〔摘 要〕大數(shù)據(jù)環(huán)境下，構(gòu)建有效便捷的信息共享與交互模式，是為用戶提供個(gè)性化與智能化服務(wù)的基礎(chǔ)保障，也是目前信息共享空間發(fā)展的新趨勢(shì)。分析Web3.0與信息共享空間特征的契合性，在改進(jìn)文獻(xiàn)資源采訪模式、注重用戶生成內(nèi)容資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，整合信息資源，通過(guò)打造個(gè)性化智能化的檢索服務(wù)、創(chuàng)新虛擬參考咨詢、構(gòu)建個(gè)人圖書館門戶、提供移動(dòng)圖書館服務(wù)等渠道構(gòu)建一體化服務(wù)平臺(tái)，以滿足信息共享空間用戶于海量信息中高效獲取和利用信息的需求。

〔關(guān)鍵詞〕Web3.0；信息共享空間；大數(shù)據(jù)；個(gè)性化服務(wù)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.04.027

〔中圖分類號(hào)〕G250.7 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）04-0142-03

〔Abstract〕In Big Data era，it is important to construct an effective and efficient information sharing and interactive mode，which is the basic foundation of supplying personalized and intellectualized service，and the new developing trend of current information commons.This paper firstly analyzed the conjunct rationality of Web3.0 and the features of information commons.Based on improvement of interviewing mode for literature resource and the resource construction of user generated content，this paper highlighted the integration of information resource and proposed various useful channels to build an integrated service platform.These plat forms include personalized/intellectualized retrieval service，virtual referential consultation，personal library portal and mobile library service，which will meet the users requirement to effectively collect and exploit valuable knowledge through information commons.

〔Key words〕Web3.0；information commons；big data；personalized service

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，面對(duì)海量信息，如何滿足信息共享空間用戶對(duì)無(wú)所不在的信息交互和個(gè)性化、智能化的信息服務(wù)需求，正在成為目前信息共享空間的研究熱點(diǎn)。Web3.0在信息過(guò)濾篩選、信息聚合及信息交互等方面的強(qiáng)大功能為信息共享空間的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。本文將基于Web3.0的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)信息共享空間的構(gòu)建進(jìn)行探討。

1 Web3.0與信息共享空間特征的契合

1.1 以人為本與個(gè)性化

與Web1.0和Web2.0相比，Web3.0的一個(gè)突出特征就是“以人為本”[1-2]，Web3.0將用戶的偏好作為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)用戶的行為特征、搜索習(xí)慣進(jìn)行挖掘整理，對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析，從而保證用戶快速，精確的找到所需信息。此外，Web3.0還可根據(jù)用戶的興趣和偏好進(jìn)行信息聚合和推送，為用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)。

信息共享空間（Information Commons，簡(jiǎn)稱IC），IC的特征可以概括為：①無(wú)所不在（ubiquity）；②效用性（utility）；③靈活性（flexibility）；④社區(qū)性（community）[3-4]。IC的構(gòu)建處處體現(xiàn)著以用戶為中心的理念，從物理空間設(shè)計(jì)、信息資源的整合到提供技術(shù)支持與服務(wù)無(wú)不是以用戶需求為導(dǎo)向。為滿足用戶學(xué)習(xí)研究、交流共享、社交等綜合需求，IC為用戶提供個(gè)人學(xué)習(xí)空間、討論室、多媒體室等布局合理、設(shè)施完備的物理場(chǎng)所，為用戶聚合各種信息資源，提供全面的技術(shù)支持和一站式服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。

1.2 無(wú)所不在的交互共享

Web3.0的一個(gè)重大發(fā)展就是對(duì)于信息的有效過(guò)濾與整合[2]，根據(jù)用戶的不同需求，對(duì)信息進(jìn)行篩選、過(guò)濾、聚合，為用戶與用戶、用戶與機(jī)器的交流提供了更加智能化的平臺(tái)。同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及高速寬帶的普及，Web3.0環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)大型的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以通過(guò)各種終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)連接無(wú)所不在，Web3.0為用戶提供了無(wú)所不在的交互共享體驗(yàn)。

