杜凌霄

（甘肅省博物館，甘肅蘭州730050）

新形勢下博物館宣教工作路徑優(yōu)化探析

杜凌霄

（甘肅省博物館，甘肅蘭州730050）

博物館通過陳列、展示文物遺跡展示中華民族厚重的歷史，是精神文明建設(shè)的重要方面，不僅具有傳播文化、傳承文明的作用，也具有宣傳教育和科學(xué)研究的作用。博物館的宣教工作是博物館與公眾溝通交流的主要方式，也是發(fā)揮博物館宣傳教育職能的重要手段。針對當前我國博物館宣教工作還存在很多的問題和不足，文章從博物館宣教工作的實際出發(fā)，提出要活化形式、加強隊伍建設(shè)、強化宣教管理等具體措施，以期為未來博物館宣教工作路徑的優(yōu)化起到一定的積極作用。

博物館；宣教工作；路徑優(yōu)化

博物館是對人類物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化進行典藏、陳列、征集和研究的場所，擔(dān)負著傳播文化、傳承文明的社會職能。當前，隨著經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，人們對精神文化生活越來越重視，博物館成為人們學(xué)習(xí)、了解歷史和教育孩子的好去處。因此，如何通過宣教解說來深化博物館展覽的意義，宣傳社會主義核心價值觀，展現(xiàn)社會正能量，成為當前博物館宣教工作的重點。

一、當前博物館宣教工作存在的主要問題

隨著博物館免費開放政策的實行，各地的博物館陸續(xù)實現(xiàn)了免費開放。博物館的免費開放使更多的群眾享受到了文化公共服務(wù)。博物館的大量新建和免費開放政策的實施，使博物館的人流量不斷增加。博物館的宣教工作主要是通過講解、解說，使參觀者對博物館的展品和本地的傳統(tǒng)文化、歷史等有更深刻的了解。宣教工作是充分發(fā)揮博物館宣傳、教育工作的重要依托。當前，博物館的宣教工作還存在著一些問題。

（一）對博物館宣教工作重視不夠

國家實施博物館免費開放的政策，是為了更好地豐富群眾的精神文化生活。在博物館全面改革的背景下，部分博物館的管理人員對宣教工作重視程度不夠，主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)費緊張。很多博物館管理者把宣教工作定位為對展覽的輔助，認為展覽比宣教工作重要，把主要精力和大部分經(jīng)費放在場館的建設(shè)和展品上，對宣教人員的培訓(xùn)投入不足，甚至一些博物館的宣教人員因待遇不高，沒有編制而流失。二是博物館為適應(yīng)社會的發(fā)展需要重新調(diào)整定位，一些博物館為了增加人流量，吸引參觀者的眼球，一味注重展覽而忽視了宣教和文化的傳遞與傳承，注重表面而忽視了博物館內(nèi)在價值的體現(xiàn)。

（二）博物館宣教工作存在盲目性

由于博物館的隸屬于行政管理體系，很多工作都要根據(jù)上級或同級政府和主管部門的要求開展活動，根據(jù)紅頭文件、政府指示來開展宣傳工作，大多通過電視、報紙等形式進行宣傳，宣傳手段有限，過于官方化，使宣傳活動脫離群眾，不接地氣，博物館的展覽得不到較好的宣傳，宣傳效果大打折扣，也就無法實現(xiàn)吸引觀眾參觀的目的。此外，博物館宣教工作的盲目性還體現(xiàn)在缺乏調(diào)研，不能深入群眾，真正了解群眾的實際需求?；鶎拥牟┪镳^展覽一般是根據(jù)本地官方的要求，為了迎接上級檢查或展現(xiàn)政府工作而展，在宣傳時，沒有從觀眾的年齡層次、鑒賞水平、心理需求等方面進行調(diào)查了解，宣傳方案的制定過于籠統(tǒng)，沒有層次性。

