魯玉華
摘 要:語言是傳遞和釋放信息的一個(gè)重要工具,是人與人之間溝通的橋梁和紐帶。中國有句老話“良言一句三春暖,惡語傷人六月寒”。說明語言在生活中的作用。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,他的一個(gè)重要職能就是發(fā)動群眾、宣傳群眾和教育群眾,而語言藝術(shù)則是實(shí)現(xiàn)這一職能的重要手段。有的領(lǐng)導(dǎo)干部講話語言形象鮮明、幽默風(fēng)趣、樸實(shí)通俗,聽起來聲聲入耳,津津有味,如沐春風(fēng),如魚得水,具有極強(qiáng)的感染力。不僅拉近了與群眾與下屬之間的關(guān)系和感情,而且促進(jìn)了工作正常健康發(fā)展,可以取得極好的領(lǐng)導(dǎo)效果。聽這樣的講話,可謂是一種語言藝術(shù)的享受。相反,有的領(lǐng)導(dǎo)干部講話不講究語言藝術(shù),在工作生活中用不恰當(dāng)?shù)恼Z言卻傷害了同群眾同下屬之間的關(guān)系和感情,阻礙了工作的正常開展,達(dá)不到理想的領(lǐng)導(dǎo)效果。尤其是自黨的十八大以來,我黨開展的黨的群眾路線教育活動、“三嚴(yán)三實(shí)”、 “兩學(xué)一做”以及新疆開展的“訪匯聚”活動中,領(lǐng)導(dǎo)干部的語言不僅代表的是自身的形象,更代表的是黨和國家的形象。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部在工作生活中一定要講究語言藝術(shù)。
關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)干部 語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的內(nèi)涵
1.關(guān)于語言、藝術(shù)和語言藝術(shù)
(1)語言:人類所特有的用來表達(dá)意思、交流思想的工具,是一種特殊的社會現(xiàn)象 。由語音、語匯和語法構(gòu)成一定的系統(tǒng)。
語言分為書面語言和口頭語言。我們今天討論的范疇特指口頭語言,即口語。
口語的特點(diǎn):句式短。詞匯鮮。語調(diào)活。語境濃。
(2)藝術(shù)。用形象來反映現(xiàn)實(shí)但比現(xiàn)實(shí)有典型性的社會意識形態(tài),包括文學(xué)、繪畫、雕塑、建筑、音樂、舞蹈、戲劇、電影、曲藝等。
(3)語言藝術(shù)
語言藝術(shù)就是藝術(shù)的語言。是語言表達(dá)的方法、技巧、模式、經(jīng)驗(yàn)、能力、智慧和風(fēng)格的集中體現(xiàn)。是關(guān)于語言的科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。是語言主體真、善、美的統(tǒng)一。
2.領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)干部嫻熟的駕馭語言表達(dá)的技能技巧,以富于典型性、情感性和創(chuàng)造性的思想影響群眾的過程和方法。
(1)領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的實(shí)質(zhì)是行政管理的效率和效能問題。
(2)領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的靈魂是領(lǐng)導(dǎo)者的人格和人品問題。
(3)領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的核心是領(lǐng)導(dǎo)者的知識素養(yǎng)和思想水平問題。
(4)領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的基礎(chǔ)是語文能力問題
(5)領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的關(guān)鍵是心理品質(zhì)問題。
結(jié)論:語言藝術(shù)是人品、學(xué)識、智慧、膽略的凝聚和升華。欲學(xué)妙語,先學(xué)為人。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人千教萬教教人求真。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部的語言異常及其改善
1.領(lǐng)導(dǎo)干部語言異常的表現(xiàn)
言之無序;言之無據(jù);言之無物;言之無理;言之無情
2.領(lǐng)導(dǎo)干部語言異常的原因
言之無序:缺少邏輯;言之無據(jù):缺少事實(shí);言之無物:缺少材料;言之無理:缺少思辯;言之無情:缺少生活;言而無邊:缺少自我。
3.領(lǐng)導(dǎo)干部語言異常的改善
言之無序:使思維條理化
言之無據(jù) :多觀察多調(diào)查