IC空間為用戶營(yíng)造了一個(gè)空間布局合理、集先進(jìn)的軟硬件技術(shù)、專業(yè)的咨詢指導(dǎo)、舒適便利服務(wù)于一體的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合對(duì)各種信息資源的聚合，為用戶提供形式各異、內(nèi)容豐富的信息資源，以及范圍廣泛、涵蓋各種層次的全方位一站式服務(wù)。在這個(gè)虛實(shí)結(jié)合的信息空間中，用戶可以自由地與其他用戶及服務(wù)人員、專家學(xué)者進(jìn)行交流、討論、咨詢，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于信息與知識(shí)的便捷的交互共享。

2 基于Web3.0信息共享空間資源建設(shè)

2.1 IC文獻(xiàn)資源采訪新模式

Web3.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，IC資源建設(shè)不僅包括圖書館的館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)、電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)、學(xué)科信息門戶等傳統(tǒng)館藏?cái)?shù)字資源，還包括在Web3.0環(huán)境下，利用博客、播客、維基、網(wǎng)摘、書評(píng)等創(chuàng)建的用戶生成內(nèi)容資源建設(shè)，以及全面的信息資源的整合與共享。因此，為適應(yīng)Web3.0下的文獻(xiàn)資源建設(shè)，文獻(xiàn)資源的采訪工作也應(yīng)該注意在保障傳統(tǒng)實(shí)體資源的前提下，加強(qiáng)對(duì)虛擬資源的收集、獲取、挖掘與整合。多渠道收集獲取信息，比如可以通過(guò)登陸各大出版社和數(shù)據(jù)庫(kù)出版商的主頁(yè)以及知名BOLG、各種相關(guān)的用戶群和論壇等等。此外，Web3.0也促進(jìn)了文獻(xiàn)資源采訪模式的創(chuàng)新。要充分利用Web3.0相關(guān)技術(shù)，建立采訪系統(tǒng)模型庫(kù)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源采訪的智能化決策。采訪系統(tǒng)模型庫(kù)由文獻(xiàn)信息評(píng)價(jià)模型、經(jīng)費(fèi)分配模型、用戶信息模型等幾個(gè)核心數(shù)學(xué)模型。根據(jù)針對(duì)性、學(xué)術(shù)水平、價(jià)格等文獻(xiàn)信息價(jià)值影響因素、不同層次用戶對(duì)文獻(xiàn)信息價(jià)值影響因素的不同評(píng)價(jià)等指標(biāo)，系統(tǒng)自動(dòng)分析，運(yùn)用層次分析法給出各因素在文獻(xiàn)信息采訪質(zhì)量中的權(quán)重，結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果，直接輸出 需采購(gòu)文獻(xiàn)信息的種類及復(fù)本等信息[5]。

2.2 IC用戶生成內(nèi)容資源建設(shè)

UGC作為一種以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的新型資源，涵蓋了很多有重要價(jià)值的信息，比如博客的學(xué)術(shù)價(jià)值越來(lái)越受到重視。新加坡國(guó)家圖書館數(shù)據(jù)資源和服務(wù)部主管拉朱·布達(dá)拉朱說(shuō)：“博客的內(nèi)容常常提供了一些在主流媒體上接觸不到的觀點(diǎn)。”[6]從Web2.0到Web3.0，隨著UGC數(shù)量在急劇增加，對(duì)于學(xué)習(xí)與科研、信息搜集與分析，UGC必將成為新的重要信息源。因此，很多圖書館已經(jīng)重視對(duì)UGC資源的建設(shè)問(wèn)題，并對(duì)UGC資源的組織與管理做出嘗試。目前，國(guó)內(nèi)圖書館主要通過(guò)新聞聚合，對(duì)國(guó)內(nèi)外一些具有影響力的博客信息進(jìn)行匯集，以RSS訂閱方式向讀者提供相關(guān)的博客信息資源。比如，北京大學(xué)圖書館建立的“北大博文”對(duì)北大教師公開(kāi)發(fā)表的博客信息進(jìn)行采集和存儲(chǔ)。此外，廈門大學(xué)圖書館“圖林網(wǎng)志”、上海大學(xué)圖書館新聞聚合系統(tǒng)、電子科技大學(xué)圖書館網(wǎng)志聚合等都是較為成功的范例[6]。當(dāng)然作為館藏資源，必須采集高質(zhì)量的UGC資源，而Web3.0通過(guò)篩選性過(guò)濾，可以找到可信度高的UGC發(fā)布源，避免大量的冗余信息。