（三）博物館宣教隊伍素質(zhì)不高

一方面，由于歷史的原因，目前大多數(shù)博物館工作人員實行行政事業(yè)化管理，專業(yè)軍人、藝術(shù)團改組分流人員、考選人員等是博物館正式工作人員的主要組成部分，工作機制使他們?nèi)狈ぷ鞣e極性，缺乏創(chuàng)新精神和奉獻精神。而博物館宣教人員特別是年輕的宣講人員，大多是聘任制，身份是臨時工，工作不穩(wěn)定，這也很大程度上降低了他們的工作熱情，導(dǎo)致優(yōu)秀宣教人員的大量流失。另一方面，宣教工作不同于其他的幕后工作，對工作人員的要求很高，要口齒清晰、儀表端莊、反應(yīng)敏捷等，而且一些地區(qū)在旅游旺季時，宣教人員的工作量十分大，這就要求他們要態(tài)度好還得吃苦耐勞。宣教隊伍素質(zhì)不高，也會直接影響觀眾的感觀和體驗。

二、新形勢下博物館宣教工作路徑優(yōu)化對策

人民群眾對精神文化生活的不斷追求，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子科技等高新技術(shù)的快速發(fā)展，為博物館的發(fā)展帶來了新機遇。要在新形勢下對博物館的宣教工作進行優(yōu)化，首先要從宣教理念上進行創(chuàng)新和發(fā)展，要加大宣教隊伍的建設(shè)，通過活化宣教方式等手段，來提高博物館的趣味性、文化底蘊，充分發(fā)揮文化傳播和建設(shè)的重要職能。

（一）創(chuàng)新博物館宣教理念

博物館宣教理念的創(chuàng)新應(yīng)堅持以下幾個原則：一是堅持從實際出發(fā)，不能照本宣科。在傳統(tǒng)的宣教工作中，習(xí)慣了提前擬好宣講稿，面對不同年齡、不同層次的人群，都用同一個演講稿，沒有感情色彩地照本宣科，這無法引起參觀者的共鳴。新形勢下，博物館的主題宣教工作應(yīng)與時俱進，有針對性。比如在做“七一”活動主題展覽時，要根據(jù)年齡層次和對象進行不同內(nèi)容的宣講。對有過抗戰(zhàn)經(jīng)歷的老黨員或經(jīng)歷過抗戰(zhàn)年代的老年人，因為他們對熟悉的展覽感同身受，因此宣講、講解內(nèi)容要精簡，講解要感情豐富，多與他們交流和討論，甚至用請教的態(tài)度，表達出充分的尊重和敬重。而對年輕一代的參觀者，他們沒有經(jīng)歷過那段歲月，對歷史了解不夠，因此給他們做宣講時要更詳細，對一些重要節(jié)點和重要事件要重點講解，強化記憶，讓他們銘記那段歷史，感恩現(xiàn)在的幸福生活，增強愛國主義精神。對年齡偏小的參觀者，可以通過講故事的方式，讓他們了解和知曉那段歷史，為他們在未來對歷史的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。二是堅持與時俱進，不能故步自封。國家對博物館建設(shè)的日益重視，信息科技手段的不斷提高，對博物館的發(fā)展來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。博物館應(yīng)根據(jù)形勢的發(fā)展，提升博物館服務(wù)社會的能力，更好地滿足群眾的需求?？傊┪镳^應(yīng)通過多種形式的宣教方式，加大宣傳力度，讓廣大群眾主動走進博物館。

