摘 要：在新媒體崛起的背景下，一些傳統(tǒng)媒體在新聞傳播中出現(xiàn)了源頭依賴、觀點迎合、真假不辨、立場屈從等角色錯位問題。新媒體時代要重視網(wǎng)絡(luò)民意但不能唯網(wǎng)絡(luò)民意是從。應(yīng)當(dāng)看到，新媒體時代的傳統(tǒng)媒體仍然有著新媒體無法替代的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢決定了傳統(tǒng)媒體在新媒體時代的角色擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞：新媒體 傳統(tǒng)媒體 角色 內(nèi)容

中圖分類號：F062.5

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）10-270-02

相對于被稱為新媒體的互聯(lián)網(wǎng)，報紙、雜志、電視、廣播等媒體形態(tài)被視為傳統(tǒng)媒體。為了應(yīng)對新媒體崛起的壓力，傳統(tǒng)媒體正在積極探尋媒體融合發(fā)展之路。這一過程中，在有的傳統(tǒng)媒體那里取得了明顯成效，但在有的傳統(tǒng)媒體那里也出現(xiàn)了有待矯正的角色錯位問題。

一、新媒體時代傳統(tǒng)媒體角色錯位的表現(xiàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們越來越重視網(wǎng)絡(luò)民意的作用。但在網(wǎng)絡(luò)民意受到更多重視的同時，對傳統(tǒng)媒體在匯聚和反映民意中的作用卻有所忽視。受此影響，一些傳統(tǒng)媒體對自身的角色認知出現(xiàn)了錯位，以至不是主動引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，反而受制于網(wǎng)絡(luò)輿論，聽任網(wǎng)絡(luò)輿論的擺布。表現(xiàn)在：

一是源頭依賴。新聞的源頭在實踐，即現(xiàn)實的生產(chǎn)和生活，但現(xiàn)在一些傳統(tǒng)媒體把網(wǎng)絡(luò)言論作為了新聞的源頭，甚至依賴于通過網(wǎng)絡(luò)搜找線索采集新聞。凡是被網(wǎng)絡(luò)輿論熱炒的問題，就是所關(guān)注的問題；凡是網(wǎng)絡(luò)輿論未涉及到甚至沒被網(wǎng)絡(luò)輿論炒熱的問題，一些傳統(tǒng)媒體也不予關(guān)注或視而不見，導(dǎo)致新聞來源狹窄，不能全面準(zhǔn)確反映民聲民意。加之網(wǎng)民關(guān)注和評論的熱點問題又以負面信息居多，致使部分傳統(tǒng)媒體在宣傳導(dǎo)向上出現(xiàn)偏差。

二是觀點迎合。有些傳統(tǒng)媒體為了吸引公眾注意力，丟棄新聞報道的客觀性原則，不僅熱衷于炒作網(wǎng)絡(luò)熱點問題，甚至放棄職業(yè)操守，甘愿被網(wǎng)絡(luò)言論牽著鼻子走，圍著網(wǎng)絡(luò)輿論添柴助燃。一味迎合網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅沒有起到引導(dǎo)和凈化網(wǎng)絡(luò)輿論場的作用，有時反而淪為傳播虛假片面網(wǎng)絡(luò)言論的幫手；不僅沒有起到縮小和化解社會矛盾的作用，有時甚至放大和傳播了社會矛盾。

三是真假不辨。有些傳統(tǒng)媒體雖然不是因故意迎合網(wǎng)絡(luò)輿論而甘愿放棄職業(yè)操守，卻出于吸引公眾注意力這一相同目的，或者為了走捷徑，對網(wǎng)絡(luò)上的信源或熱點新聞不加鑒別和深入采訪而盲目貿(mào)然采信或爭相轉(zhuǎn)載，以至以訛傳訛，形成虛假新聞。比如曾經(jīng)出現(xiàn)的關(guān)于丈母娘在婚宴上送女婿400萬元賓利轎車、朱自清《背影》因“違反交規(guī)”被逐出教材、香蕉患艾滋病瀕臨滅絕等假新聞，都是因不經(jīng)深入采訪而盲目貿(mào)然采信以及互相轉(zhuǎn)載發(fā)酵起來的。媒體需要新聞，但在獲取渠道上不能跑偏，一般情況下，媒體應(yīng)立足自我采訪，實在需要轉(zhuǎn)發(fā)其它媒體的新聞，也應(yīng)加以甄別，避免以訛傳訛。