2.3 IC信息資源的整合與共享

目前，圖書館所擁有的龐大的信息資源彼此沒(méi)有任何聯(lián)系，只是相互獨(dú)立的存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，由于沒(méi)有互聯(lián)性、結(jié)構(gòu)不同，檢索的界面、入口、語(yǔ)言等各異，用戶在對(duì)各信息資源庫(kù)檢索時(shí)，需要登錄到每一個(gè)信息資源平臺(tái)進(jìn)行逐個(gè)檢索，效率低下。而在Web3.0環(huán)境下，通過(guò)運(yùn)用OpenURL、元數(shù)據(jù)整合等技術(shù)，有效解決了圖書館電子資源各自為政的獨(dú)立分布和異構(gòu)等問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)了不同的電子資源之間以及館藏?cái)?shù)目資源與電子資源之間的整合，使得不同數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨網(wǎng)站的信息整合成為可能。每個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器都是Web3.0整體數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)單元的一部分，各種資源庫(kù)實(shí)現(xiàn)深層整合，形成一個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)，具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，從而為用戶提供便捷、高效、高質(zhì)量的一站式檢索服務(wù)。利用WidgetRank技術(shù)，用戶可以根據(jù)需要自動(dòng)抓取、分析與聚合所關(guān)注網(wǎng)站的RSS地址，全面實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)站、跨終端平臺(tái)的信息自由交互。此外，在Web3.0環(huán)境下，不同的圖書文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)之間可以實(shí)現(xiàn)信息資源的全面共享，通過(guò)閱讀、歸納、分析與判斷所共享的各種資源，能夠準(zhǔn)確、迅速地滿足用戶的各種檢索需求[7]。

3 基于Web3.0信息共享空間服務(wù)模式構(gòu)建

3.1 打造個(gè)性化智能化的檢索平臺(tái)

以用戶的偏好信息處理技術(shù)為基礎(chǔ)，基于Web3.0，計(jì)算機(jī)一方面可以對(duì)用戶需求、特征進(jìn)行分析、整理、挖掘，并代替用戶對(duì)信息進(jìn)行比較、甄選與評(píng)價(jià)；另一方面，可以對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行智能分析、處理與過(guò)濾，針對(duì)性的調(diào)整檢索結(jié)果及排序，通過(guò)計(jì)算機(jī)完成用戶與資源之間的交互，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智能化的檢索。使用基于Web3.0的個(gè)性化智能化檢索平臺(tái)，用戶只是按照需求使用自然語(yǔ)言進(jìn)行查找，Web3.0通過(guò)RDF的3倍存儲(chǔ)器，可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容間迅速建立起本體聯(lián)系，也就是將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)視為一個(gè)復(fù)雜的本體庫(kù)，通過(guò)動(dòng)態(tài)內(nèi)容搜索引擎，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源內(nèi)容的深入挖掘[2]，并結(jié)合用戶的偏好與特征，將最適合用戶的檢索結(jié)果提供給用戶。

3.2 創(chuàng)新虛擬參考咨詢服務(wù)

