王 玨

(浙江大學(xué) 心理與行為科學(xué)系， 杭州 310028)

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社會(huì)生活中的存在感：心理學(xué)的解釋

王 玨

(浙江大學(xué) 心理與行為科學(xué)系， 杭州 310028)

社會(huì)生活中廣泛存在著“存在感”、“刷存在感”等現(xiàn)象，對(duì)個(gè)體的社會(huì)交往行為產(chǎn)生了重要影響。通過(guò)扎根理論方法，對(duì)現(xiàn)實(shí)和虛擬情境中這種存在感產(chǎn)生原因、過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行探討。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：存在感通常是個(gè)體自發(fā)產(chǎn)生的一種心理體驗(yàn)，伴隨著尊重、自我實(shí)現(xiàn)以及積極情緒等體驗(yàn)；獲得存在感的需求影響著個(gè)體主動(dòng)獲取存在感體驗(yàn)的行為，包括關(guān)系需求和歸屬需求；個(gè)體可以通過(guò)個(gè)體途徑和群體途徑獲得存在感，前者為直接途徑，后者為間接途徑；存在感體驗(yàn)失敗時(shí)，個(gè)體既有可能選擇補(bǔ)償行為重建存在感，也可能產(chǎn)生出社交退縮表現(xiàn)，這取決于其存在感需求本身。文章最后探討了未來(lái)可進(jìn)一步拓展的地方和研究的不足。

存在感; 心理需求; 補(bǔ)償行為; 社交退縮; 行為策略

一、引言

如今，“存在感”一詞頻繁出現(xiàn)于人們的生活中，娛樂(lè)明星、政治人物甚至商業(yè)產(chǎn)品等相關(guān)的時(shí)事新聞都難免被貼上“刷存在感”的標(biāo)簽。有研究者通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)頁(yè)面設(shè)置的考察發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站首頁(yè)書評(píng)區(qū)和互動(dòng)信息區(qū)成為作者、讀者尋找和制造存在感的途徑[1]。在社交手段日益發(fā)達(dá)的今天，人們獲得“存在感”的途徑是各式各樣的，面對(duì)面的交流虛擬工具、社區(qū)、論壇等都成為人們表達(dá)“存在”的一種工具。不可否認(rèn)的是，通過(guò)“刷存在感”，人們往往可以獲得外界的關(guān)注，滿足自己的心理需要。

Goffman認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)情境中人們表達(dá)自己的“存在”的場(chǎng)所就是整個(gè)社會(huì)，而作為人們表達(dá)存在方式的人際互動(dòng)則是一種“社會(huì)表演”[2]。根據(jù)戲劇理論(Dramaturgical theory)，在表演開(kāi)始前，人們首先會(huì)對(duì)所處的社會(huì)情境進(jìn)行認(rèn)識(shí)(情境定義)，然后據(jù)此來(lái)選擇演出舞臺(tái)(演出舞臺(tái))并內(nèi)化該情境中的社會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則(表演框架)。最重要的“表演”過(guò)程，則是表演者按照表演框架的要求和一些常規(guī)程序(劇本)進(jìn)行交互，同時(shí)通過(guò)言語(yǔ)、行為等策略來(lái)取得“觀眾”的認(rèn)可(印象管理)的過(guò)程。這一理論強(qiáng)調(diào)了個(gè)體社會(huì)行為的互動(dòng)性，包括熟悉情境中的持續(xù)性互動(dòng)和陌生情境中的臨時(shí)性互動(dòng)。除了面對(duì)面的互動(dòng)，該理論同樣可以解釋人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)中的表現(xiàn)。例如，個(gè)體在即時(shí)通訊工具(騰訊QQ)中標(biāo)示的在線狀態(tài)往往傳達(dá)著一種自我存在的信號(hào)，而互動(dòng)對(duì)方對(duì)這種存在的認(rèn)同則影響前者的網(wǎng)絡(luò)存在感[2]。

社會(huì)存在理論(Social presence theory)則針對(duì)虛擬情境提出了社會(huì)存在的概念，并將其定義為人與人在多媒體環(huán)境下互相關(guān)注的程度[3]。如果傳播媒體能夠在社會(huì)情感層面給予個(gè)體與面對(duì)面交談一樣的感受，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生被視為“真實(shí)的人”以及與他人相聯(lián)系的心理感受，即體驗(yàn)到社會(huì)存在感。這一過(guò)程中，影響溝通雙方社會(huì)存在感的兩大因素分別是親密性(Intimacy)和接近性(Immediacy)，前者取決于溝通雙方的物理距離、目光接觸、微笑等親密動(dòng)作以及對(duì)話主題等因素，后者則指溝通過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言、表情體現(xiàn)出來(lái)的心理距離[4]。

