胡亞肖

摘 要：在金融危機(jī)的影響，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)停滯不前，我國(guó)的出口型經(jīng)濟(jì)也面臨著轉(zhuǎn)型的壓力下，受此影響，我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系也變得日益多樣化和復(fù)雜化，同時(shí)，也產(chǎn)生了許多新的矛盾。因此，對(duì)于企業(yè)人力資源而言，如何處理好我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域出現(xiàn)的這些新問(wèn)題成為當(dāng)務(wù)之急?；诖耍疚闹饕獜睦碚摵同F(xiàn)實(shí)兩個(gè)層面對(duì)當(dāng)今我國(guó)企業(yè)人力資源在應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系變化方面產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致的分析，希冀能為促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展有所助益。

關(guān)鍵詞：勞動(dòng)關(guān)系；人力資源

一、引言

勞動(dòng)關(guān)系的和諧與否直接關(guān)系著企業(yè)能否順利發(fā)展，同時(shí)也會(huì)影響一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)秩序的穩(wěn)定，因此，如何處理好勞動(dòng)關(guān)系，是各個(gè)國(guó)家和企業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度加快，對(duì)人才的需求量猛增，但人才結(jié)構(gòu)比例的失衡使得我國(guó)的失業(yè)率仍然很高，這同時(shí)也使得存在的勞動(dòng)關(guān)系越發(fā)緊張，三法一條例的出臺(tái)使這種勞動(dòng)關(guān)系更加激化。所以，企業(yè)應(yīng)該對(duì)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域可能出現(xiàn)的矛盾及時(shí)做好防范，制定多種應(yīng)對(duì)措施和備選方案，以備不時(shí)之需，盡最大可能的地將勞動(dòng)關(guān)系矛盾可能給企業(yè)帶來(lái)的損失降至最低，促進(jìn)企業(yè)的和諧平穩(wěn)進(jìn)步。

二、勞動(dòng)關(guān)系

（一）勞動(dòng)關(guān)系的概念

勞動(dòng)關(guān)系是什么，目前還未形成一個(gè)統(tǒng)一的定義。總體來(lái)說(shuō)，它一般有狹義和廣義之分。首先，從廣義上來(lái)看，它是勞動(dòng)者與用人單位之間由于存在勞動(dòng)而形成的一種社會(huì)關(guān)系，這里的勞動(dòng)者指的是生活在城鎮(zhèn)和農(nóng)村中的任何有勞動(dòng)能力的人，用人單位可以是事業(yè)單位、國(guó)企，也可以是小微企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)，只要二者之間存在著一方對(duì)另一方的勞動(dòng)，則二者就構(gòu)成了勞動(dòng)關(guān)系，本質(zhì)上而言，它體現(xiàn)的就是一種社會(huì)關(guān)系。其次，從狹義上來(lái)看，其特指國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)所規(guī)定的勞動(dòng)者和用人單位之間的權(quán)力/義務(wù)關(guān)系，它體現(xiàn)的是一種遵守公司的規(guī)章制度等，同時(shí)用人單位也要保障勞動(dòng)者獲得薪酬、福利的權(quán)利，并為其改善工作環(huán)境，提供勞動(dòng)保障等。由于其是國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)所規(guī)范的，因此，具有普遍強(qiáng)制性，任何違背勞動(dòng)法律法規(guī)的行為都要受到相應(yīng)的懲罰。

勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)理論指出：社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)是一個(gè)非常龐大的范疇，它包括社會(huì)系統(tǒng)和政治法律系統(tǒng)等，而勞動(dòng)關(guān)系則屬于社會(huì)系統(tǒng)和政治法律系統(tǒng)的共同部分，其構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，他們都是社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)不可或缺的一部分。

（二）成本

人們?cè)诮?jīng)營(yíng)生意時(shí)或者為了完成某一個(gè)目標(biāo)時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中必然會(huì)利用一些資源，這些資源可能是人力、物力或者是財(cái)力，不管是哪一種，其所消耗資源用金錢(qián)的方式表現(xiàn)就被稱(chēng)呼為成本，在商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，成本概念的含義與外延也是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著變化。

勞動(dòng)關(guān)系成本是企業(yè)最重要的成本之一。一般包括無(wú)形資源和有形資源兩部分內(nèi)容，無(wú)形資源則包括時(shí)間、名譽(yù)等；有形資源包括人力、物力、財(cái)力等。

