張珺++文宋瑋
在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng),一加手機(jī)能活下來(lái)既源于它背靠強(qiáng)大的OPPO供應(yīng)鏈,也源于它獨(dú)特的海外戰(zhàn)略和品牌之路。但巨頭縫隙下,一加小而美的故事可以講多久?
進(jìn)入2016年以來(lái),國(guó)內(nèi)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌都面臨著倒閉或是出售的危機(jī),而沉默了一年時(shí)間的一加手機(jī)卻悄悄盈利了。
成立三年,一加的故事始終存在兩個(gè)版本,輕蔑和意外并存。有人認(rèn)為它年銷量?jī)H200萬(wàn)-300萬(wàn)部,其中三分之二左右在海外,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量在中國(guó)一年約4億部的智能機(jī)總量中基本不值一提;有人則贊嘆一加在國(guó)際市場(chǎng)建立起的品牌聲勢(shì),受到國(guó)外一眾高端、極客人士的熱捧。
“在美國(guó)其實(shí)很難看到有一個(gè)中國(guó)品牌的產(chǎn)品能夠獲得這么大的關(guān)注和認(rèn)可?!泵绹?guó)著名科技產(chǎn)品測(cè)評(píng)家Walt Mossberg(業(yè)內(nèi)人稱“莫博士”)說(shuō),“這是最有硅谷味的中國(guó)公司。”
在中國(guó)智能手機(jī)歷史上,與一加同時(shí)期誕生的還有努比亞、IUNI、榮耀和ZUK等。它們有著相似的創(chuàng)立背景,都是傳統(tǒng)手機(jī)廠商應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊時(shí)緊急催生的嬰兒。從銷售表現(xiàn)上來(lái)看,華為的榮耀最成功,2013年底誕生后第二年銷售額迅速達(dá)到24億美元,之后又于2015年10月提前完成全年50億美元的銷售目標(biāo)。對(duì)比之下,金立的IUNI已經(jīng)關(guān)閉。
除上述傳統(tǒng)廠商孵化的互聯(lián)網(wǎng)品牌外,錘子、小辣椒、大可樂(lè)等也都是受到小米模式啟發(fā)創(chuàng)立,如今大可樂(lè)已經(jīng)倒閉,而魅族和錘子陷入巨額虧損的泥淖中。一位前金立人士向《財(cái)經(jīng)》記者透露,在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)最高峰,深圳至少有1000家注冊(cè)手機(jī)企業(yè),如今已大多不見蹤影。榮耀幾乎成為眾廠商學(xué)習(xí)小米模式后,唯一沖出來(lái)的手機(jī)品牌。
一加手機(jī)沒(méi)有榮耀那么閃耀的銷售業(yè)績(jī),一年出貨量不足300萬(wàn)部,在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)沒(méi)有掀起任何波瀾。但其特殊之處在于,華為和榮耀更多是母公司和子公司的關(guān)系,而一加更為獨(dú)立,其與OPPO有著同樣的控股股東——廣東歐加通信科技有限公司。但是,OPPO并未對(duì)一加持股,也不參與一加的實(shí)際運(yùn)營(yíng)策略。
一加繼承了OPPO的產(chǎn)品和管理理念,背靠OPPO強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,這是它得以在紅海中存活、長(zhǎng)大的原因之一,但更重要的是,一加所走的每一步都異于他人。
多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌是先做ROM后做硬件,先做國(guó)內(nèi)后做海外,先做線上再擴(kuò)展線下,而一加的路徑則完全相反。同時(shí),它講成了令不少中國(guó)手機(jī)企業(yè)羨慕的品牌和海外故事,甚至為中國(guó)公司出海提供了一款別致的樣本。據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解,一加手機(jī)已經(jīng)在2016年四季度實(shí)現(xiàn)盈利。
