鐘小莉

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有效提高重修課程教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)研究——以計算機基礎(chǔ)重修課為例

鐘小莉

（青海民族大學(xué) 計算機學(xué)院，青海 西寧 810007）

重修教學(xué)工作是本科教學(xué)中的重要組成部分，探討了如何完善課程重修監(jiān)管，提升重修課程的授課質(zhì)量，使重修的學(xué)生利益最大化．通過多年重修教學(xué)實踐，總結(jié)出一些適合重修學(xué)生的教學(xué)方法，有效地提高了重修教學(xué)質(zhì)量．

重修課；計算機基礎(chǔ)；監(jiān)管；教學(xué)質(zhì)量

近年來，隨著擴招和學(xué)分制的實施，各高校的學(xué)生人數(shù)均有較大的增長，很多高校都是面向全國招生．由于生源不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)環(huán)境都有很大的差異，造成了部分學(xué)生的學(xué)習(xí)困難．學(xué)習(xí)困難是大學(xué)教育教學(xué)過程中不可避免的正常現(xiàn)象，但學(xué)習(xí)困難問題如果得不到解決，就可能出現(xiàn)“掛科”，甚至難以繼續(xù)學(xué)業(yè)的后果．在學(xué)分制實施中，學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象似有增加的趨勢[1]，自然導(dǎo)致有的學(xué)生部分課程初修時不能正常通過考核，從而成為重修生．在學(xué)分制下，大學(xué)課程重修已經(jīng)是高等教育教學(xué)管理中的重要環(huán)節(jié)[2]．

重修的目的主要有２個：一是通過課程考核，獲得學(xué)分，能夠順利畢業(yè)；二是提高成績，提高學(xué)分績點，達到學(xué)位授予的要求[3]．青海民族大學(xué)（以下簡稱“我校”）學(xué)生的重修主要以第一個目的為主．重修課程教學(xué)有別于初修課程的教學(xué)，而大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程的重修同時有別于其他重修課程的教學(xué)，這就對重修課任課教師提出了更高的要求．重修課教師要對重修課程的特點及重修學(xué)生的特點有充分認識，才能更好地實施教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量．

１　重修課教學(xué)實踐存在的問題

1.1學(xué)生水平參差不齊

1.1.1 同一班級學(xué)生年級及專業(yè)的差異 一個班里同時存在大一到大四不同年級不同專業(yè)的學(xué)生．一般大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程均在大學(xué)一年級開設(shè)，若初修未能通過考核，從下個學(xué)期開始便可以申報重修該課程．因此，有的大三或大四的學(xué)生是第３次或第４次重修．我校2015—2016學(xué)年第1學(xué)期大學(xué)計算機基礎(chǔ)申請重修的學(xué)生共163人，其中2012級學(xué)生11人，2013級學(xué)生54人，2014級學(xué)生98人．2015—2016學(xué)年第2學(xué)期大學(xué)計算機基礎(chǔ)申請重修的學(xué)生共202人，其中2012級學(xué)生14人，2013級學(xué)生42人，2014級學(xué)生46人，2015級100人．

1.1.2 學(xué)習(xí)能力的差異 經(jīng)過幾年重修課程教學(xué)發(fā)現(xiàn)，不是所有重修的學(xué)生學(xué)習(xí)能力都很差，相反有的學(xué)生學(xué)習(xí)能力很強，只是對本課程缺乏興趣．其中有的學(xué)生是對課程的內(nèi)容不感興趣，有個別學(xué)生是因為學(xué)校不夠理想，想重新高考進一所自己理想的高校，但家長認為風(fēng)險太大，被迫就讀我校，這部分學(xué)生學(xué)習(xí)能力強，但心理調(diào)節(jié)能力較差．

1.1.3 學(xué)生對課程掌握程度的差異 重修學(xué)生對本課程的掌握程度區(qū)別很大，有的基本掌握基礎(chǔ)知識，但操作不熟練，對考試系統(tǒng)不熟悉，不能在規(guī)定時間內(nèi)完成操作，因此未能通過考核．有的卻對Excel中的常用函數(shù)的基本功能和用法都不清楚，如mid，rank和if等；對Word中字符間距的調(diào)整及表格格式設(shè)置和計算不清楚；而諸如Excel中的vlookup，hlookup等相對難度大的函數(shù)更是一竅不通，對Word中的郵件合并功能及Word轉(zhuǎn)換成PowerPoint功能更是無從下手．

1.2 初修的學(xué)習(xí)內(nèi)容不同

大學(xué)計算機基礎(chǔ)是大多數(shù)高校非計算機專業(yè)本?？茖W(xué)生必修的一門公共課程，并且根據(jù)不同院系專業(yè)需求以及等級考試的要求開設(shè)了不同的課程．雖然體現(xiàn)在教師課程表上有統(tǒng)一的名稱——大學(xué)計算機基礎(chǔ)，而實際上大學(xué)計算機基礎(chǔ)開設(shè)的主要課程有ACCESS 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、C語言、Visual Basic、C++程序設(shè)計、Office 高級應(yīng)用和一級Office應(yīng)用等課程．