戲劇理論從個(gè)體自身角度出發(fā)，描述了個(gè)體如何主動(dòng)從互動(dòng)對(duì)方那里獲得“存在感”[2]，社會(huì)存在理論則強(qiáng)調(diào)了溝通媒介如何影響溝通雙方獲得的“存在感”[4]，二者強(qiáng)調(diào)了存在感的感知過(guò)程中自我的主動(dòng)和對(duì)方的互動(dòng)這兩個(gè)因素的重要作用。這種人際互動(dòng)中對(duì)自我存在的感知，可概括為自我存在感的社會(huì)交互模型(見(jiàn)圖1)。自我主動(dòng)表達(dá)的是個(gè)體對(duì)“自身存在于社會(huì)或群體”的感知需求，而對(duì)方的互動(dòng)則體現(xiàn)了個(gè)體“讓對(duì)方感知到我存在”的感知需求[5]。戲劇理論和社會(huì)存在理論可以解釋現(xiàn)實(shí)生活和網(wǎng)絡(luò)情境中“存在感”的產(chǎn)生過(guò)程，并且說(shuō)明了這種“存在感”是基于社會(huì)交互而產(chǎn)生的一種個(gè)體心理體驗(yàn)。

圖1 存在感產(chǎn)生的社會(huì)交互模型

社會(huì)生活中與“存在感”相關(guān)的是“刷存在感”現(xiàn)象，說(shuō)明個(gè)體會(huì)對(duì)“存在感”產(chǎn)生需求并為了滿足這種需求而付諸行動(dòng)[1]，進(jìn)而產(chǎn)生存在感體驗(yàn)、存在感體驗(yàn)失敗兩種不同結(jié)果。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)與他人建立并保持人際關(guān)系或被團(tuán)體接納時(shí)，個(gè)體體驗(yàn)到社會(huì)接納(Social acceptance)，進(jìn)而給其認(rèn)知、情緒情感及行為帶來(lái)積極影響[6]。反之，個(gè)體體驗(yàn)到社會(huì)排斥(Social exclusion)，其情緒、認(rèn)知會(huì)受到消極影響，甚至出現(xiàn)自我調(diào)節(jié)能力受損及更多攻擊行為、反社會(huì)行為等消極行為[7, 8]。但已有研究的結(jié)果尚不足以解釋存在感體驗(yàn)和存在感體驗(yàn)失敗的一些問(wèn)題。首先，通過(guò)觀察可發(fā)現(xiàn)，個(gè)體獲得存在感體驗(yàn)時(shí)不一定存在明確的對(duì)象作為接納自己的內(nèi)群體，即個(gè)體在不參與交互的情況下自發(fā)地體驗(yàn)到存在感。這一差異說(shuō)明存在感體驗(yàn)與社會(huì)接納體驗(yàn)可能存在差異。其次，社會(huì)接納和社會(huì)排斥中的一個(gè)重要影響因素就是個(gè)體的關(guān)系需求和歸屬需求，其滿足與否影響著個(gè)體的心理體驗(yàn)及認(rèn)知、行為反應(yīng)[7, 9]。盡管個(gè)體“刷存在感”的行為是受需求驅(qū)使的，但這種需求的內(nèi)涵具體是什么尚未明確，其與個(gè)體尋求社會(huì)接納的動(dòng)機(jī)有何異同同樣不明確。再者，有研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)排斥會(huì)激勵(lì)個(gè)體進(jìn)行人際關(guān)系重構(gòu)(Interpersonal reconnection)，被排斥的個(gè)體會(huì)更積極地與新的關(guān)系資源進(jìn)行交流、互動(dòng)，進(jìn)而重建密切的互動(dòng)關(guān)系[7, 9]。那么，存在感體驗(yàn)失敗時(shí)，個(gè)體的心理、行為如何發(fā)生變化同樣值得探討。最后，按照戲劇理論，個(gè)體在社會(huì)交互行為中會(huì)采取印象管理策略[2]，而社會(huì)接納和社會(huì)排斥的相關(guān)研究則無(wú)法說(shuō)明存在感的相關(guān)行為中是否會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知、行為的策略。

