■李甲

搭建“直通表達(dá)”平臺(tái)促進(jìn)廠務(wù)公開民主管理科學(xué)化

■李甲

廠務(wù)公開民主管理工作是工會(huì)工作的“靈魂”，是工會(huì)組織履行好和維護(hù)好職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，是落實(shí)職工參與企業(yè)民主管理權(quán)利的有效保障。

搭建工會(huì)“直通表達(dá)”平臺(tái)，構(gòu)建“五大”服務(wù)模塊

“網(wǎng)絡(luò)直通表達(dá)”平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)模塊。廠務(wù)信息網(wǎng)上公開。在三級(jí)公開欄等傳統(tǒng)的公開渠道基礎(chǔ)上，建立“廠務(wù)公開”網(wǎng)絡(luò)專欄，各基層單位從網(wǎng)上按月提報(bào)廠務(wù)公開內(nèi)容，公司工會(huì)可隨時(shí)對(duì)廠級(jí)、車間級(jí)公開內(nèi)容及職代會(huì)召開情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查閱審核。實(shí)現(xiàn)了廠級(jí)、車間級(jí)廠務(wù)公開內(nèi)容的網(wǎng)上公開、網(wǎng)上查詢功能，形成了縱到底橫到邊的網(wǎng)絡(luò)化管理，增強(qiáng)了廠務(wù)公開的透明度、及時(shí)性，提高了公開范圍的覆蓋率。

職代會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)反饋。通過公司黨群信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立“職代會(huì)”專欄，將廠級(jí)、車間級(jí)職代會(huì)材料形成完整的電子版掛在網(wǎng)上，可隨時(shí)查閱審核，確保了基層職代會(huì)召開的及時(shí)性及規(guī)范性。職工代表提的意見建議及提案整改情況從網(wǎng)上回復(fù)，使職工代表能及時(shí)看到自己提的建議的反饋落實(shí)情況，使職工真正感受到當(dāng)家作主的“主人翁”地位，提高參與企業(yè)管理的積極性和主動(dòng)性。

合理化建議網(wǎng)絡(luò)辦公。建立合理化建議網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，職工通過網(wǎng)上程序隨時(shí)提報(bào)合理化建議，實(shí)現(xiàn)了合理化建議網(wǎng)上提報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上回復(fù)、查詢統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)一體化辦公流程。職工可以對(duì)自己提的合理化建議落實(shí)情況隨時(shí)從網(wǎng)上進(jìn)行跟蹤了解，提高了職工為生產(chǎn)經(jīng)營積極建言獻(xiàn)策的積極性。

“面對(duì)面直通表達(dá)”平臺(tái)，構(gòu)建訴求模塊。建立《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。公開公司、廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日時(shí)間、地點(diǎn)、接訪領(lǐng)導(dǎo)，搭建公司、廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與職工面對(duì)面交流訴求平臺(tái)。

推行“問題解決在現(xiàn)場”工作模式。各級(jí)工會(huì)人員每周定期深入車間、班組崗位，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)入現(xiàn)場，做到知職工情、答職工疑、解職工難，實(shí)現(xiàn)與職工的“零距離”接觸。通過現(xiàn)場工作模式，為崗位配備了電冰箱、電磁爐、燒水壺、微波爐、坐凳、棉大衣、風(fēng)扇、水杯、電蚊香等物品，滿足了職工崗位所需。

“信息直通傳遞”平臺(tái)，構(gòu)建信息模塊。為使職工更加便捷的查看有關(guān)信息，設(shè)置廠務(wù)公開信息觸摸屏，內(nèi)容涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、技術(shù)環(huán)保、黨群管理、考核監(jiān)督等所有信息，并與公司、廠級(jí)信息港聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)在公司黨群信息系統(tǒng)中，設(shè)立“文件制度”專欄，上傳公司級(jí)、廠級(jí)下發(fā)的各類文件、通知、管理辦法、規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)講話等信息，做到信息及時(shí)更新，工會(huì)活動(dòng)3日內(nèi)及時(shí)發(fā)布，搭建起工會(huì)工作透明化的重要渠道。