（二）健全強化博物館宣教隊伍

博物館工作不是一個展示陳列展覽品的靜態(tài)的過程，而是通過對展品進行講解或數(shù)字虛擬情景再現(xiàn)，來傳達展品背后的故事或內(nèi)在涵義的動態(tài)的過程。因此，宣教人員的講解對博物館而言至關(guān)重要。要充分加強宣教力量建設(shè)，打造一支服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍。一是加強宣教人才建設(shè)。博物館宣教人員承擔(dān)著宣傳教育的重要職能，直接服務(wù)于參觀對象，是博物館的“形象代表”和“名片”。宣教人員素質(zhì)的高低直接影響著參觀者對博物館的第一印象，所以加強博物館宣教工作首先要組建一支高素質(zhì)的宣講人員隊伍。因為要直接跟參觀者互動和溝通，對宣教人員無論從外在形象還是內(nèi)在素質(zhì)，要求都比普通服務(wù)行業(yè)的標準要高，因此必須把好入門關(guān)，嚴格入門條件，將優(yōu)秀的人才選聘到宣教隊伍中來。二是要加強后期培訓(xùn)。宣教工作并不是簡單地“背誦”事先準備好的演講稿，而是一項綜合專業(yè)知識、語言表達能力和儀表儀態(tài)等多方面內(nèi)容的十分復(fù)雜工作，因此，必須加強宣教工作人員的培訓(xùn)，不斷提高宣教人員的綜合素質(zhì)。首先要通過培訓(xùn)不斷提高專業(yè)素質(zhì)。雖然宣講人員的主要講解內(nèi)容是根據(jù)陳列品進行講解和說明，但不能“就事論事”，講解員不僅要掌握陳列展示品的相關(guān)信息，還要全面掌握與之相關(guān)的知識，這樣在講解的過程中，面對參觀者五花八門的提問，講解人員才可以根據(jù)自己掌握的綜合知識，進行深入淺出的解答。其次，要加強宣教技巧的培訓(xùn)。宣教不僅要注重語言的表達，還要有較強的心理素質(zhì)。要通過培訓(xùn)使宣教人員克服怯場、緊張、亢奮等不良情緒，在整個宣教過程中始終保持落落大方、自信優(yōu)雅。同時，要合理運用肢體語言，或穿插幽默、表演等表現(xiàn)形式。三是加強宣教隊伍的管理。要明確崗位職責(zé)，制定詳細的規(guī)章制度，通過定期考核、測試等方式，對工作人員的工作業(yè)績和專業(yè)素質(zhì)進行考核和檢驗，激發(fā)宣教人員的工作積極性。要增強服務(wù)意識，在講解時要時刻保持飽滿的工作熱情，要認識到這不僅僅是一項工作，更重要的是文化、知識的傳播，因此必須具備較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識。

（三）活化博物館宣教方式

當前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子信息技術(shù)等的不斷發(fā)展，博物館的宣教工作可以充分利用這些技術(shù)，來適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，更好地滿足觀眾的要求。一是大力建設(shè)數(shù)字化博物館。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為人們生活中必不可少的工具，博物館可以通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造數(shù)字化博物館。數(shù)字化博物館可以通過視頻、音頻、動漫等電子技術(shù)手段，更形象、生動地展示或還原故事和時代背景，這種方式可以豐富展覽的內(nèi)容，讓觀眾深刻了解展覽的含義。此外，可以將報紙、網(wǎng)絡(luò)、電臺等傳統(tǒng)媒體與微博、微信公眾號等新媒體相結(jié)合，多渠道地開展博物館的宣教工作。二是多采用展覽性宣教方式。針對流動展覽和主題性展覽，可以根據(jù)確定的主題、內(nèi)容和展覽對象，在重要時間節(jié)點或事件節(jié)點上開展主題宣傳教育。這種形式的宣教可以充分利用博物館的場地和人員，節(jié)約資源的同時又充分發(fā)揮了博物館的宣教功能。三是充分發(fā)揮陣地講解作用。陣地講解是博物館宣教的一種重要形式，將二者結(jié)合起來，可以充分發(fā)揮博物館的宣教作用。比如可以通過組建宣教隊伍，到學(xué)校、機關(guān)單位、城市社區(qū)等地方進行宣教，進行博物館內(nèi)容的宣教。四是建立互動機制。博物館的陳列展覽應(yīng)當由封閉向互動、開放的動態(tài)形式轉(zhuǎn)變，如增設(shè)互動項目，將單純的觀展變成兼具教育和娛樂功能的交流活動。通過互動，讓群眾體驗更為人性化、互動化、情景化的主題展覽，讓更多人愿意主動走進博物館，獲取知識、了解歷史、感悟文化。

三、結(jié)語

宣教工作是聯(lián)系博物館與公眾之間的紐帶和橋梁，宣教工作做得好，才能充分發(fā)揮博物館的教育職能。針對當前我國博物館宣教工作存在著的一些主要問題，我們可以通過采取創(chuàng)新宣教理念、加強隊伍建設(shè)、活化宣教形式等路徑的優(yōu)化，不斷增強博物館的親和力和影響力，吸引更多的群眾走進博物館。

［1］王曉雅.淺談如何提高博物館宣教工作效果［J］.科教文匯，2013（9）.

［2］王克勤.新時期紀念館、博物館宣教工作創(chuàng)新思路［J］.東方企業(yè)文化，2016，（9）.

［3］唐琳.淺談“對話教育”理念對博物館宣教工作的啟示［J］.中國博物館，2015，（1）.

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