葉文彥

摘 要： 當(dāng)今商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革缺乏就業(yè)導(dǎo)向性。本文以劍橋商務(wù)英語(yǔ)為例，闡述高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)要以就業(yè)為中心，培養(yǎng)社會(huì)需要的商務(wù)英語(yǔ)人才。

關(guān)鍵詞： 就業(yè)導(dǎo)向 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革 劍橋商務(wù)英語(yǔ)

自從中國(guó)入世以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化不斷加速，國(guó)際商務(wù)交流漸趨增多，在企業(yè)的日常商業(yè)活動(dòng)中，商務(wù)英語(yǔ)作為重要的溝通工具，正越來(lái)越凸顯其戰(zhàn)略價(jià)值。在這樣的大背景下，全國(guó)眾多高校或高職都陸續(xù)開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，以培養(yǎng)各個(gè)層次的商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)對(duì)社會(huì)的需求。

一、當(dāng)今商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革缺乏就業(yè)導(dǎo)向性

1.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革以就業(yè)為導(dǎo)向的必然性。

首先需要明確的是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)完全不同于傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)，這是由它的特性所決定的。俞燕在《以就業(yè)為導(dǎo)向商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建》一文中指出：“商務(wù)英語(yǔ)是指以商務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)、商務(wù)語(yǔ)境為特點(diǎn)的專門用途英語(yǔ)（ESP）一個(gè)分支。ESP（English for Specific Purposes）指專業(yè)用途英語(yǔ)，即專業(yè)英語(yǔ)，是指‘在內(nèi)容和目標(biāo)有特定學(xué)習(xí)者群體的特殊需要而定的語(yǔ)言課程或教學(xué)計(jì)劃。”[1]從這一定義不難看出商務(wù)英語(yǔ)的特殊性，正因它是應(yīng)特殊需要而生的，所以十分強(qiáng)調(diào)其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。從目前的就業(yè)情況來(lái)看，大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生是去企業(yè)工作的，盡管企業(yè)規(guī)模各異，有外資、合資、國(guó)營(yíng)、民營(yíng)等各種類型，但商務(wù)英語(yǔ)主要的使用情景雷同，多是用在企業(yè)商業(yè)宣傳、涉外商務(wù)談判和商務(wù)文本撰寫等場(chǎng)景中。與傳統(tǒng)的英語(yǔ)相比，它更具專業(yè)性，也有更嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更能體現(xiàn)實(shí)際使用效果。比如，對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)的文學(xué)文本翻譯也許會(huì)褒貶不一，變成仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，但商務(wù)英語(yǔ)中涉及許多專業(yè)的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)法規(guī)術(shù)語(yǔ)，一個(gè)精確的商務(wù)合同翻譯文本能最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而一個(gè)模棱兩可的商務(wù)英語(yǔ)用詞可能最終將引發(fā)糾紛，良好的商務(wù)英語(yǔ)能很直觀地體現(xiàn)出其促進(jìn)溝通達(dá)成交易的價(jià)值。基于此，商務(wù)英語(yǔ)是和某些行業(yè)或者職業(yè)領(lǐng)域緊密相關(guān)的，在這個(gè)專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)該圍繞著就業(yè)目標(biāo)而展開。唯有如此，才能使畢業(yè)生更好地滿足企業(yè)對(duì)語(yǔ)言應(yīng)用型人才的需求，對(duì)未來(lái)的工作更加游刃有余。

2.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革現(xiàn)狀及主要存在的問(wèn)題。

雖然伴隨著一輪輪開展得如火如荼的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革，可各層次該專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中都存在著一些明顯的誤區(qū)，其中最突出的問(wèn)題是當(dāng)今商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革缺乏就業(yè)導(dǎo)向性。大多數(shù)院校仍然秉承傳統(tǒng)的英語(yǔ)教育模式，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)節(jié)等幾乎照搬英語(yǔ)專業(yè)，將教學(xué)改革的著眼點(diǎn)都放在增加學(xué)生的詞匯量、狠抓語(yǔ)法結(jié)構(gòu)等層面，使用的教材無(wú)法體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐性和應(yīng)用型，學(xué)生雖然從這類教材中獲得了一定程度的社會(huì)認(rèn)知，但感覺(jué)離實(shí)際就業(yè)要求很遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)熱情低迷，甚至有學(xué)生稱入學(xué)幾年了，沒(méi)有感覺(jué)到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)的明顯差異，一去實(shí)習(xí)經(jīng)常是瞎子摸象完全無(wú)法應(yīng)用。再者，為數(shù)不少的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師都是從英語(yǔ)文學(xué)或翻譯方向上轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，不可否認(rèn)，這些教師語(yǔ)言功底或許不錯(cuò)，但嚴(yán)重缺乏商務(wù)知識(shí)和商業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，連案例都是脫離實(shí)際的，最后在課堂上不得不采用老師講述學(xué)生聆聽的方式，需知這個(gè)年代的學(xué)生每天都被海量視聽信息包圍著，教師枯燥的講課根本無(wú)法激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，沒(méi)有互動(dòng)氛圍的課堂死氣沉沉。這種教學(xué)模式的失敗在于它忽略了培養(yǎng)學(xué)生在特定場(chǎng)景中靈活使用英語(yǔ)這門語(yǔ)言的能力，于是經(jīng)常會(huì)有企業(yè)抱怨招聘了一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)四八級(jí)考試得了高分的學(xué)生在實(shí)際的工作者卻表現(xiàn)得令人失望。