基于上述分析，研究著眼于社會(huì)生活中的“存在感”現(xiàn)象，采用扎根理論方法(Grounded theory method)對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行更完善的分析[10]，以更好地解讀這一現(xiàn)象的含義及其特點(diǎn)?？紤]到本研究涉及非人際互動(dòng)領(lǐng)域的存在感現(xiàn)象，而已有研究方法不足以滿足本研究的需要，故，在已有研究的基礎(chǔ)上，本研究擬回答以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)驅(qū)使個(gè)體追求存在感體驗(yàn)的需求的內(nèi)涵；(2)個(gè)體獲得“存在感”的途徑；(3)個(gè)體未能體驗(yàn)到存在感時(shí)的心理、行為特點(diǎn)；(4)存在感相關(guān)行為是否涉及策略選擇。

二、方法

(一)訪談對(duì)象

“刷存在感”現(xiàn)象最初出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界的年輕群體中，而后在現(xiàn)實(shí)生活中也廣泛發(fā)生。為保證研究取樣能夠提供足夠信息，本研究訪談對(duì)象要求有5年以上互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)且至少是3個(gè)論壇、虛擬社區(qū)的注冊(cè)用戶。按照目的性取樣原則，選取了5名在校大學(xué)生參與了訪談。訪談對(duì)象平均年齡22.7歲，其中男性2名，女性3名；經(jīng)常使用的論壇、虛擬社區(qū)平均數(shù)量為3.7個(gè)，平均使用年限為4.2年。

(二)訪談方法

研究擬定了一份包含3部分共18項(xiàng)的半結(jié)構(gòu)式訪談提綱。訪談第一部分涉及現(xiàn)實(shí)交互情境中個(gè)體獲得存在感的途徑與過(guò)程；第二部分涉及個(gè)體在未參與交互時(shí)自發(fā)獲得存在感的過(guò)程，例如當(dāng)?shù)弥约夯蛩鶎俚哪骋蝗后w被表?yè)P(yáng)時(shí)；第三部分涉及虛擬情境中個(gè)體獲得存在感的過(guò)程及其心理與行為特點(diǎn)。每組訪談開(kāi)始前的1～2個(gè)問(wèn)題為啟動(dòng)問(wèn)題，引導(dǎo)訪談對(duì)象回憶相關(guān)情境。訪談過(guò)程中，研究者著重引導(dǎo)被訪者報(bào)告其在不同情境中的經(jīng)歷與體驗(yàn)，收集情境、動(dòng)機(jī)、感受及行為反應(yīng)相關(guān)的信息。訪談時(shí)間為46～59分鐘，所有內(nèi)容在征得訪談對(duì)象同意后進(jìn)行錄音并轉(zhuǎn)錄成文本資料。

(三)研究工具

研究使用ATLAS.ti 6.2軟件作為定性資料的分析工具，使用界面如圖2所示。

圖2 ATLAS.ti 軟件使用界面示例

三、分析

(一)開(kāi)放式編碼與主軸編碼

為了對(duì)個(gè)案進(jìn)行深入剖析，將每一個(gè)完整的表述指定為一個(gè)“句子索引”，將整個(gè)文本資料整理成索引目錄。A為某高校在讀碩士，有3個(gè)長(zhǎng)期使用的網(wǎng)絡(luò)交流工具，平均使用年限為3.3年。訪談文本A共整理出126個(gè)句子索引(編號(hào)001～126)，通過(guò)開(kāi)放式編碼獲得61個(gè)基層編碼。由于訪談涉及不同情境，因此將按照訪談主題將開(kāi)放式編碼和主軸編碼拆分為不同模塊。