言之無物 :多角度引用觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)、信息
言之無理 :依靠邏輯的力量
言之無情 :說我思、說我想、說我情
三、領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的日常運(yùn)用
1.答記者問
啟示:(1)、充分的儲備和準(zhǔn)備;(2)、原則性和靈活性結(jié)合;(3)、政策性和人情味的統(tǒng)一;(4)、警惕惡意陷阱
注意:照稿與脫稿;定點(diǎn)與現(xiàn)場;正面與迂回;機(jī)智與幽默。
2.即席講話
注意:反應(yīng)要快;(有備無患)要點(diǎn)要明;(開頭+1、2、3+結(jié)尾);觸點(diǎn)要準(zhǔn);(主題和現(xiàn)場、承前啟后);氣氛要合;(喜怒哀樂);言辭要短。(忌全忌散)
3.演講報(bào)告
演講要—用觀點(diǎn)說話;用事實(shí)說話;用信息說話;用邏輯說話;用激情說話。
精彩演講十竅門:
(1)作好開場白。有六種變化可供使用:用一個(gè)反問句、一句名言、當(dāng)前發(fā)生的事、挑動性的言辭、名人軼事或一段個(gè)人經(jīng)歷。它會使
(2)問候你的聽眾,但是在您做完開場白之后。
(3)事先講明你的演講框架。向您的聽眾簡要說明接下來的多少時(shí)間內(nèi)將會聽到什么。并能遵守這個(gè)時(shí)限。
(4)自我介紹。在您面對陌生聽眾時(shí)應(yīng)當(dāng)這樣做,而且不要忘記感謝他們的邀請。
(5)擺事實(shí)。講清楚您演講的出發(fā)點(diǎn)和可能會出現(xiàn)的概念,這可保證在演講結(jié)束后不會有人事后提問。
(6)說明您的結(jié)論。在描述完事實(shí)后要得出您的結(jié)論,并指出您的推斷。
(7)提供一種“假的”選擇。為了把演講推向“戲劇性”高潮,可以先提出一個(gè)假的解決問題的方案。這將會使您的“真正”方案更顯珍貴。
(8)拋出真正的方案。您將會看到,聽眾緊緊盯著您的嘴唇,他們更易接受這個(gè)建議。
(9)用格言的形式再次說明您為什么認(rèn)為這個(gè)方案是正確的。這也叫做“宗旨句”“意圖句”。
(10)做好結(jié)束語。歸納概括、呼吁號召,或是積極的展望。
注意:“出場精神煥發(fā),演講面帶笑容,結(jié)束盡量提前?!?/p>
在進(jìn)行演講報(bào)告時(shí)要注意兩點(diǎn)。
如何控場?
1.神態(tài)從容,調(diào)整話筒;2、掃視全場,默而不語;3、適當(dāng)停頓,凝視私語;4、偶爾設(shè)問,靜以待思。5、適時(shí)結(jié)束,不蔓不枝。
態(tài)勢語言:
眼神:驚喜、憂愁、平靜、憤怒
表情:疑問、嚴(yán)肅、思慮、熱烈
手勢:手指、手掌、手臂、雙手
身姿:直立、前傾、端坐
服飾:西服、領(lǐng)帶、便服、胸花
主持會議
主持人的作用:吸引、貫穿、點(diǎn)睛
營造環(huán)境;集中議題;升華主題;調(diào)控進(jìn)程。
注意:開場要明;串場要巧;結(jié)語要精;主題要升。
打電話
稱呼要禮;事項(xiàng)要明;語言要清;詢問要準(zhǔn);時(shí)間要短。
個(gè)別談話
環(huán)境要宜;情感要適;鋪墊要開;用語要婉。
社交應(yīng)酬
禮節(jié)周到;用語謙卑;雅俗相宜;莫談要是。
競爭上崗演講
要點(diǎn):恰當(dāng)?shù)姆Q呼;競爭的崗位;個(gè)人簡歷;自身優(yōu)勢;工作思路;誠懇謙虛。
綜上所述,領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)是一種綜合性的實(shí)用藝術(shù),是一種理解人、理解社會的藝術(shù)。它既是一種語言技巧,也是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度,是一種把領(lǐng)導(dǎo)干部的語言同人的心理、社會現(xiàn)實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)高度結(jié)合的藝術(shù)。因此必須從思想品德、文化知識、情感意志以及智力修養(yǎng)來加強(qiáng)和提升自己豐富而強(qiáng)有力的語言表達(dá)能力,以此更好的開展落實(shí)好各項(xiàng)工作。
參考文獻(xiàn)
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[2]劉玉瑛,中央黨校,《領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達(dá)藝術(shù)》,2014年5月3日.
[3]陳學(xué)璞,中共廣西區(qū)委黨校,關(guān)于學(xué)術(shù)論著的語言問題----兼論《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)縱橫論》的語言藝術(shù),《廣西社會科學(xué)》2005年02期.