二、劍橋商務(wù)英語(yǔ)積極貫徹就業(yè)導(dǎo)向性

一方面，面對(duì)激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生渴望提高英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)景中的實(shí)際應(yīng)用能力以增加就業(yè)的籌碼。另一方面，企業(yè)希望能夠有一個(gè)客觀的指標(biāo)能讓他們衡量學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用水準(zhǔn)而不是英語(yǔ)應(yīng)試水平。但對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前在校內(nèi)占主導(dǎo)地位的英語(yǔ)證書考試仍然只有英語(yǔ)專業(yè)四八級(jí)考試，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)四八級(jí)考試還在試點(diǎn)階段，絕大多數(shù)城市連考點(diǎn)都沒(méi)有，參加英語(yǔ)專業(yè)四八級(jí)考試并不說(shuō)明學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的水平，且只會(huì)進(jìn)一步造成英語(yǔ)專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。這種情況下，劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書考試正好滿足了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生和招聘企業(yè)的兩方面期待。劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書考試從聽說(shuō)讀寫四方面全面考查學(xué)生在模擬商務(wù)場(chǎng)景中英語(yǔ)的應(yīng)用能力，它是由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)在全球范圍內(nèi)組織開展的，對(duì)成績(jī)及格者提供由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績(jī)證書。因?yàn)榭荚嚪譃槌酢⒅?、高三個(gè)等級(jí)，也基本能滿足各層次學(xué)生和企業(yè)的需求。鑒于其權(quán)威性，該項(xiàng)考試在商務(wù)專業(yè)的學(xué)生中很受歡迎，在應(yīng)試的過(guò)程中，同時(shí)夯實(shí)了商務(wù)英語(yǔ)的基本功；已有許多國(guó)內(nèi)外企業(yè)將它列為招聘要求之一。最近筆者所在的學(xué)校也在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程，以幫助學(xué)生獲得該證書并實(shí)現(xiàn)更好地就業(yè)。

劍橋商務(wù)英語(yǔ)有統(tǒng)一的教材，在內(nèi)容設(shè)置上充分體現(xiàn)了交際實(shí)用的特點(diǎn)?？荚噺?qiáng)度很大，總共分為聽力、口語(yǔ)、閱讀和寫作四部分，分上下午進(jìn)行，上午為筆試，測(cè)試聽力、閱讀和寫作，下午測(cè)試口語(yǔ)，學(xué)生只有在每一部分的考試中分別過(guò)關(guān)并讓總成績(jī)達(dá)到一定值才能通過(guò)考試獲得證書。如此杜絕了啞巴英語(yǔ)的產(chǎn)生，也改善了過(guò)往英語(yǔ)專業(yè)四八級(jí)只需總分過(guò)關(guān)就能得到證書的弊端，聽說(shuō)讀寫任何一方面發(fā)展不平衡的學(xué)生都不行。

1.聽力。

劍橋商務(wù)英語(yǔ)的聽力考試采取選擇題型，但所有考題都發(fā)生在商務(wù)環(huán)境中，為了增強(qiáng)語(yǔ)言場(chǎng)景的真實(shí)感，偶爾還會(huì)有刻意設(shè)置的零星走路聲、說(shuō)話的停頓等輕微干擾，以最大限度地模擬實(shí)際工作情況。因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)是更強(qiáng)調(diào)聽說(shuō)能力的交際型語(yǔ)言，實(shí)際商務(wù)談判中商務(wù)翻譯若出現(xiàn)一個(gè)數(shù)字的小失誤則會(huì)直接構(gòu)成溝通障礙甚至引發(fā)雙方的商業(yè)分歧，較高的聽力水平是從事商業(yè)對(duì)外交流活動(dòng)的基石。