四是立場屈從。在互聯(lián)網(wǎng)上充斥著這樣的怪相，不是從個體上分辨好壞，而是從群體上定性優(yōu)劣，臉譜化地仇官、仇富，漫畫式地罵專家、罵學(xué)者，卻常常能一呼即應(yīng)。相反，若媒體報道出的真相不符合網(wǎng)民想象出的造型，甚至?xí)衼硪黄R聲。以類而分地只要是官員、富人，甚至只要是公務(wù)員和老板就要罵，既是社會的悲哀也是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的悲哀。在這種網(wǎng)絡(luò)民粹主義的陣陣聲浪中，客觀事實和完整真相很容易被淹沒。遺憾的是，在許多網(wǎng)絡(luò)熱點事件發(fā)生后，一些傳統(tǒng)媒體卻屈從于民粹主義式的“民意”，甚至放棄客觀性立場發(fā)表言不由衷的言論，以至于在熱點事件演進過程中，缺乏主導(dǎo)性力量去引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論肆意發(fā)酵，加劇社會成員之間的不信任。

二、重視網(wǎng)絡(luò)民意但不能唯網(wǎng)絡(luò)民意是從

基于網(wǎng)絡(luò)民意是公民通過網(wǎng)絡(luò)所自發(fā)表達的，傳統(tǒng)媒體反映的民意是通過媒體和記者的采集所形成的，一些人認為，兩者相比，網(wǎng)絡(luò)民意才是可靠的民意。新媒體時代要重視網(wǎng)絡(luò)民意，但若認為網(wǎng)絡(luò)民意就是可靠的，并不是客觀準(zhǔn)確的判斷。撇開網(wǎng)絡(luò)民意的真實性不論，其是否完整反映了民意令人存疑。

其一，就網(wǎng)民數(shù)量看，我國網(wǎng)民數(shù)量確實很大，根據(jù)2016年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%。但在全體國民中，網(wǎng)民數(shù)量也只是剛剛過半。

其二，就網(wǎng)民結(jié)構(gòu)看，根據(jù)CNNIC發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截止2016年6月，在年齡構(gòu)成上，我國網(wǎng)民仍以10～39歲年齡段為主要群體，占整體的74.7%，其中，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達30.4%，而40歲以上中高齡網(wǎng)民僅占總體的22.4%；在城鄉(xiāng)分布上，城鎮(zhèn)網(wǎng)民占73.1%，農(nóng)村網(wǎng)民僅占26.9%，城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)普及率為67.2%，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為31.7%，城鄉(xiāng)普及率相差超過1倍；在職業(yè)身份上，網(wǎng)民中學(xué)生群體占比仍然最高，為25.1%，農(nóng)村外出務(wù)工人員和退休人員分別只占3.1%和3.4%。顯然，上述網(wǎng)民結(jié)構(gòu)與我國人口結(jié)構(gòu)狀況并不相符。

其三，就網(wǎng)民發(fā)言情況看，在我國網(wǎng)民中，多數(shù)人上網(wǎng)的目的是瀏覽新聞、查閱資料、觀看影視、玩玩游戲、發(fā)送郵件等。尤其對承受著工作和家庭兩副重擔(dān)的中年網(wǎng)民而言，他們很少發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論，并且越是社會中堅力量發(fā)言越少。

上述情況表明，即使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天這樣高的水平，網(wǎng)絡(luò)民意體現(xiàn)的仍然不是完整的民意。對待網(wǎng)絡(luò)民意，固然要充分重視和積極吸收，但不能唯其是從。歷經(jīng)長期努力，傳統(tǒng)媒體構(gòu)建起了密集完整的信息采集系統(tǒng)，在新媒體崛起的背景下，要充分匯聚和理性反映民情民意，仍然需要傳統(tǒng)媒體依托這套系統(tǒng)去獲取全面和深刻的信息。尤其對于基層普通群眾特別是有著迫切民生訴求的部分弱勢群體而言，更需要傳統(tǒng)媒體去反映他們的心聲，主張他們的愿望，并將這些心聲和愿望及時傳遞給政府和社會，作為制定和實施相關(guān)政策的重要民意基礎(chǔ)。

