謝思敏

東莞宜特寵物用品有限公司以改善和提升寵物生活品質(zhì)為企業(yè)使命，不斷為寵物提供工藝精良、更富愛心的品牌產(chǎn)品。宜特倡導愛寵過程中的快樂是人生中不可缺少的一種精神價值，讓每一個愛寵人士更多地享受到在愛寵過程中的快樂，是宜特不變的品牌理念。

《時代寵物》：陳經(jīng)理，您好！很高興您能接受《時代寵物》的采訪，首先請談談您的個人經(jīng)歷以及您是如何與寵物行業(yè)結(jié)緣的？

陳琴：我是在寵物行業(yè)里成長起來的，我的父親陳戰(zhàn)鋒先生，他進入寵物行業(yè)已有二十年之久，所以我也是耳濡目染，從小就了解也身處在這個行業(yè)之中。我現(xiàn)在是在宜特工作，我父親一直在把控著宜特的管理以及大大小小事情，可以說我算是他的助手。我與寵物行業(yè)結(jié)緣也就是因為我父親，并沒有其他原因。當然我個人也比較喜歡小動物，我們家也有養(yǎng)狗，我認為狗是我們最忠實的朋友。對于我和我父親來說，我們雖然是要去賺狗狗的錢，但是同時我們也對狗狗也心懷感恩，我們會定期給狗狗進行資助，也會收留一些流浪狗，我們有一個很大的狗場是專門用來收留流浪狗的，我想養(yǎng)寵對于我們來說，不僅僅是一種生活方式，也是我們?nèi)ジ卸髡麄€地球和整個自然的一種方式。

《時代寵物》：我有了解到貴公司主推的產(chǎn)品“卡食系列”銷量和反響都非常好，那么能不能和我們簡單介紹一下公司的產(chǎn)品？也請您談談公司的經(jīng)營理念以及產(chǎn)品的定位。

陳琴：我們公司主要做寵物玩具，尤其是針對狗狗的玩具。寵物玩具有很多不同系列，比如說有毛絨類、乳膠類、還有橡膠以及卡食類的。我們宜特的玩具能立足于市場重在創(chuàng)新，針對的消費者群體也非常廣泛。我們主推產(chǎn)品是卡食系列，卡食系列的特色是玩具與零食結(jié)合，玩玩具不僅能給寵物提供快樂，更能輔助它成長。如果在玩玩具的同時，還能夠吃到美味的零食，既有益于寵物智力的開發(fā)，又能給它生活添加情趣，一舉兩得，我們公司一直是按照這樣一個清晰的思路去開發(fā)產(chǎn)品的。

我們整個品牌的定位在中高端，產(chǎn)品定位則側(cè)重于概念設計。什么叫概念設計？就是我們不同于其他產(chǎn)品只是把玩具普通的丟給狗狗玩，而我們的概念設計是以狗狗的生活方式作為一個前提，以原生態(tài)的設計為基礎，然后加上一些智力開發(fā)以及趣味性的設計。我們的產(chǎn)品有做出口，所以在產(chǎn)品質(zhì)量上面可以絕對保證，它符合國際質(zhì)量標準，以及國外的驗廠、沃爾瑪驗廠都有，所以說在質(zhì)量方面絕對是比市場上普通的玩具要高得多。

我們公司的經(jīng)營理念是為客戶和寵物服務，所以我們公司對于服務方面很重視。因為現(xiàn)在的社會更看重的是質(zhì)量而不是數(shù)量，我們更要精益求精，從服務上面提高我們的水平，讓我們的合作伙伴感覺更舒適，更安心。

陳琴：我們公司現(xiàn)在還屬于成長階段，這個成長階段起伏不定，我們的產(chǎn)品現(xiàn)在在市場的覆蓋率是蠻高的，但是在玩具市場里面，我們不僅是成長，更重要的是要去穩(wěn)固，穩(wěn)固我們自己的整個寵物玩具的行業(yè)，以及我們所有的合作伙伴，甚至是穩(wěn)固我們自己在這個市場上面的份量。