句子009～010展現(xiàn)了個(gè)體在現(xiàn)實(shí)交互情境中希望獲得他人關(guān)注這一過(guò)程的心理與行為特點(diǎn)(見(jiàn)表1)，句子107～112則展現(xiàn)了個(gè)體在虛擬交流中希望獲得他人關(guān)注的心理與行為特點(diǎn)(見(jiàn)表2)。隨著訪談文本分析的深入，大部分概念在訪談對(duì)象提及的其他案例中得到反復(fù)驗(yàn)證，例如008句、048句、116句再次出現(xiàn)了個(gè)體在現(xiàn)實(shí)或虛擬情境下希望獲得他人不同形式關(guān)注的信息，由此得到“交互類型”、“交互對(duì)象”、“交互情境”三個(gè)范疇。此外，024句、036句、040句則發(fā)現(xiàn)個(gè)體在不同情境下不僅希望能夠獲得他人關(guān)注，同時(shí)還希望在某些交流主題上獲得他人的認(rèn)同。前者是一種與他人保持頻繁、積極、穩(wěn)定聯(lián)系的需求，后者則是希望被接納或認(rèn)同的需求[6]，由此得到“關(guān)系需求”和“歸屬需求”兩個(gè)范疇。以同樣的方式對(duì)全部文本進(jìn)行開(kāi)放式編碼和主軸編碼，得到的主要概念和主要范疇見(jiàn)表3。

表1 現(xiàn)實(shí)交互中關(guān)系需求來(lái)源

(二)選擇式編碼

通過(guò)對(duì)原始資料、概念、范疇的不斷比較，可以提煉出更高層次、更抽象的核心范疇并圍繞核心概念建立相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。ATLAS.ti軟件中核心概念的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以結(jié)構(gòu)圖的形式呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)可以簡(jiǎn)易地表示范疇之間的關(guān)系。

結(jié)構(gòu)一：依據(jù)“交互類型”、“交互對(duì)象”、“交互情境”、“關(guān)系需求”和“歸屬需求”五個(gè)范疇提煉出“存在感需求”這一核心概念及其概念網(wǎng)絡(luò)(見(jiàn)圖3)。存在感需求包含關(guān)系需求和歸屬需求，而交互類型、交互對(duì)象、交互情境則影響著存在感需求的產(chǎn)生。

表2 虛擬交流中關(guān)系需求來(lái)源

注：109～111句為訪談雙方就訪談問(wèn)題理解進(jìn)行的說(shuō)明性交流以及問(wèn)題的追問(wèn)，省略。

圖3 存在感需求的核心概念網(wǎng)絡(luò)圖is part of=歸屬關(guān)系；influence=影響作用

結(jié)構(gòu)二：文本分析同時(shí)發(fā)現(xiàn)了個(gè)體無(wú)法獲得存在感時(shí)的心理、行為表現(xiàn)。此時(shí)，個(gè)體的情緒特點(diǎn)可提取出范疇“消極體驗(yàn)”。但在面臨存在感體驗(yàn)失敗時(shí)，個(gè)體在不同的條件下(即交互類型、交互對(duì)象、交互情境)會(huì)表現(xiàn)出兩類行為——“社交退縮”(例如36句、46句、77～80句)和“補(bǔ)償型存在感”(例如16句、24句、82～86句)。補(bǔ)償型存在感指?jìng)€(gè)體通過(guò)再次提問(wèn)、轉(zhuǎn)移對(duì)方注意、主動(dòng)插話、參與群體新話題等方式補(bǔ)償之前缺失的存在感。與此同時(shí)，29～36句顯示個(gè)體還會(huì)改變交流方式即進(jìn)行“策略轉(zhuǎn)變”。這一部分分析可提煉出“存在感體驗(yàn)失敗”這一核心概念(見(jiàn)圖4)。

圖4 存在感體驗(yàn)失敗的核心概念網(wǎng)絡(luò)圖is cause of=因果關(guān)系；strengthen=促進(jìn)作用；contradicts=對(duì)立關(guān)系；is property of=特征屬性

結(jié)構(gòu)三：訪談第二部分涉及個(gè)體在未參與交互時(shí)也能自發(fā)獲得自我存在感的過(guò)程，包括個(gè)體自身或其所屬某一群體被討論、表?yè)P(yáng)等情境。通過(guò)對(duì)該部分的文本資料進(jìn)行編碼分析，提取出“自發(fā)型存在感”這一范疇，并且當(dāng)個(gè)體本身或其所屬某一群體被表?yè)P(yáng)、討論時(shí)都有可能誘發(fā)個(gè)體的存在感。此外，通過(guò)對(duì)007～012句、92句、107～114句進(jìn)行編碼分析發(fā)現(xiàn)，個(gè)體通過(guò)主動(dòng)參與交流、分享經(jīng)歷、表達(dá)自己的群體成員身份等途徑主動(dòng)建構(gòu)存在感，故提取出“主動(dòng)型存在感”這一范疇。此外，008句、126句則顯示主動(dòng)型存在感產(chǎn)生過(guò)程中，個(gè)體會(huì)采取一些印象管理策略，例如“不明確反對(duì)他人觀點(diǎn)”、“避免他人的高度關(guān)注”等。因此，這些分析可提煉出“存在感體驗(yàn)”這一核心范疇(見(jiàn)圖5)。