三、新媒體時代需要傳統(tǒng)媒體的角色擔(dān)當(dāng)

雖然互聯(lián)網(wǎng)被稱為新媒體，但從本質(zhì)上講，媒體之新不能僅看傳播方式，更要看所傳播的內(nèi)容。一個只有傳播方式之新的“新媒體”，遲早會失去其桂冠。相反，傳統(tǒng)媒體雖說“傳統(tǒng)”，但若能做到以內(nèi)容制勝并輔之以傳播方式的創(chuàng)新，在媒體融合中照樣可以脫穎而出。從這點看，推進媒體融合，不只是傳統(tǒng)媒體的事，也是新媒體的事。

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在信息傳播中有著不受時空限制、互動性強、內(nèi)容豐富等優(yōu)勢，但也存在著信息來源缺乏權(quán)威性、信息收集缺乏全面性、信息內(nèi)容缺乏深刻性等缺陷，而傳統(tǒng)媒體恰恰在這些方面擁有優(yōu)勢。相對于新媒體，傳統(tǒng)媒體有著權(quán)威的信息來源和密集的信息采集系統(tǒng)，有著在內(nèi)容采編上更加專業(yè)和更具經(jīng)驗的新聞人才隊伍，有著獲取高可信度和高價值信息的多方面條件。

這種優(yōu)勢，決定了新媒體無法替代傳統(tǒng)媒體?！霸谌襟w時代，傳統(tǒng)媒體最核心的優(yōu)勢之一是內(nèi)容生產(chǎn)力。雖然新媒體的崛起擠占了傳統(tǒng)媒體的市場，但是大量的原創(chuàng)性首發(fā)報道仍來自于傳統(tǒng)媒體?！迸c之對照，“新媒體并未在提供的內(nèi)容上有太大的創(chuàng)新——優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然稀缺?！比缭?014年馬航事件發(fā)生當(dāng)天，先后出現(xiàn)了十余條重大謠言，基本上都是由傳統(tǒng)媒體進行的核實和辟謠，可見“新媒體時代受眾并不缺乏信息，但他們?nèi)狈Α疁?zhǔn)確的信息?！?/p>

這種優(yōu)勢，決定了傳統(tǒng)媒體在新媒體時代的角色擔(dān)當(dāng)。在新媒體時代，需要傳統(tǒng)媒體強化責(zé)任意識，積極展現(xiàn)輿論引導(dǎo)的主體性作用。尤其在走向媒體融合的過程中，傳統(tǒng)媒體要更好地施展在內(nèi)容生產(chǎn)中的優(yōu)勢，避免因片面跟隨新媒體，陷入一味求快、迎合受眾、跟風(fēng)炒作的誤區(qū)中，造成權(quán)威性和公信力的流失。

新媒體時代傳統(tǒng)媒體的角色擔(dān)當(dāng)首先體現(xiàn)在對新聞報道客觀性原則的堅持?？陀^報道是新聞報道的生命，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一原則受到了很大干擾。“傳統(tǒng)媒體不應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)議程的機械實施者，更需要獨立判斷，需要有超越于網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置之外的關(guān)注視野。”尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論與事實不符時，傳統(tǒng)媒體更要秉持客觀性原則，確保提供準(zhǔn)確信息，避免因追求轟動性而損害真實性。

新媒體時代傳統(tǒng)媒體的角色擔(dān)當(dāng)還體現(xiàn)在對媒體公信力的塑造上?！懊襟w融合最關(guān)鍵、最根本的還是內(nèi)容?！睂μ幱诰W(wǎng)絡(luò)傳播時代的傳統(tǒng)媒體來說，要實現(xiàn)“以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢”，更加需要在深度報道上下功夫，更加需要關(guān)注“新聞背后的新聞”，并通過與新媒體的深度融合，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播全面而深刻的內(nèi)容，以此擴展影響力，不斷提升公信力。

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（作者單位：中共常州市委黨校 江蘇常州 213016）

（作者簡介：康永超，中共常州市委黨校理論研究中心主任，教授。）

（責(zé)編：賈偉）