“我們從來(lái)沒(méi)想過(guò)大贏。我經(jīng)常跟我的同事講,不要去學(xué)小米,你不是雷軍,你怎么學(xué)也學(xué)不會(huì)。”一加創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉作虎告訴《財(cái)經(jīng)》記者,一加的一切源于產(chǎn)品?!叭绻患油蝗凰懒?,那一定是產(chǎn)品出了問(wèn)題?!眲⒆骰⒄f(shuō)。
“我們跟OPPO在市場(chǎng)上其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。大家會(huì)說(shuō)華為榮耀,但不會(huì)說(shuō)OPPO一加”
一加的成立只用了一頓飯的時(shí)間。2013年8月18日,一席OPPO中高層在深圳歡樂(lè)海岸的俏江南餐廳里聚餐。這場(chǎng)飯局過(guò)后,包括張璇在內(nèi)的五名OPPO老員工辦好了離職手續(xù)。
一起吃飯的還有OPPO控股股東廣東歐加通信科技有限公司董事會(huì)成員、原OPPO副總裁劉作虎等十余人。吃飯間隙,一位歐加董事會(huì)成員突然提議:“要不張璇,你來(lái)做這個(gè)新品牌的產(chǎn)品?!笔艿叫∶讻_擊,董事會(huì)正決意試水互聯(lián)網(wǎng)?!拔页灾灾蝗痪豌蹲×??!睆堣瘜?duì)《財(cái)經(jīng)》記者回憶,這件事對(duì)于OPPO大部分員工來(lái)說(shuō)毫無(wú)預(yù)兆。
張璇現(xiàn)任一加產(chǎn)品總監(jiān),和他一同在2013年8月18日飯局上接受任命的還有——負(fù)責(zé)研發(fā)的劉豐碩、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的胡亮等。次日,負(fù)責(zé)海外營(yíng)銷的裴宇也離職OPPO加入一加團(tuán)隊(duì),再加上創(chuàng)始人劉作虎,七個(gè)人組成一加最早期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
小米是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的鼻祖,它開創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)模式的核心教義——低價(jià)格、高性價(jià)比、無(wú)品牌溢價(jià)。一加向小米學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上賣手機(jī),但是不認(rèn)同其不賺錢賣硬件的商業(yè)邏輯。
相較大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),一加的定價(jià)高,一加1、2、3的定價(jià)分別為1999.99元、1999元和2499元。一加營(yíng)銷總監(jiān)裴宇對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō):“我們硬件從來(lái)都是賺錢的,這是我們的態(tài)度?!?/p>
劉作虎向《財(cái)經(jīng)》記者表示,線上缺乏一個(gè)真正的高端品牌,當(dāng)時(shí)大家覺(jué)得在網(wǎng)上買就是為了便宜,但是電商不意味著便宜和性價(jià)比,1999元可以為你帶來(lái)更好的產(chǎn)品,他看到了這個(gè)價(jià)格空白和機(jī)會(huì)。他強(qiáng)調(diào),一加明年還要漲價(jià)。
一加已經(jīng)進(jìn)入33個(gè)海外國(guó)家及地區(qū),其海外市場(chǎng)銷量占總銷量的60%--70%
如果說(shuō)一加作為獨(dú)立公司成就了劉作虎個(gè)人創(chuàng)業(yè)的愿景和野心,那么創(chuàng)立新品牌試水互聯(lián)網(wǎng)則更多源于彌漫在2013年中國(guó)傳統(tǒng)手機(jī)廠商中的危機(jī)感。
2013年的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)正處于加速變革期,一二線城市智能機(jī)換機(jī)潮在這一年達(dá)到高峰。市場(chǎng)研究和咨詢機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布報(bào)告稱,2013年全球智能手機(jī)銷量首次超過(guò)功能機(jī)銷量,共計(jì)售出9.68億部,而中國(guó)智能手機(jī)銷量增速達(dá)到86.3%。與技術(shù)迭代相伴的是,中國(guó)電商渠道崛起,以線上銷售起家的小米,2013年出貨量首次突破1000萬(wàn)門檻達(dá)到1870萬(wàn)部,較上年增長(zhǎng)160%,一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。