針對(duì)公司崗位“點(diǎn)多、面廣、分散”的突出特點(diǎn)，在企業(yè)日?qǐng)?bào)的基礎(chǔ)上，搭建“微”宣講載體，開展職工微系列文化活動(dòng)。職工“微講堂”，開設(shè)職工“精益運(yùn)營我當(dāng)先講堂”、“形勢(shì)任務(wù)講堂”、“四德行講堂”等，重點(diǎn)展示基層一線職工在企業(yè)實(shí)現(xiàn)率先突破中怎么想、怎么做。“微善舉”行動(dòng)，開辟“爭做‘微善舉’明星”欄目，展示職工在企業(yè)精益管理活動(dòng)中的“微善為”和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“微善行義舉”。職工網(wǎng)上圖書館，“全員閱讀”蔚然成風(fēng)。開展“倡導(dǎo)全員閱讀 共建書香企業(yè)”網(wǎng)絡(luò)讀書活動(dòng)。職工網(wǎng)絡(luò)讀書熱情高漲，營造了全員閱讀的濃厚氛圍。通過OA系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)、精益管理理念等內(nèi)容。這些宣講材料具有“微、短、快，新、實(shí)、活”的特點(diǎn)，形式靈活，以小見大，職工樂于接受。

“職工服務(wù)站”平臺(tái)，構(gòu)建服務(wù)模塊。建立了企業(yè)職工服務(wù)中心，按照“個(gè)人所長、職工所需”的要求，遵循“助人悅己、傳遞愛心、真情服務(wù)”的原則，為職工提供困難幫扶、心理疏導(dǎo)、女性心靈成長指導(dǎo)、勞動(dòng)爭議咨詢及志愿服務(wù)等五項(xiàng)服務(wù)，幫助職工解決在工作、生活、婚姻、家庭教育等方面遇到的困難和問題。

“監(jiān)督直通考核”平臺(tái)，構(gòu)建維權(quán)模塊。建立并完善了工作精細(xì)化管理閉環(huán)管理機(jī)制，采取“月考核、季檢查、年考評(píng)”的方式對(duì)基層工會(huì)廠務(wù)公開民主管理工作進(jìn)行評(píng)比考核。每月對(duì)廠、車間、班組廠務(wù)公開的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，納入當(dāng)月的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，每季度下發(fā)考核督查通報(bào)。同時(shí)作為各類先進(jìn)評(píng)比的依據(jù)之一。充分發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)成員的監(jiān)督作用，深入班組現(xiàn)場，對(duì)各類介質(zhì)管道、容器的生產(chǎn)過程、勞保護(hù)品發(fā)放、作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查。有效保護(hù)了職工的合法權(quán)益。

工會(huì)“直通表達(dá)”平臺(tái)，促進(jìn)廠務(wù)公開民主管理科學(xué)化

營造了民主管理工作新空間?！爸蓖ū磉_(dá)”的各類平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)的民主管理模式，為職工參與企業(yè)管理與發(fā)展開拓了充足的空間，提供了新的途徑與方式，成為民意表達(dá)的無形廣場，具有廣泛、快捷、成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)。

提高了職工政策參與的興趣和能力。民主管理模塊的建立，暢通了企業(yè)與職工溝通互動(dòng)的渠道，職工可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的平臺(tái)參與到企業(yè)管理中來。模塊的規(guī)范化管理為職工的各類訴求提供了快速實(shí)效的回應(yīng)，提高了職工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策的積極性和主動(dòng)性。

推動(dòng)工會(huì)組織轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。平臺(tái)的搭建，模塊的建立，使工會(huì)工作更貼近職工，更符合職工意愿，讓職工不快有處吐，不悅有處泄，使工會(huì)切實(shí)為職工釋疑解惑、化解矛盾、解決困難，推動(dòng)工作轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正成為職工信賴的“職工之家?！?/p>

（作者系山鋼股份萊蕪分公司工會(huì)）