李新欣

摘 要：在工商管理的教學(xué)實(shí)踐中，多角色情境教學(xué)模式的應(yīng)用是十分普遍的，這項(xiàng)教學(xué)方式的核心是采用角色扮演的方式激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情，令學(xué)生更加深刻的了解教學(xué)內(nèi)容，在工商管理的案例分析教學(xué)中，這是經(jīng)常應(yīng)用到的一種方法，將這一教學(xué)方法實(shí)施下去，是對傳統(tǒng)教學(xué)方式的一種變革，同時(shí)也會對教學(xué)帶來一種啟發(fā)式的影響，本文將針對多角色情境教學(xué)法在工商管理實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用問題進(jìn)行闡述，希望能夠?qū)窈蟮慕虒W(xué)活動有所幫助，更好的發(fā)展這一教學(xué)方法。

關(guān)鍵詞：情境模擬教學(xué)法；工商管理；案例教學(xué)

在實(shí)際的教學(xué)過程中，應(yīng)該讓學(xué)生養(yǎng)成一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，盡可能的不局限在理論知識的教學(xué)過程中，而是將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，這樣才能運(yùn)用所學(xué)的知識反作用于實(shí)踐，如果單純的依靠理論知識的學(xué)習(xí)，沒有對現(xiàn)實(shí)的情況有所了解，那么就會造成學(xué)生囿于現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)模式中，作為工商管理，其所培養(yǎng)的目標(biāo)是企業(yè)的管理者，這就要求他們對企業(yè)的實(shí)際情況加以了解，因此在實(shí)踐教學(xué)的過程中，應(yīng)該增加學(xué)生參與到實(shí)踐中的機(jī)會，所以多角色情境教學(xué)模式的效果就是十分顯著的。

1 什么是情境模擬教學(xué)法

情景模擬教學(xué)法是當(dāng)前普遍應(yīng)用的一種教學(xué)方法，是創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，讓學(xué)生參與到這個(gè)情境之中，通過模擬實(shí)際的情況從而達(dá)到獲得教學(xué)效果的目的，這是一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式，學(xué)生需要扮演一個(gè)特定的角色，在情境教學(xué)的過程中，可以采用的方法有很多，除了角色扮演以外，還可以采用很多其他的方式來獲得教學(xué)效果。例如談話、辯論以及小組討論等方式，可以說采用這一教學(xué)方法以后，是具有十分積極的意義的，將其應(yīng)用在工商管理的教學(xué)中具有現(xiàn)實(shí)意義。

首先，可以讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式中給予學(xué)生的是一種灌輸?shù)乃枷耄磺卸家爮慕處煹陌才?，因此學(xué)生的積極性不高，更不必說參與到課堂的教學(xué)活動中了。其次是通過開展情境教學(xué)的方法，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，讓學(xué)生不僅能夠?qū)W習(xí)到理論上的知識，還能夠在實(shí)踐中加深對知識的理解程度。尤其是在工商管理的專業(yè)中，其所培養(yǎng)的對象是未來企業(yè)的管理人才，需要掌握專業(yè)化的管理能力，就要在實(shí)踐中進(jìn)行磨練。第三，還可以為社會實(shí)踐節(jié)約一定的成本，以往在進(jìn)行社會實(shí)踐的過程中需要進(jìn)行調(diào)查研究等相關(guān)的工作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不能保證效果的即時(shí)性，但是在運(yùn)用多角色情境模擬教學(xué)方法以后，教師可以馬上對學(xué)生所學(xué)知識的掌握情況進(jìn)行了解，下面本文就針對某一案例具體解釋多角色情境教學(xué)模式的應(yīng)用進(jìn)行闡述。

2 多角色情境教學(xué)模式的應(yīng)用

首先創(chuàng)設(shè)一個(gè)沖突的情境，以某設(shè)計(jì)單位為例，該設(shè)計(jì)單位具有多年的歷史，在設(shè)計(jì)院中的一個(gè)課題組主要由八名工程師組成，在一起工作多年，彼此也十分了解，最近該課題組新招聘一位女研究生，參與進(jìn)了新工程的設(shè)計(jì)工作中，她在工作中十分認(rèn)真努力，總能超前完成工作任務(wù)，這位新同事看到其他的同事工作沒有完成，主動要求幫忙分擔(dān)，但是都被他們回絕了，教師在將這個(gè)情境講解給學(xué)生以后，根據(jù)場景的需要將角色分配給學(xué)生，學(xué)生們以小組為單位進(jìn)行討論，將這一場景中所出現(xiàn)的角色表演出來，根據(jù)自己的理解編寫劇本，對場景進(jìn)行創(chuàng)設(shè)。

