景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)工商學(xué)院 龔志文
陶瓷企業(yè)成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合實(shí)施*
景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)工商學(xué)院龔志文
本文依據(jù)“環(huán)境→戰(zhàn)略←核心競(jìng)爭(zhēng)能力”的邏輯,構(gòu)建成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略融合的理論模型。該理論模型表明:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為陶瓷企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合提供了資源基礎(chǔ)和技術(shù)條件;動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是兩種戰(zhàn)略融合的外部驅(qū)動(dòng)力;消費(fèi)者中心化使兩種戰(zhàn)略融合成為必然選擇。陶瓷企業(yè)通過大規(guī)模定制、業(yè)務(wù)外包和電子商務(wù)營(yíng)銷等手段和途徑,實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,可以成功實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略融合。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)外包 子商務(wù)營(yíng)銷
當(dāng)前,中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。與此同時(shí),在買方市場(chǎng)下,消費(fèi)者成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量,個(gè)性化的需求日益豐富,希望產(chǎn)品真正做到“價(jià)廉”(低成本)與“物美”(差異化)。為了適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,陶瓷企業(yè)在提高保持產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),努力降低成本,其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正悄然發(fā)生演變,成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略的融合成為新趨勢(shì)。特別是2015年以來,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下,如何使供給體系更適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)的變化,在降低成本的同時(shí),擴(kuò)大中高端產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供給,成為中國(guó)陶瓷企業(yè)迫切需要解決的問題。鑒于此,本文擬深入探討陶瓷企業(yè)在外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生根本變化的情況下,如何克服單一競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的缺陷,通過大規(guī)模定制、業(yè)務(wù)外包和電子商務(wù)營(yíng)銷的措施和路徑,實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合,提供有效供給,建立核心競(jìng)爭(zhēng)能力,保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以期對(duì)陶瓷企業(yè)的供應(yīng)側(cè)改革提供參考指導(dǎo)。
1980年,邁克爾·波特提出的“夾在中間”理論認(rèn)為,實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略所需要的基本技能和資源不同,企業(yè)只能選擇一戰(zhàn)略,才可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。早期的許多學(xué)者對(duì)“夾在中間”理論進(jìn)行了實(shí)證支持。近年來,隨著研究的深入、企業(yè)實(shí)踐的發(fā)展,越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到波特理論的局限性,提出企業(yè)可以同時(shí)實(shí)施成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)“魚和熊掌兼得”。學(xué)者們從不同的角度提出成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略融合的層面、途徑、措施以及條件的研究。H al l(1988)通過對(duì)64家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),差異化戰(zhàn)略短期增加了成本,但由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)效應(yīng),長(zhǎng)期而言會(huì)降低單位成本。Ki m和M auborgne (2005)在提出的藍(lán)海戰(zhàn)略印證了基于價(jià)值創(chuàng)新的成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略并行的可行性。韻江(2003)提出的低成本和差異化融合的SOD戰(zhàn)略模式,從國(guó)家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)間、業(yè)務(wù)單元甚至產(chǎn)品服務(wù)上,用整合戰(zhàn)略去突破單一的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,提高了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)量、質(zhì)量和種類,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)改善和升級(jí)。
綜上所述,以往的文獻(xiàn)研究,對(duì)于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略是否可以融合實(shí)施,尚無統(tǒng)一結(jié)論。而且研究范圍過于廣大,沒有具體到某個(gè)行業(yè)中,很少有學(xué)者結(jié)合某個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品,以案例研究的方式深入系統(tǒng)地論證成本領(lǐng)先和差異化融合實(shí)施的可能性、必要性和具體路徑,對(duì)企業(yè)具體指導(dǎo)意義不大。基于此,本文擬結(jié)合陶瓷產(chǎn)業(yè)的具體特征,構(gòu)建成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略融合實(shí)施的理論模型,并運(yùn)用所建理論框架對(duì)JY陶瓷的高速發(fā)展模式進(jìn)行個(gè)案研究,在此基礎(chǔ)上得到陶瓷企業(yè)兩種戰(zhàn)略融合的普遍啟示和結(jié)論。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件,而企業(yè)戰(zhàn)略的制定、演變和執(zhí)行,要依據(jù)其內(nèi)外環(huán)境和自身能力。