吳方

摘 要：在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)逐步發(fā)展期間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。逐漸白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式開(kāi)始越來(lái)越受到大眾注意。為贏得更多市場(chǎng)份額，在市場(chǎng)中保持應(yīng)有地位，物流管理與供應(yīng)鏈管理水平的競(jìng)爭(zhēng)成為經(jīng)濟(jì)主體競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)主體要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)創(chuàng)新管理，在管理方面有所突破。創(chuàng)新當(dāng)前物流管理模式與方式，才能夠在市場(chǎng)中取得先機(jī)。本文就供應(yīng)鏈系統(tǒng)的企業(yè)物流管理進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈系統(tǒng)；物流管理；企業(yè)

一、引言

從供應(yīng)鏈整個(gè)系統(tǒng)來(lái)看，物流管理起著非常重要的作用。與傳統(tǒng)物流管理相對(duì)比，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部的物流管理其實(shí)存在著較大的差別。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度逐步加快，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步飛快，企業(yè)管理中的物流管理與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要性越來(lái)越突出。在企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展步調(diào)的過(guò)程中，利用先進(jìn)的物流技術(shù)，聘用專業(yè)的物流管理人才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必備要素。事實(shí)上，這本就是提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心。就當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，大部分都具備先進(jìn)的物流管理能力與較為完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的概述

系統(tǒng)性來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈其實(shí)就是從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售直至用戶端這一流通過(guò)程與供需網(wǎng)絡(luò)。通常情況下，原料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、批發(fā)商、零售商、終端客戶共同組成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈屬于物料連鏈，同時(shí)也是增值鏈、資金鏈以及信息鏈。在這條連鏈上，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，均需要依賴物流系統(tǒng)來(lái)完成。同時(shí)從另外一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作必須要有物流體系來(lái)支持。

所說(shuō)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)屬于業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)流程的集成系統(tǒng)，通常由網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與管理要素共同組成。系統(tǒng)性分析供應(yīng)鏈，其特點(diǎn)主要有這幾點(diǎn)。第一，整體功能。供應(yīng)鏈系統(tǒng)中不同節(jié)點(diǎn)不同功能的集合就是所謂的整體功能。整體功能在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作中發(fā)揮著極為重要的作用。第二，目的性。在物流管理中，供應(yīng)鏈具有非常明確的目的性，即促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中利用較低的供應(yīng)鏈成本，高效率的提供產(chǎn)品與服務(wù)，以此全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在尚未應(yīng)用供應(yīng)鏈系統(tǒng)期間，目的性可以說(shuō)只有50%-60%，而應(yīng)用供應(yīng)鏈系統(tǒng)后，目的性可高達(dá)100%。第三，層次性。供應(yīng)鏈系統(tǒng)不同層次主體不同。包括了節(jié)點(diǎn)企業(yè)、系統(tǒng)環(huán)境與業(yè)務(wù)流程。組成供應(yīng)鏈的不同部分，采用的是系統(tǒng)性總體管理模式。第四，各節(jié)點(diǎn)關(guān)系企業(yè)穩(wěn)定。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的每一個(gè)層次，其實(shí)都與之相對(duì)應(yīng)的有著非常強(qiáng)的供應(yīng)關(guān)系，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)目的，構(gòu)成利益關(guān)系的整體。第五，具有非常強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度越來(lái)越快，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。在外部環(huán)境不斷發(fā)生變化的過(guò)程中，為滿足需要，供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)各方面均需完善。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化做出相應(yīng)的調(diào)整策略。

三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀

與發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)比，我國(guó)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的企業(yè)物流管理受到了管理技術(shù)與管理水平的限制，導(dǎo)致運(yùn)作效率不高，企業(yè)各項(xiàng)職能并不是非常完善?？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)如今的供應(yīng)鏈系統(tǒng)企業(yè)管理存在著這么幾個(gè)問(wèn)題。

首先，管理觀念與方式尚未更新。就當(dāng)前市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)模式來(lái)看，物流活動(dòng)在采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送等方面尚未進(jìn)行整體性的優(yōu)化，具體的分工模式也不是非常清晰。企業(yè)物流活動(dòng)仍舊停留在傳統(tǒng)的供銷一體化與倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸一條龍模式上。正是由于這種陳舊的經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)管理難以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，物流管理效益難以在實(shí)際中體現(xiàn)出來(lái)。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來(lái)越快，越來(lái)越多的客戶對(duì)物流體現(xiàn)出個(gè)性化的要求。如發(fā)貨速度要求、質(zhì)量保證要求等等。但是受到我國(guó)企業(yè)物流服務(wù)，在資源分配上采用均分的原則，導(dǎo)致個(gè)性化的物流服務(wù)難以達(dá)到預(yù)期效果，降低了顧客的滿意度。并且，企業(yè)物流服務(wù)主要采用的是物流統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，管理部門對(duì)與之相對(duì)應(yīng)的管理知識(shí)并不是非常了解，由此也就降低了物流服務(wù)的效果。

