李源泉

摘 ? ?要： 馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。我國高等教育正逐步走向大眾化、普及化，高等職業(yè)教育正處于最好的發(fā)展機遇期，然而其衍生的貧困生問題日益凸顯。本文基于馬斯洛需求層次理論和SWOT-PEST分析法視角，分析高職院校貧困生在不同需求層次上的客觀需求，尋找對策，真正將資助育人功能落到實處，以期構(gòu)建全方位的資助育人資助體系。

關(guān)鍵詞： 馬斯洛需求層次理論 ? ?貧困生 ? ?資助育人

一、引言

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年，全國高等職業(yè)院校1327所，高等職業(yè)院校在校生1006.6萬人，高等職業(yè)教育已占整個高等教育規(guī)模的40%[1]。隨著我國高等職業(yè)教育逐步深入發(fā)展，高職院校貧困生問題日益凸顯。黨和國家歷來高度重視高校貧困生上學(xué)問題，近些年中央有關(guān)部門密集出臺相關(guān)資助政策措施，從制度上保障不讓一個學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，我們對貧困生資助不能僅僅滿足他們的“生理需求”，需要走出高職院校貧困生資助育人的誤區(qū)，創(chuàng)新資助育人的新路徑，進一步滿足貧困生更高層次的需求，最終實現(xiàn)資助和育人的目標(biāo)。

二、馬斯洛需求層次理論概述

馬斯洛需求層次理論由美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年提出，他將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其中，生理需求包括衣食住行性等多種需要，生理需要是推動人們行動首要的動力源。安全需求包括家庭安全、免于災(zāi)難、健康保障、人身安全、資源所有等，這是有關(guān)免除危險和威脅的各種需要。社交需求包括愛情和友情等，每一個人都希望得到他人的照顧和關(guān)心。尊重需求包括信心、名譽、地位和成就等，使人對自己充滿信心，這樣覺得自己是社會有用之才。自我實現(xiàn)需求包括公正度、創(chuàng)造力、道德和自覺性等，是最高層次的需要。某一層次需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力[2]。

三、高職院校貧困生需求滿足的SWOT-PEST分析

1.PEST視角的優(yōu)勢分析（S）。（1）政策環(huán)境優(yōu)勢（P）：近些年國家出臺了一系列包括國家獎助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、學(xué)費補償貸款代償、困難補助、“綠色通道”等多種方式的貧困生資助政策，從制度上保障學(xué)生不因困難而失學(xué)，貧困生部分需求從制度上得以保障。（2）經(jīng)濟環(huán)境優(yōu)勢（E）：我國經(jīng)濟的崛起，“一帶一路”戰(zhàn)略措施的啟動，2016年是我國執(zhí)行“十三五”規(guī)劃的開局之年，宏觀經(jīng)濟環(huán)境好轉(zhuǎn)有益于貧困生的需求滿足。（3）社會環(huán)境優(yōu)勢（S）：整合社會資源，引入市場力量，通過對貧困生現(xiàn)狀和典型事跡的宣傳報道，引導(dǎo)社會力量積極參與貧困生資助，構(gòu)建多方位、多渠道的貧困生社會支持體系。（4）技術(shù)環(huán)境優(yōu)勢（T）：我國逐步推進學(xué)生資助信息化和系統(tǒng)化建設(shè)，實施信息共享，為各級各類學(xué)校認(rèn)定貧困生提供技術(shù)支持，提高資助管理工作效率和學(xué)生資助的“精準(zhǔn)度”。

2.PEST視角的弱勢分析（W）。（1）政策環(huán)境弱勢（P）：國家資助總是有限的且不足以滿足需求，國家資助可能沒辦法維持貧困生在校期間所有的生活、學(xué)習(xí)等開支。（2）經(jīng)濟環(huán)境弱勢（E）：我國各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展參差不齊，經(jīng)濟貧困直接影響貧困生的需求;另外隨著社會生活消費水平的提高，增加了貧困生的上學(xué)成本，這些方面無形地影響貧困生多層次的需求。（3）社會環(huán)境弱勢（S）：社會環(huán)境影響著貧困生的價值趨向、消費觀念和對周圍事物的看法，造成貧困生形成以金錢作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的做法，他們更看重物質(zhì)利益，當(dāng)無法滿足時，勢必產(chǎn)生形形色色的問題。（4）技術(shù)環(huán)境弱勢（T）：科學(xué)技術(shù)發(fā)展給我們的生活帶來極大的便利，但是不得不說技術(shù)的迅速發(fā)展給貧困生來了負(fù)面影響，一些貧困生沉迷于高檔電子科技產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)，消費水平超越自己所能承擔(dān)的程度，更加重了貧困生的貧困。