2015—2016學(xué)年第１學(xué)期大學(xué)計算機基礎(chǔ)重修共163人，其中重修一級Office應(yīng)用60人，重修Visual Basic2人，重修ACCESS數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)25人，重修二級Office高級應(yīng)用76人．2015—2016學(xué)年第２學(xué)期大學(xué)計算機基礎(chǔ)重修共202人，其中重修一級Office應(yīng)用49人，重修Visual Basic35人，重修ACCESS數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)10人，重修二級Office高級應(yīng)用108人．

1.3 重修課程時間少，任務(wù)重，出勤率低

大學(xué)計算機基礎(chǔ)初修36課時，每個學(xué)生修其中一門課程，教師講授一門課程．而重修20課時，每個學(xué)生依然修一門課程，但教師的工作量無形中增加了很多，不是每個課程的重修人數(shù)都可以組班，于是一個重修班中的學(xué)生會出現(xiàn)重修3門或更多課程的現(xiàn)象．任課教師在講課時也會有很多的不便，不統(tǒng)一講解似乎違背教學(xué)管理部門的要求，統(tǒng)一講解，只能少數(shù)服從多數(shù)，這樣對少數(shù)學(xué)生很不公平．

一般情況下，各個高校根據(jù)教師和學(xué)生的實際情況分班，一般都在50人左右，這樣一來少數(shù)人的課程得不到實質(zhì)上的幫助，于是這類學(xué)生就選擇不上課，考試時直接參加考試．另外，大學(xué)計算機基礎(chǔ)重修課幾乎都是安排在周末或者晚自習(xí)時間上課，致使出勤率很難保證．

1.4 學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性較差

重修課時少，而課程信息量大．若希望大學(xué)計算機基礎(chǔ)重修課程通過正?？己?，必須平時盡量多抽時間練習(xí)，多請教．任課教師根據(jù)學(xué)生反映的共性問題統(tǒng)一講解，個性問題單獨輔導(dǎo)．然而，有的學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性較差，在后續(xù)的上課中發(fā)現(xiàn)，有部分學(xué)生課堂教會的應(yīng)用，再次操作依然很吃力，可見平時練習(xí)的時間很少，有的幾乎不練．

1.5 考核評價、監(jiān)控體系不完善

對于重修考試，從學(xué)生層面來看，不夠重視，部分學(xué)生尤其是低年級重修生存有僥幸心理，抱著碰碰運氣能過則過的思想．從教師層面看，一部分教師認為重修考試就是給學(xué)生一次通過考試的機會，所以在課程考核中就會出現(xiàn)問題．例如：試卷題目難度被降低，監(jiān)考不規(guī)范以及閱卷標準降低等，使部分學(xué)生覺得重修考試很容易過關(guān)，助長了學(xué)生對重修學(xué)習(xí)的敷衍了事之風(fēng)，嚴重擾亂了重修課的考試評價體系．從學(xué)校層面看，可能還沒有真正意識到重修管理的重要性，缺乏對承擔(dān)重修課程教學(xué)任務(wù)教師的激勵機制，缺乏對重修教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)控機制，導(dǎo)致重修教學(xué)常常游離于常規(guī)教學(xué)監(jiān)控之外．

2 重修課教學(xué)實踐的實施

2.1 幫助重修生重新認識課程的用途和意義

重新樹立信心，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)．大學(xué)計算機基礎(chǔ)是大多數(shù)高校全體非計算機專業(yè)本?？茖W(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課程．既然是必修喜歡也得學(xué)，不喜歡也得學(xué)，而且必須通過課程考核，與其沒興趣的死學(xué)，倒不如帶著興趣開心地學(xué)，會取得較好的效果．

在所開設(shè)的基礎(chǔ)課中二級Office高級應(yīng)用，無論是現(xiàn)在還是在未來的工作和生活中都有廣泛的應(yīng)用．對目前來說，首先很多高校要求理工科學(xué)生計算機等級必須過二級，是畢業(yè)的必須條件之一，而該課程是二級考試科目之一，而且是二級考試科目中相對最簡單的一門課程，不需要太多的基礎(chǔ)，只要平時多練習(xí)，都會有較大收獲．其次，平時學(xué)習(xí)和生活中均可用到．如寫文章需要在Word中完成，統(tǒng)計班級或?qū)W院的學(xué)生信息用Excel完成，使用函數(shù)完成省時省力不易錯，可起到事半功倍的效果．平時大家都喜歡用手機照相，大量的照片可以在PowerPoint中快速制作成相冊，方便保存和瀏覽．其三，從長遠的利益看，重修生均不屬于計算機專業(yè)，畢業(yè)工作后要晉升職稱必須考職稱計算機，而該課程同樣也是職稱計算機考試的可選課程，考點也是Office的主要三大組成部分Word，Excel和PowerPoint．另外，在未來的工作崗位中對Office辦公軟件的應(yīng)用也幾乎無處不在．因此，學(xué)好二級Office高級應(yīng)用可終生受用．