其次，基礎(chǔ)設(shè)備與信息技術(shù)相對(duì)落后。在物流服務(wù)中，基礎(chǔ)設(shè)備是保證物流服務(wù)的基礎(chǔ)硬件，信息技術(shù)是保障物流服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。就當(dāng)前發(fā)展模式來(lái)看，我國(guó)的企業(yè)物流服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備稍顯落后，導(dǎo)致企業(yè)物流現(xiàn)代化發(fā)展受到很大的局限性。如基礎(chǔ)設(shè)備落后，造成相關(guān)的儲(chǔ)存物品，物品運(yùn)輸難以達(dá)到整體化、全過(guò)程的管理與流動(dòng)。就企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)物流管理，流動(dòng)的物流信息顯得非常重要。在此過(guò)程中，如果能夠使用現(xiàn)金的信息化技術(shù)，就能夠獲得準(zhǔn)確的物流信息，在最短的時(shí)間內(nèi)獲取物流資料。但是我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)物流管理在信息技術(shù)方面存在著嚴(yán)重不足的情況，物流信息傳遞并不是非常的到位，導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在物流運(yùn)作期間效率并不是非常高，增加了物流成本，難以從根本上提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

再次，管理流程缺乏穩(wěn)定性。供應(yīng)鏈系統(tǒng)在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間相對(duì)較短?；诎l(fā)展時(shí)間段，供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系穩(wěn)定性并不是非常好，有著非常大的不確定性。也正是這種不確定性，物流管理流程的發(fā)展受到制約，信息鏈的滾動(dòng)也受到影響。在風(fēng)險(xiǎn)被逐漸放大的過(guò)程中，其嚴(yán)重程度將會(huì)影響到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

最后，缺乏物流管理人才。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際情況，歸根結(jié)底其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)物流管理中，優(yōu)秀的管理人才在其中起著至關(guān)重要的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，我國(guó)非常缺乏精通進(jìn)出口貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)以及采購(gòu)等方面的復(fù)合型人才。而我國(guó)物流管理才在最近幾年發(fā)展起來(lái)，課程的設(shè)置難以跟隨市場(chǎng)的發(fā)展。正是基于此人才培養(yǎng)模式與培養(yǎng)技能比較單一。這樣的培養(yǎng)方式，很明顯的就會(huì)影響供應(yīng)鏈系統(tǒng)中物流管理的發(fā)展。而實(shí)際上也有不少企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面非常重視，對(duì)于管理人才的培養(yǎng)與運(yùn)用并未予以應(yīng)有的重視，由此也就加劇了物流管理人才缺失的情況。

四、基于供應(yīng)鏈下企業(yè)物流管理策略

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度逐步加快，企業(yè)基于供應(yīng)鏈展開(kāi)的物流管理，并不單純是用來(lái)推動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展，較為重要是利用物流管理來(lái)改善節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，提高物流供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，促使企業(yè)更能夠適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.提高企業(yè)物流管理重視度

在市場(chǎng)發(fā)展逐步完善的過(guò)程中，機(jī)遇物流管理，企業(yè)應(yīng)以發(fā)展性的眼光來(lái)看待。為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，可將物流管例作為一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃策略。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)有可能最終演變成供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。為滿足這樣的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)可高度重視供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的物流管理，將物流管理納入到企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展中，并高度重視物流管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。市場(chǎng)保持著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展樣態(tài)，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流管理，節(jié)點(diǎn)企業(yè)可形成戰(zhàn)略性聯(lián)盟，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，由此提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.創(chuàng)新物流服務(wù)