3.PEST視角的機會分析（O）。（1）政策環(huán)境機會（P）：“十三五”期間，我國經(jīng)濟社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級，既有頂層決心，又有基層活力，兩者形成巨大合力。當(dāng)前，國家政策為大學(xué)生就學(xué)、工作、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了前所未有的機遇，只要貧困生滿懷激情，用他們的學(xué)識和奮斗精神就能實現(xiàn)理想。（2）經(jīng)濟環(huán)境機會（E）：2016年是我國“十三五”規(guī)劃的第一年，我國經(jīng)濟發(fā)展仍有巨大的潛力，將在新常態(tài)下運行在合理區(qū)間，這么快速的經(jīng)濟增長，對于貧困生會產(chǎn)生更多的機遇。（3）社會環(huán)境機會（S）：黨的十八大報告指出，逐步建立以“權(quán)利公平、機會公平、規(guī)則公平”為主要內(nèi)容的社會公平保障體系，要阻止貧困的代際傳遞，最重要的是機會公平。資助貧困學(xué)生，讓他們交得起大學(xué)學(xué)費，給他們實現(xiàn)夢想的條件。（4）技術(shù)環(huán)境機會（T）：科技發(fā)展水平在某種程度上決定國家在國際舞臺上的定位，給了貧困生通過技術(shù)手段尋找和選擇更多的機會，以及更為寬廣的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。

4.PEST視角的問題分析（T）。（1）政策環(huán)境問題（P）：一些政策執(zhí)行者在落實政策過程中走樣、言行不一等，國家大學(xué)生資助政策落實的不到位、缺乏效率等，都可能影響貧困生各種需求的滿足。（2）經(jīng)濟環(huán)境問題（E）：貧困生能否健康成長，成為社會有用之才，經(jīng)濟環(huán)境起著非常重要的作用。經(jīng)濟形勢的變化都會問題到貧困生的健康成長，受到外界經(jīng)濟環(huán)境影響是持續(xù)的。（3）社會環(huán)境問題（S）：社會環(huán)境是一個較為復(fù)雜的系統(tǒng)，具有非常豐富的構(gòu)成部分和層次，將社會環(huán)境對貧困生的負(fù)面影響轉(zhuǎn)為促進貧困生成長和發(fā)展至關(guān)重要。（4）技術(shù)環(huán)境問題（T）：科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍，科學(xué)技術(shù)發(fā)展提升經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，但是可能導(dǎo)致全社會對貧困生的要求變得更加嚴(yán)格，對貧困生產(chǎn)生負(fù)面影響。

四、高職院校貧困生需求層次分析—基于馬斯洛需求層次理論視角

1.生理需求。造成高職院校貧困生貧困的原因是錯綜復(fù)雜的，家庭經(jīng)濟客觀條件造成貧困生在校期間的學(xué)費、生活費和其他開支都受到制約，正常的衣食住行等都得不到有效滿足，最為基本的生理需求得不到滿足，勢必影響貧困生其他層次的需求。

2.安全需求。家庭經(jīng)濟困難造成一些學(xué)生的心理問題，導(dǎo)致焦慮、封閉、自卑、孤僻、多疑等心理問題。往往認(rèn)為基本的生理需求得不到有效滿足，安全需求自然也得不到滿足。

3.社交需求。社交需求是較高層次的需求，一些貧困學(xué)生將正常的社會交往需求埋沒在想法萌芽中，產(chǎn)生社交焦慮癥，擔(dān)心貧困而受到外界看不起，不敢過多對外交流，怕與他人目光對視，失去很多鍛煉和提升社會交往的能力，人際關(guān)系變得不和諧。

4.尊重需求。一些貧困生由于受到經(jīng)濟條件的原因，可能產(chǎn)生非常嚴(yán)重的自卑心理，感覺處處不如人;為了面子、虛弱和自尊，在獲得相關(guān)補助之后，可能通過鋪張浪費、過度消費掩飾自己的貧困，這種尊重需求可能無法得到滿足。