波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論產(chǎn)生于大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)期,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,但隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了根本變化,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求越來越高,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由單純的價(jià)格戰(zhàn),逐步演變?yōu)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支撐下,企業(yè)通過大規(guī)模定制、業(yè)務(wù)外包和電子商務(wù)營(yíng)銷等手段和途徑,實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,可以成功實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略融合,從而獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文依據(jù)上述邏輯:環(huán)境→戰(zhàn)略←核心競(jìng)爭(zhēng)能力,構(gòu)建企業(yè)成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合理論模型(如圖1所示)。
圖1 企業(yè)成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合理論模型
(一)企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合的環(huán)境條件
(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合提供資源基礎(chǔ)和技術(shù)條件。波特認(rèn)為企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施需要不同的資源。由于資源的稀缺性,三種基本戰(zhàn)略不可同時(shí)實(shí)施,只能選擇一種,企業(yè)才可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了資源稀缺的情況,互聯(lián)網(wǎng)的特性使企業(yè)的信息成本、生產(chǎn)成本、流通成本、營(yíng)銷成本大大降低。企業(yè)成本的降低,相對(duì)增加了企業(yè)資源,使其具備了成本領(lǐng)先和差異化融合的資源基礎(chǔ)。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)其實(shí)質(zhì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)的生產(chǎn)、管理和信息技術(shù)迅猛發(fā)展,柔性生產(chǎn)技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域、信息技術(shù)在管理領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用,可以根本性地改造業(yè)務(wù)流程,增加了生產(chǎn)的柔性和敏捷性,從而能夠?qū)崿F(xiàn)快速響應(yīng),生產(chǎn)小批量、多品種和個(gè)性化的產(chǎn)品,使企業(yè)成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合在技術(shù)上成為可能。
(2)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)實(shí)行成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合的外部驅(qū)動(dòng)力。波特的單一戰(zhàn)略理論的假設(shè)前提是企業(yè)處于靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下。在穩(wěn)定環(huán)境下,企業(yè)可以根據(jù)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略來制定自己的較為穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,達(dá)到一種競(jìng)爭(zhēng)的靜態(tài)平衡,可以實(shí)施穩(wěn)定的戰(zhàn)略。然而,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),這種動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是高度不確定性、高強(qiáng)度、高速度以及高頻互動(dòng)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的規(guī)模效益競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的速度效益與規(guī)模效益并重的競(jìng)爭(zhēng)模式。企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先和差異化融合戰(zhàn)略,生產(chǎn)價(jià)廉(低成本)物美(差異化)的產(chǎn)品,就可以不斷獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),適應(yīng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
(3)消費(fèi)者中心化使企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合成為必然選擇。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化了消費(fèi)者中心化,現(xiàn)在絕大部分產(chǎn)品市場(chǎng)已經(jīng)成為買方市場(chǎng),消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化和差異化,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不完全符合時(shí)代特征。消費(fèi)者越來越追求能同時(shí)滿足個(gè)性化需求和良好性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng),企業(yè)需要既控制成本,又要最大限度保證產(chǎn)品和服務(wù)的差異化,因此,實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合成為必然選擇。
(二)企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合的手段與途徑
(1)大規(guī)模定制。大規(guī)模定制是一種基于系統(tǒng)思維,綜合考慮企業(yè)、顧客、供應(yīng)商的訴求和環(huán)境因素,根據(jù)顧客的個(gè)性化需求,在現(xiàn)代技術(shù)的支撐下以大批量生產(chǎn)的低成本提供定制產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式。大規(guī)模定制的一個(gè)重要特征就是注重整個(gè)價(jià)值鏈的效率,一方面利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)過程的高效率,來降低產(chǎn)品的單位成本,另一方面根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品,為顧客提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。
