趙靜美+王芳+范鈺琳+馮莉莉

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，在醫(yī)療護(hù)理行業(yè)對(duì)護(hù)理人員提出的要求也越來越高。不僅僅要求護(hù)士熟練護(hù)理工作，同時(shí)也要求護(hù)士在為自己服務(wù)過程中要用鼓勵(lì)性、安慰性的語言與患者進(jìn)行交流。這些都要求護(hù)士在語言水平方面必須不斷提高，從而滿足患者的心理需求。

關(guān)鍵詞：護(hù)生；言表達(dá)；培養(yǎng)策略

1. 護(hù)生語言表達(dá)能力現(xiàn)狀及成因

一些學(xué)生面對(duì)老師的提問時(shí)會(huì)不知所措，不能用準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)及想法，甚至在上課過程中有些學(xué)生不能控制自己的表達(dá)方式。其突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一方面是面對(duì)老師的提問時(shí)學(xué)生總是不知道怎么回答，顯得手足無措。第二方面為語言沒有邏輯性，回答問題時(shí)總是東扯西扯，沒有重點(diǎn)，表述不清自己的觀點(diǎn)及想法。第三方面為在進(jìn)行課堂互動(dòng)時(shí)總都是低著頭不說話，課堂氣氛很緊張，導(dǎo)致老師沒辦法進(jìn)行下面的教學(xué)。

究其原因有以下幾點(diǎn)：

（1）學(xué)生對(duì)老師講課的內(nèi)容不感興趣，對(duì)老師的授課方式難以接受，不注意聽講。

（2）害怕自己回答錯(cuò)誤同學(xué)會(huì)嘲笑自己，太注重自己的面子，愛虛榮。

（3）不想讓同學(xué)覺得自己愛出風(fēng)頭，還有大部分學(xué)生沒有自信，顧慮太多，如怕老師和同學(xué)嘲笑自己。

（4）擔(dān)心自己的語言表達(dá)能力不夠，不能表述清楚自己的意思，因此拒絕回答問題。

綜合上述原因，說明護(hù)生的口頭表達(dá)能力無法達(dá)到本職工作的要求，也就加大了就業(yè)的壓力。

2.護(hù)生語言表達(dá)能力培養(yǎng)策略

針對(duì)護(hù)生語言表達(dá)能力的現(xiàn)狀，學(xué)校及教師應(yīng)針對(duì)其薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行訓(xùn)練，尋找有效的培養(yǎng)策略，真正做到按需培養(yǎng)，因需施教。

（1）利用情境教學(xué)法增強(qiáng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力。托爾斯泰曾經(jīng)說過：“成功的教學(xué)所需要的不是強(qiáng)制，而是激發(fā)學(xué)生的興趣。”只要對(duì)某個(gè)事物有興趣，就會(huì)激發(fā)熱情，興趣會(huì)使教學(xué)不再枯燥乏味。在訓(xùn)練口頭表達(dá)能力時(shí)我覺得有兩點(diǎn)很重要：一是心理素質(zhì)，心理素質(zhì)是否良好就決定了人們?cè)谡宫F(xiàn)口才時(shí)候的表現(xiàn)。二是邏輯性，邏輯性是否良好決定了說話的重點(diǎn)。情境教學(xué)方法可有效消除膽怯不自信的心理。在教學(xué)過程中，老師有目的地采取一些措施，能解決相關(guān)問題。比如設(shè)置臨床護(hù)理的具體情景，以激發(fā)學(xué)生的好奇心，使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)感興趣，讓學(xué)生樂意學(xué)習(xí)，愿意學(xué)習(xí)，自由表達(dá)自己的想法。從單純的老師在課堂上一直說，變?yōu)槔蠋煂W(xué)生一起說，當(dāng)學(xué)生想要表達(dá)自己的想法的時(shí)候，老師就可以把教學(xué)理念融入進(jìn)去，營造一種和諧的課堂學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生也就自然消除了那些不自信“怕說錯(cuò)”的壓力了。人人都有想在別人面前表現(xiàn)自己的欲望，只要多加鍛煉，自信心增強(qiáng)了，所有一些問題就會(huì)順利解決。

（2）多開展鍛煉口才的活動(dòng)，形成良好的校園氛圍。校園文化是學(xué)校的一種“教育場(chǎng)”，它不僅能陶冶師生的情操，規(guī)范師生的行為，而且能夠激發(fā)全校師生明確教與學(xué)的目標(biāo)，形成強(qiáng)烈的向心力、凝聚力和群體意識(shí)，同時(shí)，還能對(duì)學(xué)生起到潛移默化的教育作用。這也是學(xué)生自我發(fā)展的空間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)大力支持學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，利用現(xiàn)有的資源盡可能為學(xué)生提供提高語言表達(dá)能力的機(jī)會(huì)。一方面，利用一些社團(tuán)進(jìn)行相關(guān)的扶持和引導(dǎo)社團(tuán)，比如開展詩歌協(xié)會(huì)、讀書協(xié)會(huì)、辯論社社團(tuán)活動(dòng)。通過社團(tuán)的影響力，在學(xué)生中形成榜樣的力量。另一方面，舉行一些競(jìng)賽，比如辯論賽、演講比賽、模擬招聘會(huì)、歌唱比賽、小品大賽、“金話筒”大賽等，調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與的積極性，在比賽中得到鍛煉。

（3）走進(jìn)病房和患者近距離接觸。學(xué)校應(yīng)定期開展“走進(jìn)病房，與患者近距接觸”活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)與醫(yī)院達(dá)成共識(shí)，定期讓在校的學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)為患者提供服務(wù)，這樣才知道患者真正所需要的是什么。還要讓學(xué)生學(xué)會(huì)與患者溝通，可以隨時(shí)隨地利用學(xué)會(huì)的知識(shí)安慰鼓勵(lì)患者。對(duì)于老年人及感情脆弱的患者，要多用安慰性語言；對(duì)于兒童，要多用鼓勵(lì)性語言，以指導(dǎo)他們?nèi)绾慰刂瓢Y狀，配合治療，激發(fā)他們戰(zhàn)勝疾病的信心。還有最重要的一點(diǎn)，即熟練的操作技術(shù)實(shí)際上也是一種非語言的鼓勵(lì)性交流，是維系護(hù)患關(guān)系和實(shí)現(xiàn)良好溝通的紐帶。

參考文獻(xiàn)：

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