nóng)家書屋為延伸的多層結(jié)構(gòu)；橫向上覆蓋和聯(lián)動監(jiān)獄、部隊(duì)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校以及50余個館外服務(wù)點(diǎn)，推動了社區(qū)閱讀、企業(yè)閱讀、校園閱讀、家庭閱讀等互相融合、彼此滲透、共同發(fā)展的良好格局；受眾上實(shí)現(xiàn)了城區(qū)的、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的、原住的、外來的，不同國籍、不同年齡和不同身份的各類群體全面覆蓋。該項(xiàng)目針對少兒讀者設(shè)計(jì)推出了“彩虹橋”少兒讀書月、科普實(shí)踐、國學(xué)導(dǎo)讀等一系列童趣版活動；針對老年讀者開展書畫展、讀書交流、故事會等高齡版活動；針對殘障讀者開設(shè)盲文閱覽區(qū)，提供電子讀書器外借、盲用計(jì)算機(jī)培訓(xùn)等；針對外來務(wù)工群體積極對接“藍(lán)天下的至愛”三送活動，定期開展送講座、送圖書、送培訓(xùn)等活動。同時，在新收犯監(jiān)獄、青浦監(jiān)獄等設(shè)立館外服務(wù)點(diǎn)，既提供書刊導(dǎo)讀等常規(guī)服務(wù)，更安排專家講座、專題展覽等特色服務(wù)。

2.4微管理，穩(wěn)運(yùn)行

“清閱樸讀”的誕生，靠的是創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)造，是對“微時代”社會特征、文化規(guī)律、閱讀推廣特點(diǎn)的準(zhǔn)確把握，而該項(xiàng)目的常態(tài)長效運(yùn)行和發(fā)展，則是靠“細(xì)微決定成敗”的管理意識和手段。一是制度托底?！扒彘啒阕x”制定實(shí)施了《“清閱樸讀”全民閱讀推廣項(xiàng)目創(chuàng)建規(guī)劃》《閱讀推廣項(xiàng)目資金管理的細(xì)則規(guī)定》《“清閱樸讀”閱讀推廣項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案》《青浦圖書館“清閱樸讀”讀書沙龍管理辦法》《青浦區(qū)“家庭圖書館”種子計(jì)劃協(xié)議》《“清閱樸讀”閱讀推廣青年人才成長計(jì)劃》等一系列規(guī)定、細(xì)則，從制度層面規(guī)范和細(xì)化了項(xiàng)目運(yùn)行，從而常態(tài)長效。二是隊(duì)伍保障。致力于閱讀推廣志愿者的招募及培訓(xùn)，截至目前志愿者團(tuán)隊(duì)已有近百名注冊會員，包括教師、公務(wù)員、學(xué)生、企業(yè)員工等，并以此擴(kuò)展形成了讀書沙龍、文學(xué)沙龍、管理者之夜、媽媽爸爸讀書俱樂部等一批社會化閱讀群體。三是宣傳造勢。積極借助中國上海國際藝術(shù)節(jié)、上海市民文化節(jié)、青浦淀山湖文化藝術(shù)節(jié)、青浦市民讀書節(jié)等品牌文化工程，拓展和提升“清閱樸讀”的影響力和辨識度。其中，“家庭圖書館”種子計(jì)劃、讀書微博、數(shù)字閱讀推廣等案例，先后得到《解放日報》《新聞晨報》《青年報》《勞動報》《圖書館報》等媒體爭相報道。2013年關(guān)于“清閱樸讀”的市級媒體報道達(dá)104篇，2014年關(guān)于“清閱樸讀”的國家級媒體報道6篇，市級媒體75篇。

3　“微時代”閱讀推廣的幾點(diǎn)思考

“微時代”的到來，一度引起了圖書館界的質(zhì)疑和恐慌，一時間，“狼來了”呼聲四起，業(yè)界對民眾在“微時代”環(huán)境下容易形成的閱讀內(nèi)容碎片化、閱讀興趣讀圖化、閱讀方式快餐化以及閱讀過程跳躍化等產(chǎn)生擔(dān)憂和焦慮。但“微時代”確實(shí)來了，且不會逆轉(zhuǎn)，于其嗤之以鼻、疏遠(yuǎn)排斥，不如主動作為，化危為機(jī)，把既有的閱讀推廣優(yōu)勢疊加、融合到“微時代”環(huán)境中，延伸和拓展一系列微平臺、微閱讀、微服務(wù)、微管理，通過轉(zhuǎn)化和提升，讓公共閱讀推廣在“微時代”實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和突破。

3.1要善于開拓“新藍(lán)海”

閱讀推廣是當(dāng)代圖書館履行使命所必須拓展的一項(xiàng)服務(wù)，已經(jīng)成為圖書館的核心競爭力。公共閱讀推廣不僅要在服務(wù)內(nèi)容上跨界，也要在傳播渠道上跨介。服務(wù)的跨界，應(yīng)以閱讀為基礎(chǔ)，延伸拓展一系列“閱讀+”的特色活動和服務(wù)，將閱讀推廣與人們的生產(chǎn)、生活關(guān)聯(lián)、整合、疊加，創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)造“閱讀+旅游”“閱讀+健康”“閱讀+交友”“閱讀+投資”等五花八門、豐富精彩、社會大眾的閱讀需求和體驗(yàn)，不斷激發(fā)人們的閱讀興趣，培育民眾的閱讀能力。推廣的跨介，關(guān)鍵在“互聯(lián)網(wǎng)+”，應(yīng)注重運(yùn)用和深化互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建跨媒體、跨渠道、跨平臺的多維推廣體系，構(gòu)筑一張親民惠民、覆蓋全民、虛實(shí)結(jié)合的閱讀推廣網(wǎng)絡(luò)，讓受眾零成本參與閱讀、共享閱讀。