當下的競爭的確很激烈，我也在今年的業(yè)寵展上看到很多新玩具品牌出現(xiàn)，并且都還很不錯，那對于我們宜特來說的確也是一種危機。要怎么樣去穩(wěn)固我們自己的地位？首先我覺得在產(chǎn)品上是一個落腳點。我們今年已經(jīng)推出了近兩百款新品，不管是對于消費者還是對于代理商來說這都是很大的驚喜吧！新品的出現(xiàn)總能奪得大家的眼球。另外我們注重服務，服務不僅是針對與我們合作的代理商而言的，也包括對終端消費者的服務。我們在代理商服務這邊會更加全面地考慮到我們合作伙伴的自身利益以及我們能夠提供的幫助；對消費者的服務不僅是在產(chǎn)品上面的教學以及養(yǎng)寵知識的指導，我們還會提供更多宣傳，來讓寵物的主人知道寵物玩具的用處，以及為什么會有寵物玩具的存在？這些對于消費者來說也是一種服務，而且是對于整個市場趨勢來說，必須要做的服務之一，所以我們公司會在產(chǎn)品宣傳方面有更大的提升。

陳琴：我們公司現(xiàn)在主要還是以線下的銷售渠道為重點，當然線上的銷售我們也不會忽視。但是我們更重視線下這一條渠道，因為只有線下的市場鋪開來以后，大家才知道這個品牌的存在，了解這個品牌的優(yōu)勢，才會去線上進行購買，這樣線上才會有銷量。我們在線下首先是要鋪貨，線下鋪貨的同時其實也是在做品牌宣傳和推廣，所以這一點是在為線上做一個基礎，線上線下其實是相互的。

陳琴：我認為生產(chǎn)商和經(jīng)銷商只有共贏的合作意念才能有長久的生存。我們公司在與代理商合作之時，非常看重互相信任以及共同發(fā)展，公司比較考慮市場方面的擴張，對品牌的市場推廣以及市場覆蓋是有較高的要求，所以經(jīng)銷商市場覆蓋的能力會是我們選擇的條件之一。同時，我們的代理商要充分了解并且喜愛我們的玩具，因為我們產(chǎn)品整體的理念是以“在過程中獲取快樂”出發(fā)，所以要我們的代理商認可這一項之后，我們才能達成良好的合作。另外，代理商對我們的信任和支持也至關(guān)重要。

陳琴：公司未來主要的發(fā)展方向會繼續(xù)在寵物玩具上面做開發(fā)設計?，F(xiàn)在做的都是狗狗的玩具，但是未來我們肯定會涉及到貓玩具。因為現(xiàn)在貓玩具的優(yōu)勢也很大，貓的市場也是日益劇增，那么未來我們公司一定會在貓玩具這一方面獲得很大的突破。增加產(chǎn)品線也是我們公司的目標，公司也在與一些做寵物日用品的廠家聯(lián)系，這也算是一種產(chǎn)品多元化的表現(xiàn)吧，公司之后在狗狗日用品這類也會有所涉及。

陳琴：這樣吧，我單講中國的寵物市場，放眼全世界，寵物市場都是一個很大的領域，而中國的寵物市場前景非?？捎^。就拿展會來說，今年業(yè)寵展多出來很多品牌，甚至很多國外的品牌都入駐到展會里，想讓我們中國的消費者了解并認識到他們國外的品牌，這就說明了我們中國的寵物市場有在擴張，寵物消費水平有在往上爬，不僅是中國的寵物廠商意識到了這個問題，國外的廠商也意識到了。我覺得雖然中國的寵物市場目前并沒有顯現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢，但是我依然相信在五年內(nèi)它會達到另一個高度，這是一個不同的階段，在此我也希望，我們宜特在這個行業(yè)里能越做越好，越做越專業(yè)，希望我們宜特可以成為寵物玩具領域里的領先品牌，享譽國內(nèi)國外。