圖5 存在感體驗(yàn)的核心概念網(wǎng)絡(luò)圖by way of=實(shí)現(xiàn)方式；change to=轉(zhuǎn)變；associated with=相關(guān)

(三)多個(gè)案分析

按照扎根理論方法的理論性抽樣(theoretical sampling)原則[10]，利用個(gè)案研究的初步結(jié)果，繼續(xù)進(jìn)行更深層次的多個(gè)個(gè)案分析，對(duì)個(gè)案分析的結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證和補(bǔ)充。首先，通過(guò)對(duì)全部5個(gè)個(gè)案的扎根理論分析發(fā)現(xiàn)：(1) 存在感需求這一核心概念網(wǎng)

絡(luò)得到了驗(yàn)證；(2) “自發(fā)型存在感”、“主動(dòng)型存在感”、“補(bǔ)償型存在感”得到了驗(yàn)證。(3) 存在感缺失的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也得到了驗(yàn)證。其次，部分范疇的內(nèi)涵及其相互關(guān)聯(lián)得到了擴(kuò)展：(1) 個(gè)體通過(guò)群體途徑產(chǎn)生自發(fā)型存在感，是以自我與群體的強(qiáng)烈聯(lián)接為前提的。(2) 在自發(fā)型存在感較弱時(shí)，個(gè)體同樣會(huì)采用一些強(qiáng)化策略(例如，主動(dòng)公開(kāi)匿名或群體成員身份)來(lái)確定這種存在感，此時(shí)自發(fā)型存在感就轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)型存在感。此外，補(bǔ)償型存在感產(chǎn)生過(guò)程中，個(gè)體同樣會(huì)采取印象管理策略。因此，個(gè)體使用的各種策略可以進(jìn)一步提煉出“策略使用”這一范疇(見(jiàn)表3)。(3) 存在感體驗(yàn)失敗時(shí)，個(gè)體體驗(yàn)到消極情緒的同時(shí)還會(huì)發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變，即對(duì)導(dǎo)致其存在感獲得失敗的人、情境的態(tài)度更加消極。但在獲得存在感時(shí)，則未發(fā)現(xiàn)積極態(tài)度轉(zhuǎn)變。結(jié)合多個(gè)個(gè)案分析結(jié)果，得到關(guān)于“存在感需求-存在感體驗(yàn)-存在感體驗(yàn)失敗”的總體概念模型(見(jiàn)圖6)。

表3 主要概念和主要范疇列表

注：*實(shí)際操作中“關(guān)系型交互”與“任務(wù)型交互”進(jìn)一步提煉為范疇“交互類型”；**實(shí)際操作中，“群體途徑”和“個(gè)體途徑”進(jìn)一步提煉為范疇“自發(fā)型存在感”

圖6 個(gè)體存在感產(chǎn)生原因及機(jī)制的總體概念網(wǎng)絡(luò)圖

四、討論與展望

(一)研究總結(jié)

本研究著眼于社會(huì)生活中的“存在感”、“刷存在感”現(xiàn)象，通過(guò)訪談方法對(duì)這一現(xiàn)象的形成、發(fā)展過(guò)程及其導(dǎo)致的心理、行為反應(yīng)進(jìn)行了探索。由于目前尚無(wú)研究對(duì)存在感的內(nèi)涵進(jìn)行闡明，本研究采用了扎根理論方法對(duì)其內(nèi)涵、特征及其產(chǎn)生過(guò)程進(jìn)行了分析。