在實(shí)際的場景模擬中，學(xué)生將這一情境的詳細(xì)情況表現(xiàn)出來，教師要在一旁進(jìn)行觀察，不同小組展現(xiàn)出了自己小組特有的藝術(shù)特色，表演完成以后，教師要詢問學(xué)生為什么要這樣演，角色的特點(diǎn)是什么等問題，以加深這一場景在學(xué)生頭腦中的印象，在討論的過程中，學(xué)生們還能夠根據(jù)對其他小組的認(rèn)識與學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，得到更加深刻的體會。在進(jìn)行評價(jià)與反饋的過程中，應(yīng)該深刻認(rèn)識到每一個(gè)角色的特點(diǎn)，并且在反饋中一一加以指正，引導(dǎo)學(xué)生明白角色中的不足之處，學(xué)生們在表演過程中所產(chǎn)生的偏差有哪些等問題。對于表現(xiàn)優(yōu)異之處，應(yīng)該予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，這樣學(xué)生才能在實(shí)際的場景模擬中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，通過場景指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活。

3 情景模擬教學(xué)中應(yīng)注意的問題

3.1 教學(xué)基礎(chǔ)準(zhǔn)備問題

情景模擬教學(xué)要想取得較好的實(shí)際效果，教師要做好模擬教學(xué)的場景準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)整個(gè)教學(xué)過程，編制行動計(jì)劃等課外工作。在準(zhǔn)備過程中最為重要的就是，情景模擬主題的確定，設(shè)計(jì)的情景應(yīng)該具有真實(shí)性、相關(guān)性、知識性和啟發(fā)性，讓學(xué)生在高度仿真的環(huán)境下充分發(fā)揮主體作用，學(xué)會運(yùn)用工商管理相關(guān)課程的知識去解決問題，并達(dá)到觸類旁通的效果。教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合相關(guān)課程的各種原理和知識，盡可能從現(xiàn)場環(huán)境和工作環(huán)境兩個(gè)方面模擬組織各種管理實(shí)踐活動的實(shí)際情況，進(jìn)行有針對性的、系統(tǒng)的情景模擬設(shè)計(jì)，使學(xué)生能接觸到各種實(shí)際經(jīng)營管理中的具體問題。

3.2 教師角色定位問題

在情景模擬教學(xué)的課堂上，教學(xué)效果的好壞在很大程度上取決于教師情景的選擇、小組的劃分、討論中的引導(dǎo)、恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評等，這就要求教師由“主演”向“導(dǎo)演”角色轉(zhuǎn)變，由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變，由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)努力在自己與學(xué)員之間建立起平等與信任的關(guān)系，要明確學(xué)生才是課堂上真正的主角。教師應(yīng)該在整個(gè)過程中對模擬情景進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，充分調(diào)動學(xué)生的積極主動性，引導(dǎo)學(xué)生有正確的思路，解答學(xué)生提出的各種問題，與學(xué)生成為工作伙伴。

3.3 情景模擬環(huán)境問題

課堂情景模擬和現(xiàn)實(shí)的管理情景不盡相同。課堂情景模擬主要目的在于鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)的工商管理問題的能力。應(yīng)用情景模擬教學(xué)法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)情景化，教學(xué)內(nèi)容的可情景化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果也就越好。同時(shí)，情景模擬的關(guān)鍵在于逼真，因此模擬環(huán)境的設(shè)置要盡可能接近于現(xiàn)實(shí)生活，使學(xué)生一進(jìn)入模擬場景就能身臨其境，很快進(jìn)入職業(yè)角色，并激發(fā)出學(xué)生的興趣與創(chuàng)造力。在情景模擬教學(xué)中不容忽視的還有就是要合理認(rèn)識與處理情景與現(xiàn)實(shí)的距離，有些情況下要忠于管理現(xiàn)實(shí)，而在某些情形中要對情景進(jìn)行合理加工，情景要適合于表演，適合于學(xué)生領(lǐng)悟知識要點(diǎn)。

結(jié)束語

總之，推行情景模擬教學(xué)法在工商管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用是勢在必行。但是，作為案例教學(xué)的一種形式，它并不排斥傳統(tǒng)教學(xué)。傳統(tǒng)教學(xué)仍然是學(xué)校教學(xué)的一種主要方式，但理論的運(yùn)用或技能的訓(xùn)練需要借助于案例教學(xué)。它們互為補(bǔ)充、相輔相成。因此，在推行情景模擬教學(xué)法等案例教學(xué)方法時(shí)，要注意同啟發(fā)式、講授式、研究式等多種教學(xué)方式結(jié)合起來，才能確保取得理想的教學(xué)效果。

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