通過重修課的學(xué)習(xí)，一部分學(xué)生重新認識Office高級應(yīng)用的重要性，于是開始練習(xí)二級Office高級應(yīng)用，并且每周連續(xù)上6節(jié)計算機重修，經(jīng)過幾個月的練習(xí)發(fā)現(xiàn)自己進步很大，而且還有信心通過該課程考取計算機二級合格證．

2.2 精心制定教學(xué)計劃，因時、因內(nèi)容施教

雖然重修過程是重新學(xué)習(xí)的一個過程，但重修考試的標準不能降低，仍然要嚴格按教學(xué)大綱的要求確定．重修課的教學(xué)課時只有原課程學(xué)時的1/4到1/2，課程內(nèi)容信息量很大，如何在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)重修生的補救達標，對重修課的教學(xué)提出了更高的要求．重修課的教學(xué)，決不是對原教學(xué)過程的簡單重復(fù)，需按大綱要求，將課程內(nèi)容重新進行組織和劃分，針對每個單元的不同特點采用不同的方法進行概括性演示和講解，引導(dǎo)學(xué)生針對各單元的特點訂出相應(yīng)的學(xué)習(xí)措施．

2.3 在教學(xué)中精講多練、耐心輔導(dǎo)

重修的學(xué)生是學(xué)校的一個特殊群體，他們對該課程多少有些了解，因此不需要面面俱到地講解．因此，上課只講解大多數(shù)學(xué)生的共性問題，在操作中容易犯錯的知識點．如Word中分節(jié)符的使用、郵件合并、表格的計算等；Excel中vlookup，rank和IF函數(shù)的使用以及函數(shù)嵌套應(yīng)用、分類匯總等，凡是要用到單元格地址的絕對引用或者混合引用時，學(xué)生總是容易犯錯；PowerPoint中將Word轉(zhuǎn)換成PowerPoint很多學(xué)生依然采用“復(fù)制”+“粘貼”的方法．

重修生比其他學(xué)生敏感、壓力大、自卑[4]，因此在上重修課時，幾乎沒人主動問問題，重修的學(xué)生還會將一些錯誤一犯再犯，并形成錯誤的解題習(xí)慣和定向思維．例如：有的學(xué)生在練習(xí)Word題庫時，題目要求將第1頁設(shè)置為A4縱向，上下邊距為3 cm，左右邊距為2 cm；第2頁設(shè)置為A4紙橫向，邊距設(shè)置為上下左右均為2 cm．此時，學(xué)生設(shè)置完第1頁，發(fā)現(xiàn)第2頁也一樣，設(shè)置第2頁完成后發(fā)現(xiàn)，2頁又一樣．撤銷操作，反復(fù)重復(fù)上述操作始終覺得不對，想不到可以使用“分節(jié)符”解決此問題，教師就在身邊也不敢或不愿意咨詢．再如：很多學(xué)生在Excel中（見圖1），對圖1中的數(shù)據(jù)按照“籍貫”字段分類，對“入學(xué)成績”進行求均值匯總．多數(shù)學(xué)生的做法是：選定A2：I20單元格區(qū)域，然后單擊“分類匯總”（見圖2），單擊“確定”后得到圖3的結(jié)果．然后覺得結(jié)果不對，撤銷操作后，反復(fù)得到同樣的結(jié)果，始終不記得，分類匯總前首先要按照分類字段排序，然后按上述步驟操作便可得到正確操作結(jié)果（見圖4）．

再如：在Excel中通過身份證號碼提取出生日期和通過學(xué)號提取班級信息，同樣都要用到mid函數(shù)．講解了其中一個例題，在講解過程中詳細講解該函數(shù)的功能和用法，再讓練習(xí)另一個習(xí)題時，學(xué)生依然用“老辦法”即打開參考答案．按照參考答案提示在某單元格輸入一長串mid函數(shù)和其它函數(shù)嵌套使用的表達式，回車后能得到相應(yīng)的答案就以為自己學(xué)會了．可到了考試時，沒有了參考答案自然又不會了．再三強調(diào)函數(shù)使用要理解函數(shù)功能然后方可靈活運用，可是學(xué)生依然固執(zhí)地按參考答案按部就班地練習(xí)，效果自然不好．這樣就需要任課教師具有敏銳的觀察力，通過教師觀察總結(jié)哪些是學(xué)生共性問題，哪些是個性問題．對共性問題統(tǒng)一講解，個別問題單獨輔導(dǎo)．