首先，本研究在訪談過(guò)程中對(duì)存在感體驗(yàn)和存在感體驗(yàn)失敗均有所關(guān)注，而這兩方面的發(fā)現(xiàn)則可以相互佐證。一方面，本研究通過(guò)多個(gè)個(gè)案分析發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在關(guān)系需求和歸屬需求的作用下獲得存在感時(shí)表現(xiàn)出開(kāi)心、尊重、人際滿足等積極體驗(yàn)(訪談的開(kāi)放式編碼所得)，說(shuō)明存在感體驗(yàn)與社會(huì)接納引發(fā)的心理體驗(yàn)有相似之處[6]。另一方面，實(shí)證研究則已證實(shí)社會(huì)排斥會(huì)引起消極情緒，并且被排斥者會(huì)給予排斥源更消極的評(píng)價(jià)[11]。本研究同樣發(fā)現(xiàn)未能獲得存在感時(shí)，個(gè)體不僅會(huì)體驗(yàn)到消極情緒，還會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的消極態(tài)度。需要強(qiáng)調(diào)的是，這種態(tài)度的變化僅限于存在感體驗(yàn)失敗時(shí)，對(duì)于存在感體驗(yàn)獲得時(shí)，本研究沒(méi)有發(fā)現(xiàn)態(tài)度的積極變化。

其次，本研究按照產(chǎn)生途徑對(duì)個(gè)體感受到的存在感類型進(jìn)行了不同劃分。第一，本研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體在某些情境下可以自發(fā)產(chǎn)生存在感，例如當(dāng)自己本人、自己的意見(jiàn)、事跡被他人贊揚(yáng)或被重要的其他人討論時(shí)，個(gè)體都會(huì)體驗(yàn)到積極情緒。這與群體交互中個(gè)體獲得社會(huì)接納的機(jī)制又是不同的，說(shuō)明存在感現(xiàn)象又并非完全等同于社會(huì)接納現(xiàn)象。第二，當(dāng)個(gè)體所屬的群體被他人稱贊時(shí)，個(gè)體同樣會(huì)自發(fā)地體驗(yàn)到存在感及相應(yīng)的積極情緒。群體的存在感則成為個(gè)體存在感的間接途徑，而個(gè)體與群體的聯(lián)接強(qiáng)度則影響著個(gè)體從中獲得存在感的強(qiáng)度。這一發(fā)現(xiàn)可能與個(gè)體對(duì)不同群體的認(rèn)同差異有關(guān)，內(nèi)群體認(rèn)同越強(qiáng)，則個(gè)體受到內(nèi)群體的影響越大[12]。第三，本研究發(fā)現(xiàn)在存在感體驗(yàn)失敗時(shí)，個(gè)體可能會(huì)轉(zhuǎn)變策略并采取新的行為來(lái)重新獲得存在感，例如積極加入新的群體話題。值得注意的是，這種補(bǔ)償型存在感同樣是在需求驅(qū)動(dòng)下的行為，但其產(chǎn)生機(jī)制又不同于主動(dòng)型存在感。第四，本研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體在特定情境下會(huì)采取主動(dòng)策略來(lái)確立存在感，例如主動(dòng)分享經(jīng)歷、插話等。而在自發(fā)型存在感產(chǎn)生以后也會(huì)采取策略來(lái)強(qiáng)化該體驗(yàn)，例如主動(dòng)公開(kāi)匿名或成員身份。這些現(xiàn)象便是日常生活中所謂的“刷存在感”，通過(guò)這種方式，個(gè)體獲得存在感需求的滿足，進(jìn)而導(dǎo)致交互活動(dòng)的增加。

最后，本研究同樣發(fā)現(xiàn)了一些存在感需求產(chǎn)生機(jī)制的特點(diǎn)，這些發(fā)現(xiàn)同樣符合以往關(guān)于社會(huì)交互行為的研究結(jié)果。第一，本研究發(fā)現(xiàn)情境、對(duì)象和交互主題影響了個(gè)體存在感需求的產(chǎn)生，這一點(diǎn)與戲劇理論關(guān)于“情境定義”、“演出舞臺(tái)”的觀點(diǎn)一致[2]，同時(shí)也與社會(huì)存在理論關(guān)于“社會(huì)情境”、“交互”、“接近性”等的觀點(diǎn)相吻合[4]。第二，本研究發(fā)現(xiàn)在個(gè)體主動(dòng)建立存在感或補(bǔ)償之前未獲得的存在感時(shí)，會(huì)采取印象管理策略、策略轉(zhuǎn)變等行為策略來(lái)獲得外界的積極關(guān)注與認(rèn)同，這與戲劇理論關(guān)于“表演框架”、“劇本”、“印象管理”的描述一致[2]。第三，本研究發(fā)現(xiàn)存在感體驗(yàn)失敗時(shí)，個(gè)體除了采取補(bǔ)償行為外，還有可能采取社交退縮行為，同時(shí)可能伴隨消極態(tài)度的產(chǎn)生。按照社會(huì)排斥的需求-威脅模型(Need-threat model)[13]，當(dāng)關(guān)系需求(包括歸屬感和自尊)受到更大威脅時(shí)，個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)關(guān)系重建的強(qiáng)烈興趣以及更多的親社會(huì)行為傾向，而當(dāng)效能需求(包括控制感和意義感)受到更大威脅時(shí)個(gè)體會(huì)通過(guò)反社會(huì)行為或降低親社會(huì)行為意愿來(lái)增強(qiáng)控制感[9, 14]。但不同的是，親社會(huì)行為意愿的降低還受到了交互情境、對(duì)象和主題的影響，并且這種影響是通過(guò)存在感需求的間接作用實(shí)現(xiàn)的。

