文/滕鵬

理性看待競爭 視光空間遼闊
——《中國視光產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境分析》講座提出轉(zhuǎn)型新思路

文/滕鵬

深圳市愛視集團(tuán)視光產(chǎn)業(yè)CEO 李金

中國傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)經(jīng)過近30年的發(fā)展，進(jìn)入了緩速增長地帶，行業(yè)目前正處于尋求轉(zhuǎn)型突破的瓶頸期。傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)如何挖掘自身優(yōu)勢，找到發(fā)展突破口成為了本次高峰論壇熱議的主要話題之一。5月31日上午，深圳市愛視集團(tuán)視光產(chǎn)業(yè)CEO李金為參加高峰論壇的代表帶來的一堂題為《中國視光產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境分析》的講座，他提醒同行，需理性看待視光中心、快時(shí)尚以及電商對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，并舉出案例提出了一套詳盡可行的視光轉(zhuǎn)型方案供業(yè)內(nèi)人士參考。

國內(nèi)視光供不應(yīng)求

講座伊始，李金分享了一組數(shù)據(jù)：來自第15屆國際近視眼研究大會(huì)的數(shù)據(jù)表明，到2050年全球近視率會(huì)達(dá)到50%，目前中國約有4.5人億近視人口，而1000萬已發(fā)展為病理性近視，即中國的近視發(fā)病率居全球第一。其中國內(nèi)小學(xué)生近視率超過25%，初中生近視率達(dá)到70%，高中生近視率達(dá)則達(dá)85%；6到10歲為關(guān)鍵年齡段，一年級(jí)的近視發(fā)病率約為3.9%，且青少年近視發(fā)病率每年以8%的速度高速增長；患深度近視（超過-6.00）小學(xué)生占比由之前的3.8%銳升至9.5%。

然而，在如此龐大的市場需求支撐下，傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)的發(fā)展不但緩慢還陷入了四個(gè)困局：銷售終端渠道變化轉(zhuǎn)移、行業(yè)市場商品價(jià)格混亂、主體銷售客戶群的變化、各項(xiàng)成本支出不斷上浮。與之對(duì)應(yīng)的則是，眼鏡零售線上業(yè)務(wù)年增長率達(dá)到200%，“快時(shí)尚”零售終端年增長率也有100%，眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)年增長率60%，傳統(tǒng)眼鏡零售行業(yè)年增長率僅為5%～8%。

此外，目前新興的“眼保健”人群已經(jīng)達(dá)到600億。眾所周知，所謂的“眼保健”就是通過理療來減緩近視，盡管這僅對(duì)30%～40%的孩子有用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)更是不認(rèn)同，但是，眼保健機(jī)構(gòu)的加盟商95%以上都是由其顧客發(fā)展而來，加盟的門檻費(fèi)也僅為10余萬元，并承諾無效退款。其盈利點(diǎn)則在耗材等經(jīng)費(fèi)上，發(fā)展快速。再加上醫(yī)院眼科在視光上對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，以及快時(shí)尚、電商的來襲，都讓傳統(tǒng)零售業(yè)壓力劇增……

盡管上述業(yè)態(tài)來勢洶洶、前所未有，但李金認(rèn)為這樣的沖擊在未來3年有所減緩，因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)的視光產(chǎn)業(yè)依然是供不應(yīng)求，新興業(yè)態(tài)歷經(jīng)一個(gè)高速發(fā)展期后也會(huì)放慢速度。而傳統(tǒng)零售業(yè)在驗(yàn)光配鏡解決佩戴舒適度上，依然有自身的優(yōu)勢和突破口?！案鞣N業(yè)態(tài)成長的維度和方向不一樣，需理性看待他們帶來的沖擊。”李金表示，“零售業(yè)的發(fā)展最適合的還是在視光中心上?！?/p>

視光發(fā)展前景光明

當(dāng)今市場上普遍存在驗(yàn)光配鏡服務(wù)水平參差不齊，醫(yī)療機(jī)構(gòu)驗(yàn)光配鏡權(quán)威性更高，大眾對(duì)于專業(yè)驗(yàn)配有較高的要求和期望。過去我們常說眼鏡行業(yè)是一個(gè)半醫(yī)半商的行業(yè)，但其實(shí)對(duì)零售店來說商就是商，消費(fèi)者進(jìn)店配副眼鏡買個(gè)“看得清楚”。單一的解決方案，導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化——壓力增大。如何向視光中心轉(zhuǎn)變呢？李金表示，醫(yī)院眼科的主要職能是解決“看得見”的問題，傳統(tǒng)眼鏡店則是解決“看得清”的問題，視光中心要解決的則是“舒適度和眼健康的問題”，視光中心才是真正的半醫(yī)半商。但是，視光中心不是所有的眼鏡店都適合或是都必須去做的，這要視眼鏡零售企業(yè)的情況而定?！皳Q句話說當(dāng)你已經(jīng)將眼鏡店發(fā)展到極致，能充分滿足消費(fèi)者‘看得清’需求的時(shí)候，就已經(jīng)具備向視光中心轉(zhuǎn)型的條件了。”

傳統(tǒng)零售業(yè)是以100%的眼鏡銷售為主，而視光中心則要解決專業(yè)驗(yàn)配、視覺訓(xùn)練、角膜塑形鏡等多方面的眼視光服務(wù)。因此在設(shè)備投入、提供服務(wù)、乃至門店裝修上都會(huì)與傳統(tǒng)門店有所區(qū)別。在進(jìn)店客戶群體年齡段比較中，傳統(tǒng)門店主要集中在8～15歲的青少年以及40歲以上人群，視光中心則是覆蓋了全年齡人群。視光中心的優(yōu)勢在于，不僅能提供普遍認(rèn)知認(rèn)同的視覺矯正方案，而且操作難度較低，產(chǎn)品線相對(duì)豐富，可滿足各個(gè)層次消費(fèi)水平的患者；視光中心強(qiáng)調(diào)的是“驗(yàn)光是一次診斷行為，眼鏡是一劑光學(xué)藥品”，這樣的理念讓消費(fèi)者更加能夠接受和認(rèn)知。

李金強(qiáng)調(diào)道，視光中心所提供的解決方案一定不是單一的。為此，愛視提供了一套“一站式視覺解決全案”，不少與之合作的門店已經(jīng)在發(fā)展視光中心的道路上拔得頭籌。此外在大數(shù)據(jù)庫的建立、產(chǎn)品細(xì)分、市場營銷、營運(yùn)體系上，愛視也有獨(dú)到之處。

1小時(shí)的精彩講座接近尾聲時(shí)，李金指出，視光中心目前在國內(nèi)還沒有一個(gè)明確的定位，但其發(fā)展前景一定是遼闊和光明的。o