構(gòu)建基于產(chǎn)業(yè)鏈的“大質(zhì)量”格局

中紡聯(lián)檢的工作人員在進行羽絨蓬松度檢測。

研究人員對抽檢樣品進行檢測。

“對質(zhì)量的理解，一開始只是從物理、化學(xué)層面理解，關(guān)注服裝是否耐用，是否有毒有害等。隨著質(zhì)量工作的不斷深入，逐漸拓展到對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注。隨著消費者的質(zhì)量意識不斷提高，在當(dāng)下，過程質(zhì)量、體系質(zhì)量的重要性更加凸顯。在行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，質(zhì)量逐漸成為一個更加富有“彈性”的詞匯?！?/p>

在中國紡織工業(yè)聯(lián)合會檢測中心主任伏廣偉眼中，質(zhì)量一詞，既是經(jīng)濟學(xué)角度的收益與成本，又指產(chǎn)業(yè)發(fā)展中常抓不懈的體系，本質(zhì)上，還承載著消費者對于商品價值回歸的訴求。

多年植根于紡織服裝行業(yè)陣地，檢測人眼中的質(zhì)量內(nèi)涵無盡豐富。而檢測作為產(chǎn)品質(zhì)量一支標(biāo)尺和保障，確實提供了一個更加具象的角度，可更深入地觀察到紡織服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量建設(shè)的蛻變之路和未來趨勢。

觀念更迭 由量到質(zhì)的齊飛躍

改變，在過去五年，深刻發(fā)生在質(zhì)量與質(zhì)檢領(lǐng)域。

回顧“十二五”，伏廣偉首先說道，消費者對質(zhì)量的參與意識發(fā)生了較大改觀，參與質(zhì)量管理的程度大大提高。消費者開始重視標(biāo)識標(biāo)注、檢測報告等信息；重視并了解服裝質(zhì)量存在的各種風(fēng)險；對綠色、環(huán)保、可循環(huán)利用紡織品的接受度明顯提高。

企業(yè)作為產(chǎn)品的締造者，質(zhì)量意識大大提高。從數(shù)量上來看，過去五年，紡織服裝企業(yè)的質(zhì)量意識的提升十分顯著，企業(yè)申請全方位檢測比例大幅提升。

“十二五”時期，中紡聯(lián)檢的業(yè)務(wù)量始終以每年20%的速度在增長，反映了行業(yè)在質(zhì)量和健康可持續(xù)方面的進步。在可追溯、動態(tài)的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系中，各個環(huán)節(jié)都會盡可能選擇更好的供應(yīng)商作為合作伙伴；在生產(chǎn)過程中的管控更加嚴格，實行過程檢測，產(chǎn)生質(zhì)量問題的概率大幅度降低。

而同時，在“量增”基礎(chǔ)上，還發(fā)生著本質(zhì)的變化，即行業(yè)對質(zhì)量的評定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了改變。對質(zhì)量的評定不再絕對化，而是與價格建立起了科學(xué)的相關(guān)關(guān)系。對質(zhì)量的要求不再秉承單一標(biāo)準(zhǔn)，而是日益多元化、多樣化。

其中一個重要的表現(xiàn)便是，質(zhì)量過剩問題引起關(guān)注，譬如，消費者對色彩鮮艷度及色牢度的過度追求，給環(huán)境帶來了壓力和危害的行為遭到更多環(huán)保主義者的抵制和摒棄。

這都意味著，行業(yè)對質(zhì)檢的目的與意義有了更加深刻的理解，企業(yè)對質(zhì)檢的訴求從被動向主動轉(zhuǎn)變，通過質(zhì)檢進行自我管理的本質(zhì)作用開始盛行。

新常態(tài)下 質(zhì)量強則產(chǎn)業(yè)強

進入“十三五“，經(jīng)濟新常態(tài)成為新特征，紡織服裝行業(yè)同樣整體呈現(xiàn)出增速放緩、投資風(fēng)險加大、市場需求不足的態(tài)勢。伏廣偉認為，“十三五”時期，是消費者對質(zhì)量的要求，會逐漸上升到對品質(zhì)的要求，這將是影響質(zhì)量建設(shè)方向的根本變化。

品質(zhì)和質(zhì)量的不同之處在于，質(zhì)量是買賣雙方達成的一致；品質(zhì)則帶有情感要素，具有文化內(nèi)涵，是匠心精神的傳遞、價值的傳遞、企業(yè)文化的傳遞。

“十二五”期間，中國紡織工業(yè)的質(zhì)量水平整體向前邁進了一大步。標(biāo)準(zhǔn)化工作是紡織服裝檢測領(lǐng)域一個非常突出的方面，行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的速度加快，標(biāo)準(zhǔn)的門類更齊全、體系更完整、涉及面更廣、影響也更加深遠。特別是突出了團體標(biāo)準(zhǔn)的制定執(zhí)行，對有效補充跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨專業(yè)的融合發(fā)展，發(fā)揮了非常重要的作用。