互聯(lián)網(wǎng)模式風(fēng)起云涌,與之對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)廠商陷入前所未有的恐懼中,紛紛成立互聯(lián)網(wǎng)子品牌或創(chuàng)立子公司開拓線上。
最早做出嘗試的是中興,它于2012年10月31日創(chuàng)立努比亞。這一風(fēng)潮在2013年底達(dá)到頂點(diǎn),11月15日金立推出IUNI,12月16日華為推出榮耀,12月17日劉作虎宣布一加成立。聯(lián)想的ZUK于2015年5月28日最后一個(gè)推出。
根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的最新報(bào)告,2016年三季度OPPO出貨量2010萬(wàn)部,較去年同比增長(zhǎng)106%,登頂銷量榜首。多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的人士認(rèn)為,2016年OPPO的市場(chǎng)表現(xiàn)和三四線城市的換機(jī)潮有關(guān),而這正是OPPO的布局優(yōu)勢(shì)所在。
但對(duì)于享受三四線城市的線下銷售紅利,OPPO并未提前預(yù)知,這一銷售業(yè)績(jī)更沒(méi)能緩解它幾年前在面對(duì)線上渠道異軍突起時(shí)的強(qiáng)烈恐慌。“那個(gè)時(shí)候你要知道它下單都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的?!眲⒆骰⒄f(shuō)。
成立之初,一加一直極力撇清和OPPO的關(guān)系。劉作虎曾多次公開強(qiáng)調(diào)一加并非OPPO子品牌,完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。劉作虎表示,在體制內(nèi)創(chuàng)新,成功的可能性非常低,同時(shí)也不利于團(tuán)隊(duì)心態(tài)。一位一加早期員工對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō):“它想保持自己的獨(dú)立性,做一個(gè)國(guó)際化的很酷的科技公司?!?/p>
一加的運(yùn)營(yíng)主體是深圳市萬(wàn)普拉斯科技有限公司,萬(wàn)普拉斯是一加英文名Oneplus的中文音譯。一加和OPPO擁有共同的控股股東——廣東歐珀電子工業(yè)有限公司,現(xiàn)改名為廣東歐加通信科技有限公司。OPPO并未對(duì)一加持股。
歐加董事會(huì)為一加提供資金支持指的是注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣,之后一加資金自行運(yùn)轉(zhuǎn),董事會(huì)未持續(xù)輸血。成立三年,一加第一年和第三年盈利,第二年基本持平。
“我們跟OPPO其實(shí)在市場(chǎng)上是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?!币晃灰患拥膯T工告訴《財(cái)經(jīng)》記者,對(duì)比榮耀,其在市場(chǎng)營(yíng)銷上最核心的是他們透支華為的品牌影響力,但是一加和OPPO區(qū)分得很清楚。大家會(huì)說(shuō)華為榮耀,但是不會(huì)說(shuō)OPPO一加。
除了財(cái)務(wù)投資外,OPPO對(duì)一加最大的扶持在于供應(yīng)鏈。劉作虎對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示,一加的供應(yīng)鏈和OPPO是共用的。
2016年手機(jī)供應(yīng)鏈資源緊缺,供應(yīng)端資源大幅向大廠商聚攏,小廠商生存壓力倍增。供應(yīng)鏈資源緊張最直接的原因是,市場(chǎng)對(duì)2016年手機(jī)銷售情況的錯(cuò)誤預(yù)估,實(shí)際需求增長(zhǎng)高于預(yù)期。