3.2要善于當(dāng)好“守門員”

現(xiàn)代閱讀推廣更為注重的是知識的交流、人際的交互和情感的交融。公共圖書館作為閱讀推廣的倡導(dǎo)者、合作者和樞紐站，既要“開好門”，致力于閱讀推廣網(wǎng)絡(luò)的布局、拓展和完善，促進(jìn)人人參與閱讀、人人創(chuàng)造閱讀、人人享有閱讀，保障大眾擁有平等的、無門檻的閱讀權(quán)、交流權(quán)、發(fā)聲權(quán)、評判權(quán)，也要“把好關(guān)”，著力于閱讀推廣氛圍、環(huán)境、生態(tài)的凈化與美化。不能因?yàn)檫€權(quán)于民就撒手不管；不能因?yàn)闆]有門檻就雜亂無章；不能因?yàn)闆]有約束就低俗庸俗甚至惡俗，而是要引導(dǎo)、引路和引領(lǐng)，要依托圖書館參考咨詢、情報信息、圖書服務(wù)、活動指引等優(yōu)勢能力，激勵民眾開展有益的閱讀和正面、積極、健康的交流、交鋒，要探索建立健全閱讀推廣的“負(fù)面清單”，堅(jiān)決抵制“三俗”化的閱讀及閱讀后行為，要讓普羅大眾在社會主義核心價值觀的框架體系下，以閱讀促進(jìn)人的綜合素養(yǎng)的全面提升，以閱讀促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)，以閱讀促進(jìn)喚醒民眾的文化自覺、文化自信、文化自醒和文化自強(qiáng)，從而為推動實(shí)現(xiàn)偉大“中國夢”凝聚強(qiáng)大的民心民意，提供源源不斷的智力支持、文化條件、精神創(chuàng)造。

3.3要善于培育“閱讀系”

移動互聯(lián)時代，人人都可以在新媒體語境下成為信息的生產(chǎn)者和傳播者。因此，公共圖書館要善于融入和貫通“微時代”話語體系，創(chuàng)新運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”“閱讀+”思維，創(chuàng)造性地使用新潮語言、網(wǎng)絡(luò)用語、社交網(wǎng)絡(luò)元素、線上線下活動等，創(chuàng)意一系列親民、惠民、育民、啟民、悅民的閱讀推廣服務(wù)，不斷強(qiáng)化圖書館行業(yè)和閱讀推廣工程的公轉(zhuǎn)力以及民眾自媒體的自轉(zhuǎn)力建設(shè)，猶如“太陽系”運(yùn)轉(zhuǎn)那樣，健全和完善“閱讀系”，既切實(shí)發(fā)揮民眾的閱讀推廣主體作用和自轉(zhuǎn)功能，使其自覺成為閱讀的參與者、創(chuàng)造者、傳播者、推廣者，同時深化和提升圖書館的閱讀倡導(dǎo)、指引、溝通、服務(wù)能級，產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力、驅(qū)動力，讓閱讀推廣真正成為“眾樂樂”的文化民生工程。

3.4要善于啟發(fā)“掘金力”

書籍中蘊(yùn)藏著知識、資訊、信息、先進(jìn)的文化、超脫的理念等，閱讀則是掘金的過程，成功與否不在乎閱讀載體的紙質(zhì)化、電子化還是移動化，關(guān)鍵在于閱讀時人們腦海中的“挖掘機(jī)”是否運(yùn)轉(zhuǎn)，能否產(chǎn)生思維、思考和思辨，可否形成對于文字、文章的主觀感受、理解和感悟。從這個角度而言，基于微媒體、微平臺的微閱讀未必一定是淺閱讀，這是閱讀的唯物辯證。因此，公共圖書館既要依托傳統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)資源和服務(wù)優(yōu)勢，促進(jìn)人們進(jìn)行紙媒性的深閱讀，也要在“微時代”環(huán)境中積極探索、變革和創(chuàng)新，樹立交流也是一種閱讀、評論也是一種閱讀，傳播也是一種閱讀的理念，激勵和引導(dǎo)廣大的閱讀推廣成員、粉絲、民眾依托移動互聯(lián)的媒介和互聯(lián)互通的平臺、活動及服務(wù)，通過對有益的書籍、好的作者、精辟的論述、先進(jìn)的理論理念甚至是經(jīng)典的段落、字句的交流交鋒、評點(diǎn)評論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、朋友圈發(fā)布等，促進(jìn)閱讀推廣受眾的共同思考、體會、領(lǐng)悟，既有利于好的資源文獻(xiàn)的二次、多次閱讀、循環(huán)利用，也有利于人們在信息交換、知識交融、思維交鋒中激發(fā)個體思考的意識和能力，形成一種獨(dú)特的深閱讀模式，從而讀有所思、讀有所感、讀有所獲。

4　結(jié)語

總之，公共圖書館要牢固樹立發(fā)展的意識、辯證的意識、民生的意識，與時具進(jìn)，與“微時代”同行，創(chuàng)新和深化公共閱讀推廣的外延和內(nèi)涵，扎實(shí)做好“互聯(lián)網(wǎng)+”“閱讀+”兩篇文章，接好閱讀的地氣，聚好推廣的人氣，不斷健全和完善親民、惠民、育民、啟民的閱讀推廣服務(wù)體系，切實(shí)促進(jìn)人人參與閱讀、人人創(chuàng)造閱讀、人人享有閱讀。

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張匯上海市青浦區(qū)文化廣播影視管理局辦公室副主任、助理館員。上海，201700。

收稿日期：（2015-05-18編校：劉明）