在創(chuàng)新物流服務(wù)方面，應(yīng)從這么幾方面著手。首先，服務(wù)內(nèi)容。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物流服務(wù)模式，開(kāi)發(fā)具有增值性質(zhì)的物流產(chǎn)品，才能夠體現(xiàn)出客戶的根本性取藥，展現(xiàn)物流服務(wù)的個(gè)性化、多樣化，這樣才能夠滿足客戶的多樣化與個(gè)性化需要。在物流服務(wù)管理模式不斷創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)利用多樣化、個(gè)性化與專業(yè)化的服務(wù)產(chǎn)品促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。基于這一點(diǎn)，企業(yè)可研發(fā)出更多的便利性服務(wù)項(xiàng)目，以此來(lái)降低項(xiàng)目成本。其次，加強(qiáng)對(duì)功能性產(chǎn)品的研發(fā)，將物流管理方向朝服務(wù)性轉(zhuǎn)變。在發(fā)展期間，可不斷完善功能，當(dāng)然還得依賴節(jié)點(diǎn)企業(yè)與用戶的參與，才能夠保證物流銜接功能的順暢性，提高運(yùn)作效率。面對(duì)多樣化的市場(chǎng)環(huán)境，在發(fā)展中開(kāi)拓創(chuàng)新物流服務(wù)內(nèi)容，如創(chuàng)新供應(yīng)管理、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程與創(chuàng)新客戶服務(wù)等。為客戶提供一體化的物流方案，這樣才可滿足客戶的需要。最后，傳統(tǒng)物流服務(wù)應(yīng)朝向信息物流服務(wù)與資金流方向轉(zhuǎn)變。在具體的物流服務(wù)中，信息是基礎(chǔ)，也是發(fā)展的根本。在發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確傳遞信息控制整個(gè)物流流程。并利用物流信息服務(wù)來(lái)提高管理水平。當(dāng)然，還應(yīng)重視企業(yè)與客戶之間良好關(guān)系的構(gòu)件，這樣才能夠整合信息物流服務(wù)、實(shí)物物流服務(wù)與資金物流服務(wù)，由此產(chǎn)生協(xié)同性的效果。當(dāng)然，在創(chuàng)新物流服務(wù)方式的時(shí)候，還應(yīng)重視物流服務(wù)的具體內(nèi)容。在企業(yè)與客戶構(gòu)建良好關(guān)系期間，如果始終采用的是傳統(tǒng)交易方式，這種良好的關(guān)系將難以長(zhǎng)時(shí)間保持。針對(duì)此，企業(yè)應(yīng)重視與客戶物流管理，建立良好的溝通模式，并根據(jù)客戶的實(shí)際情況提出根本性的建議，由此形成互惠互利模式。也只有這樣，才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的共同發(fā)展，促使兩者維持長(zhǎng)久而又穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3.保正物流技術(shù)的先進(jìn)性

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的過(guò)程中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)受到迅速發(fā)展的電子商務(wù)影響，在電子商務(wù)領(lǐng)域中，供應(yīng)鏈管理可整合電子商務(wù)，兩者相互相輔相成?？蛻羰冀K是整個(gè)物流管理系統(tǒng)的核心。在這些系統(tǒng)內(nèi)，根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)與供應(yīng)鏈，將各類不同層次的主體結(jié)構(gòu)結(jié)合在一起，豐富物流管理的內(nèi)容。在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，在借助先進(jìn)物流管理設(shè)備的基礎(chǔ)上，節(jié)點(diǎn)企業(yè)根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況，創(chuàng)新和改進(jìn)物流管理方法。事實(shí)上，也只有利用這種方法才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中贏得發(fā)展，有效推動(dòng)物流企業(yè)的發(fā)展。在發(fā)展物流管理的過(guò)程中，在改善物流基礎(chǔ)設(shè)備的時(shí)候，可借助國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，同時(shí)在實(shí)踐中積累物流管理經(jīng)驗(yàn)，唯有如此才可提高企業(yè)綜合能力，才能夠適應(yīng)全球化發(fā)展與市場(chǎng)發(fā)展。

4.培養(yǎng)物流管理人才

基于供應(yīng)鏈的企業(yè)物流管理，人才是非常重要的構(gòu)成部分。要想在管理內(nèi)容上有所創(chuàng)新、服務(wù)形式上有創(chuàng)新、服務(wù)方式上有創(chuàng)新，先進(jìn)的物流人才不可缺少。在培養(yǎng)物流管理人才方面，企業(yè)可通過(guò)加大對(duì)物流人員內(nèi)部培訓(xùn)力度，采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)提高物流管理水平。同時(shí)，企業(yè)在逐步發(fā)展的過(guò)程中，根據(jù)當(dāng)前物流管理水平的實(shí)際情況，借用國(guó)外較為先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出一批具備較高創(chuàng)新能力的復(fù)合型物流人才。當(dāng)然，在加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，政府部門也應(yīng)高度重視對(duì)物流人才的培養(yǎng)工作，通過(guò)鼓勵(lì)高校建立管理專業(yè)學(xué)科的方式來(lái)培養(yǎng)這方面的人才，提倡校企合作，讓更多的學(xué)生參與到供應(yīng)鏈的物流管理中，保障人才的延續(xù)性。

五、結(jié)語(yǔ)

在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，物理管理是非常重要的內(nèi)容。在經(jīng)濟(jì)一體化中，科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度不斷加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流管理重要性越來(lái)越突出。企業(yè)在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)不斷加強(qiáng)物流管理，完善基礎(chǔ)設(shè)備與物流技術(shù)，由此才可推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

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