(2)業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心部分,而非核心業(yè)務(wù)則外包給專業(yè)的第三方。業(yè)務(wù)外包這種新型模式使成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合可能。一方面,企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)承包給專業(yè)化程度高的第三方,取得更加專業(yè)的服務(wù),從而使得成本下降;另一方面,企業(yè)憑借業(yè)務(wù)外包可以對(duì)資源優(yōu)化配置,集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù),培養(yǎng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)把消費(fèi)者的類似需求,提煉并最終形成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化的定制產(chǎn)品,外包給第三方,由第三方對(duì)定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),從而把定制生產(chǎn)和大規(guī)模生產(chǎn)這兩種優(yōu)勢(shì)無縫結(jié)合,在降低成本的基礎(chǔ)上滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
(3)電子商務(wù)營(yíng)銷。目前,作為一種新型商業(yè)模式,電子商務(wù)營(yíng)銷日益成為企業(yè)營(yíng)銷中的重要手段。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道相比,電子商務(wù)營(yíng)銷具有廣域性、即時(shí)性、虛擬性和互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)。一方面,電子商務(wù)營(yíng)銷使企業(yè)與客戶直接交流,省去了中間商環(huán)節(jié),既降低了營(yíng)銷成本,電子商務(wù)營(yíng)銷主要是根據(jù)訂單來組織生產(chǎn),便于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn),從而達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)和降低庫(kù)存成本。另一方面,電子商務(wù)營(yíng)銷又有利于直接了解客戶的需求和及時(shí)得到信息反饋,可以給顧客帶來差異化的需求,從而為企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先和差異化融合提供了可能。比如,網(wǎng)絡(luò)拍賣等商務(wù)模式的快捷、便利讓服務(wù)的差異和低成本更容易實(shí)現(xiàn)。
(一)JY陶瓷的發(fā)展歷程JY陶瓷,全稱是山西省JY陶瓷有限公司,于2008年正式成立,以專業(yè)化為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的中高檔建筑陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。作為華北最大的最具實(shí)力的大型陶瓷企業(yè)集團(tuán)之一,JY陶瓷集團(tuán)總投資21.3億元,旗下?lián)碛写纱u品牌20多個(gè),總占地面積一百多萬平方米,集團(tuán)年總產(chǎn)值達(dá)34億元。
JY陶瓷在短短8年多的時(shí)間里,得到了高速發(fā)展,那么,這一高速成長(zhǎng)背后的秘訣是什么呢?本文認(rèn)為,JY陶瓷實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略融合是其成功的重要原因。以下根據(jù)上文構(gòu)建的成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略戰(zhàn)略融合理論模型,對(duì)JY陶瓷高速成長(zhǎng)的原因進(jìn)行分析。
(二)JY陶瓷的致勝之道
(1)大規(guī)模定制。JY陶瓷把客戶定位為70、80后都市新貴,這些消費(fèi)者絕對(duì)標(biāo)簽化的,相對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格而言,更加看重個(gè)性化需求,互聯(lián)網(wǎng)成為他們生活的組成部分,更加喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。為此,JY陶瓷把為客戶“量身定制”產(chǎn)品,作為企業(yè)的核心價(jià)值訴求。如何用低成本、大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品來滿足客戶的個(gè)性化需求,即大規(guī)模定制,成為JY陶瓷始終最求的目標(biāo)。JY陶瓷采取了以下兩條路徑:第一,將客戶需求轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。一方面,JY陶瓷依據(jù)自己的研發(fā)創(chuàng)新能力,領(lǐng)引顧客需求,JY陶瓷專注于“技術(shù)加創(chuàng)意”,技術(shù)指先進(jìn)的制造技術(shù),創(chuàng)意指對(duì)陶瓷產(chǎn)品及配件、配飾的美學(xué)設(shè)計(jì),創(chuàng)造和細(xì)分新的客戶需求,進(jìn)而引領(lǐng)消費(fèi)潮流。另一方面,JY陶瓷通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建與消費(fèi)者直接溝通的平臺(tái),收集客戶的不同需求,依據(jù)這些需求提煉并形成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)量身定制。第二、將產(chǎn)業(yè)資源整合為供應(yīng)鏈體系。JY陶瓷始終堅(jiān)持只做自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)企業(yè)——智能制造和研發(fā),其他環(huán)節(jié)交由產(chǎn)業(yè)鏈中其他效率更高的企業(yè)來完成,最終形成整體的包含了服務(wù)在內(nèi)的產(chǎn)品,提供給已經(jīng)定制產(chǎn)品的客戶,滿足其需求。JY陶瓷通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)線延長(zhǎng),讓消費(fèi)者、供應(yīng)商參與到企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中來,把生產(chǎn)、物流、銷售和顧客緊密聯(lián)系在一起,達(dá)到整合價(jià)值鏈的目的,從而完美地實(shí)現(xiàn)了成本領(lǐng)先和產(chǎn)異化的融合發(fā)展。