2.口語(yǔ)。

劍橋商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)考試分三部分：第一部分是presentation，讓考官與考生交流，考生簡(jiǎn)要陳述個(gè)人信息，考官據(jù)此提問(wèn)；第二部分是discussion，先由考官給出話題，每組考生（隨機(jī)分配的2人）根據(jù)話題擔(dān)任不同角色展開討論以期能解決問(wèn)題。這個(gè)口試形式顛覆了以往的應(yīng)試考試形式，許多學(xué)生剛開始接觸時(shí)非常不適應(yīng)，在課堂的模擬口試中第一部分就極為緊張，聲音很生澀，思維未放開。雖然在presentation部分考官是分別與兩位考生交流的，但即使一位考生沒(méi)有輪到時(shí)也必須認(rèn)真聆聽搭檔與考官的談話，因?yàn)榭脊俳?jīng)常會(huì)出其不意地來(lái)一句：What do you think of it？反應(yīng)慢的學(xué)生就會(huì)立即卡殼了。而第二部分的discussion則更具有挑戰(zhàn)性，不僅要求學(xué)生展現(xiàn)自我，更希望學(xué)生能夠相互合作達(dá)到共贏的效果。在考官確定話題并初步引導(dǎo)后，兩位考生各自模擬角色進(jìn)行3分鐘左右的討論，這時(shí)兩名考生不再是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，而成為同一個(gè)戰(zhàn)壕里的隊(duì)友，考官除了關(guān)注考生各自的語(yǔ)言正確性及流利程度外，更會(huì)關(guān)注整個(gè)商務(wù)交流的過(guò)程是否進(jìn)行得順利。這個(gè)部分其實(shí)重點(diǎn)是兩位學(xué)生的配合，如果其中某一位學(xué)生特別強(qiáng)勢(shì)，把討論演變成自己一個(gè)人的舞臺(tái)，不時(shí)地?fù)尨顧n的話題，縱然語(yǔ)言運(yùn)用純熟也不會(huì)得到好分?jǐn)?shù)。正確的做法是適時(shí)地把話題讓給對(duì)方，比如來(lái)一句“How about your opinion？”或者“Do you agree with me？”，形成良性互動(dòng)，討論的最后最好能給出解決問(wèn)題的方案并對(duì)自己的意見(jiàn)做總結(jié)。這種口語(yǔ)討論實(shí)際強(qiáng)調(diào)的是雙方的充分交流和平等協(xié)商，是企業(yè)中團(tuán)隊(duì)合作精神的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)非常重視的一項(xiàng)素質(zhì)，一個(gè)不顧他人感受只知單打獨(dú)斗的人不可能在當(dāng)今的職場(chǎng)奏出凱歌，如此量身定做的考量也難怪諸多企業(yè)把劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書視為招聘加分項(xiàng)了。

3.閱讀。

閱讀是學(xué)生在以往應(yīng)試強(qiáng)化訓(xùn)練中較為熟悉的題型，較之前兩項(xiàng)而言，閱讀似乎是中國(guó)學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)了。但是劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的閱讀題型有其獨(dú)特之處，它并不全是簡(jiǎn)單的四選一單選題，中間穿插了填空題供學(xué)生自由發(fā)揮，還有一些創(chuàng)新題型。例如，把一篇商務(wù)文章中提取出6句話，然后加上其他兩句話混合構(gòu)成8個(gè)選項(xiàng)，讓考生填回到文章中缺的部分。這些考題更開放更靈活，不容易靠猜蒙來(lái)答題，考的是學(xué)生深入理解商務(wù)篇章的能力、思辨能力和批判性思維等，整體要求更高，在讓學(xué)生腦洞大開的同時(shí)，更能幫助企業(yè)篩選出高素質(zhì)的有主見(jiàn)的人才。

4.寫作。

寫作一直是中國(guó)學(xué)生的軟肋。多年來(lái)應(yīng)試的總分總段落模式已經(jīng)深入學(xué)生的骨髓，各種套用的框架層出不窮，機(jī)械背誦記憶框架從根本上制約了學(xué)生的思維展開，寫出的文章內(nèi)容空洞乏善可陳。劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的寫作部分都是與商務(wù)實(shí)踐密切相關(guān)的，分為小作文和大作文部分。小作文部分經(jīng)常是根據(jù)商業(yè)圖表分析數(shù)據(jù)，總結(jié)出規(guī)律或發(fā)展的趨勢(shì)，并說(shuō)明背后的原因。大作文部分是給出商業(yè)數(shù)據(jù)或描述讓學(xué)生據(jù)此寫商業(yè)報(bào)告或商業(yè)信函等。這些環(huán)節(jié)都是高真模擬商務(wù)工作場(chǎng)景，能完成如此字?jǐn)?shù)要求寫作的學(xué)生應(yīng)付企業(yè)中日常的商務(wù)郵件來(lái)往報(bào)告陳述等想必是駕輕就熟，而企業(yè)也不需要再花時(shí)間成本從頭對(duì)員工進(jìn)行這方面的上崗培訓(xùn)。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革中貫徹就業(yè)導(dǎo)向性的可行性措施