江元集團(tuán)深圳市隆科電子有限公司總經(jīng)理王青告訴《財(cái)經(jīng)》記者,2016年手機(jī)供應(yīng)鏈主要缺貨的是內(nèi)存和屏幕,供應(yīng)鏈廠家會(huì)優(yōu)先供貨給一線廠商如華為、OPPO和vivo,資源緊張對(duì)他們的影響主要體現(xiàn)在成本漲價(jià),但是對(duì)于二三線品牌,資源緊張的直接影響就是拿不到貨。
“當(dāng)上游供應(yīng)鏈的資源很豐富的時(shí)候,對(duì)我們這些品牌商來(lái)講壓力就不是太大,一旦上游的供應(yīng)鏈缺貨,就會(huì)選我供誰(shuí)不供誰(shuí),我肯定保留我認(rèn)為有前途的,如果我看不上你,你的貨都拿不到?!敝悄苁謾C(jī)創(chuàng)業(yè)公司小辣椒創(chuàng)始人王曉雁對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。
在行業(yè)集中化的趨勢(shì)下,多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的人士認(rèn)為,每年1000萬(wàn)部出貨量成為中國(guó)手機(jī)品牌的分水嶺,核心原因是沒(méi)有足夠大的體量,品牌在供應(yīng)端話語(yǔ)權(quán)弱?!敖裉斓氖謾C(jī)行業(yè)很殘酷就在這,你必須要做到有能力面對(duì)一個(gè)千萬(wàn)級(jí)甚至上億的用戶,否則其實(shí)你沒(méi)法生存。”一位小米員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者。
“要么就像一加一樣,供應(yīng)鏈體系都是和OPPO共享,否則正常研發(fā)一部手機(jī),你要是想做得不錯(cuò),研發(fā)成本至少在5000萬(wàn)元往上,這是非??鋸埖?,不是一個(gè)小廠商能輕易玩的游戲?!币晃击茸鍐T工對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。
《財(cái)經(jīng)》記者實(shí)地考察位于東莞的OPPO手機(jī)工廠,該工廠共有四個(gè)車間,一個(gè)月能生產(chǎn)500萬(wàn)-600萬(wàn)部手機(jī),運(yùn)營(yíng)成本為60萬(wàn)-70萬(wàn)元/月。工廠共6000余名員工,其中1000名是一加手機(jī)的生產(chǎn)工人,他們每天工作八個(gè)半小時(shí)。該工廠由OPPO自建,一加是從OPPO手上租來(lái)一部分,工人的工資全部由OPPO先發(fā)放,之后一加再同OPPO結(jié)算。
目前一加手機(jī)的生產(chǎn)流水線,每小時(shí)能生產(chǎn)125部手機(jī),一條生產(chǎn)線有24名員工。包括測(cè)試,生產(chǎn)一部一加手機(jī)需要23道工序。
一位資深手機(jī)界人士向《財(cái)經(jīng)》記者透露,一加X(jué)的尾貨最后是OPPO幫一加清理的,清理方式是OPPO出了A30手機(jī)。
“他們的存在有他們存在的價(jià)值和意義,你可以理解為董事會(huì)對(duì)線上的學(xué)習(xí)和試水,我們現(xiàn)在線上沒(méi)多少量,第二個(gè)海外市場(chǎng)它確實(shí)口碑很好?!币晃唤咏麿PPO的人士說(shuō),“但一加竟然在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的2016年實(shí)現(xiàn)盈利了?!?/p>
沒(méi)有OPPO供應(yīng)鏈的支持,一加的故事講不下去,其他人更學(xué)不來(lái)。但這并不是一加能夠活下來(lái)的全部原因。“OPPO的確給了我們供應(yīng)鏈的支持,但一加一直在為活下去做著艱難的努力,而這是談?wù)撘患痈幸饬x更值得去關(guān)注的地方?!币晃灰患訂T工說(shuō)。
劉作虎認(rèn)為一加的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一在于文化,而這種文化的核心是本分——這也是OPPO的企業(yè)文化
劉作虎最近一次發(fā)火是在一個(gè)禮拜一的例會(huì)上,他發(fā)現(xiàn)一款團(tuán)隊(duì)新開發(fā)的軟件,在座高管都沒(méi)有用過(guò),一時(shí)間火冒三丈。他告訴自己要忍住、要忍住,最后終于還是失敗了。劉作虎拍響了桌子。