圖1 剛輸入數(shù)據(jù)表

圖2 分類匯總對話框

圖3 錯誤分類匯總結(jié)果

圖4 正確分類匯總結(jié)果

2.4 教學(xué)方法、手段靈活多樣

多數(shù)情況下，對共性問題通過多媒體廣播系統(tǒng)控制學(xué)生機顯示器進行講解，同時通過投影儀展示在大屏幕上．講完馬上釋放學(xué)生機，立刻進行練習(xí)，對還不會操作的學(xué)生再進行單獨輔導(dǎo)，直到能獨立完成操作．有的學(xué)生在課堂上不敢問，如Excel中的Vlookup函數(shù)的使用，課堂上講一遍仍然不會的就不好意思再問．這種情況下，教師可以實施遠程協(xié)助，或者錄一段小視頻發(fā)給學(xué)生反復(fù)看，不但解決學(xué)生“不好意思問”的問題，同時收到較好的教學(xué)效果．

2.5 考試評價、監(jiān)控體系的規(guī)范化

我校重修成績最終以其實際考分記錄，所以重修的教學(xué)要求與正常課程是相同的，在考試難度和覆蓋面方面與正常課程應(yīng)該完全一樣，不能降低難度和覆蓋面讓學(xué)生簡單通過考試．重修教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)風(fēng)與教風(fēng)建設(shè)[4-5]，因而重修教學(xué)的監(jiān)控應(yīng)作為常規(guī)教學(xué)監(jiān)控的重要組成部分，不僅不能忽略，反而應(yīng)給予特別的、富有針對性地關(guān)注與加強．學(xué)校相關(guān)部門要完善相應(yīng)的重修管理和監(jiān)控條例，使之在教師選任、教師工作量認定、教學(xué)過程管理、課程考核、教務(wù)管理等方面有章可循，確保重修質(zhì)量不低于正常修讀的質(zhì)量[6]．

3 結(jié)語

通過多年承擔(dān)重修課的教學(xué)工作，發(fā)現(xiàn)重修課的教學(xué)要耗費更多的時間和精力．只要任課教師能夠從實際出發(fā)，充分了解課程的特點，因地制宜，因材施教，對重修學(xué)生認真負責(zé)，敢于嚴格要求，重修的教學(xué)質(zhì)量才能夠得到保障[7-8]．

今后重修課究竟能否確保質(zhì)量是一個值得進一步深入研究的問題．在新形勢下關(guān)于重修課應(yīng)聚焦在以下幾方面： 一是重新審視重修課的教學(xué)及其評價體系，揭示其內(nèi)在邏輯和規(guī)律，明晰重修課教學(xué)的定位．二是開展實證研究，設(shè)計調(diào)查方案．通過大范圍、全方位的調(diào)查研究，對重修課工作情況的現(xiàn)狀進行調(diào)查研究．通過對數(shù)據(jù)的整理、分析，發(fā)現(xiàn)、探討并解決現(xiàn)行規(guī)章制度、教學(xué)及評價體系中存在的問題．三是探索重修課教學(xué)與評價體系策略研究，構(gòu)建涵蓋重修課課程、考試、教學(xué)和管理等方面的體系，搞好保障體系和評價體系建設(shè)，走以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展之路．

參考文獻：

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[2] 張常賓．大學(xué)課程重修教學(xué)質(zhì)量影響因子分析與提高[J]．黑龍江高教研究，2013（9）：50-52

[3] 韓春紅，高興亞．南京醫(yī)科大學(xué)本科生課程重修現(xiàn)狀分析及對策研究[J]．南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2013（6）：556-560

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[8] 王振濤，賀洪江．提高重修課程教學(xué)質(zhì)量的方法探討[J]．河北建筑科技學(xué)院學(xué)報：社科版，2013（4）：83-84

Teaching study of effective improving the teaching quality of retaking course——Taking basis computer for example

ZHONG Xiao-li

（School of Computer Science and Technology，Qinghai University for Nationalities，Xining 810007，China）

Retaken courses teaching is an important part of undergraduate teaching，it is discussed how to improve the curriculum teaching quality supervision，enhance the retaken courses teaching quality，how to implement the retaken courses can make students benefit maximization．And summarizes some for teaching modes and methods in teaching practice，can effectively improve the teaching quality of retaken courses.

retaken courses；basis compute；supervision；teaching quality

1007-9831（2016）10-0081-05

TP301∶G642.0

A

10.3969/j.issn.1007-9831.2016.10.024

2016-08-14

鐘小莉（1975-），女，陜西旬陽人，副教授，從事計算機應(yīng)用研究．E-mail：kity_xn@126.com