Web3.0環(huán)境下的IC將為用戶提供更加完善的虛擬參考咨詢服務(wù)，可以表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面[7]：①激發(fā)用戶的主動(dòng)性。在Web3.0環(huán)境下，用戶既是咨詢者又可成為咨詢員。用戶中的專家、學(xué)者可以利用Tag、Folksonomy、RSS、Social Bookmarking、Wiki、SNS、IM、Ajax與P2P等技術(shù)，將個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題與他人交流共享，并可以與圖書館提供的參考咨詢結(jié)果進(jìn)行反饋與補(bǔ)充。②確保咨詢內(nèi)容質(zhì)量。通過(guò)對(duì)虛擬參考咨詢結(jié)果以及UGC的有效過(guò)濾與整合，Web3.0顯著提高了信息描述的準(zhǔn)確度。此外，在對(duì)信息進(jìn)行聚合、遷移的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息平臺(tái)集中效驗(yàn)并分類存儲(chǔ)，進(jìn)一步確保了虛擬參考咨詢內(nèi)容的質(zhì)量。③聯(lián)合參考咨詢。Web3.0對(duì)IC聯(lián)合參考咨詢的開(kāi)展提供了很好的平臺(tái)，聯(lián)合參考咨詢依賴于相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如遠(yuǎn)程文獻(xiàn)傳遞、軟件的兼容、開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一等等，不受時(shí)空限制，圖書館之間的資源得到融合和共享，促進(jìn)了資源的有效利用。④信息咨詢推送服務(wù)?；赪eb3.0的虛擬參考咨詢更加強(qiáng)調(diào)推送服務(wù)的主動(dòng)性，能夠?qū)τ脩粜枨蟮奶卣鬟M(jìn)行主動(dòng)提取、分析和處理，在此基礎(chǔ)上，借助IC的資源庫(kù)和相關(guān)專家、服務(wù)人員的回答提供給用戶所需要的資源。此外，基于更高層面的RSS 應(yīng)用，還可提供個(gè)性化的信息咨詢推送服務(wù)。

3.3 構(gòu)建個(gè)人圖書館門戶

在Web3.0技術(shù)的支持下，圖書館可以提供基于用戶不同需求的智能過(guò)濾，針對(duì)用戶構(gòu)建出用戶興趣模型，在精確分眾的基礎(chǔ)上提供個(gè)性化信息服務(wù)。結(jié)合自身興趣、愛(ài)好、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、專業(yè)領(lǐng)域等實(shí)際情況，用戶可以從IC資源庫(kù)中獲取需要的信息。根據(jù)自己閱讀方式的喜好，用戶可以自由定制Widget組件，而計(jì)算機(jī)通過(guò)對(duì)已保存的用戶檢索歷史的分析，可以自動(dòng)有效地對(duì)符合用戶興趣的信息進(jìn)行抓取、分析和聚合。此外，用戶還可以通過(guò)Web3.0的聚合技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)站的信息聚合，構(gòu)建個(gè)人圖書館門戶。Web3.0環(huán)境下，用戶通過(guò)構(gòu)建個(gè)人圖書館門戶可以獲得個(gè)性化，自主、高效的信息服務(wù)。

3.4 移動(dòng)圖書館服務(wù)

Web3.0可以兼容各種通訊終端，用戶可以通過(guò)PC及WAP手機(jī)、PAD、機(jī)頂盒等各種智能終端接入網(wǎng)絡(luò)。Web3.0技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、通訊服務(wù)相融合，使得各種終端的用戶群體可以方便、快捷的享受圖書館的各種服務(wù)，比如，個(gè)性化智能化信息檢索服務(wù)、參考咨詢以及信息定制、信息推送等服務(wù)。此外，基于Web3.0的Ajax、Web3D以及虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality）等技術(shù)，用戶可以利用各種移動(dòng)終端感受信息以及虛擬空間以3D的方式呈現(xiàn)，極大地改善了用戶體驗(yàn)。

4 結(jié) 語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何在紛繁復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)中，高效地發(fā)掘和利用需要的信息已成為用戶最為關(guān)注的問(wèn)題，這也是如何進(jìn)行信息共享空間創(chuàng)新構(gòu)建以適應(yīng)用戶需求應(yīng)該思考的問(wèn)題。 Web3.0的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為信息共享空間的建設(shè)和發(fā)展注入了新的生命力?；凇耙杂脩魹橹行摹崩砟畹墓餐卣?，與Web3.0的相關(guān)技術(shù)結(jié)合，從用戶需求出發(fā)，信息共享空間的構(gòu)建必能為用戶提供人性化、智能化的信息素養(yǎng)培育環(huán)境。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）