“其他的我都能夠饒恕,但是跟產(chǎn)品相關(guān)的這種事情,我絕對(duì)不允許出現(xiàn)。” 雖然已經(jīng)過(guò)去好幾天,劉作虎說(shuō)起這件事還是不太高興。
一位已經(jīng)離職的一加營(yíng)銷部員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者,大多數(shù)時(shí)候劉作虎都很隨性,甚至穿著拖鞋上班,沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué),更像一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,但是一旦你犯了他不能容忍的錯(cuò)誤,后果會(huì)非??植馈?/p>
所謂“不能容忍”指的是——很低級(jí)、很丟人,或者說(shuō)沒(méi)有逼格。比如他會(huì)親自檢查自己的每一條微博,曾多次因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)別字或者圖片分辨率不夠,怒不可遏地沖進(jìn)營(yíng)銷部大發(fā)雷霆。
“Pete(劉作虎)不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上好的老板,他是一個(gè)充滿瑕疵但是有人格魅力的人。他會(huì)有很多明顯的性格缺點(diǎn),比方發(fā)火、說(shuō)臟話,他從來(lái)不掩飾他的缺點(diǎn),是一個(gè)情緒寫在臉上的人?!睆堣@樣評(píng)價(jià)他的老板。
劉作虎41歲,看上去容光煥發(fā),他的臉上常年掛著一絲微笑。他自己說(shuō),“微笑”不一定是因?yàn)殚_心,而更多是出于習(xí)慣。他自稱性格內(nèi)向,很多時(shí)候不愿意在公眾前露面,他自嘲不擅長(zhǎng)說(shuō)精煉的漂亮的話,他向員工傳遞理念的方式就是和員工泡在一起反復(fù)地說(shuō)案例。“理解了沒(méi)有?沒(méi)理解,下次再跟你聊,慢慢就理解了?!彼f(shuō)。
1998年劉作虎從浙大畢業(yè)后就加入步步高集團(tuán),從最基層的技術(shù)人員做起,15年在步步高嚴(yán)格的管理體系中一路上行,他離開OPPO時(shí)的最高職位是OPPO副總裁。
這是一個(gè)從傳統(tǒng)企業(yè)長(zhǎng)出來(lái)的人,OPPO的價(jià)值觀根深蒂固地盤踞在他身體里,他覺(jué)得這是自己最大的財(cái)富。即使成立一加,在作每一個(gè)重要決策時(shí)他都會(huì)以O(shè)PPO的企業(yè)理念來(lái)衡量自己,比如是否本分,比如是否隔絕外界壓力堅(jiān)持做正確的事。劉作虎告訴《財(cái)經(jīng)》記者,董事會(huì)一般不干預(yù)一加的管理,他每次見到陳明永聊的都是本分、專注等OPPO文化。
劉作虎職業(yè)生涯中的飛躍期,在他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在北美市場(chǎng)做OPPO藍(lán)光播放機(jī),其團(tuán)隊(duì)拿下多項(xiàng)影音大獎(jiǎng),獲得一部分北美頂級(jí)發(fā)燒友的追捧。這段經(jīng)歷為他帶來(lái)聲名大噪,也形成了他做產(chǎn)品的一貫風(fēng)格——對(duì)硬件極度堅(jiān)持、品牌小眾、主打高端消費(fèi)群體。
產(chǎn)品是劉作虎的底線,也是追求?!拔覀儗?shí)驗(yàn)室有很多要求是很變態(tài)的,那絕對(duì)是行業(yè)里面要求最高的。絕對(duì)的,一般話不能說(shuō)絕對(duì),但是這個(gè)我們敢說(shuō)絕對(duì)。”坐在辦公室,劉作虎自信地說(shuō)。他拿一加的跌落實(shí)驗(yàn)舉例,稱跌落高度剛從1.8米上調(diào)到2.5米。
“他是一個(gè)對(duì)審美高度較真的人?!币晃灰患釉缙趩T工告訴《財(cái)經(jīng)》記者。劉作虎的辦公室面朝大海,大幅的落地窗配上純白色主色調(diào),點(diǎn)綴有黑、紅色桌椅和幾束百合。這是劉作虎喜歡的北歐風(fēng)格,以極簡(jiǎn)著稱,這種審美和逼格被劉作虎一再?gòu)?qiáng)調(diào),并向員工反復(fù)灌輸。他堅(jiān)持要將逼格融入產(chǎn)品。