伏廣偉表示，“三品戰(zhàn)略”提出的增品種、創(chuàng)品牌、提品質(zhì)，為紡織服裝行業(yè)帶來了新要求、新變化和新使命，也要求行業(yè)直面挑戰(zhàn)，突破瓶頸。

當(dāng)下，紡織服裝行業(yè)領(lǐng)域比較突出的不足仍是產(chǎn)品質(zhì)量的不均衡，優(yōu)劣產(chǎn)品并存，質(zhì)量高低不均衡的問題。我國紡織工業(yè)既能生產(chǎn)出全世界質(zhì)量最好的產(chǎn)品，同時也必須承認仍有假冒偽劣產(chǎn)品存在于市場。歸根結(jié)底，這是市場發(fā)展階段不同層次需求、發(fā)展水平與階段性規(guī)律決定的，需要行業(yè)做出更多的努力去改變。

信息化、數(shù)字化 推進產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理

如何去改變？行業(yè)質(zhì)檢工作不能忽視整個科技進步、社會發(fā)展的大背景。很顯然，信息化、數(shù)字化將為“十三五”時期的行業(yè)質(zhì)量管理與檢測帶來契機。

伏廣偉表示，行業(yè)質(zhì)量管理已經(jīng)出現(xiàn)了信息化發(fā)展態(tài)勢，“十三五”時期會更加顯著。信息化程度的提高，可以有效促進產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理體系的形成，這也順應(yīng)了紡織服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢。

2009年開始啟動的國家面料館就是一個例證。國家面料館著力搭建一個可溯源的面料質(zhì)量體系、原創(chuàng)設(shè)計平臺以及紡織服裝的快速供應(yīng)鏈，讓上下游企業(yè)在信息化的背景下實現(xiàn)安全、誠信對接，此舉對于營造產(chǎn)業(yè)鏈共贏和諧發(fā)展意義重大。

基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理，有利于對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)進行把握和控制，有效降低結(jié)果性的質(zhì)量損失。在這方面，吊牌是一項極有意義的工作。在“十二五”期間，中國紡織信息中心累計發(fā)出了2000萬個吊牌，通過對消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)的引導(dǎo)來優(yōu)化供應(yīng)鏈，中端引導(dǎo)作用成果顯著。

在產(chǎn)業(yè)鏈思維的引領(lǐng)下，企業(yè)也在不斷強化自身供應(yīng)鏈系統(tǒng)和質(zhì)量追溯系統(tǒng)，如，開創(chuàng)創(chuàng)建內(nèi)部實驗室，實行生產(chǎn)過程的檢測；進一步重視出廠前的檢驗，增加在流通領(lǐng)域和消費領(lǐng)域的檢測；產(chǎn)品進入流通領(lǐng)域后，建立品質(zhì)跟蹤系統(tǒng)等。這不僅是有效的手段，也是鏈條管理思維的體現(xiàn)。

弘揚工匠精神 產(chǎn)業(yè)呼喚價值回歸

個性化時代的到來，意味著企業(yè)的質(zhì)量管理需要上升到新階段、新境界。

在我國，產(chǎn)品的同質(zhì)化已經(jīng)深刻影響到了消費者的偏好，加之紡織服裝產(chǎn)業(yè)正從加工貿(mào)易型工業(yè)進入創(chuàng)新生產(chǎn)階段，讓國人不出國門就能買到稱心如意的商品，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的應(yīng)有之義。

對此，伏廣偉表示，在“十二五”期間，紡織服裝企業(yè)的質(zhì)量意識有大幅度提高，主動進行質(zhì)量設(shè)計，質(zhì)量管理日益精細。

而何為質(zhì)量設(shè)計？經(jīng)過多年的實踐與研究，伏廣偉提出了一個這樣的概念：在訂單下達之后，企業(yè)對客戶要求的各項指標(biāo)要求都能在生產(chǎn)之前進行把控，對應(yīng)的成本也能精確計算。這就是質(zhì)量設(shè)計。

可以說，質(zhì)量設(shè)計是企業(yè)未來質(zhì)量管理能力提升的重要方面，反映企業(yè)是否能適應(yīng)不同的供應(yīng)鏈質(zhì)量要求，滿足不同層級的質(zhì)量要求，并能對成本進行有效管控。

此外，隨著個性化產(chǎn)品的不斷增多，特別是高級定制的興起，非破壞性實驗將應(yīng)運而生，快速發(fā)展。對網(wǎng)絡(luò)流通產(chǎn)品的管理會進一步提高，網(wǎng)絡(luò)流通產(chǎn)品的監(jiān)管技術(shù)和手段必將得以豐富和提高。

隨著市場需求的變化，標(biāo)準(zhǔn)與檢測領(lǐng)域也將隨之不斷提升和變化，歸根結(jié)底是為消費者帶來更好的產(chǎn)品和體驗。伏廣偉表示，正因身處大工業(yè)時代轉(zhuǎn)型期，工匠精神才彌足珍貴，對產(chǎn)品精雕細琢、精益求精、追求完美的精神理應(yīng)被追尋和弘揚。匠心不滅，價值回歸，紡織服裝行業(yè)美麗明天更加令人期待。