三、勞動(dòng)關(guān)系的特征

（一）市場(chǎng)化勞動(dòng)關(guān)系占居了主要地位。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革后，勞動(dòng)關(guān)系也向市場(chǎng)化方向變革；即其就業(yè)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基本形式是基于勞動(dòng)關(guān)系雙方的利益，其次是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系逐漸的所有權(quán)；三為勞動(dòng)力市場(chǎng)在資源配置中起著重要的作用；四為使勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ苹鸵?guī)范化趨勢(shì)。

（二）勞資關(guān)系的多元化和復(fù)雜性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部和外部?jī)纱缶蜆I(yè)群體的影響是大大不同的，勞資關(guān)系在國(guó)有和非國(guó)有的兩個(gè)部門(mén)，系統(tǒng)內(nèi)部和外部的兩個(gè)就業(yè)提出了兩種不同的形勢(shì)。國(guó)務(wù)院和系統(tǒng)內(nèi)對(duì)就業(yè)群體，主要加強(qiáng)就業(yè)的靈活性，在非國(guó)有部門(mén)和系統(tǒng)外就業(yè)組織性能規(guī)范政府和法治的逐漸加強(qiáng)。

四、處理勞動(dòng)關(guān)系的原則

（一）企業(yè)管理者應(yīng)清楚國(guó)家政策的側(cè)重點(diǎn)。企業(yè)在勞資關(guān)系中是出于強(qiáng)勢(shì)地位的，而員工是出于弱勢(shì)地位，這在國(guó)家法律規(guī)定中是一個(gè)前提條件。所以立法的原因就是要平衡企業(yè)和員工之間的關(guān)系，使社會(huì)更加和諧與公平。

（二）不觸及強(qiáng)制性條款。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，要嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于勞資關(guān)系的一系列規(guī)定，不能犯法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法，關(guān)系工資、社會(huì)保障方面的規(guī)定，企業(yè)在支付和遵守時(shí)是沒(méi)有任何商量的余地的。

（三）內(nèi)容和詳細(xì)的法律規(guī)定，流程清晰、量化標(biāo)準(zhǔn)。例如：“在企業(yè)監(jiān)管?chē)?yán)重違反規(guī)章制度的用人單位應(yīng)辦理…”嚴(yán)重這個(gè)詞在此處是很有必要的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的法律法規(guī)規(guī)范操作。（企業(yè)制定的政策和員工簽字的協(xié)議不能有違法規(guī)章制度的規(guī)定，包括但不限于以下內(nèi)容：違反公共安全違反倫理和企業(yè)文化等等）。

（四）充分、靈活利用政策規(guī)定。企業(yè)不能觸犯國(guó)家關(guān)于勞資關(guān)系的法律規(guī)定，但是能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)，為企業(yè)節(jié)省成本。

（五）注重證據(jù)，協(xié)商為主。勞資雙方時(shí)不時(shí)會(huì)有矛盾，這是不可避免的，但是在處理勞資關(guān)系時(shí)，企業(yè)要注重方式方法。處理勞資關(guān)系時(shí)，企業(yè)要注意，要注重證據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)，不能傾向任何一方，要引導(dǎo)員工以協(xié)商為主，盡量不要走到以法律手段解決勞資問(wèn)題，這不僅是對(duì)企業(yè)形象的損失，更是增加了企業(yè)的成本，影響了其他員工的情緒。

五、結(jié)論

勞資關(guān)系的正確管理不僅是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要的方面，并且對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展也產(chǎn)生深刻影響。本文從企業(yè)的發(fā)展和管理方式角度出發(fā)，調(diào)查了當(dāng)前企業(yè)中勞資關(guān)系的現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而找出了企業(yè)在處理勞動(dòng)關(guān)系方面的缺陷，但此類(lèi)問(wèn)題的處理不當(dāng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可估量的損失。

目前，我國(guó)面臨國(guó)家和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的雙重挑戰(zhàn)，企業(yè)的健康快速發(fā)展對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史非常重要的。然而，企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，目前的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，增加了企業(yè)的不確定性，除此之外，企業(yè)在自身的管理和規(guī)范化、制度化方面還有很多的問(wèn)題，如何規(guī)范、合法的處理勞動(dòng)關(guān)系，有效改善勞資對(duì)立狀態(tài)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)的健康快速發(fā)展對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)還是亟待解決的問(wèn)題，值得企業(yè)的思考。（作者單位：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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