不過(guò)他極少在辦公室工作,大多數(shù)時(shí)間坐在開放的員工區(qū),和研發(fā)部門同事泡在一起。“他特別愿意和研發(fā)的人宅在一塊,他對(duì)自己的東西有種類似戀物癖的感覺(jué),覺(jué)得這個(gè)手機(jī)是我劉作虎帶著一加這個(gè)公司做出來(lái)的,所以我要明白里面的每一個(gè)原理、每一個(gè)細(xì)節(jié)?!鄙鲜鲆患与x職員工說(shuō)。
劉作虎對(duì)細(xì)節(jié)的挑剔經(jīng)常被拿來(lái)和羅永浩對(duì)比,甚至有人提議稱,一加和錘子應(yīng)該合并。一加3投模的前一晚,劉作虎不滿意手機(jī)弧度,為了調(diào)整1毫米把產(chǎn)品上市時(shí)間延遲了一個(gè)月。與之對(duì)應(yīng)的是,老羅要求整個(gè)手機(jī)是完美的長(zhǎng)方體,為了追求好看,錘子T2甚至去掉了天線信號(hào)條。
但是劉作虎認(rèn)為,自己和老羅的審美有差異,相比老羅喜歡擬物的形態(tài),劉作虎更喜歡簡(jiǎn)單、干凈的北歐風(fēng)。還有一點(diǎn)是,劉作虎在安全上更保守。比如一加手機(jī)的電能量密度到現(xiàn)在還是540Wh/L,2015年上市的榮耀7就已經(jīng)達(dá)到600Wh/L。
他為這種保守的世界觀感到驕傲,多次開會(huì)做企業(yè)SWOT分析時(shí)告訴團(tuán)隊(duì),一加最大的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)OPPO企業(yè)文化的沿襲,而這種文化的核心是——“本分”。一個(gè)劉作虎經(jīng)常拿來(lái)講的例子是,一個(gè)美國(guó)客戶找OPPO做DVD合作商,一次性下100萬(wàn)訂單,OPPO商議單量太大最終拒絕,而冒險(xiǎn)接單的另一家中國(guó)企業(yè)倒閉。“你不能說(shuō)我把身家性命賭進(jìn)去,我們沒(méi)有那種賭徒的心態(tài)?!?/p>
一加1問(wèn)世后市場(chǎng)反響好過(guò)預(yù)期,特別是海外市場(chǎng)意外火爆。根據(jù)一加公布的數(shù)據(jù),一加1第一年全球出貨超過(guò)150萬(wàn)部,其中海外市場(chǎng)占據(jù)60%,而小米第一年出貨也只有30萬(wàn)部。
發(fā)布之初一加只備了5萬(wàn)部貨,看到市場(chǎng)反饋不錯(cuò),劉作虎馬上追加了100萬(wàn)部,之后銷售情況有所下滑,又一下減到30萬(wàn)臺(tái)?!澳莻€(gè)純粹是拍腦袋?!眲⒆骰⒄f(shuō)。但是他不后悔下單太少。
“我們一直這樣思考問(wèn)題——你作一個(gè)決策,如果這個(gè)決策失誤了,這個(gè)企業(yè)還存不存在?是不是還能健康地活著?”但事實(shí)是——一加3問(wèn)世,劉作虎備貨不到100萬(wàn)部,加上供應(yīng)鏈緊張,再次導(dǎo)致今年供不應(yīng)求。
2015年是一加壓力最大的一年,一加2和一加X(jué)的失敗,公司內(nèi)部反復(fù)反思。2015年11月23日,劉作虎發(fā)布題為《聚焦,再出發(fā)》的內(nèi)部郵件,反思一加這一年遇到的各種困難,稱核心問(wèn)題是不夠聚焦。
劉作虎認(rèn)為這兩款產(chǎn)品的失敗就是自己不夠“本分”。其一是產(chǎn)品定位不本分,一加做了一款X系列,定價(jià)1499元,比旗艦機(jī)低,市場(chǎng)反饋不佳,最后一加砍掉了該系列,并于2016年6月宣布一加一年只推出一款旗艦機(jī),聚焦中高端產(chǎn)品;其二是渠道不本分,一加1反饋不錯(cuò)隨即一加開始擴(kuò)展線下,最后導(dǎo)致產(chǎn)品定價(jià)糾結(jié)、入不敷出,掙扎幾個(gè)月后,劉作虎關(guān)閉了已經(jīng)開出的45家線下店,專注線上?!拔揖褪且鼍€上精品?!彼f(shuō)。
劉作虎稱,這樣做是為了讓一加更加簡(jiǎn)單、專注。線上和線下有天然的矛盾,線下存在渠道成本,如果按線上定價(jià)2500元,線下利潤(rùn)就少;如果按線下定價(jià)3000元,一加的線上就很有可能失守;如果取中間值定價(jià)2800元,線上覺(jué)得太貴,線下也不夠渠道費(fèi)用?!霸诰€上我是高端里面最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品?!眲⒆骰⒄f(shuō),“但你又想兼顧線上又想兼顧線下,最后兩面不討好?!?/p>
深耕線上高端和海外精英,成立三年,一加的每一步都異于他人。
海外市場(chǎng)的走紅是劉作虎不小心擦出的火花,但卻成為一加最大的增值
