龍建強　李燕　宋緯

【摘 要】本文基于汽車產(chǎn)業(yè)升級對多崗位高素質(zhì)人才的需求，構建“強技能、重素質(zhì)”多技能模塊課程體系，并對理論課程體系、實踐課程體系和素質(zhì)課程體系進行詳細設計，培養(yǎng)滿足多崗位需求的高素質(zhì)、高技能型人才。

【關鍵詞】強技能 重素質(zhì) 課程體系

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）10C-0066-03

2011年《教育部關于充分發(fā)揮職業(yè)教育行業(yè)指導作用的意見》對全面推進職業(yè)教育提出了“五個對接”的新要求，特別是要求推進構建專業(yè)課程新體系，實現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接；《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》明確了高素質(zhì)勞動者和技術技能人才的培養(yǎng)目標。

隨著國家對新能源汽車的強勢推進、二手車市場的日臻成熟、消費者個性化需求日益增長，以及今后“多品牌車型”混合銷售的發(fā)展趨勢，使得汽車企業(yè)對從業(yè)人員有了更高的要求，原有的單一通用技能培養(yǎng)不能滿足汽車產(chǎn)業(yè)升級對多技能人才的要求。為此，應對原有的課程體系進行重新構建，使得本專業(yè)對接汽車整車銷售、二手車銷售、精品銷售等汽車后市場衍生崗位，滿足汽車產(chǎn)業(yè)升級“多元化崗位”對多技能高素質(zhì)人才的高要求。

一、“強技能、重素質(zhì)”多技能模塊課程體系設計思路

為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生就業(yè)競爭力，滿足行業(yè)企業(yè)的崗位需求和可持續(xù)發(fā)展需求，保證人才培養(yǎng)目標順利實施，經(jīng)過廣泛而深入的汽車行業(yè)企業(yè)調(diào)研、開設同類專業(yè)中高職學校調(diào)研，結(jié)合歷屆畢業(yè)生的就業(yè)反饋情況，以崗位需求和職業(yè)拓展為依據(jù)，按照“確定崗位群—— 典型工作任務—— 職業(yè)能力分析—— 工作任務轉(zhuǎn)換為課程—— 構建課程體系”的課程體系設計思路，制定“強技能、重素質(zhì)”多技能模塊課程體系方案，以滿足“多元化”崗位對人才的需求。

二、“強技能、重素質(zhì)”多技能模塊課程體系構建方法

以汽車行業(yè)企業(yè)操作流程和作業(yè)規(guī)范為依據(jù)，結(jié)合專業(yè)師資、教學條件和學生綜合情況，進行課程體系構建，從而確保課程體系的可操作性。

（一）典型工作任務與職業(yè)能力分析

根據(jù)專業(yè)人才需求調(diào)研結(jié)果，將汽車產(chǎn)業(yè)升級衍生的汽車展廳銷售、電話銷售、維修服務接待、精品銷售、二手銷售、汽車配件管理、汽車保險等7個崗位作為本專業(yè)學生今后就業(yè)的工作崗位，由此確定了本專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。而為了完成專業(yè)人才培養(yǎng)目標，在針對這些工作崗位進行典型工作任務分析、職業(yè)能力分析的基礎上，開發(fā)了34個典型工作任務，確定了勝任各個工作崗位必備的職業(yè)能力，如表1所示。

（二）典型工作任務轉(zhuǎn)換成課程

對汽車整車銷售、維修服務接待、汽車精品銷售等7個職業(yè)崗位所應具備的職業(yè)能力進行分解，并以此為依據(jù)對其所應具備的理論知識、實踐技能、職業(yè)素養(yǎng)進行分解、優(yōu)化、整合，最終確定開設的課程，如表1所示。

（三）課程體系設計

以“理論必須夠用、注重實踐技能”為原則，分別對理論課程體系、實踐課程體系、素質(zhì)課程體系等進行設計。在理論環(huán)節(jié)和實踐環(huán)節(jié)課時的配比上，實踐課時為1163，總課時為2319，實踐課時占課時總量的50.2%，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育對知識應用能力的注重。從而確保學生通過課程模塊的學習，最終培養(yǎng)學生多項專業(yè)技能，并增強其職業(yè)基本素質(zhì)和創(chuàng)新意識。

1.理論課程體系

進行理論課程體系的構建時，充分考慮了課程設置的時序關系、課程間相互支撐關系，為充分發(fā)揮先修課程預備知識和能力培養(yǎng)的基礎作用，以通用技能模塊課程為基礎，技能模塊課程為核心，設置了公共基礎課程、專業(yè)基礎課程2個通用技能課程模塊，新車&精品銷售課程模塊、SA&配件管理課程模塊、車險&營銷策劃課程模塊、汽車銷售企業(yè)管理課程模塊等4個專項技能方向模塊。通過通用技能模塊課程學習，為培養(yǎng)學生專業(yè)通用技能這個基礎能力奠定理論基礎；而為培養(yǎng)學生新車、精品銷售核心技能，以及汽車服務接待、配件管理、保險銷售、營銷策劃和銷售企業(yè)管理的專項技能奠定專業(yè)知識和素質(zhì)基礎，則有針對性地設置4個專項技能方向課程。通過理論課程體系的構建，為實踐技能的培養(yǎng)夯實了理論知識基礎。