5.自我實現(xiàn)需求。這是最高層次的需求，實現(xiàn)個人理想目標(biāo)，挖掘個人最大潛力。在家庭經(jīng)濟情況不佳的條件下，不少貧困生排除萬難來上大學(xué)，其根本目的就是通過獲得知識擺脫貧困、提升社會競爭力、立足工作崗位和社會，以期待實現(xiàn)自己的人生價值。

五、基于馬斯洛需求層次理論的高職院校貧困生資助育人策略探析

1.多方參與，齊心協(xié)力。構(gòu)建政府、社會、高校、企事業(yè)組織、家庭和學(xué)生本人等多方參與的需求滿足“團隊”，大家齊心協(xié)力，形成合力，多渠道、多角度參與和支持貧困生的需求訴求。政府應(yīng)拓寬資助資金渠道，廣泛宣傳國家資助政策;社會力量給貧困生以更多發(fā)展空間和輿論導(dǎo)向;高校要開拓資助育人的新路徑，推廣校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式;企業(yè)事業(yè)組織積極參與現(xiàn)代學(xué)徒制的實施;家庭家長給子女不斷前行的精神鼓勵和動力;學(xué)生更要自食其力、逆流而上，調(diào)整心態(tài)，積極參與資助育人活動。

2.多種方式，最大滿足。國家建立國家獎助學(xué)金、勤工助學(xué)、國家助學(xué)貸款等多種方式并舉的資助政策體系;社會積極參與高校貧困生的資助和培養(yǎng)工作;企事業(yè)組織和高職院校合作參與的工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式，創(chuàng)新勤工助學(xué)活動;高職院校開展豐富多彩的校園文化活動，鼓勵廣大貧困生積極參與，召開各種心理講座和班會;家長和貧困生要保持經(jīng)常性的交流溝通，多給予關(guān)心和鼓勵;貧困生本人更要勵志成才，從貧困的陰影中走出來。不僅要重視貧困生的物質(zhì)資助，更要加強他們的精神資助，同時強化塑造精益求精、追求完美、執(zhí)著的工匠精神。

3.全程覆蓋，有效落實。我們需要全程關(guān)注和覆蓋，不能缺少任何一個時間段和環(huán)節(jié)，否則某個環(huán)節(jié)的缺乏，可能造成一定的負(fù)面影響，因此對各種資助方式要有效加以落實。貧困生在生理需求得以滿足之后，其他層次需求就會占主要位置。高職院校需要重視貧困生的“精神貧困”，持續(xù)開展勵志教育、誠信教育、感恩教育、思想政治教育等，讓他們踐行社會主義核心價值觀，樹立自信心，滿足自己的尊重需求。另外，多方參與，鼓勵貧困生提升自身的社會競爭力、創(chuàng)業(yè)能力、實踐能力、就業(yè)能力和創(chuàng)造能力等，發(fā)揮一技之長，實現(xiàn)自我價值，最大限度滿足自我實現(xiàn)需求。

六、結(jié)語

伴隨著《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）》進一步付諸實施，我國高職教育發(fā)展基礎(chǔ)得以夯實、發(fā)展活力得以激發(fā)、發(fā)展質(zhì)量得以提高，為實現(xiàn)偉大的中國夢提供智力支持。高職院校的貧困生作為我們這個大家庭的一部分，需要全社會關(guān)注和關(guān)心他們。應(yīng)從馬斯洛需求層次和SWOT-PEST分析法分析角度出發(fā)，進一步滿足貧困生不同層次的需求，將貧困生“經(jīng)濟幫困”和“精神解困”相結(jié)合，共同促進貧困生綜合素質(zhì)全面提高，進一步完善高職院校貧困生資助工作體系。

參考文獻：

[1]教育部網(wǎng)站.全國職業(yè)教育工作專項督導(dǎo)報告[EB/OL].[2016-05-26].http：//www.gov.cn/xinwen/2015-09/16/content_2932947.htm.

[2]唐任伍.世界管理思想史[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2011：230-232.

基金項目：2014年度江蘇省學(xué)生資助管理中心學(xué)生資助專項課題指導(dǎo)項目《高校勤工助學(xué)在資助育人工作中的作用研究》，項目編號：2014JSAIDC26。