三年的企業(yè)成長(zhǎng)史中,一加在劉作虎的控制中小心翼翼地活著。在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上,一加始終不溫不火,沒(méi)有翻船,也沒(méi)有任何驚心動(dòng)魄的故事。但是一加海外則不同。
一加進(jìn)入海外的方式比在中國(guó)大膽、激進(jìn)得多。海外最初的口號(hào)是“旗艦殺手”,同時(shí)使用了邀請(qǐng)碼的方式。在國(guó)內(nèi),一加相對(duì)保守,口號(hào)是——“安靜的美男子”。
為了迅速在海外造出聲勢(shì),一加策劃了一場(chǎng)“粉碎過(guò)去”(Smashthe Past)的營(yíng)銷活動(dòng)。游戲規(guī)則是:用戶報(bào)名,一加從報(bào)名者中選出100名,這100名消費(fèi)者錄制將舊手機(jī)徹底粉碎的視頻上傳,就可以一美元換一部一加手機(jī)。但是活動(dòng)開始后情勢(shì)立馬失控,很多人沒(méi)有看清游戲規(guī)則,還沒(méi)有被選中就先把手機(jī)砸了。
一加的知名度迅速在海外擴(kuò)散,劉作虎堅(jiān)持的產(chǎn)品理念得到極客圈的認(rèn)可,甚至成為硅谷最受歡迎的手機(jī)品牌?!霸诿绹?guó)其實(shí)很難看到有一個(gè)中國(guó)品牌的產(chǎn)品能夠獲得這么大的關(guān)注和認(rèn)可。”Walt Mossberg說(shuō)。此外,《時(shí)代周刊》《華爾街日?qǐng)?bào)》《福布斯》等眾多國(guó)際媒體也都撰文分析一加,這些都是一加始料未及的。
一加海外的負(fù)責(zé)人裴宇,今年27歲,北京出生,紐約生活兩年,之后在瑞典長(zhǎng)大,具有多元化的成長(zhǎng)背景,他23歲時(shí)在OPPO建立起第一支外籍團(tuán)隊(duì),之后一加的海外營(yíng)銷由他全權(quán)負(fù)責(zé)。他相當(dāng)于一加在海外的代言人,由于負(fù)責(zé)全球團(tuán)隊(duì),裴宇40%的時(shí)間都在深圳以外出差。一位裴宇的好友告訴《財(cái)經(jīng)》記者,即使在深圳,裴宇也住在Airbnb,所有的隨身物品不過(guò)兩個(gè)行李箱——一個(gè)托運(yùn)箱、一個(gè)登機(jī)箱。
裴宇告訴《財(cái)經(jīng)》記者,一加最初想把主戰(zhàn)場(chǎng)放在國(guó)內(nèi),海外市場(chǎng)只是當(dāng)作實(shí)驗(yàn)品,加上沒(méi)有錢,所以才會(huì)使用這么激烈的方式以獲得關(guān)注度?!耙婚_始國(guó)外就是一個(gè)顛覆者的形象,很酷的顛覆者的形象。”他說(shuō)。
除了營(yíng)銷迅速抓住海外用戶眼球之外,一加海外市場(chǎng)成功的另一個(gè)原因是最初選擇和CM(CyanogenMod)合作,而其國(guó)內(nèi)用的是Color OS。其實(shí)選擇CM很大程度是因?yàn)橐患咏?jīng)費(fèi)有限,還沒(méi)有做自己的ROM,而CM最接近原生安卓,更容易被海外用戶接受。
不過(guò)后因CM與Micromax簽署排他協(xié)議,一加與CM終止合作,一加推出了自己的ROM——氧OS和氫OS——前者面向海外,后者面向國(guó)內(nèi)。劉作虎告訴《財(cái)經(jīng)》記者,目前兩個(gè)ROM已經(jīng)合并,只是桌面不同。
對(duì)比一加在國(guó)內(nèi)的表現(xiàn),一加于2013年12月宣布成立,事實(shí)上錯(cuò)過(guò)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)發(fā)展的最佳機(jī)遇。劉作虎認(rèn)為,小米能夠在國(guó)內(nèi)迅速取得成功的核心是時(shí)機(jī),其定價(jià)具有獨(dú)特性,能夠迅速掌握口碑,傳播成本也比現(xiàn)在低很多,但是一加在海外恰好撞上了對(duì)的時(shí)間點(diǎn)和機(jī)遇。
進(jìn)入海外,一加的價(jià)格檔位在蘋果、三星之下,而1500-2500元這個(gè)價(jià)位剛好是歐美市場(chǎng)的一個(gè)空白區(qū),一加填補(bǔ)了這一空白,成為性價(jià)比最高的安卓高端手機(jī)。