既然就業(yè)導(dǎo)向已經(jīng)成為學(xué)生和企業(yè)的訴求，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革就應(yīng)當(dāng)引起重視并針對(duì)訴求給出可行性的措施。現(xiàn)在越來(lái)越多的高校尤其是普通高校和高職院校已經(jīng)在教學(xué)中直接開設(shè)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程，受到了學(xué)生的普遍歡迎。因?yàn)橄啾戎攸c(diǎn)高校的學(xué)生，普通高校和高職院校的學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)自主性較差，經(jīng)常是老師布置的作業(yè)才勉強(qiáng)完成，如果照本宣科缺乏參與性的課程就根本無(wú)法提高學(xué)生的興趣，而劍橋商務(wù)英語(yǔ)的課程教學(xué)恰好彌補(bǔ)了這些不足，它兼顧聽說(shuō)技能，強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力，讓從未參與過(guò)外企工作實(shí)踐的學(xué)生感到分外新鮮。另外，所有選了此課程的學(xué)生都報(bào)名參加了劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試，證書的含金量有目共睹，學(xué)生明白擁有實(shí)踐技能更受企業(yè)青睞，將來(lái)在殘酷的就業(yè)市場(chǎng)才更具競(jìng)爭(zhēng)力，因而感到了前所未有的壓力，但壓力也轉(zhuǎn)化成了前進(jìn)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)的積極性大大提高。在該課程的教學(xué)過(guò)程中，借鑒對(duì)就業(yè)導(dǎo)向性的重視，教師取得了良好教學(xué)效果，切實(shí)提高了學(xué)生聽說(shuō)讀寫各方面的能力，一定程度上消除了高分低能等現(xiàn)象。從劍橋商務(wù)英語(yǔ)的成功經(jīng)驗(yàn)中，筆者總結(jié)了一些措施，以期從各方面著手貫徹就業(yè)導(dǎo)向性。

1.以就業(yè)為導(dǎo)向，擴(kuò)充教學(xué)內(nèi)容。

劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程聽說(shuō)讀寫全方位的教學(xué)方式和考查方式都是直接以就業(yè)為導(dǎo)向展開的，它最突出的優(yōu)點(diǎn)就在于它能最大限度地模擬商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際情況，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)的能力。它的教學(xué)模式不再是教師逐一地對(duì)語(yǔ)言點(diǎn)進(jìn)行講解，而是以任務(wù)教學(xué)法的方式進(jìn)行。學(xué)生先自發(fā)組成任務(wù)小組，教師給每個(gè)小組布置一定的任務(wù)，全體組員共同努力完成這個(gè)任務(wù)。在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生們有著明確的目標(biāo)，講究團(tuán)體合作的精神，真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景讓學(xué)生們覺(jué)得更有意義，也更能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)所有的語(yǔ)言點(diǎn)包括單詞、句式等都自然而然地習(xí)得了。就商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)而言，教師應(yīng)盡可能多教授與學(xué)生就業(yè)密切相關(guān)的主題，多收集學(xué)生工作中經(jīng)常用到的高頻單詞、句式和對(duì)話等，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行延伸，體現(xiàn)就業(yè)導(dǎo)向性。

2.教師積累商務(wù)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。

在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開展以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)改革對(duì)教師個(gè)人素質(zhì)的要求頗高，教師必須不斷拓寬視野，積累更多的商務(wù)知識(shí)，增加與企業(yè)的交流，才能制定出合理的教學(xué)目標(biāo)，并引導(dǎo)、監(jiān)控整個(gè)教學(xué)過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，教師最好具備進(jìn)出口貿(mào)易、商務(wù)談判、外事接洽等方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，再將此融入課堂中，如此方能使課堂更生動(dòng)，學(xué)生也覺(jué)得受益匪淺?？傊挥星宄蜆I(yè)環(huán)境和需求，才能更好地幫助學(xué)生掌握就業(yè)需要的技能。

四、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生提高職業(yè)能力就是勢(shì)在必行的，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革只有以此為宗旨才是積極有成效的。以劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)和考試為鑒，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等方面更好地貫徹就業(yè)導(dǎo)向性，采取各種措施，既提高了學(xué)生的整體素質(zhì)，又滿足了企業(yè)對(duì)于人才的需求，真正為社會(huì)輸送有用的商務(wù)英語(yǔ)人才，完成大學(xué)教育服務(wù)于社會(huì)的職能。

參考文獻(xiàn)：

[1]俞燕.以就業(yè)為導(dǎo)向商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[D].蘇州大學(xué)，2011.