□ 文/冀德全

讓工會工作“e”起來

□ 文/冀德全

在以互聯(lián)網為平臺的新媒體時代，工會必須運用網絡與員工溝通，傳遞和反映員工的心聲，要主動地運用網絡技術，創(chuàng)新工會工作。

網絡傳媒；工會工作創(chuàng)新；與時俱進

隨著時代發(fā)展，網絡信息大有鋪天蓋地之勢，網絡作為新的文化和思想的傳播體高效、便捷、傳播范圍廣的優(yōu)點，己成為當今信息傳播的重要工具。工會工作也應迅速適應網絡時代的需要，借助于網絡傳媒的優(yōu)勢，按照“擴大覆蓋面，增強凝聚力”的要求和“組織起來、切實維權”的工作方針，進一步擴大工會工作的覆蓋面和滲透力。

（一）

互聯(lián)網平臺模式具有一定的優(yōu)勢。以往工會開展廠務公開，不定期組織職工代表開職代會討論和審議，車間代表下夜班、利用休息時間到單位參加會議，并在會上公布單位的重大事項，但是不一定所有員工都能傳達到位?，F(xiàn)在，員工上班打開車間網絡平臺中的廠務公開欄目，想知道什么，點點鼠標即可，這就叫公開、透明。

過去，在職代會上分組討論時收集職工的意見和建議，似乎是職代會的一大功能，能在會上發(fā)言，似乎是職工代表的一項權利?，F(xiàn)在，只要是員工想“發(fā)言”的，只要會打字就行，不與單位領導干部見面，也能達到見面的效果。如果領導對“發(fā)言”感興趣，還可以在網上“對聊”，這就叫互動。

過去，員工找工會主席反映或咨詢點什么問題，必須往主席辦公室跑，現(xiàn)在，給工會主席發(fā)一封電子郵件或電話溝通就行了，完全不需要知道工會主席在不在辦公室。事實上，現(xiàn)在很多工會主席都是通過收電子郵件與職工溝通的。

過去，車間組織攻關或成果研究討論首先想到的就是開會?，F(xiàn)在，一個特定的人群只需建一個QQ或微信群，就可以天天“開會”，想說什么都可以。而且，最大的好處，就是開這種會議，遲到早退絕對不是問題。綜上所述，互聯(lián)網為我們工作生活帶來了意想不到的變化！

（二）

當今社會己經進入4G時代，如果作為工會干部對網絡知識仍處在不知、不懂、不會也不學的狀態(tài)，縱使“吃苦耐勞”，卻不能“與網俱進”，恐怕將有落伍之憂。在這種新形勢下，工會如何找準工作的切入點，利用這個工作平臺更好地為工作服務，是一個新形勢下的重大課題。對此我們車間工會在這方面做了積極探討和實踐工作。

中國石油獨山子石化公司儲運聯(lián)合車間是2014年成立的聯(lián)合車間，車間是個多民族員工共存的大車間，車間有員工385名，有哈、俄羅斯、瑤、烏茲別克、回、苗、土家、蒙古、錫伯9種少數(shù)民族，員工159名，占車間人員比例41.3%，民族員工比例在整個煉油廠都是最高，切實加強各族員工間的服務、溝通和交流，是促進車間和諧團隊建設、實現(xiàn)安穩(wěn)生產的重要保證。

美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！?在現(xiàn)代信息經濟時代，企業(yè)內外部環(huán)境的變化日益復雜和加快，同時企業(yè)本身的規(guī)模越來越大，內部的組織結構和人員構成越來越復雜，企業(yè)員工之間利益、文化越來越呈現(xiàn)出多元化特征，企業(yè)內外部人員間的矛盾和沖突不斷在增加……以上所有這些問題，都必須依賴于良好的服務溝通來解決。

結合現(xiàn)狀，儲運聯(lián)合車間工會在車間內部建立了廠務公開欄目、合理化建議欄目、勞動競賽欄目、主任書記信箱、車間論壇、信息共享平臺等內容，車間員工日常合理化建議、訴求渠道以及車間重大決策等都不用到車間，在崗位上點一下鼠標都可以輕松實現(xiàn)，“有困難找車間工會”利用網絡平臺可以很好地發(fā)揮。

具體工作中，車間工會采取實際面對面溝通+網絡平臺互動為推手，以“管而有理，真心服務，排憂解難”為工作重點，車間各班組只要誰家中有困難、意外傷害需要協(xié)調處理的，或者對車間有意見，包括家庭糾紛對生活有消極的想法等等，車間工會總是能第一時間了解到員工的真實想法進行化解矛盾，及時起到“活血化瘀”作用。

面對面的交流形式，職工感到很親切，紛紛提出自己的看法。我們吸收了部分合理、易行、可行意見，最終在生產成本控制上取得良好成效，由于工作扎實，車間被評為石化公司2014年十大合理化優(yōu)秀車間！

（三）

隨著人性化管理深入，車間工會順應新形勢下需求，在以往線上增加的溝通互動平臺外，線下利用手機互聯(lián)網優(yōu)勢于2014年底成立車間員工手機微信平臺，引導廣大員工都加入車間微信圈，微信強大的功能在2015年大修中顯現(xiàn)出來。在大檢修中，為強化正能量引領以及為施工鼓勁加油，車間組織人員對大修中涌現(xiàn)出的人物、突擊隊、勞動競賽、送溫暖和可歌可泣的事跡，利用手機微信平臺進行宣傳，通過圖片和事跡介紹，不僅激發(fā)員工的工作積極性，還讓先進者也有了成就感，更樂于奉獻了。

車間新成立的愛心團隊，也利用微信朋友圈，及時發(fā)布扶貧就困的信息和參與志愿者報名工作，獻愛心活動多角度、多層面，排憂解難弘揚正能量初見成效！2014年至今，車間先后為燒傷員工駱金成組織9名員工獻愛心獻血、捐款2351萬元；車間愛心分隊到烏蘇社會福利院，給福利院的12名孩子，每人送去一雙新鞋；給患有罕見的重度蛋白質-熱能營養(yǎng)不良癥小孩籌集了現(xiàn)金1500元。很大程度弘揚了正能量！

由于是剛開始涉足互聯(lián)網，還存在許多不足，但是其強大功能吸引廣大員工積極參與。今后工作中車間工會將借力網絡這個平臺進一步發(fā)揮工會的大學校作用，充分利用工會的宣傳教育陣地，開展理想信念、形勢任務和愛崗敬業(yè)教育，幫助員工認清形勢，了解政策，轉變觀念，通過溝通、服務、宣傳、引導廣大員工敬業(yè)向上，構建和諧的良好氛圍，為企業(yè)經營發(fā)展做出應有的貢獻。

作者單位：中國石油獨山子石化公司儲運聯(lián)合車間