(2)業(yè)務(wù)外包。在建筑陶瓷行業(yè),服務(wù)是一個(gè)重要環(huán)節(jié),是企業(yè)提升品牌知名度和影響力的重要手段。目前,市場(chǎng)上比較常見的建筑陶瓷售后服務(wù)模式,主要是企業(yè)自身(或通過中間代理商、經(jīng)銷商)建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這種模式不僅投入大,而且由于人員素質(zhì)專業(yè)化程度低,會(huì)影響產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷品牌的聲譽(yù)。JY陶瓷集團(tuán)將其核心業(yè)務(wù)定為智能制造,將售后服務(wù)和物流外包等非核心業(yè)務(wù)外包給了專業(yè)化的第三方。售后服務(wù)外包大大降低了企業(yè)自身建設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的成本,同時(shí)提高售后服務(wù)質(zhì)量。鑒于陶瓷企業(yè)的原材料分布廣泛數(shù)量大、陶瓷產(chǎn)品規(guī)格多樣化、銷售市場(chǎng)分布廣泛,JY陶瓷集團(tuán)沒有建立自己物流配送體系,而是把物流運(yùn)輸外包給了現(xiàn)在日趨發(fā)達(dá)的快遞業(yè),為JY陶瓷集團(tuán)節(jié)省了大量的管理費(fèi)用和資源。同時(shí),企業(yè)將有限的資源投入到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和品牌開發(fā)等核心業(yè)務(wù)來。這樣,消費(fèi)者同時(shí)享受到了第三方的專業(yè)便捷的服務(wù)和企業(yè)創(chuàng)新成果。而且,JY陶瓷將生產(chǎn)工廠分布建立在全國(guó)各大陶瓷產(chǎn)業(yè)集群區(qū),產(chǎn)業(yè)的集聚可以形成完整產(chǎn)業(yè)鏈條和以及強(qiáng)大的技術(shù)、裝備、釉料、配件、人才和倉(cāng)儲(chǔ)和專業(yè)市場(chǎng)等配套體系,為JY陶瓷非核心業(yè)務(wù)外包的提供了便利。通過非核心業(yè)務(wù)外包這種方式,JY陶瓷實(shí)現(xiàn)了差異化和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略融合實(shí)行。
(3)電子商務(wù)營(yíng)銷。作為瓷磚行業(yè)的專業(yè)化的新創(chuàng)企業(yè),JY陶瓷為了專注自己的核心業(yè)務(wù)智能制造和研發(fā),沒有直接建立自己電子商務(wù)銷售渠道,而是借助陶瓷行業(yè)電商龍頭——KTL瓷磚電商O2O(Onl i ne-To-Of f l i ne)平臺(tái),將旗下的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)資源整合到KTL瓷磚電商的價(jià)值鏈條中。KTL瓷磚電商O2O平臺(tái)以消費(fèi)者需求為中心,定位于為消費(fèi)者提供“私屬空間風(fēng)格定制”,通過線上線下相結(jié)合的方式為消費(fèi)者提供便捷服務(wù),其線下營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)48個(gè)城市,有線下體驗(yàn)服務(wù)店170多家。在線平臺(tái)為消費(fèi)者提供瓷磚鋪貼效果體驗(yàn)、在線選磚、購(gòu)磚、算磚等用戶體驗(yàn)服務(wù),線下體驗(yàn)服務(wù)店為消費(fèi)者提供包括看磚、免費(fèi)送貨、免費(fèi)鋪貼指導(dǎo)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有效克服了陶瓷產(chǎn)品線上線下價(jià)格不統(tǒng)一、物流成本高、退貨麻煩和消費(fèi)者親自體驗(yàn)后才有購(gòu)買信心等難題。除了借助KTL瓷磚電商O2O平臺(tái),JY陶瓷還通過網(wǎng)絡(luò)媒體、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博和微信等途徑收集消費(fèi)者的需求信息,讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)、研發(fā)和銷售過程,根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求進(jìn)行定制生產(chǎn),保證產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和持續(xù)升級(jí),從而更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
在供應(yīng)側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下,陶瓷企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求,合適的戰(zhàn)略選擇成為陶瓷企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。本文從波特的“夾在中間”理論出發(fā),結(jié)合陶瓷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生根本變化的實(shí)際,依據(jù)邏“環(huán)境→戰(zhàn)略←核心競(jìng)爭(zhēng)能力”的邏輯,構(gòu)建了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略融合的理論模型。該理論模型表明:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為陶瓷企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合提供了資源基礎(chǔ)和技術(shù)條件;動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是兩種戰(zhàn)略融合的外部驅(qū)動(dòng)力;消費(fèi)者中心化使兩種戰(zhàn)略融合成為必然選擇。陶瓷企業(yè)通過大規(guī)模定制、業(yè)務(wù)外包和電子商務(wù)營(yíng)銷等手段和途徑,實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,成功實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略融合,有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培養(yǎng),核心競(jìng)爭(zhēng)能力又反過來使企業(yè)更有實(shí)力進(jìn)行大規(guī)模定制、業(yè)務(wù)外包和電子商務(wù)營(yíng)銷,最終獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文然后運(yùn)用所建理論模型對(duì)JY陶瓷的高速發(fā)展進(jìn)行了案例分析。研究表明:在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,陶瓷企業(yè)完全可以有效地實(shí)現(xiàn)成為成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略的融合,達(dá)到“魚”和“熊掌”兼得。本文的研究可以為陶瓷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),動(dòng)態(tài)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略的融合,提供指導(dǎo)作用。
*本文系江西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地(2014年)規(guī)劃項(xiàng)目“我國(guó)陶瓷企業(yè)成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略融合研究”(項(xiàng)目編號(hào):14SKJD26);國(guó)家自然基金項(xiàng)目“陶瓷產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)證研究——以江西景德鎮(zhèn)為例”(項(xiàng)目編號(hào):71263028)階段性研究成果。
[1]曾凡琴、霍國(guó)慶:《“夾在中間悖論”研究》,《南開管理評(píng)》2006年第3期。
[2]韻江:《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略新突破來自低成本與差異化的融合》,《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》2003年第3期。
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(編輯 杜昌)