2.實踐課程體系

在實踐課程體系的設置上，結(jié)合崗位能力要求，融入企業(yè)標準流程、操作規(guī)范，使課程內(nèi)容對接職業(yè)標準，以課程常規(guī)實訓為基礎，專業(yè)崗前模擬實訓為核心，頂崗實習為補充，通過由公共基礎課實驗、專業(yè)基礎課實訓、專業(yè)課單項實訓組成的課程常規(guī)實訓，4個方向技能綜合實訓、訂單培養(yǎng)流程實訓等崗前模擬實訓，以及頂崗實習，按照“基本職業(yè)能力—— 綜合職業(yè)能力—— 崗位職業(yè)能力”路徑循序漸進、遞進式地進行學生實踐技能的培養(yǎng)，如圖1所示。

在進行課程相關實訓的設計時，充分考慮了本專業(yè)學生多數(shù)為文科生、專業(yè)基礎較為薄弱的實際情況，以及學生的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)形成規(guī)律，由簡單到復雜、單一到綜合進行課程實訓項目的設置，實訓環(huán)境由工作環(huán)境的仿真到真實，并結(jié)合全面素質(zhì)教育的原則，在實踐技能訓練全程滲透職業(yè)素養(yǎng)。

圖1 實踐教學體系

3.素質(zhì)課程體系設計

根據(jù)本行業(yè)高技能人才全面素質(zhì)培養(yǎng)的需要，以就業(yè)為導向，以能力為根本，完善學生的職業(yè)素養(yǎng)、加強人文素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，并以全程素質(zhì)教育為指導思想，建立了“素質(zhì)類課程實訓—— 職業(yè)素質(zhì)融入專業(yè)技能課實訓—— 職業(yè)基本素質(zhì)專項實訓”遞進式提升的職業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)路徑，如圖2所示。

圖2 素質(zhì)課程體系

素質(zhì)類課程實訓：通過開設禮儀基礎、溝通技巧、人文素質(zhì)等素質(zhì)類課程，開發(fā)相應的實訓項目，如走姿、坐姿、站姿、引導等實訓項目，以培養(yǎng)學生基本禮儀、溝通表達的基本職業(yè)素質(zhì)。

職業(yè)素質(zhì)融入專業(yè)技能課實訓：針對本專業(yè)就業(yè)崗位開發(fā)相應的實訓項目，將禮儀、溝通交流、團隊協(xié)作等就業(yè)崗位的基本素質(zhì)融入汽車推銷技巧、汽車維修服務接待、汽車精品銷售、二手車交易、汽車銷售溝通實務等多門專業(yè)課程實訓項目當中，學生完成各個課程實訓項目的過程，也是相關職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)過程，從而培養(yǎng)學生的崗位基本素質(zhì)。

職業(yè)基本素質(zhì)專項實訓：為了進一步強化、鞏固崗位職業(yè)基本素質(zhì)，特別開發(fā)了汽車銷售禮儀實訓、汽車維修服務接待綜合實訓、汽車市場調(diào)查與營銷策劃實訓等綜合性實訓課程，這些綜合性實訓課程均根據(jù)崗位的實際需要進行開發(fā)，每個實訓項目均將“專業(yè)技能+職業(yè)素質(zhì)”有機結(jié)合，以培養(yǎng)和鞏固學生的崗位素質(zhì)和技能。

三、課程體系創(chuàng)新點

（一）“強技能”，滿足產(chǎn)業(yè)升級人才需要

根據(jù)專業(yè)人才需求，設置了新車&精品銷售課程模塊、SA&配件管理課程模塊、車險&營銷策劃課程模塊、汽車銷售企業(yè)管理課程模塊等4個專項技能方向模塊，這種“強技能”的課程體系滿足了汽車行業(yè)發(fā)展衍生出的多崗位對多技能人才的高要求。

（二）“重素質(zhì)”，提高就業(yè)競爭力

在整個人才培養(yǎng)的過程中，將基本職業(yè)能力貫穿過程，制定了遞進式職業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)路徑。由此形成了以企業(yè)實際需要為依據(jù)、專業(yè)基本操作技能為核心、職業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)為重點的重素質(zhì)、可操作性強的課程體系，最終培養(yǎng)出“懂流程、精技能、善溝通”的滿足汽車產(chǎn)業(yè)升級所需的多技能、高素質(zhì)人才。

【基金項目】2015年廣西職業(yè)教育教學改革項目（2015JGB344）

【作者簡介】龍建強（1975— ），男，廣西藤縣人，廣西交通職業(yè)技術學院副教授，工程師，研究方向：汽車技術服務與營銷專業(yè)、汽車檢測與維修技術專業(yè)教學。

（責編 丁 夢）