在芬蘭,一加與電信運(yùn)營(yíng)商ELISA合作,自一加3上市起連續(xù)3個(gè)月銷售全渠道排名第一?!胺姨m是諾基亞的故鄉(xiāng),芬蘭人依然對(duì)諾基亞有著很深的感情,當(dāng)一個(gè)保守的國(guó)家向OnePlus敞開了懷抱, 對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種鼓舞。”一位一加員工說(shuō)。
大多數(shù)中國(guó)品牌進(jìn)入印度時(shí),因印度消費(fèi)能力弱,選擇以低端產(chǎn)品進(jìn)入,但是一加仍然以高端旗艦機(jī)進(jìn)入,例如一加3在印度的最新售價(jià)是27999盧比(折合人民幣2800元人民幣),而印度是一加增長(zhǎng)最快的海外市場(chǎng)。
“其實(shí)就是不小心風(fēng)吹到你該吹去的地方?!迸嵊钫f(shuō)。
“在我看來(lái)很多事情是必然形成的,我在很多年前做藍(lán)光的時(shí)候,我給內(nèi)部人說(shuō)了一句話,我們這個(gè)體系做海外能做成,很少有品牌可以做成功,原因是什么呢?因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值觀跟海外的、西方的主流價(jià)值觀是一致的?!眲⒆骰⒄f(shuō)。
一位一加產(chǎn)品部員工對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō),他不明白為什么錘子不做海外,他認(rèn)為海外用戶更容易為好的設(shè)計(jì)買單。羅永浩曾告訴《財(cái)經(jīng)》記者,不是所有企業(yè)都有裴宇這樣的人。
現(xiàn)在,一加已經(jīng)進(jìn)入33個(gè)海外國(guó)家及地區(qū),其海外市場(chǎng)銷量占總銷量的60%-70%。
和最初把海外當(dāng)作試驗(yàn)田不同,一加調(diào)整了自己的市場(chǎng)策略。其一,一加把海外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合并成一個(gè),全部由裴宇負(fù)責(zé);其二,一加的市場(chǎng)重心從中國(guó)轉(zhuǎn)移到海外?!翱凑w的話,如果我們把精力放在印度和歐洲的話,可能會(huì)對(duì)我們稍微好一點(diǎn),中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈的。”裴宇說(shuō)。
“中國(guó)的問(wèn)題是沒(méi)有質(zhì)量高、品牌時(shí)尚的安卓手機(jī),但是你可以說(shuō)美國(guó)人是支持一加的,認(rèn)為一加是‘The Apple of Android?!敝袊?guó)首創(chuàng)董事長(zhǎng)Peter Fuhrman告訴《財(cái)經(jīng)》記者,這是一加最大的成功之處。
美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)CEO王興曾多次公開表示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”,“下半場(chǎng)”的三大路徑分別是高科技、“互聯(lián)網(wǎng)+”和國(guó)際化。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司出海已經(jīng)成為必然趨勢(shì)之一,在此過(guò)程中,一加或可成為一款別致的樣本。
不過(guò)也有人對(duì)此表示質(zhì)疑。一位負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的手機(jī)界人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,即使是海外,一加的影響力也非常有限,只是集中在一個(gè)小圈子內(nèi),難以成為大眾品牌。
2013年到2016年,是手機(jī)行業(yè)風(fēng)云激蕩的三年,從兩年前的互聯(lián)網(wǎng)思維到如今的線下為王,新品牌大量涌現(xiàn),失敗者黯然出局。
劉作虎表示,一加犯過(guò)很多錯(cuò)誤,比如做線下,比如快速擴(kuò)張,但現(xiàn)在一加的定位很清楚,就是做一個(gè)線上的精品?!拔覀儾湃辏瑩?dān)心什么?”他說(shuō)。
2016年11月29日,沉默了半年的一加發(fā)布新品3T手機(jī),其官網(wǎng)Logo是:一部旗艦的渴望與想象。