(二)研究展望

由于涉及現(xiàn)實(shí)交互、虛擬交流以及自身不在場(chǎng)的情境下個(gè)體產(chǎn)生存在感的過(guò)程，本研究在以往研究結(jié)果的基礎(chǔ)上也獲得了一些新的發(fā)現(xiàn)。但與此同時(shí)，本研究對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中“存在感”現(xiàn)象的研究仍有值得深入的地方。第一，由于本研究是使用扎根理論方法進(jìn)行的定性研究，研究獲得的存在感概念的結(jié)構(gòu)及其穩(wěn)定性尚需要定量研究的進(jìn)一步檢驗(yàn)。第二，本研究認(rèn)為“存在感”體驗(yàn)與社會(huì)接納心理相似，但其產(chǎn)生途徑說(shuō)明個(gè)體不僅能夠通過(guò)主動(dòng)行為獲得存在感，同時(shí)還可能自發(fā)地獲得存在感。因此，這一自發(fā)型存在感體驗(yàn)與社會(huì)接納心理有何異同則需要更深一步地探討。第三，本研究依據(jù)目的性抽樣的原則選取了具備一定現(xiàn)實(shí)和虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的高校學(xué)生為研究對(duì)象，由此造成訪談對(duì)象層次單一的缺陷，使得本研究可能無(wú)法解決另一些問(wèn)題。例如，在現(xiàn)實(shí)或虛擬的其中一種環(huán)境中的存在感體驗(yàn)失敗，是否會(huì)促進(jìn)個(gè)體在另一種環(huán)境中的存在感補(bǔ)償行為。第四，同社會(huì)接納及社會(huì)排斥類似，存在感體驗(yàn)、存在感體驗(yàn)失敗作為個(gè)體社會(huì)交互的心理體驗(yàn)，是否會(huì)影響個(gè)體的社會(huì)交互質(zhì)量及心理健康也可以進(jìn)行探討，例如外顯自尊、人際關(guān)系滿意度、感知的社會(huì)支持及人際公平感，等等。

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編輯：魯彥琪

The Sense of Presence In Cocial life: A Psychological Explanation

WANG Jue

(Department of Psychology and Behavioral Science, Zhejiang University, Hangzhou Zhejiang 310028, China)

As widely exit in our social life, the sense of presence indeed have an impact on individuals' social behaviors. Using grounded theory method (GTM), we analyzed the reasons, processes and results about the evoking of the sense of presence, both in real and online situation. Specifically, (1) the sense of presence results from individuals' successful participation in social interaction spontaneously, accompanied with feelings of respect, fulfillment and other positive emotions. (2) Individuals may also obtain the sense of presence through some self-promoting behaviors, which are mainly motivated by two kinds of psychological needs including the need to connection and the need to belongingness. (3) Individuals can experience the sense of presence both in a direct personal level and an indirect group level. (4) While failed in the evoking of the sense of presence, individuals will subsequently take some compensation behaviors to rebuild the sense of presence, otherwise they will withdraw from and show negative attitudes towards the original circumstances, which depend on their needs to the sense of presence in that moment. Future directions and shortcomings of the research are discussed.

the sense of presence; psychological need; compensation behavior; social withdraw; behavioral strategy

10.3969/j.issn.1672-0539.2016.06.011

2015-11-30

王玨(1992-)，男，安徽宿州人，碩士研究生，研究方向：社會(huì)心理學(xué)。

B842.9

A

1672-0539(2016)06-0055-07